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ホテル サンライズ21 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライズ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.13
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.43
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ2.71
  • 風呂2.86
  • 食事3.00
宿泊年月
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115件中 1~20件表示

総合3

うどんどん2022さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

うどんどん2022さん [50代/男性] 2024年03月19日 10:14:37

レンタルルームに家族で宿泊しました。
ホテルに隣接する雑居ビルの4Fに存在し、2LDKの部屋でした。
レンタルルーム以外の部屋は一般住人が住んでおられるようで子供の声が部屋越しに聞こえました。
ベッドはなく、2部屋の畳部屋に2組の布団がそれぞれ敷いてありました。
リビングのテーブルが広く使えたのはよかったです。
また、近くに大規模スーパーのハローズやお好み焼きの徳川があり利便性はよかったです。
SDGsの観点から歯ブラシが備えられていない点は違和感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル サンライズ21 2024年03月20日 00:21:49

この度はホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

今回のレンタルルームが、旅館業としてホテルで販売しているマンションタイプのお部屋でございまして、最大6名様まで泊まれる、ご家族様等に人気のお部屋でございます。

ですがそのマンションの関係上、防音面にてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり、難しい面もございますが、ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

リビングのテーブルにつきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大人数で食事等も楽しんで頂ける様に、2つダイニングテーブルを設置しております。
コメント頂きましたように、ホテル周辺には24時間営業のハローズ等があり買い物にも便利で、冬場等はそこで食材を購入され、備品の鍋等もご利用頂けるようにしております。

歯ブラシの件でございますが、他のお客様からもご意見を多く頂いておりますが、地球環境への取り組みとして、ホテルとして少しでもプラスチックゴミを減らそうと取り組んでいる所でございまして、お客様には普段使い出来る歯ブラシや髭剃りをお買い求め頂くようお願いしております。ご希望に添えない点もあるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】ご家族やお友達と楽しくレンタルルーム★2LDK喫煙  歓迎!わナンバー
ご利用のお部屋
【レンタルルーム【2LDK】タイプ(喫煙)】

総合4

hyperbolicarccotangentさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

hyperbolicarccotangentさん [50代/男性] 2024年03月16日 11:09:12

西条駅近辺にはホテルが少なく、なんとか予約できて助かりました。駅から歩くには距離があります。バスの路線や停留所を調べるのに手間がかかりました。きちんとしたビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル サンライズ21 2024年03月16日 17:19:16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにご宿泊頂けたことで、少しでもお客様のお役に立てたかと思うと、大変嬉しく思います。

しかしながら、バスの路線や停留所のお調べに関しまして、お手数おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂き、WEBページ上に分かりやすく記載すると共に、館内のバス情報等の掲示物も、より分かりやすいように見直し致します。

そして、きちんとしたホテルとのコメント、大変ありがとうございました。今後もお客様から頂いたご意見・ご感想をもとに、しっかりとしたホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 18:12:27

駐車場もあり(有料)、少し歩くと飲食店もあり、価格もリーズナブルで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテル サンライズ21 2024年02月16日 17:18:33

この度は、ホテルサンライズ21をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルでは徒歩圏内に24時間スーパーやコンビニ、地元のお好み焼き屋などがございます。

また、今回はビジネスでご利用との事でしたが、西条で有名な酒蔵通りなどもオススメでございます。
お時間のある際は是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

r1310さんさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

r1310さんさん [80代/男性] 2023年12月01日 20:58:28

受付の感じがよかった。スマホのチャージ器具も無料で貸していただき、ありがたかったです。今度行くときもお願いしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル サンライズ21 2023年12月02日 15:41:21

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますように、
サービスの向上に努めて参ります。

ご不便なくお過ごし頂けたようで何よりでございます。当ホテルでは、スマートフォンの充電器の他にも、スプーン、フォークなどの食器類や、レンタルまくらの貸し出しなども行っておりますので、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声かけ下さればと思います。

この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合1

kugawa84さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

kugawa84さん [70代/男性] 2023年07月30日 17:05:38

何と、まずは歯ブラシが有料とはサービス悪すぎ。
風呂はバスタブのお湯を抜くと逆流で床はビショビショ。
ナイトウェアは、微妙にシワがあり、新しいものかどうか不明で気持ち悪くて使用しなかった。
2度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル サンライズ21 2023年07月30日 19:35:10

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながら、浴槽の不備でお客様に不愉快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。ナイトウェアのガウンにつきましても、今後、このような事がない様、ホテルスタッフ一同、清掃時のチェックを強化して参ります。

また、歯ブラシの販売に関しましては、お客様のご要望がございます事、重々承知しておりますが、地球温暖化対策の為、使い捨ての歯ブラシは取り扱っておりません。ご理解の程、宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 カード決済限定。28日前までの予約がオトク!素泊まり。《さき楽》
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月31日 01:01:52

素泊まりのため、食事の評価はありません。ホテルとしては、普通だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル サンライズ21 2023年03月31日 08:01:06

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、地元で愛されているサンドイッチ専門店より、お取り寄せしているペアサンド付きプランもございますので、機会がございましたらご賞味下さいませ。
また、ホテル施設面、サービス面でもお客様にご満足頂ますようこれからも精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 11:20:19

立地もよく、安く泊まれて良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル サンライズ21 2023年03月27日 01:21:04

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様の言われる通り当ホテルの立地は飲食店コンビニエンスストアや24時間営業のスーパーも近くにありまして大変便利かと思います。
宿泊料金に関しまして昨今の物価高騰の影響はございますがお客様にご満足してご利用頂けますよう心掛けております。
またお近くにお越しの際には是非宜しくお願い致します。今回以上にご満足頂けますよう従業員一同精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 11:22:20

素泊まりだけのために泊ったので、コストパフォーマンス的には通常だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル サンライズ21 2023年03月16日 15:19:44

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足頂けますように、これからもお客様と環境に寄り添ったホテルを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

ryuryu8368さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ryuryu8368さん [50代/男性] 2023年01月30日 12:38:29

立地条件は良くアメニティについては個別に買う必要があるので持込みのほうが良いかも?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル サンライズ21 2023年01月30日 15:00:05


この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルでは、地球温暖化対策の一環と致しまして、二酸化炭素の排出を抑えるために、髭剃り、歯ブラシなどの無料サービスは致しておりませんので、是非ともお客様の仰る通り、お気に入りのアメニティをお持ち下さいまして、ご宿泊頂きますとよろしいかと思います。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝お急ぎの方必見!】朝食サンドイッチ付きプラン【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 11:25:18

髭剃り、歯ブラシが有料。
ホテルの料金に組み込めばいいと思う。
100円だがなんとなく損した気分になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル サンライズ21 2023年01月30日 14:43:22


この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

髭剃り、歯ブラシの販売に関しましては、お客様からのご要望がございます事、重々承知致しておりますが、当ホテルでは地球温暖化対策の為、使い捨ての歯ブラシ等の取り扱いはございません。
その為、必要なお客様に普段使い出来る歯ブラシをお買い求め頂くようにお願いしております。
お客様の御意向に添えない点もある事と存じますが、ご満足頂けますよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

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ダレヤメさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

ダレヤメさん [50代/女性] 2023年01月16日 21:15:13

受験のために学生が一人で宿泊した。
思いつくのが遅かったために喫煙の部屋しか残っておらずやむなく予約した。
部屋自体は広さ(広すぎない)も雰囲気も良い感じだった、風呂も快適だった。
ただただたばこの臭いが苦痛だった・・・・
しかたがないとはいえ・・・・

あと、やはり朝食くらいはほしかった。
なぜに素泊まりを強要されるのかが理解できない。
朝食ありなしは選択させてもらえるのが良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル サンライズ21 2023年01月17日 12:02:48

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
今回喫煙室とはいえお部屋のタバコの臭いでお客様が苦痛な思いをされました事、お詫び申し上げます。ご到着時に空気清浄機の貸出の案内が出来ていないようで大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては当ホテルは館内にレストランがございません。ご希望のお客様にはサンドイッチ(ご予約制。前日の16時まで)をご用意させて頂いております。
何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

今後はお部屋の換気の見直しと、お客様への配慮と気配りを大切に考える事を従業員一同で取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 13:25:44

いいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル サンライズ21 2022年12月11日 09:51:06

この度はホテルサンライズ21にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして心より感謝申し上げます。

お褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく光栄に存じます。

今後とも、より一層ご満足いただけるよう務めて参りますので宜しくお願い致します。

最後になりますが、朝夕さらに冷え込んで参りましたので、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 13:24:26

まあまあ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル サンライズ21 2022年12月11日 10:13:21

この度はホテルサンライズ21にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後も清掃・接客ともにお客様に満足のいく宿泊をご提供できるよう日々邁進し、まあまあのお言葉から、泊まって本当に良かったとのお言葉が頂ける事を目指して取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 11:26:45

西条酒まつりの日に宿泊しました。禁煙の部屋だ見つからず、仕方なくとった喫煙部屋でしたが、最初に部屋に入った際に少しタバコの匂いがしたくらいで、あまり気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル サンライズ21 2022年10月14日 10:04:59

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の匂いに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋は清掃時に換気と消臭をしておりますが、タバコの匂いが完全に取れない場合もございます。
お部屋に備え付けはございませんが、空気清浄機の貸出をしておりますのでご要望がございましたらフロントへお申し出くださいませ。
お客様より頂きましたご意見を今後に活かせるよう消臭に関しまして見直し検討致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】仲良しカップル プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙)】

総合4

あせちなさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

あせちなさん [40代/女性] 2022年09月19日 16:02:05

5人家族の尾道散策、広島市内観光の為に利用しました。車なので立地は良かったです。近くにコンビニあり、食事の場所もありました。別棟のマンションタイプのお部屋で、古さはありましたが寝るだけなので十分です。お部屋は綺麗に清掃されていたし布団もふかふかでよく眠れました。
フロントの方も終始笑顔で丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル サンライズ21 2022年09月19日 23:48:57

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また今ご滞在中はご満足頂けましたご様子で何よりでございます。
立地は東広島市の中心部でお食事処やコンビニ等は近隣にございますので便利かと思います。
フロントスタッフの対応や清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフの励みになります。
また広島へお越しの際には是非とも宜しくお願い致します。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
今後ともお客様にご満足頂けますように精進致します。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ご家族やお友達と楽しくレンタルルーム★2LDK喫煙  歓迎!わナンバー
ご利用のお部屋
【レンタルルーム【2LDK】タイプ(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 14:13:02

建物は古いですが掃除が行き届き気持ち良く宿泊出来ました。是非また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテル サンライズ21 2022年06月30日 15:10:00

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。従業員一同大変うれしく思います。

設備もお客様に気持ちよくご利用頂けます様に
出来る範囲内ではありますが見直しをし、日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪仲良しカップル プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月21日 17:25:52

布団が生乾きであんまりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル サンライズ21 2022年04月22日 08:54:27

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

しかしながらお部屋のお布団の不備でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は同じ事の無い様、スタッフ一同で清掃時のチェック体制の見直しと確認の強化をしてまいります。


お詫びとともに貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。


この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
『あなたの出張お助けします!』☆QUOカード1000円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 22:14:10

車がバッテリー上がり、呆然としましたが、フロントの方がケーブルを
つないで頂き、解決しました。
助かりました。有難うございました。
もしかしたらJAFを呼ばなくてはいけないところだったかもしれません。
丁寧な対応に感謝します。
いろんなお店が近くにあり、便利な場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル サンライズ21 2022年04月07日 05:53:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

旅先での車のトラブルはいろいろ大変かと思いまして、少しでもお役に立てたご様子で、心温まる思いです。

そして、こちらこそこのご投稿を頂いたことで、楽しいご旅行をお過ごし頂けたのかなと想像し、読む度に嬉しい気持ちになり、大変感謝しております。

またこちら方面へお越しの際はホテルサンライズ21にご宿泊頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご家族やお友達と楽しくレンタルルーム★2LDKタイプ
ご利用のお部屋
【レンタルルーム【2LDK】タイプ(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 09:07:17

スタッフさんの応対良かったです。部屋などは少し古さは感じますが、きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル サンライズ21 2021年11月21日 04:01:06

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
従業員の対応に関しましてご満足頂けたご様子で従業員一同、大変嬉しく思っております。
接客に関してお褒め頂けると今後の自信につながります。
お部屋の清掃もお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう精進してまいります。
お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★割安!エコノミープラン(素泊まり)!
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

るんるんusaさんの ホテル サンライズ21 のクチコミ

るんるんusaさん [30代/男性] 2021年10月20日 19:19:20

安く泊まれて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル サンライズ21 2021年10月21日 16:14:25

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。

お客様がご利用頂きましたプランはインターネットご予約限定の季節限定プランでございまして大変ご好評を頂いております。今回ご満足を頂けましたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。

これからも多くのお客様にご満足頂るようなご宿泊プランを検討してまいります。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げてまいります。

ホテルサンライズ21 フロント 出山 貴士

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】♪仲良しカップル プラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

115件中 1~20件表示

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