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湯河原温泉ホテル四季彩 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉ホテル四季彩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.81
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.90
  • 食事3.64
宿泊年月
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492件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:56:58

部屋の中央部に壁があり、とても邪魔だった。
食事は夜、朝ともにバイキングで良いのですが、人が多すぎる。
時間もチェックインの時間が遅くなるとちょうど良い時間にできないのは
ちょっと考え物。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF特選!“神奈川県産和牛ステーキ”付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 16:08:35

とても気に入っているホテルなのでリピートしていますが
やはり夕食、朝食と
食事開始の時間を選べないこと、朝食の時間が短くて追い出される感じが残念です。

その他は代金相応だと思います。

お風呂はゆっくりできました!
そして11時チェックアウトは助かりますね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月23日 19:28:06

この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お食事に関しまして、ご希望の時間に添えず大変申し訳ございません。

朝食の時間につきましては改善できますようレストランスタッフと相談し検討してまいります。

大浴場をご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく存じます。

また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF特選!“神奈川県産和牛ステーキ”付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳以上】

総合5

ボントロ 次郎1955さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

ボントロ 次郎1955さん [60代/男性] 2024年03月18日 21:46:18

2部屋5人で、部屋が近いとよかったかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月23日 19:15:09

この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、事前にお伝え頂けますとご希望に添えますよう手配いたしますのでお電話やメールにてお伝え頂けますと幸いです。

また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【無料入園券付き】湯河原梅林「梅の宴」 一泊二食バイキングプラン(夕食時飲み放題)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳以上】

総合5

ボントロ 次郎1955さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

ボントロ 次郎1955さん [60代/男性] 2024年03月18日 21:45:38

5人組で2部屋、親父の温泉旅行最高でした。 2部屋が離れてて、隣だとよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月23日 19:05:54

この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お部屋に関しまして、ご配慮が届かず申し訳ございませんでした。

しかし、この度の温泉旅行をご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変うれしく存じます。

また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【無料入園券付き】湯河原梅林「梅の宴」 一泊二食バイキングプラン(夕食時飲み放題)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳以上】

総合2

バンネン山室さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

バンネン山室さん [60代/女性] 2024年03月16日 17:36:43

部屋には入り、上見たら天井の壁紙剥がれ、部屋に入るとテレビと台ホコリ、押し入りのふすま染み、椅子の後ろの壁紙剥がれ染み。隣のトイレ部屋の音(がさがさ)聞こえ、禁煙の部屋なのに、タバコ臭い。食事は写真とちがい、品数少なく甘えびなど無い、次このホテルはパスです。70、80代の杖付の人が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月17日 19:32:08

この度は、数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂きまして口コミをご投稿いただきましたこと大変感謝申し上げます。

お部屋のご不備等で大変ご不快の念をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

清掃担当者へこの度の事を共有いたしまして
今後同じことが起きぬよう精進して参ります。

この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
おひとり様歓迎!一人を楽しむ温泉旅! 一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし※禁煙ルーム】

総合5

のん1949さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

のん1949さん [70代/男性] 2024年03月13日 21:21:37

大浴場でのスリッパ間違えもなくなり、しかもキーロッカーも使えて、長風呂派には快適になりました。
毎月でも行きたいのですが、予約がなかなか取れないのが難です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月17日 19:21:35

この度は数あるホテルよりホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場をご満喫頂けたご様子、大変うれしく思います。

また予約に関しまして、満室を頂いているお日にちもございますので、ご気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。

また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
地魚のお造り付き 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン/小窓】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 12:08:20

夕食はバイキング&ビールが飲み放なので、お腹いっぱい食べて飲んで大満足でした。
朝食は指定された時間が一番遅いグループだったので、40分ぐらいしか時間がなく、かなり慌ただしかったのが残念。
朝食もバイキングだったので、もっと時間を長く設定してほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月06日 16:57:39

この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

当ホテルのバイキングをご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。

ご朝食に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。どのグループも40分で承っておりますが、お客様のご意見を踏まえ時間設定を調整できるよう前向きに検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また湯河原へお越しの際にはホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】こだわり串天フェア!!【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし※禁煙ルーム】

総合4

ゆう8126さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

ゆう8126さん [40代/女性] 2024年02月26日 18:21:32

2024/2/23家族4人で宿泊しました。
古さはありますが、お部屋の広さもちょうど良く、良かったです。お食事のバイキングも楽しかったですし、私は飲まなかったのですが、お酒の飲み放題もいいですね。お風呂は熱めで長湯は出来ませんでしたが、ゆっくり休めました。カラオケや卓球、囲碁で遊ぶ部屋もあり、家族で盛り上がりました笑
とても楽しい旅行になり大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年03月06日 16:40:29

この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また口コミへのご投稿もありがとうございます。

お客様にとって「楽しい旅行」になったようで大変うれしく思います。

今後もお客様にとってさらにご満足いただけるようなホテルになりますようスタッフ一同精進してまいります。

また湯河原へお越しの際には、ホテル四季彩をご利用いただけますと幸いです。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 22:05:46

料金を考えるとコスパは最高だと思いますが、部屋のメンテナンスがもう少しされていると良いと思います。食事は一般的なバイキングでしたが、珍しいものもありませんでしたが、食べられないものもなく、とりあえず料金なみと満足しました。スーパードライが呑み放題だったが、最後の方は泡ばかりでした。お風呂のお湯が熱くて長く入っていられませんでした。ちょっと残念。でも、一泊二日の箱根旅行が2万円でおさまりました。感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月25日 20:07:20

この度は、数あるホテルよりホテル四季彩へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかし、お部屋のメンテナンス、大浴場のお湯の温度等でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のこと、清掃担当者、施設担当者へ共有し今後お部屋の再確認や温度のこまめな確認を怠らぬよう改善に努めてまいります。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。


ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【新グループエンジョイ】3名様以上がお得! 1泊2食バイキングプラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 10:21:56

施設は古さを感じますが、この値段で泊まれるのであれば問題ありません
バイキングも時間制限がありますが、飲み放題がついているのでそれは仕方ないよねと思います。
でも好きなものを好きなだけ食べられるバイキングに飲み放題までついているので時間内におなかはいっぱいになります。
少し昭和レトロな雰囲気でゆっくりのんびりできて私たち家族は泊まりに行って良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月05日 16:33:44

この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊をご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
また、少しでも昔ながらの雰囲気を味わえたようで大変恐縮でございます。

また湯河原へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】

総合2

アラアラ0798さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

アラアラ0798さん [40代/男性] 2024年02月04日 06:01:20

夕食バイキングの質の悪さにはビックリした。
15時ちょい過ぎにチェックインしたのに夕飯が4部制で1.2部が埋まってるってナニ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月05日 16:08:30

この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

ご夕食で大変ご不快の念をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

今後同じことが起きぬようフロント担当者へ共有いたしまして時間調整や均等にお客様をご案内できますよう試行錯誤してまいります。

重ねてにはなりますが、この度はお客様のお旅のご期待に添えず誠に申し訳ございません。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 11:30:32

カニは細いだろうと思っていたので、想像よりは食べられました(笑)
飲み放題、食べ放題で、食事も種類が多く、味も良かったのでお値段以上だと思います。

お部屋は2部屋取ったのですが、6人と2人の部屋が同じ大きさでしたので、6人のほうがもう少し広い部屋だと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月05日 15:42:31

この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バイキングをご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。

また、貴重なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さで、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。お客様から頂いた貴重なご意見は予約担当者へ共有し同じことが起きぬよう精進してまいります。

また湯河原へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上※禁煙ルーム】

総合4

ヒカ4110さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

ヒカ4110さん [50代/男性] 2024年02月02日 11:57:27

夕食の時間が遅い時間しか空いていないと言われたが別室の部屋で良ければと早い時間にしてもらい助かりました。
蟹も無くなる事なく最後まで食べる事が出来ましたが

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月05日 15:35:48

この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バイキングをご満足いただけたご様子、また大変人気でしたカニ食べ放題もご堪能いただけたようで何よりです。

また湯河原へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上※禁煙ルーム】

総合4

わっくん4111さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

わっくん4111さん [70代/男性] 2024年01月31日 10:55:07

もう何度となく利用しているホテルです。何よりもコスパがいいことと、湯河原の泉質も悪くはありません。前の宿泊の時に従業員の方の接客の悪さを指摘させて頂きましたが、その後は嫌な思いをすることもなく、気軽に利用できるホテルとして重宝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月05日 15:26:43

このたびは、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にとってご気軽にご宿泊できるホテルとしてご利用いただけているようで、大変うれしく思います。
接客に関しましては、今後ともより良いサービスを提供できますよう精進してまいります。

お客様のまたのお待ちをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

総合5

akane_sさんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

akane_sさん [40代/女性] 2024年01月31日 02:06:45

1/28日に宿泊しました。換気用の小窓のみのお部屋でしたが、特に圧迫感なく過ごせました。食事は種類が豊富で何より美味しいです。大浴場も清掃が行き届いていて気持ちよく入れました。朝5時から朝風呂をいただきましたが、露天風呂が熱めで長湯出来なかったのがちょっとだけ残念。また来年、蟹シーズンに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年02月05日 15:18:39

この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルをご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。
露天風呂の温度ですが、設備担当者と温度を再確認いたしまして、調整していく所存でございます。
また湯河原へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 小杉

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン/小窓】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:07:47

水回りの匂いが気になった以外は、お値段以上に楽しめました。スタッフさんもみんな親切です。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年01月30日 19:54:24

この度は、数あるホテルより当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の概ねご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。

水回りのにおいに関しまして、大変ご不快の念をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。該当する箇所を探し出し状況を確認次第、改善できるよう取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ずわい蟹食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし※禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 13:36:37

お部屋は暑くて寝られず、食事もシステムが良く分からなかったです。夜フロントの男性が不機嫌なご様子が気になったのでやや不満とさせて頂きました。他の方や電話応対して頂いた方はとても親切だったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年01月28日 11:57:44

この度は、多くのホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

フロントでの対応やお食事のシステム等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見はフロントスタッフに共有させていただきまして、今後同じようなことが起きぬよう、精進してまいります。

重ねてにはなりますが、この度はご無礼を働き大変申し訳ございません。

ホテル四季彩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】こだわり串天フェア!!【1泊2食バイキング】
ご利用のお部屋
【和室10畳以上※禁煙ルーム】

総合5

のん1949さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

のん1949さん [70代/男性] 2024年01月14日 16:32:19

とてもいい部屋でした。しかも、布団との相性が良かったのか、朝まで熟睡できました。
同じ部屋に来月も泊まりたいと思いますが…。
そういえば、食堂に行くとき、300番台の部屋の前を通るのですが、たばこの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年01月26日 20:01:43

この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝まで熟睡できたとのことで、大変うれしく思います。

3階が喫煙ルームになるためおタバコのにおいが廊下までする場合がございます。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと相談し早急に改善できるよう精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 フロント

ご利用の宿泊プラン
おひとり様歓迎!一人を楽しむ温泉旅! 一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 15:40:12

送迎の方が凄く丁寧で印象的でした。
部屋の窓際に座ると川のせせらぎが聞こえてくるのが風流で、とってもいい旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年01月11日 15:46:34

この度は、ホテル四季彩をご利用いただき誠にありがとうございます。

送迎スタッフへのお褒めの言葉や当館をご満喫頂けたご様子大変うれしく存じます。

当館ではお食事や温泉にも力を入れてますのでまたお時間ができた際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル四季彩 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】気軽な温泉旅に最適!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上/バスなし※禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの 湯河原温泉ホテル四季彩 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:42:04

2泊した初日に部屋の洗面台の水道が壊れており、フロントに連絡したところ「明日修理しておきます」との回答を受けましたが、修理されていませんでした。
また、部屋のドアの締りが悪く、2日目に外出先から戻った際は部屋のドアが開いた状態でした。
その他、細かい不満点がありますが、食事も値段相応かそれ以下のレベルでした。
もう一度泊まろうとは思えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯河原温泉ホテル四季彩 2024年01月11日 15:43:00

この度は、お部屋のご不備等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様がご宿泊されたお部屋を特定し早急に修繕してまいります。

重ねてにはなりますが、対応やご不備でご無礼を働き大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上※禁煙ルーム】

492件中 1~20件表示

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