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FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) クチコミ・感想・情報

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FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:946件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.59
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.29
  • 食事3.94
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544件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 17:30:15

部屋のシャワーが出ませんでした
チェックアウト時にその旨フロントに伝えたのですが、日本人ではない方の様で「あーそうですか」で終わってしまい残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年03月09日 07:21:16

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご旅行のご宿泊に私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながら言葉の壁により、ご対応に過大な落ち度がございました事に心からお詫び申し上げます。
今後は今回の事の様な事でお客様のご気分を害する事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。
今後の参考にさせて頂きよりよい環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。

フロント 小林

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 02:37:05

立地は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年02月27日 06:50:42

お客様へ
この度は当ホテルをお仕事でのご利用頂きまして、誠に有難うございました。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK《素泊り》
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

takeda0216さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

takeda0216さん [70代/男性] 2024年01月26日 20:46:09

喫煙者にはキツイです。ホテルの外に喫煙場所がありますが。屋内に設置して頂けると良いのですが。富良野駅周辺のホテルは全て「全館禁煙」なので仕方ないのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年01月28日 06:26:46

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
冬の富良野をお楽しみ頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、喫煙所が屋外でご不便をお掛け致しました。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【楽天限定ポイント祭】PT11倍還元!道産米の和食?orふっくらパンの洋食?選べる朝ごはん
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

ポンタ9891さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

ポンタ9891さん [30代/男性] 2023年12月10日 08:13:21

レセプションの対応が良かったです。
共同浴場のセキュリティがしっかりしていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年12月12日 07:48:57

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお時間をお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しく思っております。
今年の冬将軍は出足が遅かったものの、昨今沢山の雪を運んでまいりました。
こらからも山々の雪のコンディションも良く、ウインターシーズンをお楽しみ頂けると思います。
ご宿泊とお褒めのお言葉を頂きまして感謝致しております。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【楽天限定ポイント祭】PT11倍還元!道産米の和食?orふっくらパンの洋食?選べる朝ごはん
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合5

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 06:23:38

急な食事の予約対応にも応じて頂き、ありがとうございました。夕食もとても美味しかったです。また、機会があればぜひ、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年11月29日 06:57:26

お客様へ
当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
晩秋の富良野をお楽しみ頂けましたでしょうか?
これからの富良野は一日一日と寒さが増し、山々もお色直しをしてウインターシーズンの時期が到来してまいります。
私共のホテルをお選び頂き、お褒めの言葉を頂戴しました事に心からお礼申し上げます。
機会がございましたらまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心からご来館をお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 13:28:40

基本的に綺麗でよかったのですが、大浴場に行くのに女性は鍵をロビーでもらわなければいけないのが面倒で残念でした。泊まっているなら気軽に好きな時間に行きたいなあと思いました。立地も駐車場もとても便利でよかったです!でも、富良野はたくさんホテルがあるので次は別のホテルに泊まってみたいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年11月29日 07:00:36

お客様へ
当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
晩秋の富良野をお楽しみ頂けましたでしょうか?
公共浴場の鍵に付きましてご不便をお掛致しました。
今後の改善事項とさせて頂きます。
スタッフ一同またのご来館を心からお待ちしております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

naruzou777さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

naruzou777さん [50代/男性] 2023年10月09日 18:22:38

朝食は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年10月10日 07:23:31

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
晩夏の富良野周辺の大自然をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お料理にお褒めの言葉を頂きました事に心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:52:29

朝食付きプランで宿泊しました。和食と洋食が選べました。和食はおかずの量も多く、妻はごはんがいらないくらいでした。洋食はちょうどいいくらいでした。残炎なのが空調で、少し寒かったので、設定を上げたのですが、暖かくなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月28日 07:02:33

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺の晩夏の風景をお楽しみ頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お言葉を頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、空調設備につきましてはご不便をお掛致しました。
今後の課題と捉えさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 小林

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 21:57:13

立地は良かったです。サービスは可もなく不可もなくといったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月26日 06:51:30

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
晩夏の富良野周辺の大自然をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 20:18:29

一部ホコリが残っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月19日 08:39:34

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
晩夏の富良野周辺の大自然を満喫し、のんびりとリラックス頂けましたでしょうか。
清掃に於きまして不備がございました事にお詫び申し上げます。
今後は、より良い環境作りに努めたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合5

VIC4285さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

VIC4285さん [50代/女性] 2023年09月13日 20:41:48

We stayed in a 3 bedded room which is very spacious. Service is ok and front office people can speak simple English.

It is set breakfast which is also delicious!

Hotel is just a walking distance from the Furano train station which is very convenient.

I think the hotel is new so all the facilities looked new and good. Although it is not an onsen hotel but the price is very reasonable.

Thank you!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月14日 07:23:08

Dear Guest
Thank you very much for staying at our hotel.
We hope you enjoyed the great nature around Furano in late summer.
We thank you from the bottom of our hearts for choosing our hotel and for your compliments and high evaluation.
We look forward to welcoming you again.
Thank you very much.

Front Desk Kobayashi

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【最上階特別室ステイ】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べる朝ごはん付き
ご利用のお部屋
【シュプリームツイン◆禁煙室◆39平米】

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 14:54:50

立地は、富良野駅にも近く、近くに有名なカレー屋さんもあるので!便利でした。
部屋は、芳香剤か整髪剤のような独特の香りが気になりました。

部屋、ロビー共に清潔感はあり、部屋の匂い以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月06日 08:56:07

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺の美しい自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
しかしながら、お部屋の臭いではご迷惑をお掛致しました。
清掃点検の強化を今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご投稿を頂きまして感謝致しております。
またのご利用をお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発らくらく!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合3

かまのぶさんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

かまのぶさん [60代/男性] 2023年08月22日 14:12:08

2023.8.19一泊
スタッフの対応が親切で良かった。夕食のハンバーグはプラン名通りふっくらでとても美味しかった。残念な事に部屋の掃除はあまり行き届いてなかったように思える。至る所ホコリが見受けられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年08月25日 08:02:28

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺の大自然やお花の季節をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お料理や私共スタッフにお褒めの言葉を頂きました事に心からお礼申し上げます。
今後もますます精進させて頂きたいと存じます。
しかしながら、清掃に於きまして不備がございました事にお詫び申し上げます。
今後は、より良い環境作りに努めたいと思います
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ふっくらジューシー♪ハンバーグディナーと選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙室◆18平米】

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:56:40

古めのホテルでしたが、ハンバーグも朝食も美味しくてびっくりしました!浴場も小規模ですが綺麗で良かったです!
ただ3階だけかわかりませんがホテル廊下の匂いが気になりました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年08月12日 09:09:04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事に感謝申し上げます。
富良野周辺の大自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
ご夕食もご満足頂けましたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら女性用スパは狭く、廊下の臭いがした事にお詫び申し上げます。
確認作業を徹底させて頂きます。
またのご利用を頂けます事をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ふっくらジューシー♪ハンバーグディナーと選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙室◆18平米】

総合5

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 00:36:43

赤ちゃん連れなのを事前に電話で伝えていたところ、赤ちゃん用に、とバスタオルとハンドタオルを用意して下さっていて、スタッフの方々が温かくとても有難かったです。
また、洗面台が広く、鏡も大きかったのが個人的に嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年07月27日 09:19:04

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺の大自然やお花の季節をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、私共スタッフにお褒めの言葉と高評価を頂きました事に心からお礼申し上げます。
今後もますます精進させて頂きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK《素泊り》
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙室◆18平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 08:26:50

接客が今一かな
不慣れなのか
不愉快まで行かないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年07月27日 09:14:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
富良野周辺のお花の季節をお楽しみ頂けましたでしょうか。
しかしながら私共のお客様への対応に落ち度がございました事に心からお詫び申し上げます。
今後は今回の様な事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。
ご意見を参考にさせて頂きよりよい環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。

フロント 小林

総合4

vega☆さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

vega☆さん [40代/男性] 2023年07月22日 11:15:49

富良野駅近くスーパー薬局も近く
立地は申し分なく 駐車場も2か所完備していて出し入れ自由でよかった
フロント・朝食会場など接客サービスが料理も良く美味しかった

大浴場にはいかなかったが 男6人 女3人は流石にかなり狭そうです

部屋は洒落ているが 掃除が行き届いていない感がありました

窓際や 天井の照明の出っ張り、造花の花など 洒落ているが
ホコリがかぶり汚れもありその点きれいに保てばもっといいホテルになると思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年07月24日 07:29:54

お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺の美しい自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
しかしながら、清掃に不備がございました事をお詫び申し上げます。
またスパの脱衣場や浴室の広さにはまだ課題が有るようです。
ご指摘の点につきましては今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご投稿を頂きまして感謝致しております。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べて嬉しい/朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙室◆18平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 14:57:18

駅に近く、繁華街(飲食店)にも徒歩で行けるのがとても便利。
スタッフの対応も丁寧で、気持ちよく2日間すごさせて頂きました。
1Fの浴場はあまり広くないので、込み具合の確認が必要かも・・・。
朝食は洋食・和食どちらも美味しく頂きました。やっぱり野菜が美味しい!
また伺いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年07月19日 07:37:06

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺の美しい自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、最高のお褒めのお言葉を頂きました事を心からお礼申し上げます。
スパの広さにはまだ課題が有るようで、ご不便をお掛け致しました。
今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べて嬉しい/朝食付プラン
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】

総合4

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 13:38:09

部屋は少し狭く感じましたが、清潔感があって全く問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年07月19日 07:39:38

この度は私共ナチュラクスホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご利用頂けました事に感謝申し上げます。
富良野周辺のお花の季節をご堪能頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、お褒めのお言葉を頂きました事に心からお礼申し上げます。
施設・設備の面ではご不便をお掛け致しました。
今後の懸案事項として捉えさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

フロント 小林

総合3

投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 21:42:12

玄関前に喫煙所があり、入館時に臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年07月15日 08:55:25

この度は当ホテルをご利用頂きまして感謝致しております。
富良野周辺の大自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
しかしながら、喫煙所がメインエントランスに近くご迷惑をお掛致しました。
今後はより良い環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】JR富良野駅から徒歩1分/遅い到着も早い出発もOK/素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ダブル◆禁煙室◆18平米】

544件中 1~20件表示

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