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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.60
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.92
  • 食事4.46
宿泊年月
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526件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:45:31

いつも利用させていただいてます。冬季露天風呂が利用できないのは?冬の露天風呂は格別なのですがなぜ冬季閉鎖なのか。ぜひ冬季も露天風呂を解放してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東京第一ホテル鶴岡 2024年03月05日 16:31:39

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。露天風呂は3月下旬から4月にはご利用頂ける予定でございます。
当ホテルの露天風呂は冬季間、お客様にご迷惑をおかけする事を予想しております。
改善の対策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

NAO@mapleさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

NAO@mapleさん [50代/女性] 2024年02月12日 18:24:43

鶴岡のバスターミナルとモールに連結されていて、空港バスからのアクセスもよく便利でよかったです。観光にバスを使う方にもよいと思います。
お部屋はすごく広くて清潔感もあってよかったです。机周りに電源も充実しているのでビジネスでの利用もよいですね。(ベッドサイドに充電できる電源ほしかったですが)
予約の際にお風呂がすごくよさそうで、楽しみにしていたのですが、飛行機の最終で到着したら既にお風呂終わっていてとてもがっかりでした。。22時は早い気がしますね。。
連泊で翌日は食事に行く前に入浴しましたが、鳥海山もちらっと見えてよかったです。
あと冬季は露天もやってなくてそれも残念。寒いのだとは思いますが。。
鶴岡は意外にコンビニが近くにないので少し不便ですが、早い時間にモールの中でお買い物をするとよいですね。(20時には閉まってしまいますが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東京第一ホテル鶴岡 2024年02月17日 16:42:55

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは交通の便ととショッピングモールと繋がってる事が利便性がいいポイントです。
お部屋のベッドサイド電源は仰せの通りでございましてご不便をおかけしました。
また、みはらしの湯の閉店時間もう少し遅くなりますように検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 23:18:52

年末年始は温泉大浴場が21時に終了で、入れませんでした。
楽しみにしていたので残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東京第一ホテル鶴岡 2024年01月06日 13:04:12

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
年末年始、温泉の営業時間につきましては今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《素泊まり》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 15:44:25

洗面や浴室の水栓が古く、サイズが合ってない気がする。手洗いなどが少し不便。大浴場、食事、フロントの方の対応はとてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年12月02日 10:56:21

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋の水栓が古くて申し訳ございませんでした。お客様のお部屋掃除の際は水栓も行き届いた掃除を心がけております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 21:16:26

以下の文章を自然な日本語に修正しました。

「家族で宿泊しました。ベビーベッドを準備してくださり、感謝しています。赤ちゃんがおむつを漏らしてしまいましたが、連絡したところ迅速に対応していただきました。朝食には地元の料理が多くあり、特に「つや姫」と「雪若丸」のお米を食べ比べることができ、大変満足しました。部屋のユニットバスは少々狭く古さが感じられますが、館内には大浴場もあるのでそちらを利用することをお勧めします。次回もぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年12月02日 10:33:08

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご家族で当ホテルでお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。またご朝食でご満足頂けた事も嬉しく思います。ホテル自慢の温泉は心身共にリラックスして頂けましたでしょうか?お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:41:01

レストランは素晴らしかったです。丁寧に作られた滋味深い食事を久しぶりに味わいました。それにサービスが素晴らしいです。サービスのプロフェッショナルと感服しました。
ホテルの設備が古くてエアコンの調節ができないのが不便でしたが総合的に満足です。レストラン目当てにまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年11月15日 15:32:25

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。鶴岡市はユネスコ食文化創造都市に任命された事もあり庄内田舎御膳のメニューが構成されております。ご満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
庄内田舎御膳・秋《夕食・朝食付》古くから食されてきた、なつかしい郷土の味
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合5

犬を飼う男さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

犬を飼う男さん [70代/男性] 2023年11月03日 01:07:57

今年は10月22日に宿泊しました。料金的にもリーズナブルで毎年年1回、鶴岡を訪れる際は気に入って利用しています。時には団体かグループと思しき宿泊者が温泉やレストランで騒がしい事も有りますが、一般的には落ち着いた雰囲気で好きです。温泉が有り、ショッピングセンターに廊下で繋がり、人気のある飲食店も歩いて行ける範囲に結構在って便利です。ただホテル前の駐車場が以前と比べて大分狭くなっているようで、繁忙期などは今後使い難くならないか心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東京第一ホテル鶴岡 2023年11月09日 23:31:47

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。おかげさまで最近は団体様のご予約が昨年より増えました。ホテル近隣のお店もお客様が増えてきてる感じがいたします。ホテルの駐車場は分かりにくくて申し訳ございませんがホテル近隣にご用意しております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 21:07:44

駅前で天然温泉 露天風呂 サウナありがとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東京第一ホテル鶴岡 2023年11月04日 13:49:20

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉でお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《朝食付》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合2

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 10:05:19

バスターミナルと直結している点はとても便利だったが、料金が割合高めだったし、全国展開している老舗ホテルなのに、アメニティのクオリティーが低く、がっかりした。外出時、キーを預けなければならない点、別館にある大浴場へ行くのも不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東京第一ホテル鶴岡 2023年10月25日 15:18:11

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルはSDGsに取り組んでおりアメニティは最小限にさせて頂いてます。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

虎象さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

虎象さん [50代/男性] 2023年10月12日 12:31:53

大浴場の使用時間が短いのが残念。
朝食に関してももう少し種類があればいいが、値段が上がってしまうなら今のレベルで良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東京第一ホテル鶴岡 2023年10月12日 17:52:47

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
温泉の営業時間につきまして今後検討して参ります。
ご朝食は地元の食材をふんだんに取り入れてますが
種類に関しましては今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《朝食付》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 13:43:06

バスターミナルとショッピングモールが隣接してるのが最大の魅力。また、大浴場があり、山登りで疲れた体を休められる。
 アメニティが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東京第一ホテル鶴岡 2023年10月12日 17:24:04

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルはSDGsに取り組んでおりましてご必要なアメニティはフロントでお渡ししております。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 17:22:01

駅近で比較的新しいホテルで、ビジネスホテルよりもグレードの高いホテルと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東京第一ホテル鶴岡 2023年10月07日 17:55:59

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 09:16:52

松葉杖で利用したのですが、皆さん親切にしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東京第一ホテル鶴岡 2023年09月16日 15:57:19

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルでおくつろぎ頂けましたでしょうか?またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 07:44:02

喫煙室しか予約ができなかったのですが、リクエストをしていたら禁煙室にしてもらえました。
客室は普通のビジネスホテルという感じですが、ひとめみて、ベッドが清潔そうだなと感じました。
安心して寝ることができました。
温泉も満足しました。露天風呂は屋根がないので空が眺められて気持ちが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東京第一ホテル鶴岡 2023年09月12日 10:37:04

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
当ホテルにて快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

Takamelさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

Takamelさん [40代/男性] 2023年07月23日 16:20:53

エスモール直結でお土産屋もスーパーもあり、いい立地でした。本館に泊まりましたが、大浴場が別館にあり、エレベータで1階まで降りて、別のエレベータでまた上るのが少し残念。上層階で繋がってるともっとよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東京第一ホテル鶴岡 2023年07月30日 14:28:27

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。本館のお客様が温泉に行かれる際は
ご面倒をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 14:05:29

以前禁煙室希望だったので禁煙室で用意してもらいすごく良かったです。
ここに泊まっていつも思うことは、大きなお風呂に入るには、フロントでコインみたいなものをもらわないといけないのですが、朝にしろ夜にしろ化粧も落としてからフロントに寄るのは、ハードルが高く、部屋にでも置いてあればなと思い入らずじまいになるのが残念なことと思ってます。
改善されると嬉しいのですけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東京第一ホテル鶴岡 2023年07月06日 15:21:26

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。みはらしの湯コインにつきましては今後お客様にお渡しするタイミングの改善を検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 17:00:43

駅から近く、大浴場がある点から初めて宿泊しました。
部屋が広くて、テレビ台のデスクもスペースも広くて使いやすかったです。
別館の大浴場も貸切状態で利用させて頂き、担当の方々の対応も良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。
隣接しているお店に直結していて便利だと思いました。
金額が食事無しのプランだったのでもう少し安かったらなぁ...と。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東京第一ホテル鶴岡 2023年05月29日 17:31:25

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。当ホテルでお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。次回は是非ご朝食をお楽しみ下さい。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 17:54:52

5月6日からツインで1泊しました。
車で来ましたが鶴岡駅から近いのに駐車場は無料で広くて停めやすかったです。朝食はおかずの種類が少ないですが米所なだけあってご飯が3種類もありました。美味しかったです。部屋は広々としていましたが全体的に設備は古いです。アメニティも最低限なので洗顔用具は必須です。お風呂は天然温泉が別館にあるので疲れた体をのびのび癒せるのでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
東京第一ホテル鶴岡 2023年05月17日 16:24:24

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《朝食付》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合5

jeddoさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

jeddoさん [60代/男性] 2023年04月30日 17:14:54

過不足無し 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東京第一ホテル鶴岡 2023年05月03日 15:29:45

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルでおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

総合4

そらパパ0323さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

そらパパ0323さん [30代/男性] 2023年04月22日 15:46:51

食事やお風呂は利用しませんでした。
館内は綺麗で部屋も綺麗でした。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東京第一ホテル鶴岡 2023年04月25日 17:25:16

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。またいらっしゃる時は是非温泉をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

526件中 1~20件表示

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