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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.09
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.84
  • 食事4.24
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105件中 1~20件表示

総合4

ハムちゃんです。さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ハムちゃんです。さん [40代/女性] 2024年03月23日 21:22:45

夕食、朝食良かったですが朝食パンのおかずがなく少々困りました。
お部屋も広く快適に過ごせました。
旧館女風呂浴槽のお湯出ていなくぬるかったのが少々残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:42:06

気持ち良く宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【9~3月限定】牛肉のレモン陶板焼き&鮑の踊り焼き!贅沢な秋冬グルメプラン★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 21:31:59

良く利用させてもらってます。和室で大変落ち着きます。温泉が2ヶ所あり、いつも大浴場を利用させてもらってます。ゆっくり入れるし、溜まった疲れがとれて最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊食事なし6600円~でお得!★ビジネスにおススメ!★駐車場無料<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合3

トミー1129さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

トミー1129さん [50代/男性] 2024年02月28日 14:51:21

ランタンフェスティバルの観光で利用いたしましたホテルに関しては値段通りの普通でした、部屋に備えつけてあるアメニティの歯ブラシのブラシの部分が潰れていた為お風呂場から持ってきて使用しました、食事も期待はしておりませんでしたけど、予想通りの普通でした。夕食は会席とかではなく定食とかでも良かったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月21日 18:11:18

トミー1129 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。歯ブラシの件ではご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。
トミー1129様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合4

こうちゃん4855さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

こうちゃん4855さん [40代/男性] 2024年02月25日 05:59:50

清掃が行き届いており快適に過ごせました。朝食バイキングではイチゴがあり娘も大喜びしていました。特に不満もなく観光目的の宿泊としては十分なホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月21日 18:07:56

こうちゃん4855 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
こうちゃん4855様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合4

nabe 3304さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

nabe 3304さん [60代/男性] 2024年02月24日 18:31:48

チェックイン時にお客さんが多くて、かなり時間がかかりました。もう少しスムーズにできないかな?でもスタッフの対応は笑顔がステキで、いい感じでした。天気が悪くて夜景は残念でしたが、朝からの眺望は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月21日 18:06:32

nabe 3304 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ランタン期間中でチェックイン時間が集中し、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応など、温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
nabe3304様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:19:18

2月16日に宿泊しました。ランタンフェスティバルからの帰りの時間に合わせ夕食の時間を合わせてもらい、遅くなったにもかかわらず、ゆっくり美味しくいただくことができました。
眺望無の部屋となっていましたが、程よく夜景を楽しむことができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月21日 17:59:12

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【じげもん会席】地元食材をふんだんに味わえる会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合4

ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2024年02月18日 21:00:31

食事が美味しくて、眺めがよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月02日 10:42:40

ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご満喫いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【鮑踊り焼き付会席】コリコリの食感が魅力の鮑の踊り焼きが味わえる贅沢なプラン★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 15:13:48

温泉が広くてゆっくりできます。疲れが取れるからよく利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月02日 10:40:47

いつも矢太樓をご利用頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊食事なし6600円~でお得!★ビジネスにおススメ!★駐車場無料<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合5

ヤマコウ28さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ヤマコウ28さん [60代/男性] 2024年02月15日 15:56:59

2月12日に宿泊。部屋が広く窓から見る夜景は最高でした。アワビの踊り焼きや刺身も美味しかったです。スタッフの方の対応も良かったですが、改装中で露天風呂に入れなかったが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月02日 10:38:25

ヤマコウ28 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ヤマコウ28様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【鮑踊り焼き付会席】コリコリの食感が魅力の鮑の踊り焼きが味わえる贅沢なプラン★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

総合5

やまキュンさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

やまキュンさん [60代/男性] 2024年02月13日 17:44:28

2月11日の長崎ランタンフェスティバルの日に宿泊しました。車で到着しましたが、チェックイン時間よりかなり早く駐車させていただき助かりました。市内にも路線バスで短時間で出ていくことができ便利でした。お部屋も設定より、広めの部屋に変えていただきました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月02日 10:37:10

やまキュン 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。長崎ランタンフェスティバルは楽しんで頂けたでしょうか。期間中は多くのお客様の笑顔を拝見することが出来、私共も嬉しく思います。
今後とも、より多くのお客様に満足して頂ける様サービス向上に努めてまいります。
やまキュン様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:45:03

誕生日旅行で長崎にいきました!
夜景がとても素敵な部屋を用意してもらえ、夕食も選べる時間帯が多くてゆっくり出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月29日 16:50:25

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご満喫いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅行応援】2000円館内利用券付!おまかせ部屋xレモンステーキ陶板焼き会席★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【本館/南館】おまかせ部屋(和室or洋室)】

総合5

GOGOむらっちさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

GOGOむらっちさん [50代/男性] 2024年02月06日 17:06:21

大浴場が利用できましたが、個人的にはお湯が少しぬるかったように思いました。
館内には売店もあり、お土産も買えて便利。
フロント、売店なども対応もとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月29日 16:42:47

GOGOむらっち 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の件は担当部署とも協議し、より良いサービスを目指した参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
GOGOむらっち様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊食事なし6600円~でお得!★ビジネスにおススメ!★駐車場無料<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合4

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投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 17:07:07

長崎出張、子連れで利用しました。
長崎の街が見下ろせる立地で、取材地までも近かったので、助かりました。
夕食、朝食ともに、とても美味しかったです。
前調べしていなかったのが悪いのですが、お風呂が怖かったです。
本館の大浴場が景観ありだったので行きましたが、エレベーターを降りて行くと電気のついていない廊下。
タバコ臭く、ホラーでした。
1人では絶対行けない。
せめて、電気をつけるか、もしくは閉鎖でもいいのでは。
翌朝、南館の大浴場を利用した家族が「とても広くて良かった」と話しており、一言案内が欲しかった…と思いました。
その点以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月01日 09:35:46

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お指摘があった廊下は通常電気は付けておりますが私共のミスでございます。今後この様な事が無い様、再度別の担当がチェックするようにさせて頂きます。一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お酌時等お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【じげもん会席】地元食材をふんだんに味わえる会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

あき20140503さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

あき20140503さん [50代/男性] 2024年01月26日 12:35:10

温泉も食事も大変素晴らしくとても快適な時間を過ごすことが出来ました。またスタッフの皆さんの対応も非常に良かったです。ありがとうございました。
自身も全国通訳ガイドなので、国内・インバウンドユーザー含め、紹介していきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月01日 09:26:02

あき20140503 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
あき20140503様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 09:03:55

1月21日に出泊しました。部屋も夜景が良く見えて、良かったです。夜の食事も長崎の名物料理が出て良かったですが、朝食はスイーツが少なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月01日 09:12:45

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご朝食のご提供につきましては、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 22:29:30

鹿児島から長崎に車で旅行。

初日の移動日にヤタロウさんに宿泊しました。

スタッフのお出迎えや受付時の対応、皆様とても親切にしてくださいました。

夕食前に展望風呂に。
長崎の景色、長崎の港、少しずつ染まる夜景、そして夕日。とても極上な時間を味わえました。

冬の時期なのか、最終日に稲佐山側の温泉宿に宿泊しましたが、夕焼けは山の向こうに沈みました。

ですので夕暮れ時の冬の展望風呂からの夕焼けに染まる景色はヤタロウさんがとてもよかったです♪

夕食のメニュー内容は普通でしたが、スタッフの方も優しく窓からの眺めも夜景が見え、お腹いっぱい満足です。

長崎は凧揚げが有名なのでしょうか。私の祖父も長崎出身なので、お土産コーナーにあったミニタコを『これが長崎のタコだよ』と嬉しそうに話してくれました。(※祖父たちと泊まりました)

その中に500円ぐらいの手作り凧 蝶のタコがあり、4才の息子がほしがり2つ買いました。

翌日、長崎港そばにある『長崎水辺の森公園』でそのタコで遊んだら、関心するぐらい良く飛びました。息子も大人も1時間夢中で楽しめれました。


是非、お買い求めくださいね♪


宿の名前も可愛らしく覚えやすく、長崎の景色をみるたびに『ヤタロウ』の宿を探していました♪

ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月21日 15:07:34

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 16:38:45

昔ながらの雰囲気が残っており、古き良き宿泊施設です。気遣いは各所に感じられ、対応もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月21日 15:05:23

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】港側和室(12畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 17:31:29

展望なしとのお部屋でしたが、空きがあるからと展望のあるお部屋へグレードアップしていただきました。お食事ですが、長崎名物を夜景の素晴らしい中、食べることができてとても幸せでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月21日 15:04:27

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもお客様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・3名以上】ご夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ旅行★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合2

楽天ぶたまんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

楽天ぶたまんさん [60代/男性] 2024年01月08日 20:42:41

正月の特別会席を若干期待していたが、現実は手抜き料理だった。
量質共に駄目だ、正月は絶対に行くべきではない。
前回の利用は平日だったが、量質共に非常に良かったので知合いにも矢太楼を進めていたが、謝りたい気持ちで一杯です。
矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へは何なのか?完全に騙された気持ちです。
温泉でない上に料理もダメで立地も悪い、駄目だこりゃでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月09日 10:26:34

楽天ぶたまん 様
この度は矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へ★駐車場無料<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

105件中 1~20件表示

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