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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.93
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.99
  • 食事3.57
宿泊年月
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同伴者
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971件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 08:56:10

アメニティが無駄にならない提供方法、バイキングの後自分で片付けることで、食べきれないほど持ってくる人がほとんどいないことに感心しました。バイキング料理は美味しく、ローマ風呂が大きくて気持ちよかったです。当日の客数に比べると、もう一つのお風呂は小さくゆっくりしなかったのが残念です。でもまた利用したい宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 18:58:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最低限のアメニティ提供、バイキングの下膳等、サービスの簡素化に関してご評価をいただき、大変励みになります。
ご満足いただき嬉しく思っております。

この度は金目鯛の煮付けをお召し上がりいただきありがとうございます。「あわびの踊り焼き」など、他にも自慢の一品料理はございますので、是非またの機会にご検討くださいませ。

今後とも伊東園リゾート・伊東園ホテルのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

総合2

ねこsssさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

ねこsssさん [40代/男性] 2024年03月23日 16:51:50

2024年3月21日 本館331号室に宿泊しました。

お部屋の異臭に加えて蜘蛛の巣やホコリ、ハンガーラックは故障しておりあげくシャワーも出ませんでした。夕食バイキングのビールグラスももう少し丁寧に洗った方がいいのでは…
フロントスタッフさんの接客は丁寧で好感を持ちましたし、ローマ風呂は大きくとても気持ちが良かっただけにとても残念です。
設備面や室内清掃、衛生面を徹底すればもっと快適に過ごせると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 18:42:43

この度のご宿泊にてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては早急に改善し、体制の見直しをいたします。
ビールグラスに関しましても現状の営業状態を確認をして、皆様に安心してご利用いただけるように改善いたします。

一方でフロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。

すべてのサービスで不備なくご満足いただけるよう、原因の特定と改善をいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、今後ご愛顧いただけるようにサービス向上に励んでまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 20:59:46

子供の卒業旅行と受験合格のお祝いで宿泊しました。
チェックインして、すぐローマ風呂に入り人も少なく気持ちよく入れました。
夕飯のバイキングも種類もたくさんありお酒も好きなので、たくさん食べて飲みました。
苦しすぎてカラオケも予約してたのに行けない位でした。
部屋も海が少し見えて良かったです。
前に泊まった時に朝ごはんに明太子があったから期待してたけど無かったことだけが少し残念でした。
でも、また家族で来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:51:40

この度はホテル大野屋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

受験合格のお祝いという素敵なご旅行で当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

当ホテル自慢のローマ風呂や食べ飲み放題のバイキングをご堪能いただきありがとうございます。
ご満足いただいたようで何よりでございます。
朝食の明太子に関してはお声があったことを調理長に共有させていただきます。

次回は是非カラオケや卓球もご利用ください。

またお越しいただいた際は、最高の思い出をご提供できるようお待ちしておりますので、今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

パパNOBUさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

パパNOBUさん [70代/男性] 2024年03月21日 16:58:41

3月18日1泊で利用させて頂きました。
お部屋は8回の見晴らしの良いお部屋で、清掃も行き届いており、大変満足です。
伊藤園グループは何度も止まっているので、システムが同じなので、安心して利用できました。

駐車場に入る方法をホームぺージにわかりやすく書いてあったらもっと良かったかな?(一度通り過ぎてからUターンして戻ってきました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:31:17

この度はホテル大野屋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。

伊東園グループを何度もご利用いただいているという事で、いつもご愛顧いただき感謝申し上げます。

清掃でお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
清掃スタッフに共有いたしまして、さらなるサービス向上に励んでまいります。

駐車場の件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。一度検討させていただきます。

またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫!<一泊二食バイキング付>
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:32:40

50年以上前、小学生の時に両親と泊まった宿がどうなっているか1人で見に行った。シングルルームはほぼビジネスホテルといった感じ。料理は朝夕ともにバイキングで特筆するものは無し。あわびのステーキも「あ、こういうものなのね」という感想。料理はまずくはないけど「次も料理目当てで泊まろう」とはならないかな。飲み放題が付いてても、こっちは酒は飲まないしねぇ。何故か朝食にホットコーヒーが無くて残念だった。ローマ風呂だけは良かった。またローマ風呂に入りたくなったら予約するかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 17:26:23

この度は当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回お久しぶりのご宿泊という事でご期待されていたかと存じますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お食事の質に関して再度見直しを行います。
ホットコーヒーは現在提供しておりますが、
差し替えが間に合わなかったかと思いますので、
今後はしっかりと補充できるように改善いたします、

ローマ風呂ではご評価をいただきありがとうございました。

またご縁がございましたらご満足いただけるように精一杯サービス向上に励んでまいります。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【逸品料理】あわびの踊り焼き付き 一泊ニ食バイキング<飲み放題付>プラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし】

総合4

SUNママ777さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

SUNママ777さん [60代/女性] 2024年03月16日 20:26:23

河津桜を見に行くため使わせて頂きました。
二人での宿泊でしたが、4室もある立派なお部屋でびっくり
お風呂も立派で楽しめました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 16:54:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂でご評価をいただきありがとうございます。
当ホテル自慢のローマ風呂は楽しめましたでしょうか。

今回のご宿泊は和洋室のご利用という事でしたが、
当館グレードアップのお部屋「高砂館 和室」がお勧めでございます。
また次回もご利用いただけるようでしたら是非ご検討くださいませ。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 11:57:45

元々、大浴場と朝夕バイキング(夕は飲み放題付)に期待して宿泊しましたが期待どおりでした。部屋は眺望無だったことは元々分かっていたのでそんなに気になりませんでしたが、エアコンが昔のセントラルヒーティングみたいな暖房しかない感じで、エアコンを探しましたがありませんでした。3月初旬でしたが湯上りの時など結構が暑さを感じたのでクーラーが欲しかったです。結果的に窓を開けるしかなく、この点が一番不満ではありましたが、この値段なら仕方ないかと。全体的には大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 16:37:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足いただき、大変嬉しく思っております。

この度は期待通りということでしたので、
次回以降ご縁がございましたら期待以上のサービスがご提供できるよう、スタッフ一同日々業務に励んでまいります。

老舗のホテルなので、未だ全館共通の空調完備となっておりまして、その点に関しましてはご評価をいただけず申し訳ございませんでした。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 20:24:30

入館してすぐのコンシェルジュの対応はGood、名札見た感じハーフか帰化したかの方でしたが日本語も堪能で普通に問題のない対応。

食事は朝も夕もバイキングでそれなりの種類、大分美味しい。各食べ物の補充もいい頻度。しかし、テーブルがベトベト、床もベトベト、これには「う~ん」。酎ハイやサワー、日本酒、ワインのバイキングもあり、食事は良い、食事は☆5。食事をする環境は☆2~3。

客室は今回「高砂のオーシャンビュー部屋」をセレクト。
文句なし、広さも部屋風呂も清潔感も問題なし。ただ電灯のスイッチの場所が分かりにくいのが減点。

次にまた選ぶかと言われたら「悪くはなかったけど、別のところ試してみるか。」くらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 16:30:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングでは、料理以外のところでご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。
会場のテーブルと床に関しまして、
常に清潔感のある空間をご提供できるように改善いたします。

高砂館の和室ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。

次も利用したいと思っていただけるようサービス向上に励んでまいりますので、ご縁がございましたら今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【早割90】通常のバイキングプランが90日以上前のご予約でお得になる!
ご利用のお部屋
【高砂館 和室 【オーシャンビュー】】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 12:03:35

とにかく楽しかった。
口コミでフロントの方が恐いとかありましたが全くそんなことはなく親切でした。
二人なのに大きなお部屋に宿泊出来、大満足です。洗面所のタオルが無い事だけは残念でしたが。
お風呂については貸切風呂が特に良かった。もちろん他のお風呂もすべて楽しみましたが、空いていれば何度でも入れる貸切風呂というのは素晴らしいと思いました。
お食事に関して、途中補充が間に合っていないようでしたが不快に感じるほどではありませんでした。
お部屋に置いてあった大野屋さんのお茶菓子がとても美味しく売店で購入して帰りました。
良い時間を過ごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 16:10:09

この度は数ある熱海のホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のそういったお声が私たちの励みになりますので、
今後もより良いおもてなしをいたします。

洗面所のタオルに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。現在は1名様につき「ハンドタオル」と「バスタオル」のみのご提供となっておりましたので、今後検討させていただきます。

お食事はバイキング形式ですが、常に補充されている状態を維持できるようにサービス向上に励んでまいります。

楽しいご旅行をお過ごしいただき大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月~2024年1月】こだわり串天フェア【料理フェア】
ご利用のお部屋
【特別室 和室大部屋 【オーシャンビュー】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 21:42:40

2回目の宿泊なので いろいろわかっての宿泊でした。ご飯は お腹いっぱい食べれる。お酒も飲み放題 お風呂は 貸切風呂も無料 大浴場は、とてもいいけど 脱衣所にコロコロが欲しいかな?あれば自分で コロコロしたい…部屋の中は、古いし障子も壊れてたり 布団カバーが破れてたり 部屋の隅に埃があったりしますが 手頃に泊まれて 自分でご飯支度しなくて済む 広いお風呂に何回も入れて のんびりできるので まっ!いいかな!と  また、泊まるかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 15:46:34

この度は2度目のご宿泊ということで、
ホテル大野屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お風呂と料理ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。
脱衣所のコロコロは設置を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋に関しましては今後改善し、安心してお寛ぎできる空間を提供できるようサービス向上に励んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 13:41:47

2024/2/23に家族6人で宿泊しました。チェックイン時は混雑していましたが、それほど待たされることもなくスムーズだったと思います。夕食・朝食のバイキングは種類が豊富で、子供たちは大喜びでした。
アルコール飲み放題も色々な種類があって良かったです。ローマ風呂は広くて、のびのび入浴でき、とても身体が温まりました。
また、前日の夜には支払いができるということで、チェックアウト時は部屋の鍵だけの返却で助かりました。ご縁があったら、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 15:27:56

この度はホテル大野屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様にもご満足いただいたご様子で何よりでございます。
和洋室のお部屋はいかがでしたでしょうか。
当館自慢の「高砂館」というグレードアップのお部屋がございまして、和室のお部屋でお子様にも安心してご宿泊いただけるかと思います。
また熱海にいらっしゃるご縁がございましたら是非ご検討くださいませ。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

KLの星さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

KLの星さん [60代/男性] 2024年03月02日 11:22:08

料金にお酒の飲み放題が含まれているのがうれしい。酒飲みにはたまらない。またソフトクリームも食べ放題でうれしい。朝食にソフトクリームが食べ放題なのは初めてです。
花の湯の湯舟がぬるい。風邪をひきそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 14:59:09

この度はホテル大野屋をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

花のお風呂の湯舟に関しまして、確認をいたしまして原因の追究を行います。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お食事ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層ご満足いただけるようにサービス向上に励んでまいります。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月~2024年2月】こだわり串天フェア【料理フェア】
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 10:34:44

麻雀をエンジョイするために、選びました。お酒はなかなか充実していました。食事も満足でした。
次回は連泊を考えています。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 11:28:06

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私も麻雀が好きなのでお気持ちがとても分かります。食べ飲み放題で麻雀が打てると時間を忘れてしまうくらい楽しい一日になるかと思います。
そんなお時間を今後も提供できるよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。

連泊ご希望でしたら、「2泊目半額プラン」というプランがございます。該当の日付が決まっておりますが、ご都合があえばこのプランでご予約いただければ大変お得になりますので、ご検討くださいませ。
別途お電話で麻雀のご予約は必要となりますので、お忘れずにお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【早割60】通常のバイキングプランが60日以上前のご予約でお得になります。
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 20:11:42

母の友人のために予約しました。
とても気に入っているようで、今回二回目の宿泊でした。
たぶん、また行きそうですので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 11:17:39

この度は当ホテルをご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
和洋室「オーシャンビュー」はいかがだったでしょうか。
当ホテル自慢の「高砂館 和室」などもございますので、次回もご宿泊いただけるようでしたら是非ご検討くださいませ。
一味違った雰囲気を味わえるかと思います。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 12:29:37

安いなりのホテルと受け入れてます。
食事も安いなりとはいえ、もう少し知恵と技術を足して品の良い、美味しい、魅力的に仕上げてくれると嬉しいです。
スタッフもマニュアル的でソレも料金なりなんでしょうがもう少し気持ち的なゆったりほっこり感を提供いただけるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 10:41:57

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にてご満足いただけず大変心苦しく思っております。
お客様のご意見を参考に、料理の質を向上させられるように再度見直しをいたします。

スタッフの接客に関しましても、
お客様が安心できるようなおもてなしを提供できるよう、サービス向上に励んでまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、今後もホテル大野屋をご愛顧いただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和室二間】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 20:00:58

部屋に柿ピーが残っていた
掃除が「行き届いてない感じ、部屋の風呂場もかびくさいかんじがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 10:26:31

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しまして、担当した清掃員に指導をしたのち、お掃除のチェック体制を再度見直して改善いたします。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月~2024年2月】こだわり串天フェア【料理フェア】
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合4

すどきちさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

すどきちさん [50代/女性] 2024年02月17日 11:07:16

部屋はビジネスホテル並みの狭さでした。夕食は色々あり美味しかったです。朝食は種類が少ないかな・・。
お風呂は男女入れ替え制で、ローマ風呂が女性は朝食と被り朝は入れないような時間帯だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月26日 09:44:22

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様にとってご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の種類に関しまして、
ご意見を参考に新たなメニューを検討させていただきます。

ローマ風呂は当ホテル自慢の温泉ですので、
出来るだけ多くのお客様に楽しんでもらえるようにご意見を参考に営業時間の見直しを行います。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 眺望なし (アウトバス)】

総合4

michiru6271さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

michiru6271さん [50代/女性] 2024年02月14日 17:03:20

あわび美味でした。
他のバイキングは、それなりに。
飲み放題良かったです。
食事会場のスタッフの方、
親切で感じ良かったです。
お部屋の窓から、花火が見れました。大変迫力がありました。

フロントの方の案内分かりやすかったです。

露天風呂に入る時間余裕が無くて残念でした。
又、リピート訪問いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年03月22日 13:28:30

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様がお食事の種類、味等で満足頂いたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、お客様が当ホテルの接客を高く評価してくださったことを嬉しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見を励みに、今後も接客の向上に努めてまいります。

次回のご来店を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
ドゥルグーン

ご利用の宿泊プラン
【逸品料理】あわびの踊り焼き付き 一泊ニ食バイキング<飲み放題付>プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合2

merry2158さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

merry2158さん [60代/女性] 2024年02月12日 16:07:10

昭和ですね。施設が立派ですが古く、修繕が届いていないと思います。
フロントの方は施設、駐車場など使用ルール、場所とも説明なく、私たちは部屋から何回もフロントに電話して確認作業をさせられました。
7名で初めてお邪魔しましたが失望しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年02月14日 11:29:05

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様には気に入って頂けて良かったですが、施設の古さを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、チェックイン時の説明につきまして、説明が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける解決策を模索し、効率的に業務を進めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋 ドゥルグーン

ご利用の宿泊プラン
【逸品料理】あわびの踊り焼き付き 一泊ニ食バイキング<飲み放題付>プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 15:33:30

バブリー時代、話題のローマ風呂に、入りたく行き、湯加減、広さと満足です。バイキングなので、他の温泉と変わらずそれなりだが、飲み放題で、この値段なら格安だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024年02月14日 11:03:22

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様が伊東園グループの料金に
ご満足頂いた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスを
ご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋 ドゥルグーン

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【特別室 和室大部屋 【オーシャンビュー】】

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