ホテルＪＡＬシティ関内　横浜クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

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総合4

もりもり011さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

もりもり011さん [60代/男性] 2024年04月10日 14:09:00

みなとみらいで仕事があるときはいつもこのホテルと決めています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ホテルＪＡＬシティ関内　横浜 2024年04月13日 11:10:52: いつもホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルより徒歩2分の『日本大通り』駅からみなとみらい線に乗車し、二つ先の『みなとみらい』駅でご降車されれば、みなとみらい地区のどの目的地でも概ね徒歩数分圏内と交通至便です。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】ご予約は4月10日まで！期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合5

ＵＭＥＵＭＥさんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

ＵＭＥＵＭＥさん [60代/男性] 2024年04月08日 12:29:22

中華街のすぐそばで、観光スポットも近くにあり、立地は抜群のホテルです。近くに中華がゆのお店が朝早くから空いており、中華三昧のステイを楽しみました。
一つだけ残念だったのは、ホテルの駐車場が故障で、近くの中華街の駐車場に車を停めねばならなくなり、途中で車を出すことができないため、少々不便でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ホテルＪＡＬシティ関内　横浜 2024年04月08日 16:37:57: この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテル駐車場のサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
なお、すでに復旧しておりますこと、この場を借りてご報告申し上げます。

また、当ホテル駐車場は立体式のため、収容サイズに制限がございます。
【高さ2ｍ、幅1.85ｍ、長さ5ｍ、地上高11㎝以上、総重量2.1tまで、全20台】

C/INの14:00からC/OUTの11:00まで1泊1,500円、時間内であればお車の出し入れ可能でございます。

なお、お電話での事前予約制にて対応しておりますので、何卒ご了承ください。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【連泊でお得】 2泊以上の横浜バリューステイ／素泊まり
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 20:18:16

駅からも近く便利でした。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ホテルＪＡＬシティ関内　横浜 2024年04月08日 16:45:00: この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはみなとみらい線『日本大通り』駅3番出口より徒歩2分、JR京浜東北線『関内』駅南口より徒歩10分という、横浜中華街と至近距離の場所にございます。

また、ご朝食は毎日07:00-10:30（L.O.10:00）に1Fレストラン『シルク』で営業しており、和食・洋食・中華の集まったブッフェ形式にてご提供しております。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】お得に横浜ステイ！朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合2

marineview21さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

marineview21さん [60代/男性] 2024年04月02日 08:38:29

数多くのホテルをビジネス利用してきた経験から、JALホテルあるいはOne Harmonyグループにはグレード（感）の高いものを期待します。今回の宿泊体験は、どうもそれに満たないものでした。部屋（バスルームは十分の広さ、ベッド配置の関係でTV画面が遠すぎるのが残念）、朝食（会場のスペースは十分なのに、配膳卓付近の動線が悪く、オーダーカウンターとバイキングカウンターで他のゲストとクロスして狭苦しい。食事内容は良好）は一応及第点として、フロント対応（チェックイン時、One Harmony会員の確認なし、朝食付きプランなのに、朝食会場の説明なし、チェックアウト時、終始PC画面を見ていて「追加支払いございません」のみで終わり、最低限笑顔で目線をあわせ、ありがとうございました、の挨拶はあって然るべき、など人的不満点が多い）、連泊で部屋掃除なしを選択。エコ協力とコロナ対応から、ドアノブに交換用タオルとアメニティを吊り下げるサービスが当代の水準ですが、ここでは全くなし。朝刊サービスという「古いタイプのサービス」はあり、新聞を期待される人にはプラスでしょう。横浜のこの界隈はどんどん過去のビジネス系ホテルが消滅し、高級ホテルエリアになりつつあります。出張族には当ホテルの存在意義が高いと思いますので今一度基本的な部分を再点検されるとよいのではと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ホテルＪＡＬシティ関内　横浜 2024年04月08日 17:18:09: この度はホテルJALシティ関内横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に至らない点が多々ありましたこと、まずはこの場を借りてお詫び申し上げます。

特にフロントスタッフの対応におきましては、すでに一歩踏み込んだお声掛けを行うよう周知しております。
それにより、例えば連泊でご予約のお客様に対して、C/IN時に今回のご指摘の様なタオル・アメニティセットのご提供もご案内できるものと考えます。

また、笑顔・言葉遣い・立ち振る舞いなど、ホテルスタッフとしてのお客様対応も再度見直して参ります。

改めまして、この度はお客様のご指摘による数々の気付きをいただき、誠にありがとうございました。

ホテルJALシティ関内横浜
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙）】

総合3

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 11:16:42

2人で泊まりに行き、ベッド2つも部屋のつもりでしたがダブルベットでした。こっちの手違いかもしれません、楽天トラベルにはそのように申し込んだつもりでした。
部屋の加湿器がお水がまだ入っており、水受け皿が汚れていました。フロントに連絡したら加湿器を交換してくれました。
印象としては、部屋がとても狭い感じがしました。
フロントの対応はとてもよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: さき楽！【早期でお得】28日前までの早割予約がお得／素泊まり
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム（喫煙）】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:04:09

スタッフの方もとても対応が良く、部屋も清潔で綺麗です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】ご予約は2月9日まで！期間限定の素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 19:09:39

駅や中華街、元町も近く、観光に便利。
朝のバイキングもとても美味しく、
また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:01:16

中華街からすぐのところにあり、室内がきれいで大変お得なホテルでした。接客が、丁寧で満足できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★カード決済限定プラン】朝食付き
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（禁煙）】

総合3

くんちゃめこさんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

くんちゃめこさん [50代/女性] 2024年02月18日 17:15:13

ごく普通のビジネスホテルです。喫煙で予約しましたが、エレベーターから喫煙フロアに入った途端はタバコの匂いはしましたが、部屋は全くしませんでした。当日は空いていたのが、ご厚意で少し広めの部屋に変更していただいたようです。（元の部屋はどんな広さがわからないので広いとは感じなかったのと眺望は全くありませんでした）注意が必要なのは、最近のホテルはだいたいコンセントのようにＵＳＢを直接されるタイプが多いのですが、ホテルが古いせいか直接コードを差せなく、コンセント付きの多タイプ用コードがありましたが、調子が悪くスマホを充電できなくて焦りました。充電器を持参していたので対応はできましたが、コードだけでなく、コンセントも持参した方が安心です。「中華街が近いので夕飯には困りませんでした。ＪＡＬ系列に宿泊するのが好きなのは朝食が美味しいからです。今回も横浜らしいバイキングメニューがあり、楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★カード決済限定プラン】朝食付き
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙）】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 08:16:23

観光で利用しました。
中華街にも近く、場所も分かりやすかったです。

部屋は少し狭く感じましたが、想定の範囲でした。ただコンセントのたこ足配線がごちゃごちゃとしていて、少し怖かったです。
Wi-Fiのパスワードがわからず、フロントで教えてもらいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: さき楽！【早期でお得】60日前までの早割予約がお得／素泊まり
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（禁煙）】

総合4

ももママまるっちさんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

ももママまるっちさん [50代/女性] 2024年02月13日 20:33:42

最初、勝手に大通りに面してると思ってたので少し道に迷いましたが、駅からも近くてとても便利でした。
三連休でお部屋が残り少なく、喫煙室しか予約できなかったのですが、布用の消臭スプレーがあり煙草臭は軽減できました。
残念だったのは、置いてあった空気清浄機が古くて使用するのをちょっと躊躇したこと。加湿のための水を自分で入れなくてはならなくて開けた際の汚れというか使用感がちょっと。でも、室内の乾燥がひどかったので使用しましたが、もう少し気持ちよく使えるよう清掃を入念にお願いしたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊でお得】 2泊以上の横浜バリューステイ／素泊まり
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（喫煙）】

総合4

ともざえもん1339さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

ともざえもん1339さん [50代/男性] 2024年01月22日 10:44:55

部屋はとても広い　会員になると新聞がサービスされる。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊でお得】 2泊以上の横浜バリューステイ／素泊まり
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（禁煙）】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:42:35

毎年、ほぼ同じ時期に利用させて頂いております。予約時は禁煙ルームがなかったのでそのまま喫煙可の部屋を予約しましたが、電話にて空きが出た場合は変更を依頼したところ個別の頼みにも関わらず対応頂き快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ一つ残念だったのはベットとベットサイドの小物入れの間にコンドームの空き袋が落ちていたことで、その残像がなかなか消えず何とも言えない気持ちになりました。ぜひ清掃の際は念入りにお願いしたく思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊でお得】 2泊以上の横浜バリューステイ／素泊まり
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム（喫煙）】

総合5

すーちん1206さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

すーちん1206さん [60代/男性] 2023年12月11日 03:48:50

朝食がビュッフェ形式で種類も多く3種のミニ丼もあってとても美味しかった。
担当の男の方がテキパキして対応が素晴らしかった。
荷物を預ける際のフロントの方の対応は優しく丁寧で素晴らしかった。
約5年前に初めて利用し今回リピートでしたが変わらず良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【モデレートツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 18:24:32

県民ホールでのライブがあり宿泊しました。
中華街とどちらも徒歩数分の距離にあり
散歩がてら紅葉も見たり、とても良い時間を過ごせました。
モーニングも、種類豊富で代満足です。
スタッフの方も笑顔で大変よかったです。

また機会があったら、是非利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ご利用の宿泊プラン: 【SAVER】シンプルステイ／朝食付
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 16:29:01

どこへ行くにも私達の目的としては、とても立地が良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF 朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんのホテルＪＡＬシティ関内　横浜のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 17:48:10

ロケーションが便利で、駐車場もあり、部屋はやや古いけどバスルームも広く快適、朝食も充実していてとても良かったです。
「会員登録で、日経新聞を朝お届けします」となっていたので登録しましたが届かず、フロントに伝えると「本日はすでにすべて手元になく・・・」と平謝り、結局もらえなかったので、マイナス１ポイントです。

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