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東横INN熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.29
  • 食事3.39
宿泊年月
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468件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:01:55

友人の結婚式のため利用しました。清潔感もありフロントスタッフの方も非常に親切なご対応をいただきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN熊本新市街 2024年02月13日 18:57:45

この度は東横イン熊本新市街をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 13:36:44

ロビーから落ち着いた感じで、朝食もメニュー多く、ゆったりと過ごす事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN熊本新市街 2023年11月20日 02:57:32

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お近くへお立ち寄りの際には、是非またご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

カーリー7172さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

カーリー7172さん [40代/男性] 2023年11月16日 17:30:06

新市街地にあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本新市街 2023年11月16日 19:33:29

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。
熊本の中心部に位置し、移動やショッピングにも大変便利な場所にございます。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

yukkun8500さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

yukkun8500さん [50代/男性] 2023年10月28日 23:18:09

繁華街から近く大変便利です。
又利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本新市街 2023年10月29日 06:29:39

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。
熊本の中心部にあり、移動やショッピングにも大変便利な場所にございます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

りんごのコンポートさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

りんごのコンポートさん [60代/女性] 2023年10月10日 20:46:33

チェックインが16時からなのは驚きました。この時間のチェックインのホテルはこれまでに経験ありませんでした。少なくとも15時くらいにはと思いますが。
お風呂はシャワーの根本から噴水の様にお湯が漏れて、鏡や洗面用具はびしょびしょになりました。
フロントに直ぐに電話連絡したら、同じタイプの代部屋を直ぐに用意してくれました。
初めて利用でしたが、利用に不安を覚えました。
良い点は、夕方の無料のパンやスープと朝食提供です。利用はしませんでしたが、種類も豊富で美味しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本新市街 2023年10月11日 05:43:57

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の不備のため、お客様には大変ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時の点検を徹底して参ります。
また、朝食のお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、機会ありましたらぜひ朝食も召し上がっていただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

NATMさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

NATMさん [50代/男性] 2023年10月10日 17:08:55

立地は抜群。コストもまあまあだが、会員以外のチェックインが16時からとは驚き。朝食は最低限のもので
他のビジネスホテルに負けている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本新市街 2023年10月11日 05:39:01

の度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスですが、お客様のご期待にそえることができず申し訳ございません。

頂いた貴重なご意見をもとにスタッフで共有し、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

tk-rakutenさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

tk-rakutenさん [50代/男性] 2023年10月08日 15:54:26

毎度利用しており、助かっております。いたって普通で問題有りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN熊本新市街 2023年10月09日 07:14:59

いつもご利用ありがとうございます。
よりよい宿泊環境を目指していきますので、またご利用お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

くまさよさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2023年09月09日 08:25:12

価格も良心的で説明も新しくきれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本新市街 2023年09月09日 12:58:05

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。
価格につきましては、東横インの会員カードをお作りいただきますと客室料金の値引きや15時からの入室が可能になりますので、是非ご検討ください。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 15:49:00

フロントの方が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
東横INN熊本新市街 2023年09月04日 19:14:32

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

くまさよさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2023年07月09日 12:09:30

チェックイン時間に遅れましたが、表情対応していただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
東横INN熊本新市街 2023年07月09日 14:32:15

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただき、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただける接客を心掛けて参ります。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

くまさよさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2023年07月09日 12:08:28

立地も良くて繁華街に近く夕食には困りません。チェックインも迅速に行ってもらい大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
東横INN熊本新市街 2023年07月09日 14:30:26

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただき、ありがとうございました。
チェックインの対応にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
スタッフ一同、またお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ni1151さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

ni1151さん [50代/男性] 2023年05月25日 20:48:04

立地良く、値段相応かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本新市街 2023年05月26日 11:49:35

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございました。
わたくしどものホテルのは繁華街の中心にございますので立地面で満足いただけたようで幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

たぬきさんさんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

たぬきさんさん [70代/男性] 2023年05月24日 16:32:45

コロナが5類相当になってから宿泊。
しかし、朝食会場で食事できるのは、コロナ下の様に、ポツンポツンと設置されている為、僅か13人だけ。
フロントに、別の食事会場はないのか問い合わせたが、木で鼻をくくった対応で、「有りません」の一言。
この東横インは14階建てで、席数不足なのは、余りに明白ではなかろうか?
普通に席を配置すれば、倍以上は確保できると思われる。
一工夫が欲しいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本新市街 2023年05月24日 18:26:26

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございました。
この度はフロントの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場が満席の場合は、お部屋でも召し上がることができますので、またご宿泊の際はご参考にいただければと思います。

東横イン熊本新市街 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 21:47:32

市内中心部で立地は大変良いのですが、歓楽街の中でもあるので夜遅くまで外の騒がしい声が聞こえてきたのが気になりました。お部屋はプレミアムプラスルームだったからかリファのシャワー、ドライヤー、ヘアアイロンが備え付けられており、ベットマットもエアウィーブと部屋の居心地はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本新市街 2023年05月16日 09:04:43

この度は、東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございました。
ご好評いただいております、プレミアムプラスルーム(シングル禁煙)のワンランク上のシングルルームをご体感いただき、ご満足いただけて嬉しく思います。
外の騒音の件につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
コロナも落ち着き、繁華街も賑わいを取り戻しております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合1

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月22日 10:58:00

出張で利用しました。
室内に入り、靴からスリッパに履き替えようとスリッパを取り、床を見ると、お菓子の欠片が落ちてました。
その後、トイレ使用のためトイレ浴室に入ると、毛が落ちてました。
この時点で、部屋を替えてもらおうとおもいましたが、すぐに休みたい気持ちが勝ってたので、そのまま利用しました。
その後、部屋着に着替えましたが、ボタンが1個取れてました。
もう、この時点で、リピートはないと確信しました。
いつも、このようなレビュー書き込みはしないのですが、さすがにひどかったので、コメントいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本新市街 2023年04月22日 20:38:47

先日は東横イン熊本新市街をご利用いただきありがとうございました。

この度は清掃が不十分で大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

清掃担当者にはご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。

今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 11:42:41

お部屋もきれいで、スタッフの方も丁寧な対応で過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本新市街 2023年04月05日 13:54:24

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が満足いただけたようで幸いでございます。これからもお客様に満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:40:03

喫煙ダブルの部屋でしたが、臭いも最初は気になりましたが、少しずつ慣れて、あまり気にならずに宿泊できました。次回は禁煙ダブルに宿泊したいと思いました。朝食が大変美味しくて おすすめしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本新市街 2023年04月02日 19:17:31

この度は東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございました。
今回はご希望の部屋にご案内ができず申し訳ございません。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただけてスタッフ一同嬉しく思います。
また熊本にお越しの際は是非ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 16:57:55

安定の東横イン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本新市街 2023年03月29日 07:15:38

この度は、東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございます。
全国どこの店舗でも、変わらぬ笑顔とサービスをもっとうにしておりますので、安定の東横インと言っていただけるのは、とても嬉しく思います。
また熊本にお越しの際は、ぜひご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 00:07:05

祝日前の宿泊でしたが,23:00頃から近隣で大音量で音楽が流れ,寝付けなかったため,フロントに電話しましした。フロントから警察に電話してもらい,しばらくは音が止みましたが,1時間ほど経ってから再度音楽が流れ始めたので,耳栓をしてなんとか眠ることができました。
クラブやスナックが立ち並ぶ地域なので,夜の治安はあまりよくなさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本新市街 2023年03月26日 07:42:49

東横イン熊本新市街にご宿泊いただきありがとうございました。
深夜の騒音につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。再度、対応策を考え安心してお休みいただけるよう改善致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ひとみ7397さんの 東横INN熊本新市街 のクチコミ

ひとみ7397さん [60代/女性] 2023年03月21日 17:09:00

安定の東横INN]です。可もなく不可もなく
駐車場の方の説明がよくわかりませんでした 、高さ1950CMのアルファードが入らないですと
2050CMまで大丈夫との説明されたのですが・・・・どっち?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本新市街 2023年03月28日 07:40:04

貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場内部には安全の為多くのセンサーが張り巡らされており、車種によっては高さ等クリアしていてもスポーラーのサイズや設置位置でセンサーに当たってしまうためご入庫できないことがございます。より的確な案内ができるよう精進して参りますのでまたのご宿泊お願いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

468件中 1~20件表示

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