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松島温泉 パレス松洲 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 パレス松洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.47
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.25
  • 食事4.44
宿泊年月
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194件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:06:10

3月26日に宿泊しました。
食事はどれも美味しく、量も多いし、子供のメニューも年齢に合わせて違うものが出てきて、子供たちも大喜びでした。
お風呂やラウンジからの朝日がとてもキレイで素晴らしかったです。
宿の方もとても感じが良く、松島に行った際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室ふた間 ~ご家族・親族、 仲間の集いにも~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 21:28:39

孫達を含め総勢8人でプレミア和室で1泊しました。部屋はとても広く綺麗です。海も一望できて素敵な部屋でした。温泉もトロリとしたお湯で肌がツルツルになります。夕飯も個室を用意して頂きビックリでした。赤ちゃんがいたのでバウンザーもあり小さい孫達の配慮もとても親切にして頂きました。とにかくすべての対応が優しく親切で大人数で1つの部屋に泊まれる良いホテルです。機会があったらまた是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【プレミア和室 ~親族・友人、みんなで過ごすゆとりのひととき~】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 10:04:34

ラウンジに無料のソフトドリンクがあり、風呂上がりや食後にゆったり過ごすことができました。ただ、部屋の乾燥がひどく、加湿器があるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
松島温泉 パレス松洲 2024年03月26日 16:42:34

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。

加湿器については、たいへん申し訳ございませんでした。客室に常備してはおりませんが、ご用意がございますので、フロントにお申し付けください。
今回はご案内が不足しておりました。お詫び申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 09:56:04

選ぶきっかけ
楽天トラベル宮城県の温泉宿総合で7位だった為気になって(サービス部門は8位)5か月前にパレス松州に宿泊目的で松島をチョイス

立地
部屋、リビング、風呂場からの松島の景色は最高(宮城県の立地ランキングでベスト10入りしてもおかしくない!)

食事
夕食も朝食も美味しく頂いた
朝食では、アイスがあり、温めたクロワッサンにアイス(苺ソース乗せ)を挟んで食べたりと朝からテンションが上がった(コーンフレークがあったら、パフェも作れそう笑)

温泉
POLAのシャンプー、脱衣場は化粧水の他に歯ブラシ、綿棒もあり、満足。風呂場のすぐそばに無料マッサージ機も良かった☆
(男性の方の脱衣場ではトイレの鍵が壊れてた所があり、開けたまま使用してた方がいたようです)

設備・部屋
トイレや水周りも綺麗
冷蔵庫も大きい
コンセントの数も多く
何よりも海が目の前が最高

サービス
冷蔵庫のレモン水が大好評
部屋の鍵に鈴がついてて、その工夫は今まで泊まった宿で初めて
チェックアウトの時にもテイクアウトで珈琲が持ち帰れたのはありがたいサービス
観光地への送迎始め、フロント、夕食(飲み物の要望等ありがとうございます)、朝食(席をくっつけてくれたりとありがとうございます)、調理、特にも掃除の方(帰る際の挨拶がちゃんと手を止めて挨拶に驚き)皆さんがほんとホスピタリティがあり、素晴らしかったです◎
リビングの冷蔵庫の装飾まで凝ってて(グラスも冷えてあり)、ほんと公共の宿ですか?と、いい意味で驚きました!
ただ値段上げただけの宿も沢山あるなか、コストパフォーマンスも素晴らしく、企業努力に脱帽です☆

帰りながらいい宿だったね~また泊まりたい♪と皆から言われると、私自信嬉しいですし、選んで良かったです♪
非現実をコスパ最高宿で味わえました☆沢山のご配慮ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
松島温泉 パレス松洲 2024年03月14日 15:33:46

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。お言葉のはしばしから、みなさまで楽しくご滞在いただけたご様子がうかがえ、ほっとしております。

お書きいただいたとおり、高級な旅館・ホテルがいくつもある松島では、わたくしどもはお気軽にご利用いただける宿泊施設です。設備や人員などの面では、それらに及ばない部分も多々あるかと存じます。
それでも、すべての客室と館内各所からご覧いただける日本三景の眺望は、数あるハイクラスの宿にもけっして引けをとるものではありません。
また、ご宿泊いただくお客さまに快適にお過ごしいただきたい、おいしいお食事をお召し上がりいただきたい、という各部署のスタッフの気持ちは、他に劣るものではない、と思っております。その気持ちが伝わったようで、たいへんありがたく感じます。いただきました高い評価、はげみとさせていただきます。

館内の各所にほどこした季節折々のささやかなデコレーションは、それぞれがスタッフの手によるものです。お気に召したのでしたら、うれしく思います。

なお、男性大浴場のお手洗いのドアにつきましては、噛み合わせがずれておりました。こちらはさっそく修繕させていただきました。ご指摘に感謝いたします。

次回ご来館の際にも失望などされませんよう、精進してまいります。こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 ~ご家族・少人数で過ごす親密な時間に~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 09:52:03

リビングの居心地が良かった◎

食後、リビングのソファに座って大人になったら、ここで赤ワインを飲みたいと小学生の率直な感想にほっこりしました◎

リビングはチェックイン前の14時頃から解放していて、観光で歩いた後にカルピスが飲めて子供たちが喜んでました!15時に鍵を渡されるまでWiFiを繋いで、思いっきり滞在時間を満喫しました☆

浴衣も70cmぐらいのサイズがあり、大人と同じ浴衣を着れて満足そうでした♪絵本も部屋まで貸出OKという事で良かったです♪

静かな宿で居心地が良く、松島湾を見ながら贅沢な気分になりました♪ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
松島温泉 パレス松洲 2024年03月13日 18:18:32

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。高い評価をいただき、感謝申し上げます。

チェックイン開始の午後3時までは、お客さまをお迎えするための客室の清掃と準備をおこなっております。このため、それよりはやくご到着されたお客さまについては、リビングまたはロビーにてお待ちいただくこととなります。ウェルカムドリンクも、午後2時よりリビングでお召し上がりいただいております。
リビングは松島湾に面した側がすべてガラス窓となった、開放的な空間にしつらえてあります。新聞や雑誌・書籍、ちいさなお客さま方のための絵本も用意がございます。お客さまに思い思いの時間を過ごしていただくためのエリアですので、お気に召したご様子、うれしく思います。

余談ながら、リビングにはセルフサービスでお召し上がりいただけるアルコール類もご用意しておりますが、現在のところ赤ワインは置いておりません。ご夕食時のお飲みものとして提供しているワインをボトルで販売することは可能ですので、ご希望の折にはご相談ください。

次回もぜひ、お子さまもご一緒にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 ~ご家族・少人数で過ごす親密な時間に~】

総合4

老犬チョロさんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

老犬チョロさん [60代/男性] 2024年02月29日 15:14:25

夕食は美味しかったですが、朝食のバイキングは品数が少なく感じました。部屋は洗面とシャワーブースが一所なっていて驚きました。すごく狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
松島温泉 パレス松洲 2024年02月29日 18:31:50

老犬チョロさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。

ご朝食・ご夕食とも、その季節折々でお召し上がりいただきたい食材を中心として提供しております。
大規模な宿泊施設のように、時期を問わず多様なお料理を取りそろえることに主眼を置いた構成とはなっておりませんので、品数が少ない印象をお受けになったのかもしれません。
ご希望に添えず、申し訳なく思います。

今回は、スタンダードツインルームにご宿泊いただきました。もっともお手軽にご利用いただけるコンパクトな洋室で、機能的ではあるのですが、お書きいただいたとおり、各部はゆとりのあるつくりとは申せません。
ゆったりとお過ごしになりたいお客さまには、プレミアツインルーム・スタンダード和室など、他のタイプの客室をおすすめしております。

機会がございましたら、またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合5

ゴトマー2さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

ゴトマー2さん [70代/男性] 2024年02月23日 16:32:13

これまで利用した宿泊施設の中で、全ての項目でベストでした。4人全員満足。よろしくお伝えください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
松島温泉 パレス松洲 2024年02月24日 14:04:51

ゴトマー2さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿をありがとうございます。
過分なお褒めのおことばをいただき、いささか恐縮しております。たのしくご滞在いただけたのでしたら、たいへんうれしく思います。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室ふた間 ~ご家族・親族、 仲間の集いにも~】

総合5

グラス1さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

グラス1さん [30代/男性] 2024年01月31日 21:53:56

子連れで伺いましたが総合的に大変良かったです。

比較的低料金にもかかわらず、スタッフの皆様全員の気持ち良い対応、食べきれないほどの美味しい料理、部屋からの景色、お肌しっとりの温泉と、とても満足でした。

建物自体は昭和平成の建築といった造りですが、全体的にリノベーションされていて綺麗でした。

強いてアラ探しをすれば、夕食後にしか提供されないコーヒー紅茶をウェルカムドリンクとしてもいただければ嬉しいことと、夕食の牡蠣グラタンが冷たかったことです。

ただこれらは本当に些細なことだったんだと、翌日に利用したこちらより高価な秋保温泉Rで痛感しました。
次に宮城県に来ることがあれば、間違いなく松島温泉を利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
松島温泉 パレス松洲 2024年02月01日 17:39:21

グラス1さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
ご家族でたのしくご滞在いただけたようで、ほっとしております。

お書きいただいたとおり、ハイクラスのホテル・旅館が数多くある松島においては、わたくしどもはお気軽にご利用いただける宿です。設備面やスタッフの陣容など、それらに及ばない点はいくつもあるかと存じます。建物そのものも、けっして新しいものではありません。
それでも、全客室と館内各所からご覧いただける松島の眺望は、他のどの宿泊施設にも劣るものではないと自負しております。また提供しておりますお料理も、旬の地域の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が丹精して誂えております。お気に召したご様子、うれしく思います。
今回いただきました高い評価は、ご宿泊いただくお客さまにできるだけ居心地よくお過ごしいただきたい、というスタッフの気持ちが伝わったものであるように感じております。感謝とともに受け止めさせていただき、はげみといたします。

リビングではご夕食後・ご朝食後にコーヒーを提供しておりますが、ご到着時には別のお飲みものをご用意しております。
牡蠣のグラタンはご宿泊いただいた日のご夕食の、先付けの一品としてご用意したお献立でしたので、あつあつではなかったかと存じます。ご容赦ください。

また宮城までお運びの折には、ぜひご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室ふた間 ~ご家族・親族、 仲間の集いにも~】

総合5

ballykatさんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

ballykatさん [40代/女性] 2024年01月25日 18:18:57

Nice view of the room, the food variety and quality are good. But the onsen is very small and only indoor which we are disappointed.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
松島温泉 パレス松洲 2024年01月26日 16:50:17

Dear ballykat,

Thank you for staying with us. Also, thank you for your review. We hope you enjoyed your anniversary.

We are glad that you liked the view and the food.
The public bath was not originally designed as an onsen, so it has a simple structure. We often receive compliments on the quality of the hot spring, but we apologize for not being able to meet your expectations.

If you have a chance to come to Miyagi, Japan, please come visit us.

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合4

yamansajさんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

yamansajさん [60代/男性] 2024年01月23日 21:54:36

とにかく静かで居心地が良かった。松島湾が見渡せて、立地は申し分なし。部屋はとても清潔で、3名で過ごすには十分な広さである。温泉はアルカリ性でヌルヌル感があり、とても温まる。露天風呂がないのが少し残念。風呂上りの無料マッサージ機はありがたい。全部で5台あり。食事は夕朝とも質と量ともに申し分なし。総じて満足できるいいホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
松島温泉 パレス松洲 2024年01月25日 18:48:24

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。

高級なホテル・旅館が立ち並ぶ松島では、眺望自慢の宿は数多くございます。そのなかでわたくしどもは比較的お手軽にご利用いただける宿ではありますが、すべての客室からご覧いただける日本三景のパノラマは、けっして他に劣るものではありません。
お気に召したようで、よろこばしく感じております。

ご宿泊いただいたスタンダード和室ふた間は7名さままでご宿泊いただける続き部屋ですので、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。
最近は追加料金をいただく温人(ぬくもり)膳のご夕食へのグレードアップをお申しつけいただくことも多いのですが、今回お召し上がりいただいたベーシックな松洲(まつしま)膳も、地域の旬の味覚を中心に調理担当者がおいしくお召し上がりいただけるよう誂えたコースになります。お口に合いましたようで、なによりでした。

露天風呂についてはご要望をいただくのですが、当初より天然温泉として設計された浴場ではないこともあり、すぐに実現するには難しい部分がございます。次回の改装の折には、検討いたします。

またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室ふた間 ~ご家族・親族、 仲間の集いにも~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 15:36:10

悪天候の中の利用となり、景色は残念でしたが、暖かいおもてなしと美味しいお料理でのんびり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
松島温泉 パレス松洲 2024年01月25日 18:47:44

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。
高評価に感謝いたします。

ご宿泊いただいた日の松島は雨でした。天候だけはいかんともしがたく、もうしわけなく感じております(雨の日の松島にも水墨画のような風情があるのですが、はじめてお越しの方はもちろん晴天の日本三景をご覧になりたいことと思います)。
それでも、くつろいだ時間をお過ごしいただけたご様子に、ほっとしております。

またの機会に、ぜひお越しください。その折には、好天に恵まれますことを祈念いたします。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 15:34:55

部屋からの朝日とても綺麗でパワーをもらったような気がしました。部屋にレモン水があり助かりました。
食事もお腹いっぱい食べて、牡蠣鍋美味しかったです。
温泉にあるマッサージ機無料で嬉しかったです。
値段も安くまた、行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
松島温泉 パレス松洲 2024年01月12日 18:03:54

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。たのしくご滞在いただけたご様子、うれしく思います。

季節によって位置は移動しますが、松島では朝日は海から昇ります。すべての客室が海向きですので、すこし早起きしていただければ、島々のあいだからのご来光をご覧いただけます。お天気に恵まれましたようで、なによりでした。

お部屋の冷蔵庫に備えております飲料水は浄水器を通しておりますが、以前はまれににおいを気にされるお客さまがいらっしゃいました。これをやわらげるために、あるスタッフの提案により飲料水にレモンの輪切りを入れるようになりました。残留成分が中和できるらしく、やわらかい味となるようです。

寒い季節の松島の味覚の代表は、なんといっても牡蠣です。今年は生育が思わしくなくお客さまへの提供も遅れたのですが、おいしくお召し上がりいただけたようで、よろこばしく感じております。
なお、牡蠣はお召し上がりになれない方もいらっしゃる食材ですので、そのような方がご同宿の際には、事前にその旨お伝えいただければ、代替品をご用意しております。

次回お目にかかれる機会がありますことを、心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 ~ご家族・少人数で過ごす親密な時間に~】

総合4

ねこーみーさんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

ねこーみーさん [60代/男性] 2024年01月08日 00:53:49

P1月4日宿泊しました。行ってみたいと思っていた宿です。フロントからの松島の綺麗なこと。翌日の朝日はもっと最高。食事もゆっくり美味しいいただきました。本当にゆったりすごせました。露天風呂が欲しかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
松島温泉 パレス松洲 2024年01月08日 17:25:19

ねこーみーさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。おくつろぎいただけたご様子、なによりと存じます。

すべての客室と館内各所より松島の眺望がご覧いただけますが、場所によって印象は異なってまいります。2階にあるフロントやリビングからは比較的間近に、迫力のある日本三景がご堪能いただけます。
また、松島では朝日が海から昇ります。日の出の遅い冬場は、夜明けの光に浮かび上がる島々の情景もご賞玩いただきやすいかと思います(お天気に左右される部分はありますが)。

お食事もお楽しみいただけたようで、うれしく思います。あらためてお伝えするような高級食材や目玉料理を提供するようなものではありませんが、地域の旬の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が調えております。

大浴場は当初より温泉として設計された設備ではありませんので、露天風呂の新設には難しい部分がございます。ほかのお客さまからもお寄せいただいているご要望ですので、次回の改装時には検討事項といたします。

ご来館いただきやすい地域にお住まいのようですので、機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 22:47:05

友人のオススメもあり、親子(大人1人子供2人)旅行で利用させて頂きました。

到着後から帰る際まで、どの従業員さんも感じが良く、ホスピタリティの高さに感心いたしました。

今回、子供たちのお祝いに宿泊する旨をお伝えしていた所、夕食時にサプライズで子供たちだけでなく私にまでドリンクをサービスしてくださり、お料理も一つ一つに料理人さんの丁寧で優しい温もりを感じる美味しいメニューばかりで大満足でした。

夕食時に二点ほど気になる事がありましたが、担当してくれた眼鏡をかけた男性の従業員さんが真摯に対応してくださり、又、食事中に子供が少し気分を悪くしてしまった際も色々と柔軟に対応してくださり、食事後も子供たちとさり気なく会話をしながらエレベーターまでお見送りくてくださった事、とても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでした。

深夜、気分を悪くした子供が40℃近くの急な熱を出し(朝には奇跡的に下がりましたが)予定していた朝食の時間までに起きられず急遽変更したい旨を伝えた際も嫌な顔せず対応してくださり、又、朝食会場に到着した際も昨晩と同じ男性従業員さんがお出迎えしてくれて「その後、体調は大丈夫ですか?時間は気にせず食べられそうなものをゆっくり召し上がっていってくださいね。」とご配慮頂き、他にも「ありがたいなぁ」と思う目配り気配り心配りに感謝感謝でした。

夕食時、子どもがエビフライを食べる際につけた中濃ソースが「ヒリヒリする!」と言うので私も少し舐めてみたところ舌がピリくつ感じがありました。たまたまかもしれませんが、タルタルソースもあるとソースが選べて良かったかもしれません。

あと、お風呂場の一番端にある低い位置にシャワーをかける場所の壁が破損していてヘッドをかけようとするとグラつき、幼児も手が届く場所だったので危険かもなぁと思いました。

最後に、子供用の歯ブラシセットがあると嬉しかったです。普段刺激がないフルーツ味の歯磨き粉を使用している子供たちにとって、爽快感はまだ10年早かったようです。笑

それ以外は本当に本当に大満足です!
子供たちもとても喜んでおり「また絶対お泊りしに来ようね」と言っておりました!
必ずまた癒やされに訪れたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
松島温泉 パレス松洲 2024年01月04日 18:27:19

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿をありがとうございます。お子さまに元気にチェックアウトしていただけて、なによりでした。

お食事の際にありました不手際につきまして、重ねてお詫びいたします。今般はサービス担当者にお伝えいただいたことで、その場でご対応させていただくことができました。お料理そのものはおいしくお召し上がりいただけたご様子、うれしく思います。

けっして新しい建造物ではないため、各部に経年変化が生じている箇所がございます。漸次修繕をおこなっておりますが、大浴場のシャワーフックにつきましては優先して対応いたします。ご指摘に感謝いたします。

お子さま用の歯ブラシセットにつきましてはご用意しておりません。こちらについては担当部署に伝え、検討させていただきます。

ぜひまたお越しください。こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室ふた間 ~ご家族・親族、 仲間の集いにも~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 16:19:18

とても素晴らしい対応に感謝です。ありがとうございました。
最寄りの駅への送迎もその都度受けて下さり、助かりました。
お部屋からの景色も素晴らしく、朝日をしっかりと眺める事ができました。
温泉も肌にまとわり付く感じが気持ち良かったです。ただ、シャワーが温まるまでその都度時間がかかったのが、少し残念でした。
食事は夕食も頂き、1番シンプルなプランでしたが、わんぱく膳もお腹いっぱい、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
松島温泉 パレス松洲 2023年12月27日 18:23:59

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。高い評価をいただき、感謝いたします。

松島町内のJR各駅や観光のメインエリアからは、いずれも徒歩で10~20分ほどの距離がございます。このため、わたくしどもでは随時の送迎をおこなっております。今回のようにチェックイン時間前にご到着の場合にも、いったんお迎えにあがってお荷物をお預かりし、そのあとで観光地までお送りすることが可能です。
ただし、基本的にはワゴン車1台で対応しておりますので、送迎の重なる時間帯などでは、いくらかお待ちいただく場合もございます。ご容赦いただければと思います。

松島では、朝日は海から昇ります。全室オーシャンビューとなっておりますので、どの客室をお選びいただいても、晴れた朝であれば日本三景に訪れる夜明けを眼前にご覧いただけます。お天気に恵まれましたようで、よろこばしく感じております

大浴場は2023年の3月より天然温泉となりましたが、設備等は以前のままとなっております。ご指摘いただいた部分につきましては、次回の改装時の懸案とさせていただきます。

お食事がお口にあいましたようで、なによりでした。お嬢さまにもたくさんお召し上がりいただけたとのこと、うれしく思います。

またぜひ、お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合4

信州ヤギsunさんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

信州ヤギsunさん [70代/男性] 2023年12月08日 17:56:31

 12月上旬 初めての宿泊です。
〇先ずは、スタッフの皆様の対応に感謝します。
。チェックイン前に拘わらず、高城町駅まで荷物のみを取りに来て頂き
身軽に行動できました
。難題の問い合わせお応え頂き、仙台丸善で「みやぎ手帳」をゲットでました。
〇美味しい食事、広々したロビーでゆったりと寛げました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
松島温泉 パレス松洲 2023年12月10日 18:19:39

信州ヤギsunさま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。

大規模なホテル・旅館が数多くある松島においては、わたくしどもは客室数24室の比較的ちいさな宿泊施設です。設備など、どうしてもそれらに及ばない部分がありますが、建物そのものはわりあいゆとりのある構造になっており、ほかのお客さまからも、ゆっくりくつろげた、とのお声をいただくことがございます。
居心地よくご滞在いただけたようで、よろこばしく感じております。

人員面でも余裕があるとはいえず、高級なホテルや旅館にくらべておもてなしが行き届かない面もあるかとは思いますが、できるだけお客さまのご要望にはお応えしたい、という思いで、スタッフは業務にあたっております。お役に立てましたようで、うれしく思います。
また、今回はお荷物をお預かりするためにお伺いすることができましたが、通常はお客さまの送迎を優先せざるを得ないため、同様のご対応が難しい場合もありますことを書き添えさせていただきます。

提供しているお食事は、特別なお料理や高級な食材を看板にするようなものではありませんが、地域の旬の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が誂えております。お口に合いましたようで、なによりでした。

いつでもお越しいただける距離ではないかもしれませんが、機会がございましたら、またご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 10:23:09

初めての松島観光で
宿泊させて戴きました。
良心的な宿泊料金で、お食事がどれも美味しくてとても満足致しました。
ホテルの方達の接客が大変よろしくて
気持ち良く過ごすことができました。
温泉の泉質が化粧水を全身につけてる
ような柔らかなお湯
露天風呂があったら…もっと松島の絶景を眺めたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
松島温泉 パレス松洲 2023年11月25日 18:25:58

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿をありがとうございます。高い評価に感謝いたします。居心地よくご滞在いただけたご様子、うれしく思います。

最近はご夕食にグレードアップした内容の温人(ぬくもり)膳を提供するプランをお申しつけいただくことも増えてきましたが、今回お召し上がりいただいた通常コース・松洲(まつしま)膳も、地域の旬の食材を中心として、調理担当者がおいしく調えたお献立です。
お口に合いましたようで、なによりでした。

大浴場は、2022年3月より天然温泉となりました。おかげさまで、みなさまにご好評をいただいております。
当初より温泉として設計された設備ではありませんので、露天風呂の増設は容易ではありませんが、ほかのお客さまにもいただくご要望でもありますので、次回の改装時には懸案事項とさせていただきます。

松島へ再来の機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

総合5

しゅんさん1941さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

しゅんさん1941さん [60代/男性] 2023年11月06日 17:51:36

家内を含む3人女子会の定例での宿泊でお世話になりました。リ-ズナブルな料金で観光地松島の温泉に宿泊出来るとは思いませんでした。驚きでした。と。
トロトロの温泉、景観も良く、料理にも満足。公共の宿とは思えないような。見直しました。
早速、12月末に家族3人での宿泊を予約しました。私は初めてなので楽しみにしております。また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
松島温泉 パレス松洲 2023年11月08日 17:29:17

しゅんさん1941さま

クチコミをありがとうございます。奥さま方にたのしくご滞在いただけましたようで、うれしく思います。

しゅんさん1941さまのご来館時にも失望などされませんよう、努力を続けてまいります。こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 ~ご家族・少人数で過ごす親密な時間に~】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:23:10

大きなお部屋の窓から松島湾が一望でき、とても優雅な時間を過ごすことが出来ました。無色透明でとろみのある温泉も素晴らしかったです。
お値段以上のクオリティで、また機会があれば伺いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
松島温泉 パレス松洲 2023年11月06日 18:32:10

このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。高い評点をいただき、感謝いたします。

ご宿泊いただいたのは、プレミアツインルームでした。すべての客室から日本三景の眺望をお楽しみいただける構造となっておりますが、なかでもこのタイプのお部屋は余裕のあるつくりで、窓も広く取られておりますので、絶景をご堪能いただくにはうってつけだったかと存じます。

大浴場は2022年より天然温泉となりました。源泉は松島で最初に湧出した「松島温泉1号泉」です。おかげさまで、ご利用のお客さまからはご好評をいただいております。お気に召したようで、うれしく思います。

ぜひまたお越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【プレミアツイン ~ずっといたくなる、上質な空間~【カップル】】

総合5

投稿者さんの 松島温泉 パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:57:59

従業員の方のサービスが丁寧でとても良かったです。事前に電話をいただき、嫌いな食べ物のヒアリングや送迎について案内してくださいました。車の送迎はとても助かりました。お料理はボリュームがあり、得に牛ステーキは柔らかく美味しかったです。お風呂やお部屋のアメニティも充実したしていたと思います。価格もリーズナブルのため、ちょっとした旅行に最適なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
松島温泉 パレス松洲 2023年11月06日 16:54:36

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをいただき、ありがとうございます。スタッフにいただきましたあたたかいお言葉、感謝いたします。

お食事がお口に合いましたようで、うれしく思います。
わたくしどもではご利用の日付が近づいたお客さまを対象にご予約内容の確認をおこなっておりますが、タイミング・対応人員等の要因で、ご連絡をさしあげることができない場合もございます。例えばアレルギーがおありの方がご同宿の場合などには、可能な範囲で対応いたしますので、番号022-354-2106宛にお電話にて、または公式サイトのお問い合わせフォームよりお教えいただけますと助かります。

ご満足いただけるご滞在を提供できましたようで、ほっとしております。機会がございましたら、またご来館くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~機能的な洋室で、快適な自分時間~】

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