楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

時間を旅する宿 海のはな クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


時間を旅する宿 海のはなのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.92
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.56
  • 食事4.42
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

34件中 1~20件表示

総合5

hinako44さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

hinako44さん [60代/女性] 2024年03月16日 11:50:39

プライバシーが保てる部屋数の少ない温泉を探して誕生日を祝いたかったので、最高のお誕生日を過ごすことができました。何より、飲み物がインクルーシブは、本当に嬉しかったです。又、部屋風呂もすばらしく、お食事も美味しくいただきました。スタッフの皆様の暖かさも良かったです。又利用させていただきたいです。大規模、構われすぎを好まない方に、大変お勧めです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
時間を旅する宿 海のはな 2024年03月17日 15:45:58

この度は、宿泊ご利用誠に有難うございます。
お言葉をいただきました通り当館は全10室の小さな宿でございます。お部屋が少ない点から、他のお客様とお会いすることが少なく利点となっております。

今回、お誕生日ということで、このような大切な日を数あるお宿の中よりお選び下さいましたこと、大変嬉しく存じます。その中で「最高のお誕生日」とおっしゃっていただけて更にスタッフの気分も揚がっております。

春を迎えるこの時期を迎える際には、当館を思い出していただけましたら幸いでございます。
お連れ様方々にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【戸建て離れ棟】~スタンダード~海一望の露天&展望風呂付離れ♪旬の創作懐石
ご利用のお部屋
【【離れ一棟】禁煙ルーム和洋室 露天&展望内湯付】

総合4

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 10:45:13

眺めも素敵で、ごはんも美味しく頂きました。
お酒がいろんな種類があり、
食事に合わせて楽しむことができ嬉しかったです。
お部屋付きのお風呂とは別に、貸切露天風呂があったのに驚きました。こちらも景色がよくいい旅になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
時間を旅する宿 海のはな 2024年03月14日 17:33:58

数あるお宿の中より当館をお選び下さり、心より感謝申し上げます。

ちょうどこの日はお天気にも恵まれちょっぴり春を感じらて気分も上がる日となりましたね!

お食事もドリンコもお喜びいただけまして嬉しい限りです。今回お飲みいただいた中のスパークリングワインは赤も白もイタリア現地で樽詰めにされたもので現地の味わいに近い鮮度で味わっていただけます。
今回は【太陽の間】でしたが、【月の間】は扇型伊豆石の露天風呂でその横にはソファがございますので、夕暮れ時などドリンク片手に時の流れを感じるのもお勧めです!
また、貸切湯【Terrace Umikaze】は本館ご利用のお客様は有料ではございますが、解放感と自然に溶け込むような趣の異なる造りとなっておりますので、機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです!
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前のご予約で当館最安値≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム和洋室14畳露天付(禁煙ルーム)】

総合5

里見川さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

里見川さん [60代/男性] 2024年03月06日 22:26:35

見晴らし抜群で、部屋の露天風呂も大変、気持ちよかった。
食事は料理人のセンスが光って、夜も朝も大変おいしかった。
従業員はネパール人も日本人も大変、感じが良く、親切だった。
チャンスがあれば、また泊まりたい。
少し難があるのはアクセス道路。最後の坂道が急こう配で狭く、無事に到達できるのか不安になったが、私の車では、全然、大丈夫だった。しかしベンツのSクラスやフェラーリなど車高の低い大型の車で、車体の下をこすらずに行けるのだろうかとは思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
時間を旅する宿 海のはな 2024年03月14日 18:03:00

この度は、ご利用誠に有難うございます。
第一声に「気持ち良かった」のお言葉は、顔が緩んで笑顔になれます。自然豊かな熱海にも感謝です。
スタッフへのいただいたお褒めの言葉は、大変励みになったとともに身が引き締まるのを感じております。今後も精進してまいります。
道中につきましては、この付近のみならず熱海は、山と海。急に狭くなったり勾配があったりするところが多々ございます。当館は車高がご心配な方には別の駐車場を設けております。ご心配な場合はご無理はされず、ご連絡いただけましたら幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております!有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前SALE】見逃せない!期間限定~前日・当日でも予約歓迎~お得プラン
ご利用のお部屋
【十三夜【離れ一棟】禁煙ルーム和洋室 露天&展望内湯&サウナ付】

総合5

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 02:58:22

ご飯がとにかく美味しかったです、最高でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
時間を旅する宿 海のはな 2024年02月28日 06:48:24

先日は熱海花火大会の日程にてご利用ありがとうございます。また、旬の創作懐石料理、料理長拘りの季節の食材を厳選しご提供させていただいております。2月の献立におきまして大変なお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後の励みとなります。

ご利用の宿泊プラン
【旬彩の旅】【GW・お盆・熱海海上花火・年末年始】先取予約はコチラ♪!次回花火2/12,2/24
ご利用のお部屋
【【離れ一棟】禁煙ルーム和洋室 露天&展望内湯付】

総合5

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 17:46:58

2月21日宿泊、フリードリンクのサービスと貸切露天風呂一回分が含まれており大変満足度が高いプランだった。お部屋も写真でイメージしていたよりも広く嬉しかった。コンビニなどは近くにないためちょっとした軽食は持参した方が良いと思う。しかしながら食事の量と質が良かったためあまり気にならなかった。スタッフさんもとても丁寧で良い。温泉はすごく気持ちよく、冷えにくかった。また行きたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
時間を旅する宿 海のはな 2024年02月25日 07:24:09

この度は当館のご利用ありがとうございます。
また、お部屋スペース、オールインクルーシブにおきましてはご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。施設におきましては人為的、スペース的にすべてのサービスに対応できないこともございますが今後夕食前後のフードサービスについてスタッフと検討し対応方法を考えたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合2

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 19:01:17

部屋のお風呂は、まずまずでしたが、貸切露天風呂の湯温が大変高く、熱いのが好きな私でも足先を入れるのが、精一杯でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
時間を旅する宿 海のはな 2024年02月25日 07:21:27

先日のご宿泊誠にありがとうございます。
なお、貸切湯の温度調整では大変ご迷惑をおかけいたしました。基本冬43度夏41度設定のため入れないほどの温泉温度になることはありませんが、体の冷え具合によっては難しい場合もあるかと思います。またフロントへのご連絡を頂ければご調整も可能の旨ご連絡対応させて頂こうかと思います。

ご利用の宿泊プラン
【戸建て離れ棟】~スタンダード~海一望の露天&展望風呂付離れ♪旬の創作懐石
ご利用のお部屋
【【離れ一棟】禁煙ルーム和洋室 露天&展望内湯付】

総合5

wgmi111さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

wgmi111さん [40代/女性] 2024年02月14日 10:49:29

とても癒されるお宿でした。
予約時や直前にも時間などの変更をしてご迷惑おかけしましたが、親切に対応していただけました。
お迎えの時も、チェックイン、アウトの時も、食事の時もスタッフの皆さんとても丁寧で笑顔で心地良かったです。
十三夜というお部屋に泊まりましたが、階段が急で幅も狭いため登り降りに不安がある方は離れではないほうが良いかもしれません。
お部屋は広くて綺麗で、露天風呂も最高でした。
貸切露天風呂も眺めがよく、景色を見ながらのんびり入れました。
お料理は夜も朝も美味しかったです。
また来たいと思うお宿です。
いつかまた伺います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
時間を旅する宿 海のはな 2024年02月25日 07:17:52

先日は当施設のご利用ありがとうございます。
当館の滞在時が有意義なお時間となりましたこと大変うれしく思います。離れ客室ご利用には階段があり確かに足の悪い方には少し不向きではございますが、本館客室よりも、隣室がない点で静かにご滞在、傾斜地に建つ立地においては海の景色をより楽しんでいただくには最高のお部屋環境となっております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】≪最大割で最安値≫大海原、夜景一望の露天付離れ客室♪専用個室お食事プラン
ご利用のお部屋
【十三夜【離れ一棟】禁煙ルーム和洋室 露天&展望内湯&サウナ付】

総合5

025ママさんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

025ママさん [40代/女性] 2024年02月08日 21:43:08

夫婦で銀婚式の記念に宿泊をしました。
折角の記念という事で、2人で1ヶ月程話し合って決めた旅館でした!
宿泊してみると、先ずは旅館の方々の笑顔、接客が素晴らしかったです!
部屋からの眺めも良く、お料理も本当に美味しかったです!
記念日だったのでケーキとも思いましたが、食べきれなかったら…とも思い別注料理をお願いして大正解でした。
フリードリンクも種類が豊富で主人は「甘夏サワー」が美味しい!と言ってました。
温泉もとっても気持ち良く3回も入りました。
部屋の温泉、貸し切り露天風呂、部屋食と他のお客さんとほぼ合う事なくて自分達の時間を満喫できた気分です。

浴衣の件で色々とお願いをしてしまいましたが、嫌な顔せず対応して下さったのには本当に感謝です。
熱海にまた旅行に行く時にはこちらにまた宿泊しようと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
時間を旅する宿 海のはな 2024年02月25日 07:13:41

先日の記念のご旅行に入念なお打ち合わせを頂き当館をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございます。また、当館のご滞在がご満足のいくお時間となりましたこと大変うれしく思います。
小さな宿でございますので人為的に行き届かぬ点もございますがお迎えするお客様を自分の大切な人と思い皆接客を心がけております。ぜひ機会がございましたらお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前のご予約で当館最安値≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム和洋室14畳露天付(禁煙ルーム)】

総合5

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 17:48:52

1月29日に宿泊しました。この値段で客室露天風呂付き、朝夕食付きなのでかなりお得に感じました。お部屋の露天風呂以外にも無料貸切の露天風呂があり、色々なお風呂を堪能できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
時間を旅する宿 海のはな 2024年02月01日 15:31:35

先日はご宿泊ご利用誠にありがとうございます。
全客室には海一望の露天風呂をさせていただきご利用いただいております。当館でのご滞在有意義なご滞在となったご様子で大変うれしく思います。
また、当館では3つの貸切風呂をご用意させていただいております。存分に景色、温泉をご堪能いただき大変うれしく思います。

海のはな 宗村

ご利用の宿泊プラン
~スタンダードプラン~海、夜景一望の露天付客室&貸切風呂無料お得プラン【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合5

あかね2355さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

あかね2355さん [30代/女性] 2024年01月29日 19:23:37

1月の終わりに利用させてもらいました。
他の方の口コミを拝見して正直少し不安がありました...

実際伺った感想ですが、最高でした!

ウェルカムドリンクは紅茶やワインスパークリングから自分で選ぶ事ができ、
出していただいたケーキもとても美味しかったです(^^)
チェックインからお部屋までの流れもとてもスムーズでした。

お部屋は喫煙可でしたがタバコの匂いは一切気になりませんでした。
こじんまりとしたお部屋ですが温泉入ってのんびりするには十分です!
部屋の冷蔵庫のドリンクはフリーで、
その他自分でQRコードを読み取ればチェックインから21時までアルコール(種類たくさん!)、ソフトドリンク飲み放題なのは嬉しかったです。
提供もとても早かったです。

お食事は夕、朝ともに部屋食、
とてもスムーズに提供して下さいました。
私たちカップルには少々量が多かったですが、
どれも美味しくいただきました!
お茶だしの鰤しゃぶ...最高でした。

従業員みなさまにとても丁寧に接客して下さり来てから帰るまで気持ちよく過ごす事が出来ました!

本当にマイナスな所がないくらいだったのですが...
強いて言うならお部屋からの眺め、
海は日中も夜景もとても綺麗でしたが、
柵に近くなると外の駐車場を見下ろす形になるので丸見え、民家もあるので見えてしまう事もあると思います。
私達はまったく気になりませんでしたが...!

ともかくとても素敵な時間を過ごす事が出来ました。
また泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
時間を旅する宿 海のはな 2024年01月30日 09:39:52

先日は当館のご利用ありがとうございます。
また、対応させていただいたスタッフ、お料理にご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
なお、ドリンクについては昨年2月からオールインクルーシブとさせていただきお客さまへのサービス強化をさせていただき大変好評いただいております。これからもお客様のお声を少しでも形となるよう頑張らせていただきます。

海のはな 宗村

ご利用の宿泊プラン
~スタンダードプラン~海、夜景一望の露天付客室&貸切風呂無料お得プラン【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合5

ワタベ駿さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

ワタベ駿さん [20代/男性] 2024年01月28日 17:11:04

1月26日に宿泊しました。網代駅に迎えに来てくれるので電車でも◎だった。帰りも電車の時間に合わせてくれた。他の口コミでは虫の心配があって少し不安だったが、全くいなかった(冬だったからかも)。部屋やお風呂も大満足、食事も最高に美味しかった。
接客は外国人の愛想が素晴らしい方、物静かだけどすごく繊細で丁寧な方の2名が大変素晴らしいホスピタリティだった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
時間を旅する宿 海のはな 2024年01月30日 09:36:09

この度は当館のご利用ありがとうございます。
なお、ご滞在中のご接客、サービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在に際してなるべくお客様にご不便をかけることなく対応させていただいておりますが、局面によっては、お待たせしたりお手伝いご協力を仰ぐ場合もございます何卒ご理解頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 13:00:12

部屋のお風呂がとても良かった。温度といい、半露天で夜景が見られてリラックス出来た。
また飲み物が全てフリーなのはとても嬉しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
時間を旅する宿 海のはな 2023年12月27日 09:58:30

ご利用誠に有難うございました。
今年2月より新サービスを御提供させていただいておりましたが、漸く・・ご滞在いただいたお客様からご支持されるお声を頂くようになりました!
チェックイン後から食後21時までの間はアルコール類を含め、すべて無料でございます(一部除外あり)心ゆくまで、当館でお愉しみいただければ幸甚です。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【月光の間【20畳和洋室】 露天&展望内湯付(喫煙可)】

総合5

ア8634さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

ア8634さん [20代/女性] 2023年12月08日 23:02:35

12月5日に1泊させて頂きました!旅館に着くまでの道も探検しているみたいで2人で楽しくたどり着くことが出来ました!チェックインの際も優しく施設の説明をしてくださったりチェックインから21時までアルコール類も含め飲み放題なのが特別感満載でした!部屋風呂だけでなく貸切露天風呂も2種類入ることが出来て、マッサージチェアまで置いてあったのが時間ギリギリまでゆっくりすることが出来ました!ご飯も美味しく1つづつ説明して下さったので内容を知りつつ美味しく食べれることが出来ました!すごいボリュームでお腹いっぱいになりながら食べたのもいい思い出になりました!チェックインからチェックアウトまで本当に楽しくゆっくり過ごさせて頂いて素敵な誕生日の旅行になりました!また必ず宿泊させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
時間を旅する宿 海のはな 2023年12月12日 09:35:52

御宿泊誠にありがとうございました。
到着までの道のりにて、当館への不快の念を抱かれてしまう事が屡々ございましたが・・お客様の様に其れを楽しみながら・・ご来館いただけました事に、正直なところ・・お二人の心の豊かさを感じてしまう次第でございます。
また、チェックイン後の「飲み放題」におきましても特別感を感じていただけ光栄で御座いました。チェックアウトぎりぎりまで、当館施設にてお寛ぎいただけたとのこと。嬉しゅう御座います。素敵な思い出と共に、当館への再訪計画までお知らせいただけ幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
~スタンダードプラン~海、夜景一望の露天付客室&貸切風呂無料お得プラン【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合5

みゆう、ちーさんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

みゆう、ちーさん [50代/女性] 2023年11月05日 23:23:41

11月2日に宿泊しました。宿に行くまでは道も狭いので凄く心配で本当にこの道で良いのかと思うくらいでした。着いてみると高台にあるので熱海も見えました。宿に着きチェックインは部屋で。大きなモンブランケーキ!飲み物はスパークリングワインか紅茶を選べモンブランケーキは栗の香りがして甘すぎずとても美味しかったです。夕食もとても豪華でどれもとても美味しかったです。ドリンク類は無料という事にとてもビックリしました。朝食も品数が沢山ありとても美味しかったです。食事も部屋食だったので部屋からは一歩も出ずに過ごせました。露天風呂は温度が低めなのでゆっくりと長い時間浸かることが出来ました。スタッフの方もとても感じが良く気持ちが良かったです。この宿にして凄く良かったです。又機会があれば利用したいと思ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
時間を旅する宿 海のはな 2023年11月06日 10:08:45

御利用誠に有難うございました。

ご到着までの道のりにおきまして、とても不安な気持ちになられるお客様が続出しております。さすがに、初めての道順と状況に心配になりますよね。申し訳ございませんでした。

チェックイン後のお時間にかんしては、ご不便なく快適にお過ごしいただけましたこと。。嬉しゅう御座います。

季節ごとにウェルカムデザート・お食事の御献立を変更しておりますので、時期を変えての再訪時、また違った感動も得られるかと思います。

今年から御案内しておりました「フリードリンク」ご来館いただく皆様からの御声で新サービスを展開してよかった*と受け止めております。

露天風呂の湯温も季節毎に調整いたしておりまして、湯あたり。。しない適温を御提供させていただいておりました。少しぬるめ?とお感じ頂く際には、何なりとフロントスタッフまでお申出下さいませ!お気兼ねなくです。

この宿にして凄く良かった。。。このお言葉をお聞かせいただけましたこと幸甚です。

是非、またの機会をいただけます様、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 00:42:30

客室内露天風呂があり夕朝どちらも部屋食で家族全員が喫煙者なので絶対に喫煙可という厳しい条件の中出てきたのがこのお宿でした。正直条件が揃ってるからここにした感じで期待はしていなかったですが大当たりでした。お部屋からの海の眺めは最高でお料理も朝夕共にとても美味しかったです。家族全員お酒が好きなのでフリードリンク制度も本当に有難く厚かましく沢山飲ませて頂きました。初めて親孝行として家族旅行に選んだ旅館がここで良かったですし、家族も今までで1番良い旅館と言って喜んでくれ今度は連泊しようねと話しております。

本当にとても素敵な思い出になりました。絶対にこれからは毎年ご利用させて頂きたいです。ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
時間を旅する宿 海のはな 2023年10月25日 09:36:56

御予約誠に有難うございました。
御家族みなさんが「喫煙者」最近では、なかなか条件を満たしてくれる施設を探すに苦慮されているかと存じます。条件を満たした。。このことから、御予約を賜りましたが、結果。。ご満足に至り光栄でございます。ご家族旅行において、便利な条件が整っていたようですね。
またの機会、是非!当館を御贔屓くださりますと嬉しゅう御座います。

ご利用の宿泊プラン
~スタンダードプラン~海、夜景一望の露天付客室&貸切風呂無料お得プラン【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 20:27:10

スタッフさんの対応が素晴らしく、お食事もとてもおいしかったです。
また行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
時間を旅する宿 海のはな 2023年10月16日 10:21:59

御宿泊誠に有難うございました!
お二人の記念日にとって、最高の刻をお過ごしできていたなら幸甚でございます♪
率直な御感想を賜りました。。痛み入ります。
また行きたいです。
そう言っていただけたこと。感謝いたします

ご利用の宿泊プラン
【記念旅行】【誕生日プラン】≪特典付≫大切な人と大切な記念日を★海一望露天付★
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 17:41:09

10月2日に夫婦で宿泊させていただきました。宿泊前の確認の連絡頂いた時から すごく感じの良い対応で宿泊するのが、ものすごく楽しみでした。貸切露天風呂もお部屋の露天風呂もすごく良かったです。食事もどれも美味しくて食べ切れないくらいの量で、大満足でした。誕生日プランのケーキが食べれなくて 次の日の朝いただきました。朝食もすごく美味しくて良かったです。
お部屋の内風呂だけが温度が低すぎて これだけが残念でしたけど
働いている人達、全員親切でした。
また、熱海に行く時は 絶対に宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
時間を旅する宿 海のはな 2023年10月11日 09:33:37

御宿泊誠に有難うござました。
御予約後の事前確認におきまして、御宿泊時の当日にお客様へご不便ないように。。との思いから、事前確認のご連絡を入れさせていただいております。
私共にとっては、日常の事でございますが、ご到着前の御期待値にも関係してくるのだなぁ?と改めて考えることになりました御感想でした。

御滞在時も当初抱いていただいた印象から異なる違和感などなく、快適にお過ごしいただけました。スタッフへの労いのお言葉も重ねて御礼申し上げます。

ぜひ、次回も熱海へお越しいただく際は当館を贔屓にしていただけますと嬉しゅう御座います。

客室内風呂につきましては、当館からの御案内が不足しておりました様に受け止めました。元来、フロントにて集中管理をしておりますので、御声掛けいただいた後、湯温の調整が可能でございました。言葉足らずにより、申し訳ございませんでした。次回は、お気兼ねなく!お申しつけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【記念旅行】【誕生日プラン】≪特典付≫大切な人と大切な記念日を★海一望露天付★
ご利用のお部屋
【【20畳和洋室】 露天&展望内湯付(喫煙可)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 16:31:03

今までで泊まった宿の中でここは一番最悪でした。誕生日祝いできて、一泊約8万払ったところ、用意された部屋は壁がカビだらけ。アレルギーも事前に聞かれたが、用意されたケーキはアレルギーであるナッツがたくさんのっていてスタッフに確認したらケーキのナッツをぬいて見栄えの悪いレーズンをたくさん乗せられた物を出され、祝われてた相手も流石にドン引き。部屋にもゴキブリがでてきて、さすがに8万払う価値がないと判断しスタッフに返金お願いしたところ、上司と相談すると言われ、その上司からはエビ煎餅と饅頭のお土産で事を済ませようとされ、返金もしようとせず、それに関してなにも触れてこなかったのでこちらから確認したところ、”決済済みだから一部返金できない”と意味になってない理由で返金を却下され、経営者と話し合ったところ結局ケーキの4千円分のみ返金すると言われた。若い男性のスタッフの方はとても親切で謝罪してくれましたが、これは管理している上司が若いスタッフを使って謝らせてきた感じがとてもわかりやすくてとてもかわいそうでした。上司と経営者の心ない謝罪、責任のなさ、中途半端な対応により、特別であるべき日が一番残念な思い出となりました。また夜ご飯のコースも見栄えはよかったが、味はめっちゃくちゃ不味い。純粋に不味すぎて、コースを生き抜くのを頑張りました。唯一いい点は、貸切露天風呂、朝ごはんのみです。一番安い方法で予約しても値段は見合わない宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
時間を旅する宿 海のはな 2023年10月02日 08:15:34

御宿泊誠に有難うございました。

お誕生日での御宿泊にも関わらず、当館での記念日ケーキの手違いにより、ご気分を害された事。
改めて、深くお詫び申し上げます。

ナッツアレルギーとのお申出を頂いておりましたが、季節により「記念日ケーキのデザイン(内容)」が異なるため、迂闊にも、お客様の御感想にある通り、お出ししてしまいました。

当館料理長が手直しさせていただいたものの、見栄えはイマイチだったと存じます。
夕食後だったこともあり、提携先のケーキ屋はクローズしており、できる限りの対応をさせていただきました。大変、申し訳ございませんでした。

一方、お客様におかれましては、夕食をお召し上がりいただい後、追加オーダーでいただいた「記念日ケーキ」を召し上がりいただきました。

夕・朝、当館支配人より、お部屋まで謝罪へ出向かせていただき、その際には「菓子折り」をお手持ちさせていただき、ご理解いただいた旨。


当館記録に記されており、チェックイン時の会計時、「納得せずに料金を支払っている」とのお申出もあわせて、記録されております。

手違いが生じた事実は認めます。
そのうえで、御宿泊していただき、お食事をお召し上がりいただき、あわせ当館サービスをくまなく提供させていただきました。また、会計時にはケーキ代金はいただかない。。とのお話でご理解いただけていたとの認識でおりましたが、ご投稿いただいた内容を拝読させていただきましたが、何かしらの齟齬が生じていたのではないか?と存じます。

客室内の壁紙につきましては、今年の春に壁紙と下地の間にご指摘いただいた状況が確認できておりましたので張り替えたばかりでした。その後、同じ状況になっております。こちらに関しましては、10月31日御予約の入っていない日がございますので、この日ににあわせ修繕予定でおります。

この度は、誠に申し訳け御座いませんでした。
伏してお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念旅行】【誕生日プラン】≪特典付≫大切な人と大切な記念日を★海一望露天付★
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 21:06:44

本当に料理、接客が酷かったです。
新婚旅行で別棟の海の間に8万で宿泊しました。

・定時になれば予約なしで駅に送迎車がいると聞いていたが、電話しないと来なかった
・部屋係の男性の声が小さい
・おつまみの在庫を確認すると言ったまま連絡してこない
・食事の説明忘れる
・扉は勢いで閉める
・手が震えて料理が中央に出てこない
・天ぷらと焼き物冷めきってる
・量が多いだけで、素人の料理
・寝室の換気扇の光がまぶしすぎる
・ハンガーや電話にホコリがかぶってる
・ゴキブリか出た
・朝ご飯8:50に準備で9:00食べ始めと聞いてたのに9:00すぎ/9:15とか
・部屋でチェックアウトと言われたのに呼んだら受付に行くように言われた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
時間を旅する宿 海のはな 2023年09月15日 11:19:54

御宿泊誠に有難うございました。
数々の不快の念、心よりお詫び申し上げます。

スタッフとの意思の疎通がうまく、交わせなかったとの認識でおります。当館でのお迎えのお時間につきましては、開業当初より事前予約を賜っております。定時送迎は当館では致しておりませんので、お含みください。
この度は、ご期待に沿う「おもてなし」がご提供できなかったこと、伏して、お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【★NEW★2023年2月新設!海の間 露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの 時間を旅する宿 海のはな のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 11:25:03

彼の誕生日で宿泊しましたが、お料理も温泉もサービスもとても素晴らしかったです。
夕食も朝食も想像以上で次の日の昼食が食べれないほどでした!笑
チェックインから21時まで頼めるフリードリンクも種類が豊富でお酒好きの彼がとても喜んでいました。
お部屋も客室露天風呂も素晴らしく、次はお互いの両親の結婚記念日に連れてきてあげたいねと話したくらいです。
とても素敵な思い出ができました。
1泊では足りないので、またこの宿に泊まる為に熱海に行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
時間を旅する宿 海のはな 2023年08月10日 11:03:42

彼氏さんの誕生日記念!当館をご利用いただき誠に有難うございました。
創造を超える懐石料理の数々、翌日の昼食にも影響を及ぼすとは?!苦笑
御滞在中に必要な追加料金はほぼ御座いませんので、お気兼ねなく。。ドリンクの御利用をオススメいたしております。
また、お互いの御両親の結婚記念日にお連れしたいとのお話。非常に有難いお話でございます。
そのうえ、1泊では足りない。。との印象をお寄せいただけました。大変光栄でございます!
機会をいただけるのなら。。是非、再訪を♪
心よりお待ちいたしております。
宙を舞う程の嬉しいレビューを賜りました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前のご予約で当館最安値≪平日限定≫絶景の海、夜景を望む露天風呂付客室お部屋食
ご利用のお部屋
【【和室8,5畳】露天風呂付(喫煙可)】

34件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ