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河口湖温泉 山岸旅館 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 山岸旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.50
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.49
  • 食事3.80
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総合3

おっちゃん9334さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

おっちゃん9334さん [50代/男性] 2024年03月23日 13:43:07

河口湖の宿泊は今回初めてでした。ネットで確認したらもとても清潔感のある施設でお値打ち価格でしたので予約させていただきました。しゃぶしゃぶ、すき焼きの食べ放題メニューはやめてスタンダードのA5ステーキが提供されるメニューにしました。実際はA5どころかA4にも満たない噛みきれないお肉でした。後部席のカップルの女性も噛みきれないお肉と格闘していました。
最初からA5ランクと紹介されていなければ期待もしませんでしたからとても残念です。
その他の料理も全て先付け料理で冷めた料理でした。ドリンクメニューでウイスキーボトルが銘柄の明記もなく1万数千円と書いてありました。普通は国産、スコッチ、バーボンなどのボトル名が表記されているのに誰か注文するのですかね、、、
施設はお部屋、館内、お風呂等、とても綺麗なのでもう少し料理内容、サービスにも力を入れたらいかがでしょうか
また機会あれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年03月23日 20:15:29

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後2度とこのようなことがないように精進してまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダード◇ 会席膳 ◇◆
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合2

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 19:49:15

まずフロントは呼ばないと基本誰もいない。食事は牛肉の食べ放題プランを予約し美味しかったが、後半は豚肉を提供された。
お風呂はお湯の温度が熱くて入れず、シャワーの水圧も弱すぎる。お風呂場にはドライヤーが一つしかないので、使える人が限られる。
部屋の暖房を30℃設定で付けるもぜんぜん暖かくならず、館内も暖房がついてないくらい寒かった。
またの利用は控えるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年03月23日 14:19:34

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後2度とこのようなことがないように精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★ 牛肉すき焼き 90分 食べ放題プラン★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合2

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 09:21:01

温泉の湯が熱すぎて入れなくて他方シャワーの圧力が弱くしかも湯の温度が低く困りました。また脱衣場には暖房は無く親戚の人が風邪を引きました。とにかく温泉を楽しむ人には向かなくお勧めしません。そのような宿を決して二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年03月21日 14:17:23

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後2度とこのようなことがないように精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◇◇ 河口湖側和室◇◇
ご利用のお部屋
【河口湖側和室 シャワー・トイレ付冷暖房完備】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 15:48:24

食事、部屋、お風呂など全てにおいて満足しました。特に食事の際、配膳をしてくださったお姉さんの接客が素晴らしかったです。是非、また利用させて頂きたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年03月21日 14:03:31

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★牛肉のしゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 08:41:14

両親との旅行として利用させていただきました!
窓を開けると河口湖が一望できるお部屋でした。
食事会場でのスタッフさんとたくさんコミュニケーションを取ることができて楽しく食事をすることができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年03月14日 13:47:19

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しい限りです。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★ 牛肉すき焼き 90分 食べ放題プラン★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 18:04:17

よかっです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年03月13日 20:07:23

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しい限りです。またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しください。

ご利用の宿泊プラン
★ 牛肉すき焼き 90分 食べ放題プラン★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合5

ちゅね。さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

ちゅね。さん [40代/女性] 2024年03月07日 23:27:19

食べ放題なのに、とても美味しいお肉をご提供して頂いていたと思います。
館内は隅から隅まで清潔感があり、安心して過ごすことができました。お風呂もとても良かったですし、中居さんたちとのお話も楽しく、良い旅行になりました。
山岸旅館さんを目的にまた山梨へ行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年03月08日 16:13:11

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しい限りです。しゃぶしゃぶの食べ放題以外にもすき焼きの食べ放題やステーキ会席膳などの様々なプランがございます。またの機会がございましたら、ぜひ当館へお越しください。

ご利用の宿泊プラン
★牛肉のしゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:28:54

しゃぶしゃぶ食べ放題プランで家族みんな大満足でした。
年始限定なのかもしれませんが、ウェルカム御神酒も嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年02月15日 16:18:27

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しい限りです。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★牛肉のしゃぶしゃぶ 90分 食べ放題プラン! ★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 17:11:32

このお宿、お勧めです!お値段、ホスピタリティ、お食事合わせて満足です。
私達家族はややお高めのお宿から秘湯まで子連れで旅をします。
こちらのお宿は綺麗で、スタッフの方の接客も好感的でした。
お食事処の女性のスタッフの方に何度も子供に声かけてくださったり気にかけていただき、親子で嬉しかったです。
お食事はちょうど良い量です。食べ盛りの方がいたら、お鍋?のメニューが良いかもです。
この料金でお布団をひきに来てくれるサービス、とっても有難いです。もっと高くて汚い旅館ではひいてくれない事もありましたよ。お隣はコンビニで困ったらそこへ行けば良いし、河口湖ビューで空気も気持ちよく、ロケーションも最高。レジャーに行きやすい立地です。
山登りから帰ってきたようなお客様もいて楽しそうでしたよ。
また是非泊まらせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年01月09日 09:55:16

この度はご来館ならびにご投稿誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★バーゲンセール★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 19:25:26

1月4日から一泊でお世話になりました。 犬連れで泊まりましたが、とても静かでお部屋も清潔感があり
目の前は河口湖が観えて良いお部屋でした。 お食事のすき焼きも美味しくサービスも良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年01月07日 12:28:18

ご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★ 牛肉すき焼き 90分 食べ放題プラン★
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 10:48:45

従業員の皆さんが丁寧でありながら気さくで好感が持てます。
部屋内、館内とてもきれいです。
露天風呂がもう少し広ければ良かったかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
河口湖温泉 山岸旅館 2024年01月06日 18:39:48

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆ 素泊プラン☆
ご利用のお部屋
【素泊り、部屋タイプお任せ、シャワー室、トイレ、冷暖房完備】

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