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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:5011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.80
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.18
  • 食事4.01
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総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 12:25:12

昔から5回以上のリピですが、今回は久しぶりの利用でした。今回は平日でしたのでそんなに混雑していませんでした。夕飯の席も沢山空席がありました。それなのに、通された席は、四人席と四人席の間の向かい合わせでしか座れない2名席で、両側の四人席を「すみません」と言って椅子を引いてもらわないと通れない。バイキングですが、取りに行くのも申し訳なくて遠慮してしまいます。空席があんなに沢山あるのに、なぜここ???全くわかりません。居間まで、こんなことは一度もなかったので、方法を変えたのでしょうか?お部屋の清掃も行き届いておらず、ホコリが目立ち…もうリピートしないと思います。
人手不足は分かりますが、宿泊人数を絞ってでも、清掃をしっかりやって、お食事もゆったり素敵な時間になるよう配慮していかないとお客様離れて行く気がします。ワタシ達のすぐ後ろの席の御夫婦も同じ状況で、なぜ、こんなにあいてるのにここなのかしら?落ち着かないわ。もう早く食べ出ましょう…と残念そうにして、会話もほとんどせずに出ていかれました。私達も出入りするのが申し訳ないだけではなく、両側におられる人が賑やかだったので、お互いの声も聞こえづらく、会話もしませんでした。私、誕生日だったのですが、乾杯もする気になれず、出ました。こんな誕生日になるとは思ってもみませんでした。今までここでの思い出(子供が小さな頃から家族十人以上で来たことも沢山ありました。)が沢山あるだけに…本当に残念でした。子供達も結婚し独立していますが、今回のことを話すと、え、じゃぁもう行かない、と言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 21:51:34

家族で宿泊しました。食事もお風呂も値段以上によかったです。ただ、食事の席の間隔が少しせまいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 17:52:27

食事の蟹にはがっかり
みずぽいし、中身すかすかでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 12:37:22

温泉も食事の内容も満足でした。
ただ食事の際、隣との距離が近すぎることが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【禁煙】】

総合4

kotaemamioさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

kotaemamioさん [50代/男性] 2024年04月15日 17:48:51

何度か利用させて頂いております。
部屋の古さは感じられますが、スタッフさんの対応がとても良いと思います。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合5

jz71さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

jz71さん [30代/男性] 2024年04月15日 04:20:18

幼馴染の友人夫妻と初めての栃木旅行で7日に宿泊させてもらいました。
ホテルの外観は年季を感じる物でしたが、中はキレイにメンテナンスされており、今回宿泊
したBH館の部屋も中々に広く十分キレイでした。
館内は驚くほど広く、久しぶりの温泉だったので3回入りましたがお風呂が複数あって広々していたのも良かったです。

夕食や朝食のバイキングも非常に品数多く、味も美味しいしお腹一杯で大満足でした。
夕食後に卓球やカラオケコーナーも利用でき近くに遊ぶ施設が無かったけど十分楽しめたのも
良かったです。※カラオケは6室くらいありますが、夕食後の時間は大人気で埋まってるので
早めの予約が必須かと思います。

スタッフの方々も皆さん通りすがりでも挨拶してくださり、特に混雑していた食事会場の
オペレーションがスムーズで待つことなく利用できて良かったです。
少し気になったのが、夕食時のアルコール飲み放題が地味に高いのと、そのコーナーにいる
方がコミュニケーション苦手なのか辿々しく、友人も私も何度か確認したいことを
質問しているのに見当違いな返答でした。
あと山の中だからか携帯の電波が微妙で今どき部屋にWi-Fiが飛んでないのは少し不便でした。

かなりリーズナブルな価格でしたが、それを踏まえても満足度の高い旅行になったので
またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

わかちこ2525さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

わかちこ2525さん [50代/女性] 2024年04月14日 13:16:03

お芝居をつきで最高の温泉です、

娘、孫から両親まで大満足。
普段は旅行にきたら、

まず温泉、食事のあとに温泉、朝早く温泉

温泉を中心にしますが、
ホテルニュー塩原さんは
お芝居。夜は歌謡ショー。
両親が楽しみ満載と、
大のお気に入り。

また、今月中にいきたくて、いきたくて仕方ない家族であります。

劇団最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 11:30:34

値段に見合ってますが、前回はカニ食べ放題がありましたが今回は特別感はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】O】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 11:27:01

カニ食べに釣られて泊まりました。食事はバイキングなので混雑してます。温泉は立ち湯があり、寒い日でしたので、ゆっくり入れました。
建物が大きく、風呂までの移動が容易ではありませんが、それなりに満足です。
チェックインもスムーズでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合3

会社員3084さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

会社員3084さん [50代/男性] 2024年04月09日 23:00:55

ホテル自体の古さを感じます、部屋にWIFIが無かったり蜘蛛の巣など多少古さやメンテ不足を感じます
バイキングの食事ですがこちらもハズレが無いですがおおっていう美味しい物も無く当たりはずれがない感じです、スタッフの対応は皆さん笑顔で対応しているところがよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合1

ぽん2090さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

ぽん2090さん [30代/女性] 2024年04月09日 12:14:04

子供の春休み期間に合わせて宿泊しました。
今時、部屋にwifiが繋がらないのも不便ですね。

古いとは思っていたけど、もう少し掃除をしっかりされた方がいいと思います。
部屋の角やトイレにはワタ埃もあり、清潔感はありません。
また、途中からトイレの水が流れなくなり、フロントに電話すると
トイレタンクの水がなくなっていたとのこと。
普通こんなことないですよ。。
温泉も清掃回数を増やした方がいいかと。
脱衣室も髪の毛だらけで正直素足で歩くのも鳥肌が立ちました。
お料理はおいしいのに色々荒の方が目立って残念です。
残念ですが、もう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合5

はる_ママさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

はる_ママさん [40代/女性] 2024年04月07日 10:16:15

スーパーセールのプランで宿泊しました。

古い施設という口コミは見てから利用したので想定の範囲以内でした。

フロントの方の対応がすごく親切でチェックインの時に気持ちが良かったのでずっと楽しく過ごせました。担当してくださった方はメガネの中年の男性でした。複数あるお風呂の中でどっちがおすすめかなどよく教えてくださってありがとうございました。

小さい子どもも食事もたくさん食べておいしいね、お風呂も良かったよととっても良い思い出が作れました。

食事処の飲み放題について何も持ってない方にスタッフの方が対応しなければならなく、トラブルも見てとれたのでリストバンドなどを検討された方が良いのでは?と思いました。(受付スタッフの方がトラブルがうんチャラ結構大きめの声でインカムでお話しされてたのはちょっと気になりましたね)

また泊まりに行きたいですし、人におすすめしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 22:57:19

部屋食事は値段相当としても、温泉を楽しみに行ったのに、とにかく温泉が汚くて…藻なのか、綿ゴミの塊みたいなものが浮いてたり…安心して入れなかったです。夜の歌謡ショーが楽しかったので、それだけでもよかったですが、温泉を楽しみたいなら正直ないな…ってとこです。あまり批判はしたくないのですが、日頃の疲れをリフレッシュしたかったのに、全く出来ずすごく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【喫煙】B】

総合5

バイクバイクサジャさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

バイクバイクサジャさん [50代/女性] 2024年04月06日 15:57:42

春休みに宿泊
旅館は古かったですが、
温泉は肌がスベスベになってすごく良かったです。
食事のバイキングに至っては、大満足です。
どの料理も美味しかったです。
フルーツに関しては、他のホテルのバイキングでは甘くない期待していなかったのに、オレンジは甘くて、パイナップルに関しては食べやすいようにカットされていて、すごく良かったです。
母と娘2人の、4名で宿泊しましたが、この価格で2食付き、布団も清潔感があり綺麗なシーツでふかふかでした。
次回も宿泊したいなとおもいました。温泉と食事を満足したい方には良いホテルです。
頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合5

midorishioomamaさんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

midorishioomamaさん [40代/男性] 2024年04月05日 08:48:49

4月2日に泊まりました。
部屋も広く、バイキングも種類が多くとても満足しました。
お風呂も2種類あり、サウナもあり満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 18:08:38

カニ食べ放題の食事を満喫しました。料金が、昔よりも値上がりした感が強いですが、この内容であれば許容範囲ですね。相変わらず、部屋にWifeがないのが残念です。安いプランでカニ食べ放題があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【B&H館(新館) ツインルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 15:21:14

1泊2食付 創作バイキングかに食べ放題のプランで、予約を致しましたが宿泊日の夕食ですがすべての方々が好きなだけカニを取れる状況でした。「かに食べ放題」が良いので高い宿泊代金のプランで申し込みをしたのですが、楽天トラベルだけが「かに食べ放題」プランで高い料金を取っていたのでしょうか・・・・不愉快です。
他にもとても風の強い日でベランダの窓からカーテンが動くほどの隙間風がすごく、ベランダの下階への避難用ドアが風に持ち上げられバタンバタンととても五月蠅かった。
これに関してはすぐに対応して頂いたので良かったです。
駐車場もマイクロバスの送迎が必要なほど離れているのであれば、あらかじめ知っておきたかったです。
宿泊料金に関しては、きちんと納得がいくような連絡をお待ちしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 14:20:29

初めての訪問。娘の春休みに合わせて家族3人で宿泊しました。設備が古いのは承知の上でしたが、部屋のテーブルがワタぼこりだらけ。湯仙挟の温泉に降りるエレベーターも四隅はワタぼこりと髪の毛が溜まっておりもう不快でしか無かった。エレベーターもなかなか来ず登るも降りるもかなり時間が掛かりました。大江戸温泉物語なので期待して行ったのですがちょっとがっかり。ビュッフェは美味しかっただけに残念でした。リピートはないかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題<2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 17:06:39

コスパ最高です。
施設は古いですが、温泉、食事
申し分ありません。

近くにレジャーの際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題 <2024/3/31まで>
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室・和洋室【禁煙】H】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 18:52:53

ご飯もお風呂も良かったです。人が多かったのと、Wi-Fiが無いのと、コンセントが少ないのがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF! 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【西館(本館) 和室 ・ 和洋室【禁煙】M】

4093件中 1~20件表示

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