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湯村温泉 佳泉郷 井づつや クチコミ・感想・情報

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湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.37
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.69
  • 食事4.49
宿泊年月
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1035件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 15:07:54

スタッフの方も 親切で、また、行きたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年03月27日 09:07:02


この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足頂ける宿を目指して参ります。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンダイニングプラン「はなみずき」(11/27~3/31)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 09:54:25

朝食が今まで宿泊した旅館等で最高に良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年03月24日 15:32:20

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「最高」と仰って頂けたこと、大変光栄でございます。
今後もさらに努力を重ね、より一層ご満足頂ける旅館づくりに邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉へお疲れを癒しにお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽な温泉旅におすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

ROSE1963さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

ROSE1963さん [60代/女性] 2024年03月13日 15:50:16

何度か伺っていて料理も温泉も満足です。高齢の母を連れての宿泊でしたが階段で上がったり下がったりの繰り返しがたくさんあって不便さを感じました。高齢者には無理がありました。少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年03月24日 15:28:48

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室までのご移動の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
もし次回ご予約頂く機会がございましたら、洋室(シングル・ツインルーム)へのご移動について備考欄に記載がございますので、お読み頂けますと幸いです。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な旅館作りに邁進する所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着や気軽な温泉旅での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

nanaryu2003さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

nanaryu2003さん [50代/男性] 2024年03月05日 23:03:25

建物の立地が良く、温泉街へのアプローチがとても近くて便利でした。露天風呂付の部屋でしたが、とにかく部屋が綺麗で安心して眠れます。部屋の露天風呂のお湯張りが少し手間ですが、露天風呂ならではの爽快感、広さも丁度で、ホント気持ち良かったです。今回、貸切風呂も利用しましたが、大きな浴槽、湯加減、値段も含めて、素晴らしかったです(次回も利用すると思います)。この宿は古くからの伝統があるのでしょう、スタッフの対応、出迎えも含めて、久々に旅館の王道的雰囲気を味わいました。いろいろ改修されながら、維持されているところも素晴らしく、個人的には、湯村温泉に泊まる際はここがベンチマークになると思います。旅館に泊まって、ゆっくり体を休める、ということを久々に感じました。あえていえば、11時チェックアウトプランが欲しいことです(あるのかもしれませんが)。個室料亭、朝食会場の壮大さ、ちょっとした居酒屋など施設もかなり充実しています。あ~、また、泊まりたくなってきました。ホント、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年03月24日 12:37:28

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂のお湯張りにつきましては、大変お手数をお掛け致しました。なるべく新鮮な温泉をお使い頂くため、皆様にご利用直前のお湯張りをお願いしております。
ご滞在中は当館のおもてなしをお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
11時チェックアウトのご宿泊プランも、数は少ないですがご用意しております。もしくは有料でのご案内となりますが、特典対象外のプランでも事前にお申し付け頂ければチェックアウト延長も承ってございますので、次回ご来館の機会がございましたらご検討下さいませ。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足頂ける宿を目指して参ります。再びnanaryu2003様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬(たじま)』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別室【雅(みやび)】】

総合4

甲南太郎8406さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

甲南太郎8406さん [50代/男性] 2024年02月26日 09:47:51

2月23日に宿泊しました。
満室のことでしたが、館内は混雑してることもなく、快適に過ごせました。
お風呂も広い露天風呂があり、ゆったりと寛ぐことができ、風呂上がりもしばらくはポカポカ感が維持され泉質の良さを感じました。
料理も個室対応をしてもらい、食前に魚料理をチョイスでき、ノドグロを選びました。出てきた物は身がつまっており焼き具合も抜群、品数も魚、肉、野菜と絶品揃いで質、量も大変満足しました。
接客サービスも従業員の方々に会う度に挨拶され、料理長らしき方が自ら見送りされていたところに、お客様に対する気配りがホテル全体に浸透されていることが感動いたしました。
次回もまた来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年03月03日 09:46:23


この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉やお食事など、ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もご満足頂けるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉に、お疲れを癒しにお越し下さいませ。甲南太郎8406様に再びお目にかかれますことを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬(たじま)』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

ひょん君さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

ひょん君さん [60代/男性] 2024年02月18日 12:04:29

家内の還暦を迎えた誕生日に利用させて頂きました。
前回6月の利用の際と同じく、隅々までの行き届いた接客に始まり、快適な大浴場でのひととき。そして待ちに待った食事に至るまで「完璧!」で感謝の一言しかありません。
それもこれも駐車場のスタッフの方に始まり、フロントのみなさん、お部屋係の方、食事処のみなさんの心温まるおもてなしの成せる業ではないでしょうか。これからも湯村温泉の老舗旅館、一大看板のお宿として、益々発展される事を祈念申し上げます。
今回も我々、夫婦の記憶に残るひとときを有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年02月25日 17:02:28

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在も、ご満足頂けたようで何よりでございました。
このたび奥様が還暦を迎えられましたこと、心よりお喜び申し上げます。昨年6月のお祝いに引き続き、記念すべき日のお祝いに当館をお選び頂きましたこと、とても嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉へお疲れを癒しにお越しくださいませ。ひょん君様に再びお目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬(たじま)』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【源泉温泉 露天風呂付和室】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 21:44:45

お任せ料理で、味は良かったのですが、普通以下だと思います。
最上階の檜風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年02月25日 08:55:57

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な旅館作りに邁進する所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日にち限定だからお得!料理お任せ「間際プラン」
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 17:42:58

なかなか宿泊の企画はよく練られています。
たぶん専門の会社にプロジェクト依頼したのでしょうが、短期間の祝迫で満足できるよう目に付くところすべてに配慮されてます。
また従業員も客への人当たりは、よく心得てますね。

町中ぶらついていたらいづつやの宿泊寮を見つけてはびっくりしましたよ。
また外人さんのウェイターもいましたね→十分合格ですよ。

前日にカニ専門ホテルに宿泊したのですが大違いですね。
客筋もよさそうで値段的にもリーズナブルなので、次回も利用させてもらおうかな。
他の方にも勧められます。

ただよくこれで採算合いますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年02月15日 11:36:34

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
宿泊プラン等については、外部委託ではなく当館が直接企画しております。
今回ご利用頂きました「間際プラン」ですが、販売していない時期もあるため、ご宿泊の際にはプラン一覧をお確かめ下さいませ。「間際プラン」以外にも、料理にこだわった会席プランなどもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討頂ければ幸いです。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足頂ける宿を目指して参ります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日にち限定だからお得!料理お任せ「間際プラン」
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

かうちのおじさんさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

かうちのおじさんさん [60代/男性] 2024年01月31日 16:22:09

新温泉町内の打合せのため、前泊の宿として利用しました。

普通なら豊岡市内のビジネスホテルを利用するところですが、大阪の出発が遅くなるため夜遅くても夕食が提供できるという点にひかれて利用しました。

温泉旅館の夕食は6時くらいですので、今回20時30分からの夕食は助かりました。大浴場で汗を流してから、夕食会場(居酒屋風)で春来御膳をいただきました。

松花堂弁当の暖かい物は暖かく、天麩羅は揚げたて、おでんも熱々、外気温が0度近くまで冷えたこの時期には、たいへんおいしくいただきました。居酒屋メニューでは、豚肉とキムチのたまご和えを追加注文しました。キムチの辛さが卵の甘さと混ざり合って、芋焼酎のお湯割りがおいしく飲めました。

朝ご飯も、おいしくいただけました。全体として良い旅館に泊まったと感じています。兵庫北部から鳥取方面の出張があったときはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年02月14日 09:40:02

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
新温泉町でのお仕事、お疲れ様でございました。当館でのご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もご満足頂けるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉に、お疲れを癒しにお越し下さいませ。かうちのおじさん様に再びお目にかかれますことを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着や気軽な温泉旅での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 21:22:30

老舗旅館だけあってお風呂、食事はもちろんのことフロント、仲居さんの対応はよかったです。
地下の大浴場は大変よかったですが、屋上風呂の庭をもう少し手入れしてもらえれば周りの景色ともマッチしてさらに良くなると思います。貸し切り風呂を無料もしくは半額にできないか今後ご検討いただきたいです。客室露天風呂のお湯も源泉を利用しているのでレイトチェックアウトでゆっくり利用できました。
湯上りしてもしばらくほかほかで暖まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年02月10日 16:46:29

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
屋上展望風呂の庭園に関しましては、担当部署に申し送りし、改善に努めてまいります。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な旅館作りに邁進する所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』(11/7~3/20)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉温泉テラス露天風呂付和室『栞(しおり)』】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 14:30:27

ちょうど良い量で生物、焼き物、揚げ物等有り美味しく頂けました。部屋も綺麗で良かった。もう少しリーズナブルなら何回も行きたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年02月10日 15:08:11

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。数年振りのご来館、とても嬉しく思います。
今回は「お年玉プラン」をご利用頂きましたが、時期によっては内容おまかせでお得な価格帯のご宿泊プランも販売しております。次回また当館をご利用頂く機会がございましたら、プラン一覧もご覧頂ければ幸いです。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足頂ける宿を目指して参ります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カニ会席のご夕食&温泉を楽しむ 佳泉郷井づつや お年玉プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉温泉テラス露天風呂付和室『栞(しおり)』】

総合5

ちいーやん8486さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

ちいーやん8486さん [30代/女性] 2024年01月09日 19:51:16

初めての新温泉町。天気が悪くあまり散策できなかったのは残念だったけどチェックイン前、駐車場に車を停めてる時雪が凄く降っていたのですが宿の人が傘を用意してくれて助かりました。荷物も持って下さりありがとうございます。
晩ご飯の但馬牛凄く美味しかったです!蟹がもう少し立派だと尚嬉しかったです。
朝ごはんは量が多く、子供達は残してしまってすみません。フレンチトースト美味しかったです。フルーツがあると嬉しかったです。
地下温泉は岩盤浴、サウナがあるのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年01月14日 10:39:56

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のある新温泉町へのご来訪は初めてとのことでしたが、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もご満足頂けるおもてなしを目指し、日々邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉に、お疲れを癒しにお越し下さいませ。ちいーやん8486様に再びお目にかかれますことを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
山海の幸をダブルスープで堪能 『但馬ビーフ&蟹のしゃぶしゃぶ2色鍋プラン』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 12:47:00

蟹を求めて毎年年末に旅行をしますが、ここ数年で1番満足できるお部屋とお食事でした。
蟹が本当に美味しかったです。
スタッフの方もお出迎えから全て素敵な接客で気持ちよかったです。
ただ一つ、部屋の和室についているシャワーを使用しましたが、数秒毎に高温のお湯が出て、、火傷するほどてはないですが少し危ないなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2024年01月04日 09:41:35

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室のシャワーの件に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に担当部署へ申し送りし、点検を行いました。今後このような事がないよう、努めてまいります。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な旅館作りに邁進する所存でございます。投稿者様に再びお目にかかれる日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』(11/7~3/20)
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別室【雅(みやび)】】

総合5

tomo12039287さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

tomo12039287さん [50代/男性] 2023年12月30日 18:40:30

家族6人でお世話になりました。
まず、ホテルスタッフの方の心遣いありがとうございました。
お部屋もすごく快適で、食事も私の中で最上級でした。
ほんとにいい宿です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年12月31日 09:05:09

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「最上級」と仰って頂けたこと、大変光栄でございます。
今後もさらに努力を重ね、より一層ご満足頂ける旅館づくりに邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉へお疲れを癒しにお越しくださいませ。
tomo12039287様に再びお目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
匠が織りなす至高の厳選会席「山水(さんすい)」 (11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別室【雅(みやび)】】

総合5

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 16:10:03

今回は館内春来茶屋で夕食をいただきました。いつもながらの美味しい料理に落ち着いた雰囲気で素晴らしい内湯と露天、格は高いながらも敷居の低さに居心地の良さを同伴者ともども満喫いたしました。
なお今回は直前に寒気が入っての雪景色、自家用車の予定を急きょ江原駅往復の送迎にてお世話になりました。深謝です。

星5つが最高点のところ、総合点を星6つとさせていただきます。
★★★★★★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年12月23日 16:06:16

引き続き当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
今回ご来館の際には寒波による影響で、湯村温泉では雪が降っておりましたね。入浴されるタイミングによっては、雪見露天をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
JR江原駅への送迎バスは、あらかじめご連絡を頂ければ季節を問わず運行致してしてございます。今回のようにお困りの際は、またご利用下さいませ。
頂きました高評価に恥じぬよう、今後もサービスの向上に尽力してまいります。ご投稿者様におかれましてはかわらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。再びお目にかかれる日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着や気軽な温泉旅での利用にオススメ♪ 館内居酒屋で「春来御膳」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:45:59

12月11日~宿泊させて頂きました。父母のお気に入りの旅館です。お風呂が気持ちいい。お料理も美味しい。のんびりさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年12月14日 11:49:40

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り恐縮に存じます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございました。ご両親にもお気に召して頂けたようで、嬉しい限りでございます。
頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも多くのお客さまにご満足頂ける宿を目指して参ります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20年以上続く伝統の冬季かに会席 『かに御膳』(11/7~3/20)
ご利用のお部屋
【源泉温泉 露天風呂付和室】

総合5

MESAIYAさんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

MESAIYAさん [40代/男性] 2023年12月09日 15:41:07

とても丁寧なスタッフと綺麗な部屋、美味しい料理とくれば満足しかない
唯一不満があるなら、夕、朝食共に量が多いくらいかな。

ボリュームを落としたプランがあれば文句なしですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年12月12日 15:47:37

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂きましたボリュームを落とした宿泊プランに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様のニーズにあった魅力的なプランとサービスを提供できるよう、日々邁進する所存でございます。また機会がございましたら、四季折々自然豊かな湯村温泉へお疲れを癒しにお越しくださいませ。MESAIYA様に再びお目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
山海の幸をダブルスープで堪能 『但馬ビーフ&蟹のしゃぶしゃぶ2色鍋プラン』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合5

雷の呼吸883さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

雷の呼吸883さん [50代/男性] 2023年12月08日 15:25:35

今回も、両親が宿泊させて頂きました。

山陰地方の色々な宿泊施設を利用させて頂いている両親が、一番氣に入っているのが、井づつやさんです。今回も、予定がちょうど予定が空いているとの事で、利用させて頂きました。

到着時間が随分早くなったそうですが、荷物を預かって頂けたので、ゆっくり荒湯めぐりが出来たと喜んでいました。また、食事の量も過不足なく、ちょうど良かったと言っていました。ただ、若い人たちにはちょっと足りないかも?とも言っていましたが。

温泉や部屋、それにスタッフの方々の対応は、本当にいつも満足しているそうで、帰宅後に父親が、「これからはもう、井づつやさんだけに行けば良い!」と言っていたと、母から聞きました。

また、時間が出来たらお伺いすると想いますが、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年12月12日 12:14:42

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたご両親には、この度もご満足頂けたようで嬉しく存じます。温泉街の観光もゆっくりとお楽しみ頂けたようで、何よりでございました。
数ある宿泊施設の中で一番と仰って頂けたこと、大変光栄でございます。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びを頂ける宿を目指し、精進を重ねて参ります。これからも井づつやご愛顧のほどよろしくお願い致します。
雷の呼吸883様とご両親に、再びお目にかかれます日を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日にち限定だからお得!部屋・料理お任せ「間際プラン」
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合4

02312さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

02312さん [40代/女性] 2023年11月24日 05:47:32

とても広い旅館でした。
サービスもよく、
お部屋は広く、畳もとても綺麗でした。ただトイレの匂いがキツくて、ドア開けるたびにしんどかった。歴史ありそうな旅館なので仕方ないのかも知れません。
大浴場は屋上と地下にあります。地下は朝まで営業しており、今回は地下のお風呂を使用しました。
透明で無臭の温泉で、露天風呂が素晴らしかった。
岩盤浴(サウナ)も体験したかったのてすが、専用バスローブがなくできなかった。22時半前に行ったのですが、岩盤浴のみ23時までなので、早々に撤去していたのかも知れません。
少しでもいいから体験したかったので、ギリギリまで置いといて欲しかったですし、大浴場の説明を受けた時、岩盤浴のみ23時までという案内も一緒にしていただきたかった。

お食事はそれらがプラマイゼロになるほど美味しかったです。
量も質もよく、海鮮好きには堪らない内容の豪華懐石でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年11月28日 10:45:54

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら客室と浴場の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
岩盤浴用の専用浴衣については担当部署に確認致しましたところ、点検の合間で補充が間に合っていなかったとのことでした。ご利用時間内であったにもかかわらず、誠に申し訳ございません。
この度頂戴致しましたご意見は担当部署に申し送りし、改善に努めてまいります。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、より快適な旅館作りに邁進する所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン『但馬(たじま)』(11/7~3/31)
ご利用のお部屋
【一般和室10畳(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 湯村温泉 佳泉郷 井づつや のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 16:52:39

部屋の和室の臭いが鼻についた、外気を入れるにも窓を開ければ虫が入り露天付き部屋は網戸がない開けれない、虫が和室共に何十回も出た(虫怖い嫌いで大変でした。)(カマドウマ?脚が長い虫がベッド上に出、カメムシ3回出た。)部屋内でも出、持ち込み紙コップで取り除、何十回。エアコンは業務用の為、微調整不可OFFでも暑かった。
スタッフ関係者さんの中に3人気分が悪い対応や無視する者が居る中、残り関係者さんは良い対応!夕食処とスイーツサテンの方々お土産売り場の方の対応もフロント対応も良かった。帰り迄、謝罪してくれ手を振ってくれました。展望風呂9時45分前に行くと閉めてました、悪びれた様子もなく当然の顔し、朝から入れると言われた。10分もあれば出て来れる計算で行った展望風呂!我々朝は利用しない。入浴する方は参考までに。ホテル周辺を探索しててホテルのペット預かり場所を他に何か施設があるか?と覗いてたら仲居さんが(何か!?)と不振な口調で言われた。そのあとに廊下を抜けてたら前から仲居さんが来て会釈したが無視,地下浴場では3時前に入浴中、巾着持参し作務着用のスタッフ?が露天とサウナを覗いてた関係者か客か解らなく、慣れた感じで去った。声掛けもなかった。

我々は金を出して宿泊してる客です!私服で分かり難いから、そんな対応したのかもしれないが、井筒屋さんのイメージダウンに繋がる事を考え、クリーンスタッフさん他のスタッフさんの対応を見習って下さい!この3人に対しては非常に気分が悪かったのが正直な意見。
2泊、むち打ち湯治・記念・遅れた誕生日を兼ねての予約、湯治で良い湯を頂戴し快く対応してくれた皆様には気持が良い、嬉しい対応でした!お勧めは湯上りに展望と地下でスタッフさんが飲料提供してくれますが、対応が気持ち良かったです。夕食なしでしたが、居酒屋で美味しい物が食べれるし、非常に満足しました。レビューでラーメンが旨いと見たんで食べたけど、私には麺だけ合わなかった、味は凄く良かった!次に予約するかは分かりませんが、同じ兵庫県で湯村温泉は知人から聞いてましたが、随分と奥ですが、知人が言ってた通り凄く良い湯。一度、足を延ばせば良さが解ります。毎日でも入りたいと思う温泉でした!!2泊お世話になり有難うございました。(辛口評価で申し訳ありません。)

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
湯村温泉 佳泉郷 井づつや 2023年11月26日 17:12:39

先日は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
折角のご来館にも拘わりませず、ご到着の最初からお部屋の設備不具合や季節の虫の事象等でご不快な思いをおかけしてしまい、陳謝の念に堪えません。
また、一番残念な事は、当館のスタッフの対応が礼を欠いたものであった、ということで、改めて社員教育の徹底を実感させられる事象でございます。
この度いただきました貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、これからの社内の改善に向けて、心して参りたいと思います。
 
時節柄、天候も不安定な日が続きますが、どうぞお体には充分御留意いただきますよう、末筆ながらお祈り申し上げます。

湯村温泉 佳泉郷井づつや

ご利用の宿泊プラン
【気軽な温泉旅におすすめ】楽しみ方は十人十色『1泊朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付特別室【雅(みやび)】】

1035件中 1~20件表示

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