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アマネク別府ゆらり クチコミ・感想・情報

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アマネク別府ゆらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.69
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.02
  • 食事4.14
宿泊年月
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57件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 18:58:29

朝食がとてもおいしく、次は夕食も食べてみたいと思いました♪
お部屋も綺麗でとても良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
アマネク別府ゆらり 2024年03月20日 16:07:39

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、当館の朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館は「地域活性化ホテル」というコンセプトのもと、ホテルでの夕食の提供は行っておらず、周辺の飲食店と連携しております。加盟店の飲食店ではご利用代金をルームキーに付けていただき、ホテルでまとめて決済する事が可能となっております。
加盟店によってはお得な特典もございますので、次回ご宿泊いただいた際には、是非ご活用下さいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル】

総合3

Tony0520さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

Tony0520さん [60代/男性] 2024年03月04日 13:12:29

14階に大浴場があるが温泉と思わしき外風呂が非常にぬるく温泉気分は味わえなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アマネク別府ゆらり 2024年03月06日 09:49:54

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館大浴場におきまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご来館をお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 素泊 -
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

総合2

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 15:11:39

お風呂が楽しみで入ったが、脱衣所が臭ってびっくりした。ドライヤーする所が少なく、椅子が1つ足りない。ウォーターサーバーあり、有難かったが、捨てるゴミ箱にコップが入らない形状だった。
HEYAZUKEはお店を事前に予約しないとどこも空いてない。そのことをホテルのホームページに書いていて欲しかった。
日本人の人の方が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アマネク別府ゆらり 2024年02月17日 11:48:17

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

周辺の飲食店は、休日や連休は混み合う事が予想されますので、事前にご予約をしていただいた方がスムーズにお食事をお楽しみいただけるかと思います。

春が近いとはいえ、まだ寒い日が続きます。どうかご自愛ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【近隣飲食店で夕食】◇フリーフロー付◇一泊二食(HEYAZUKE3,000円分クーポン付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

snoopysonoさんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

snoopysonoさん [40代/女性] 2024年02月07日 17:24:26

朝食でシャンパンが飲めるのは嬉しいサービスでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アマネク別府ゆらり 2024年02月08日 16:51:14

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
次回別府にお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】◇28日前までのご予約でお得な朝食付◇
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

総合4

ねー3240さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

ねー3240さん [60代/女性] 2024年01月20日 08:12:02

12月8日に宿泊しました。
一方通行の路地で入り口がちょっとわかりにくかったです。
ホテルは開放的でキレイでした。
素泊まりでしたが、風呂も良かったです。
ドライヤーがdysonでめっちゃ良かった。女風呂にサウナがないのは残念。
コンビニもすぐ近くではないけど、歩いて行ける範囲内です。
旅得クーポン付きだったので素泊まりでしたが、近くで利用出来る飲食店がわかりにくく調べて行っても満席だったりして…。
せめてホテル近くのクーポンを利用出来る飲食店のリストくらいは準備しておいて欲しい。
部屋付け出来る飲食店のリストは、あったので出来ると思うけど。
ウェルカムドリンクのサービスも嬉しかったけど、そこにいたスタッフは無言で利用していいのかも迷うくらい入りづらかった。
トータル的には合格点、機会があればリピするかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アマネク別府ゆらり 2024年01月23日 10:07:02

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、大浴場にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
当館は駅からほど近く、周辺には飲食店も多い為、便利な立地となっております。

旅得クーポン加盟店に関しましては、大分旅得キャンペーン事務局のHPからご確認が可能となっております。

ウェルカムドリンクサービス時のスタッフの対応におきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

寒い日が続きますが、お体にはお気を付けください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
「旅得クーポン付」【さき楽28】◇28日前までのご予約でお得な素泊◇
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

総合4

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 22:07:41

駅近で便利な場所にあります。フリーフロー付きにしましたがおつまみは自分で購入しないといけません。ちょっとがっかり。お部屋は狭いですが、13階で景色が最高でした。屋上のプール、サウナ、ジャグジーはお天気がいい日だったので気持ち良かったです。朝食は洋食にしましたが卵が冷たかった。温かいオムレツが食べたかったです。接客は親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アマネク別府ゆらり 2024年01月14日 10:12:50

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中、お部屋からの景色や屋上施設をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館は駅からも近く、周辺にも飲食店が多いため便利な立地となっております。
当ホテルを拠点に、別府の街も満喫していただけておりましたら幸いです。

寒気厳しき折、どうかご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
12月1日~「旅得クーポン付」近隣店で夕食◇フリーフロー付◇一泊二食(HEYAZUKE3000円分)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

jumtaiさんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

jumtaiさん [60代/女性] 2024年01月09日 13:28:51

少しチェックインが丁寧すぎる印象でした。時間がかなりかかりました。大浴場のお湯は良かったですが床が本当に滑りやすいです。朝ごはんは 調味料の場所がわかりにくかったかなと思います。蒸篭蒸しがすこーし期待より残念な感じでした。スタッフさんの対応は一生懸命さが伝わりました。
ちょっとみんな疲れを癒しに伺いましたが、元気な時に行ったほうが楽しめる感じの宿でした。
部屋のお風呂から眺めがよく孫と2回も入りました。楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アマネク別府ゆらり 2024年01月10日 10:44:20

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中、客室のお風呂から別府の景色をお楽しみいただきながら、旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

大浴場や、朝食に関しましてのお客様のご指摘は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
「旅得クーポン付」【さき楽28】◇28日前までのご予約でお得な朝食付◇
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合5

朝顔のつるさんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

朝顔のつるさん [60代/女性] 2024年01月07日 13:13:08

トリプルルーム利用でしたが、広く感じました。ベッドの置かれてる部屋の3分の2程がフローリングの小上がりになっており素足で過ごせてリラックス出来 又段差との間に間接照明がある事で就寝時も眩しくなく安全を確保出来てとてもよかったです。
ソファも広く上のフローリング部からも下の絨毯部からも利用できる設計が素晴らしい
部屋の風呂も広くレインシャワーがありました
トイレのドアの他洗面所のドアがある事で音漏れが防げるのもとてもありがたい設計で、とにかく部屋に関しては満点以上です。
大浴場は普通ですが、更衣室がプール利用の方がびしょ濡れのまま入って来るので靴下もぬれてしまいます。
それに大便のようなすえたような嫌な匂いで最悪の気分です。
プール利用者用の更衣室は別に作るべきでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アマネク別府ゆらり 2024年01月08日 16:26:04

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋で快適に過ごされたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
当館のスーペリアトリプルルームは木の温もりを感じるデザイン性のある客室と、小上がりになっている設計によって、ゆっくりとくつろげる空間になっております。

大浴場の脱衣室の床や臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフの清掃の巡回を増やすなどして、改善して参ります。

次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◇ ゆらりラウンジで愉しむ♪ フリーフロー付◇〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル】

総合5

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 18:18:18

全てにおいて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
アマネク別府ゆらり 2023年12月27日 15:48:18

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館でのご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回別府にお越しの際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
寒気厳しき折、どうかご自愛専一になさってください.

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
12月1日~「旅得クーポン付」【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合2

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 12:03:03

スタッフの対応や会話がイラつかせる。マニュアル的なので、客に不快にさせている事すら気が付かないのだと思う。
宿泊代金も高くなってきているので、この宿はもう利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
「旅得クーポン付」【ECO連泊】◇客室清掃なし◇2連泊以上の予約でお得なECO連泊♪(素泊)
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

総合5

ななみ9165さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

ななみ9165さん [20代/女性] 2023年12月12日 12:02:16

部屋も非常に綺麗で屋上にはプールがあり、ホテル滞在中も楽しめました。
とても満足度が高かったので知人にも勧めたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
アマネク別府ゆらり 2023年12月17日 11:48:04

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、当館の客室や屋上施設にご満足いただき、何よりでございます。
また、知人の方に勧めたいと思っていただけたこと、大変嬉しく思います。

次回別府にお越しの際にも、当館をご利用いただけますと幸いです。
寒さも本格的になってきました。体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
12月1日~「旅得クーポン付」【さき楽14】◇14日前までのご予約でお得な素泊◇
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル】

総合5

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 13:03:27

とても綺麗でアメニティや浴衣も種類が豊富でとても楽しかったです!
また温泉も夜は特に景色が綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
アマネク別府ゆらり 2023年12月06日 20:09:46

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度のっご滞在におかれまして、当館の温泉や、当館からの景色をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。

次回別府にお越しの際も、ぜひまた当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】◇28日前までのご予約でお得な素泊◇
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合5

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 12:30:43

大人家族三人で泊まりました
三人で泊まっても過ごしやすくいいお宿でした
新しくまだ綺麗でしたし、ウエルカムドリンクも嬉しかったです。

また、泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アマネク別府ゆらり 2023年12月03日 10:35:07

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご宿泊に当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。
ご滞在中、ウェルカムドリンクサービスにもご満足いただけたご様子で何よりでございます。

次回別府にお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 素泊 -
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル】

総合5

たけし107さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

たけし107さん [50代/男性] 2023年11月17日 10:11:43

夕食で(HEYAZUKEE)ホテルを信用して行きましたが、「威風堂々」で食べた関サバ(全体的な料理も)は、残念ながら小生の口には合わなかったです。(杉乃井ホテルで食べた、関アジの方が断然美味しかったです。)
厳選した店をお薦めされた方が良いと思います。

部屋等は、清潔感があり大変良かったです。
冬場でも使える、屋上プールは見晴らしが最高でした。
フリーフロー制度や朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
アマネク別府ゆらり 2023年11月18日 16:59:35

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のHEYAZUKEシステムをご利用いただき、ありがとうございました。HEYAZUKE加盟店は50店舗以上ございますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、また違う店舗でご利用いただけますと幸いです。

ご滞在中、お部屋や屋上施設で、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

寒さも厳しくなってくる頃ですので、体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【近隣飲食店で夕食】◇フリーフロー付◇一泊二食(HEYAZUKE3,000円分クーポン付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 23:14:27

めちゃくちゃ良かったです(^^)
日本人観光客、私達以外にいたのかな?ってくらい海外の方が多かった。
しいて言うなら、大浴場のドライヤーが少ない!3つしかないので、中々空きません。

フリーフローはめちゃくちゃお世話になりました!生ビール飲み放題は熱い!

朝ごはんも小鉢がたくさんあってお腹いっぱい!
夕飯もホテルでは食べれませんが、周辺にいくつもお店があって正直迷ったくらい。

また絶対に行こうと思ってます!

あ。でも屋上のプール。明らかに水着のお姉さん目当てなのかダウン着た男性がいてゾッとしました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アマネク別府ゆらり 2023年11月16日 20:02:38

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は海外からのお客様も多くいらっしゃる為、国内国外問わず、多くのお客様がご満足いただけるホテルを目指しております。

当館のフリーフローや朝食にご満足いただき、何よりでございます。
周辺には飲食店も多い為、ホテルを拠点に別府の街を満喫していただけると思います。

屋上施設に関しましては、定期的にスタッフが巡回するなど、全てのお客様が安心してご利用いただける環境作りをしていこうと考えております。

「また絶対に行こうと思っています」とのお言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

秋冷の候、体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室】

総合3

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 00:06:16

SHIPSの色浴衣目当てにホテルを決めたのに、宿泊客が多いためありません
とのことで、着ることができませんでした。
数に限りがあるなどの記載は予約時記載がなかったので、とても残念でした。
立地もサウナもプールも朝食もとてもよかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アマネク別府ゆらり 2023年11月06日 11:51:51

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の立地面や屋上施設、朝食にご満足いただき何よりでございます。

しかしながら、SHIPSの浴衣をご提供できず、申し訳ございませんでした。
当館といたしましても、数の関係上ご利用いただけないお客様がいらっしゃることは残念に思いますので、今後、多くのお客様にご利用いただけるように改善していく所存でございます。

次回別府にお越しの際にも、是非当をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

総合5

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 20:54:47

ホテルが綺麗で浴衣も選べて素敵な時間を過ごすことができました。
近くには観光客の集まる飲み屋街があり、お店も充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
アマネク別府ゆらり 2023年11月06日 11:38:38

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、当館で素敵な時間を過ごされたご様子で大変嬉しく思います。
当館は駅から程近く、周辺には飲食店も多い為、便利な立地となっております。

次回別府にお越しになる際にも、是非当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 朝食付 -
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 00:02:56

年に4回程宿泊してます。価格も手頃で部屋も綺麗です。

ですが、何点か気になるところが…
フロントスタッフはとても多いですが、ただ数人ずつでお話されてるだけで、目配せなどはあまりありません。
すこし話しづらさがあります。対面でチェックインをする時はとても丁寧にお話せていただけますが…
一番気になるのが、大浴場
何度と宿泊をしていますが、一度も清掃をしてる方に会いません。
前は、バスタオルを置いてくれてましたが、部屋から持っていく形態になり、プールからあがった人たちはそのタオルで体を拭いて、お風呂からあがったらまたそのタオルを使用するのですか?
プールサイドにもタオルはありません。
なので、プールやサウナ利用者はみんなビショビショのまま脱衣場で着替えてます。脱衣場も広くないので、水着を脱ぐ人のしぶきがお風呂あがりの体に飛んできます。
足元のフロアはいつもビチョビチョ
こちらは利用者のマナーもあると思いますが、洗面台周りは髪の毛だらけ…

ぜひ、もう一度清掃面を見直していたはだけないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
アマネク別府ゆらり 2023年10月26日 16:21:52

この度は再度アマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊中、いくつか至らぬ点がござましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場のタオルに関しましては、現在はお部屋からご自身でお持ちいただくようお願いしております。
追加でタオルをご使用いただく場合は、フロントにお声掛けいただきますと、追加のお渡しが可能となっております。
ご案内が不十分となってしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

大浴場の清掃におきましては、基本的に営業時間が終了後に行っております。また、日中は大浴場・屋上施設の清掃担当のスタッフがおります。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

改めて、スタッフの態度や清掃面に関しまして、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見とご指摘は、今後のホテルサービス向上に繋げて参ります。

季節の変わり目ですので、どうかご自愛専一になさってください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 素泊 -
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:51:20

家族での宿泊に利用させて頂きました。
総合的には良かったものの、改善の見込みありと感じました。
①チェックイン時、荷物が大量にあるにも関わらず、「カートを用意しましょうか?」の一言の気配りが欲しかった。
②風呂場が思った以上に滑りやすい所があり危険を感じ、そのうち怪我人が出ると思った。
③脱衣所の濡れている床を拭いている従業員がお客に「あなた達が拭かずに上がってくるから…」と愚痴を洩らす事を見かけた。
従業員は、数人の客に愚痴を言って気が晴れたかもしれないが、客が嫌な思いするので、再利用客が減るだろうと思う。
本気でその作業が嫌で変えたいなら仕組みを変えるべきと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アマネク別府ゆらり 2023年10月11日 09:20:07

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族での素敵な時間を当館でお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

ご宿泊時の貴重なご意見誠にありがとうございます。
チェックイン時にお客様への気配りが足らず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましてしては、ご指摘いただきました施設の問題点やスタッフの態度を改めて見直し、今後のサービス向上に努めて参ります。

朝晩は冷え込みますので、くれぐれもご自愛ください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】◇28日前までのご予約でお得な朝食付◇
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室】

総合4

投稿者さんの アマネク別府ゆらり のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 08:39:52

朝食付きにしたつもりでした。朝食の評判が良かったので、食べられなくて残念です。部屋は広くて快適でした・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
アマネク別府ゆらり 2023年10月10日 11:04:55

この度はアマネク別府ゆらりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食は和食・洋食どちらかお選びいただきハーフビュッフェスタイルでご利用いただけます。
また、小鉢の多くは日替わりで提供しているため何度ご利用いただいてもお楽しみいただけるかと思います。次回別府にお越しの際には是非当館で朝食をご利用いただけますと幸いです。

ご滞在中、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

秋冷が日増しに加わってまいります。ご自愛専一にてお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆらりフロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【返金不可 事前決済専用】AMANEKセール  - 素泊 -
ご利用のお部屋
【スタンダードキング】

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