この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中列車の音でお気に障ることのなきよう
国道側のお部屋のご用意も可能でございます。
最善の注意ができず申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を
心よりお待ちしております。

フロント　内野

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中に電車の音でお休みになることが難しい状況があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますが、今回はその期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

また、騒音が気になるお客様には、可能な限り静かなお部屋をご用意できるよう、事前のご要望にも柔軟に対応してまいります。

お客様にはご不便をおかけしましたが、再度の機会をいただけますと幸いです。次回ご宿泊の際には、どうぞお気軽にご相談くださいませ。より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント 坂本

お客様

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

ハッピーアワーやその他のサービスにおいて、一部のお客様のマナーに関するご指摘を受け、大変申し訳なく思っております。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの提供に努めておりますが、今回ご指摘いただいたような事態が発生したことは、私どもの監視不足に他なりません。

特にハッピーアワーにおいては、お一人様一杯を原則としておりますが、今回のようにルールを守らないお客様がいたこと、また、それを防ぐためのスタッフの配置が不十分であったことを深く反省しております。今後は、このような事態を未然に防ぐため、スタッフの配置を見直し、ルールの徹底を図るとともに、お客様への周知を強化して参ります。

また、風呂場におけるマナーについても、他のお客様にご迷惑をおかけしないよう、ルールの周知に努めます。

お客様には、このようなご経験をされたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

今回のご経験が、お客様にとって当ホテルへの最後の訪問とならないことを心から願っております。再度の機会をいただけますと幸いです。

この度は、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 坂本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アネックスが駅から遠いにも関わらず、当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。また、ハッピーアワーや限定のカレーライスをお楽しみいただけたようで何よりです。見知らぬ人同士でも譲り合いながら楽しんでいただける雰囲気を大切にしておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄です。

今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですが、次回のご利用の際には、ぜひ大浴場もお試しいただければと思います。リラックスしていただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めております。

また、ドクターイエローの通過日時をロビーに掲示しておりますのは、ちょっとした楽しみを提供したいという思いからです。秘密の情報を楽しんでいただけたようで幸いです。

お部屋やお風呂に関しても、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ちしております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。

フロント 坂本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のシングルルームは、ベッド幅160㎝のクイーンサイズとなっております。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
小川

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティについての説明がなく、場所もわかりづらかったとご指摘いただきありがとうございます。チェックイン時スタッフの案内不足によってお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことは、誠に申し訳ございません。今後POP作成し案内するようスタッフ内お話合いをし、改善していきたいと思います。お客様にとってわかりやすく、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
また、ホテルのアクセスの良さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって便利な立地であることは、私たちにとっても大変重要なポイントです。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
何かご不便やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、楽しみにしております。
フロント　翠花（すいか）

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食では地元の食材を中心に試行錯誤を重ね、おいしい朝食をご提供できるよう日々努めております。
お褒めいただきましたうなぎ料理は、静岡県浜松市の郷土料理【ぼくめし】です。
養鰻場で働く方のまかない料理が発端とされています。
今後もお客様のご意見をもとに、より良いホテル作りに邁進いたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　長澤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの広々とした清潔なお部屋をお気に召していただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。

また、ハッピーアワー、デザート、そして当ホテル自慢のオリジナルカレーをお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。
私たちはお客様に快適で楽しい時間を過ごしていただけるよう、常に努力を重ねております。

お客様の「またリピート利用したい」というお言葉は、私たちにとって最高の励みとなります。
次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 和田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅からの距離にも関わらず、ハッピーアワーや大画面テレビをお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供しておりますので、その一部をご評価いただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。

また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。私たちはお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけておりますので、そのようなご感想をいただけることは、私たちの努力が実を結んでいる証だと感じております。

駅からの距離がご不便をおかけすることもあるかと思いますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞ引き続き、当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント 和田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ハッピーアワーに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は全てのお客様に共通のルールを守っていただくよう改善に努めさせていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　和田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。
又のご利用を心よりお待ちしております。

小川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。
又のご利用を心よりお待ちしております。

小川

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。部屋の清潔さと接客に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みになります。日々、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その成果が感じていただけたことを嬉しく思います。

また、当ホテルの立地についてもご満足いただけたようで何よりです。駅からのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評をいただいております。お出かけの際にも便利な立地であることが、お客様の旅の一助となれば幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、変わらぬサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同、精進して参ります。


支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、無料の朝食をお楽しみいただけたこと、そしてホテルの清潔さにご満足いただけた点につきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃状態に関するご指摘と、チェックイン時のサービスについてのご不満をお聞きし、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが私たちの最優先事項であるにも関わらず、この度はその期待に応えられず、ご不便をおかけしたことを深く反省しております。
特に、お部屋の清掃に関しては、通常よりもさらに厳しい基準を設け、徹底したチェックを行っておりますが、今回ご指摘いただいたような問題が発生したことは、明らかに私たちの不手際でございます。今後は、清掃スタッフの再教育を含め、管理体制の見直しを行い、このようなことが二度と起こらないよう努めてまいります。

また、チェックイン時のサービスについても、お客様にご不便をおかけしたことを重く受け止めております。お子様連れのお客様に対する配慮が不足していた点、深くお詫び申し上げます。今後は、フロントスタッフの教育を強化し、お客様一人ひとりのニーズに細やかに対応できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かして参ります。再びお客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。


支配人 楮原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様にも楽しんでいただけたようで、駄菓子やガチャガチャが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、小さなお客様にも楽しい時間を過ごしていただけるよう、様々な工夫を凝らしております。

大浴場の洗い場の件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。混雑時の快適性を向上させるため、今後の改善策を検討して参ります。お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要のこととしております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


支配人 楮原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
朝食のおでんは、だしを日々つぎ足しながら朝食のスタッフが毎日仕込みをしており、当ホテルお手製のしずおかおでんとなっております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人 楮原

当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様には設備面につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご宿泊人数の多いときなど、朝食等のご案内など全てのお客様が気持ちよくご利用頂けるように日々改善対策をしおります。
今後もお客様からご意見を真摯に受け止め
出来る限りの対応を改善をして参ります。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

支配人 楮原

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お客様にはご満足いただけた様でスタッフ一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人 楮原

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスと観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人 楮原