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銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST クチコミ・感想・情報

銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EASTのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.21
    • アンケート件数:346件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地3.93
    • 部屋4.12
    • 設備・アメニティ4.18
    • 風呂3.92
    • 食事4.00
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    295件中 1~20件表示

    総合3

    まるぶなさんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    まるぶなさん [30代/女性] 2023年05月11日 19:09:18

    お部屋をレディースルームに変更してくれておもてなしが嬉しかったです。
    夜のお茶漬けも朝食も美味しかったですが、朝食はもう少し種類があってもいいかと思いました。
    フリードリンクは嬉しかったです。

    気になったのが大浴場に行くと、スマホを湯船の中に持って入ってつついてる女性(おそらく20代)がいました。その人のモラルの問題ですが、盗撮などありますし気分が悪かったです。貼り紙や注意喚起があれば良いと思いました。(すでに貼り紙があったらすみません)

    都会の中で大浴場に入れて露天風呂もあるのでそこはとても良いだけに、モラルのない人間のせいでもったいないなと思いました。

    あとフロントの方が親切でとても良かったです。ありがとうございます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】【Simple Stay】露天風呂付大浴場で銀座の風を感じて☆サラダボウルの朝食付
    ご利用のお部屋
    【デラックス ダブル J ◆禁煙《畳のお部屋》】

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年04月19日 13:14:25

    レディース専用フロアに宿泊し、安全で快適でした。レディースフロアや女性風呂に入るときには専用カードキーがないとはいれず、セキュリティがしっかりしていて安心でした。
    ハッピーアワーんの生ビールサービスもお得でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年04月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年06月16日 21:54:44

    この度は数あるホテルのなかから日和ホテル東京銀座EASTをお選びいただき誠にありがとうございます。「次の日、女性が健やかに心晴れやかに、綺麗になって出発できるホテル」をコンセプトに女性目線に拘った仕様でお迎えさせていただいております。とくにこの度ご利用いただきましたレディースフロアはその代表例でもあり、セキュリティ面はもちろんのこと、アメニティも他のお部屋とは全く異なり、特別仕様となっております。ハッピーアワーでは生ビールのサービス、その後は小腹を満たすだし茶漬けの振舞い、更には喧騒から外れ癒しの満ちた露天風呂。大浴場にはサロン仕様のアメニティとして知られるAujuaのヘアオイルも常時用意させていただき、癒しと楽しさ、そして美しさと女性の大満足に特化させていただいております。お声からはご満足いただけた様子と見受けられ大変嬉しく存じます。しかし私たちが追求いたしますのは「大満足、感動」であります故、引き続きおもてなし磨きに精進してまいります。そして次回お会いできます時にはこの度以上の笑顔となっていただけますことをお約束させていただきます。この度はご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】【レディースフロア確約】綺麗になれる癒しのインナービューティプラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【レディース専用フロア デラックスツインJ《畳のお部屋》】

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年04月17日 15:46:42

    家族で利用させて頂きました。
    おへやも綺麗で朝食もバランスよく美味しく頂きました。夜のお茶漬けのサービスや飲み物のサービスなどとても良かったです。ただお風呂がとても混み合っていて入れる人数を制限しないと洗い場を待っている人、更衣室を待っている人がいてゆっくりと言う感じにはなりませんでした。お湯は滑らかでとても良かったのでその点がとても残念でした。朝のお風呂は空いていてゆっくり入れました。また機会があれば利用したいと思います♪

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年04月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年06月16日 21:30:51

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。設備やサービス、加えて食事に関しましてもご満足いただけた様子に嬉しく拝読させていただきました。デザインだけに偏らず、お過ごしいただくうえですべてに丁度良いを前提とした客室に、健康と元気、そして美しさを追求した朝食、そして何よりも館内で楽しめるだし茶漬けの振舞いやドリンクサービスと一味も二味も類を見ないホテルを私たちは目指しております。ただし、ご意見にもありましたように大浴場の混雑にはまだまだ課題が残る始末でございます。立地からは想像も出来ない癒しの露天風呂を是非とも皆さまにご堪能いただくべく、精度の増した混雑システムの導入や別途タイムリーなご案内方法を引き続き検討してまいる所存でございます。幸いにも早朝はごゆっくりご利用出来たとのことに安堵ですが、いつでもその時間をご提供出来ます様引き続き励んでまいります。次回ご利用の機会には益々おもてなしに磨きをかけてお迎えさせていただきますため、何卒当ホテルをよろしくお願い申し上げます。貴重な時間を要してのご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF【Simple Stay】最上階の露天風呂付大浴場付☆朝食付き
    ご利用のお部屋
    【デラックス ダブル J ◆禁煙《畳のお部屋》】

    総合1

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年04月14日 18:33:48

    高評価だったので期待して行ったのですが、とてもガッカリしました。
    部屋はごく普通のビジネスホテルの広さでした。導線が不思議で使いづらいし、トイレットペーパーの位置が謎です。
    フロントはいつも混んでいるし、外国人スタッフの日本語が早口で流暢すぎて全く聞き取れませんでした。
    イブニングバー(2,000円飲み放題)を注文したのですが、グラスをお持ちしますと言ったきり、全然グラスを持ってきてくれないのでこちらから取りに行きました。
    グラスは一人ひとつで、自分でワインやビールをタンクから注ぐタイプなのですが、グラスの交換も出来ないし、すすぐことも出来ないので味が混ざってしまいます。特におつまみなどもなくグラスを渡されるだけなので、自分で食べ物を十分用意することを勧めます。
    極めつけはお風呂です。お風呂そのものはきれいですが時間帯によって激混みです。洗面台を独占する人が多くなかなか使えません。
    大浴場前の廊下のウォーターサーバーが空になっていたのですが、フロントへの連絡手段がないのでお風呂に入る前にフロントに伝えに行きました。分かりましたと言うことでしたが、40分ぐらいしてお風呂からあがっても、タンクが交換されていなくて驚きました。
    仕方がないので、廊下に放置されている新しいタンクを客である私が一人で(!)交換しました。私が交換するのを他の客が待っていて水を飲み出したので、なんだかなぁとむなしい気持ちになりました。(私もお金を払っている客なのに…)水のタンクを自分で交換する羽目になったのは致命的ですね。
    お茶漬けは早く行かないとなくなります。行列してまで食べるほどの味ではないと思いました。
    チェックイン時見たら、ドリンクバーのところのゴミ箱にはいつ使ったのか分からないマスクが大量に捨てたままになっていました。朝見てもそのまま同じで、衛生面でも疑問です。
    全体的にスタッフの人数と能力に疑問符がつきます。残念ですが再訪はないです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年03月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年05月23日 19:15:11

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用賜り誠にありがとうございます。しかしながら数々の至らぬ点ならびに不手際に深くお詫び申し上げます。Barは本来同じグラスを使用することなく、都度お飲みいただく種類によって新しいグラスをご用意差し上げております。しかしながら初回からグラスをお届け出来ていないことから推測いたしますと、確りとご説明が出来ていなかったと猛省いたします。またウォーターサーバーの交換に尽きましても、私どもの都度チェックいたしますオペレーションが全く機能していなかったと感じております。ましてやお客様に交換いただくなど言語道断であり心より恥ずべきことであります。その一部始終の出来事に、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。そして極めつけはレストランの衛生面に関してでございます。快適にお過ごしいただくどころか、むしろ不快の念と安全への疑問を抱く結果となりましたこの度の巡回の不足、言い訳の余地もありません。このような事案を繰り返しました結果のこの度のお言葉に、深いお詫びとすぐの是正に取り組ませていただいております。全てはこの度のお言葉を全スタッフに伝達し、今一度私共のオペレーションとチェック回数、そしてトレーニングの再実施を行いました。とは言え、これでこの度の不快を拭え切れるとは思いません。全責任私の教育、そして指導の至らなさと猛省し、もし、再びお越しいただける機会がございましたら、この度以上はもちろん、更に楽しみ快適にお過ごしいただけますよう尽力いたします。そして必ずや思い出を塗り替えますことをお約束いたします。改めて数々のご無礼のお詫びと、屈託なく申しいただけましたこの度の「お言葉」への感謝を申し上げます。またお会いできますことをお祈りいたしております。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】【レディースフロア確約】綺麗になれる癒しのインナービューティプラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【レディース専用フロア デラックスツイン】

    総合2

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年04月13日 16:39:08

    レディースフロアにアップグレードいただいた点は良かったです。
    25時までの露天風呂に23時半に入り、翌朝6時から開始の露天風呂に朝一番で行ったところ、洗い場のゴミはそのまま、忘れたフェイスタオルもロッカー内にそのままでした。桶と椅子は整頓されていましたが、掃除の具合が信頼できず長居できませんでした。朝食は値段相応の内容で感動もなく、朝のオレンジジュースも長い時間補充がなく、驚きました。外国人の宿泊客が多い今、日本のレベルがこんなものだと誤解されたくないです。
    コロナ禍と異なり、現在は早割でも朝食付きで二万近くの値段するので、他のホテルと比較しても、2度と行かないです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年04月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年05月17日 22:35:13

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用いただき誠にありがとうございまます。レディースフロアへのアップグレード以外のお言葉の数々、大変胸に突き刺さり謝罪の言葉以外見つかりません。誠に申し訳ございませんでした。いただきました内容、もはやお客様をお迎えするにあたっての意識の低さと視野、管理の乏しさとしか言いようがありません。深夜の大浴場清掃は担当指導並びに教育、朝食に関しましても人員を増やしその気づきを増やし改善へのオペレーションに変更いたしました。価格はお客様に相応と言っていただくのが最低限であり、私共が目指すべきは「このおもてなしがこの価格とはお得で満足しかない」と言っていただくことでございます。また外国人のお客様への誤解以前に未熟の極みであります故、今一度精進に励ませていただきます。この度の落胆は重々察することが出来ますが、もしまた機会をいただけるのであれば、この度のご感想を覆すおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。一同でまたご利用いただけます日が来ること願っております。この度は誠に申し訳ございませんでしたとともに、成長の糧となる多くのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF【Simple Stay】最上階の露天風呂付大浴場付☆朝食付き
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ダブル ◆禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年04月03日 20:14:16

    新しいタイプのシティーホテルです。お風呂も露天風呂もあり、楽しめました。夜食のサービスなどあり良いですが、スペース的に混雑します。室内はきれいだと思います。場所は銀座に近くアクセスも便利です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年02月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年05月17日 22:12:25

    この度は数あるホテルより日和ホテル銀座EASTをお選びくださいましたこと心より感謝申し上げます。「新しいタイプのシティーホテル」とのご感想が私共にとって大変嬉うしく拝読させていただきました。都心の喧騒から外れながらも3駅徒歩圏内の都心全域アクセスに便利な立地に始まり、琉球畳で靴を脱ぎお寛ぎいただくスタイルのお部屋が多数、最上階には同スタイルのホテルでは珍しい露天風呂を完備し、小腹を満たす夜食の日和だし茶漬けの振舞いとまさに楽しいホテルを育む私共であります。スペースの混雑を感じさせてしまいましたことはまだまだ未熟な証拠でありますが、そのスペース混雑も感じられないほどの楽しさと癒しを追求してまいる次第でございます。是非、近くにお越しの際は再びお選びくださいますことを願い、そして更に磨きのかかったおもてなしに楽しんでいただきたく存じます。この度は貴重な、そして嬉しいコメントを賜った投稿、誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~素泊まり
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン J ◆禁煙《畳のお部屋》】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年03月13日 21:50:32

    土日に宿泊しました。

    良かった点
    ・口コミで大浴場の混雑を心配していたが、21時くらいでも数人ほどでドライヤーやアメニティも使えた。露天が気持ちよかった!イニスフリーのボディクリームやボディミスト、ミルボンのヘアオイルなど女性に嬉しいアメニティがあった。
    ・24時間いつでもコーヒーや紅茶が飲める。
    ・夜のお茶漬けサービスがいい。かなり美味しかった。
    ・朝食が美味しい。特にマグロとアボカドのタルタルとパンが美味しかった。
    ・部屋は2人でちょうどいい広さで清潔感あり。畳の部屋がおすすめ。

    改善してほしい点
    ・パジャマのポケットに、入ってることに気づかず洗濯されたであろう他人のマスクが入っていた‥
    ・大浴場のボディクリームやティッシュなどが無くなっていたが交換されていない。床に髪の毛が散乱(客のマナーの問題もある)
    ・朝食は時間通りに行ってもかなり待たされる

    立地もよく総合的には満足でした。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年03月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年05月16日 22:10:47

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたポイントがホテルコンセプトに確りとはまっており大変嬉しく拝読させていただきました。アメニティにはとことん拘り、朝食は女性からの要望をかたちにして誕生しました。その他、ちょっと楽しいを随所に込めたいつでもドリンクサービスや日和だし茶漬け等、寛ぎのなかに楽しさを合わせたホテルを育ませていただいております。ただし、そう言いながらのご指摘の数々にはその道のり険しさを痛感しております。どのご指摘も心からお詫び申し上げると同時に恥ずかしさも覚えます。すべてのご指摘にオペレーションから変更し改善いたしました。是非とも次回はその改善具合を確りと見極めていただきたく、そしてその改善により更に快適で楽しいホテルを堪能いただきたく存じます。一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重な時間を要してのご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽14】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~朝食付き
    ご利用のお部屋
    【デラックス ダブル J ◆禁煙《畳のお部屋》】

    総合4

    kei0076さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    kei0076さん [60代/女性] 2023年03月13日 11:04:49

    かなり海外の方が多く感んじました
    食事はサラダがメインとちょっと不思議な感じでしたが美味しくいただけました
    他のたべものは少し物足りなさと2日同じサラダがちょっとくふうがほしいですね。部屋は離宮畳があるとか?空いていなかったので残念でしたが綺麗で良かったです。風景は部屋からは残念でしたがテラスからは良かったです
    くつろげました

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年03月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年05月16日 21:42:08

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用賜り誠にありがとうございます。現在は海外のお客様は6割を超えるほどのご予約をいただいており、コロナ以前の様子が垣間見られることで回復の兆しの強さをひしひしと感じております。朝食は女性視点で考え、女性の意見を反映し生まれたサラダボールプレートをメインとしたハーフブッフェ。健やかに美しさに拘る女性のお客様からは大変人気をいただいております。しかしながら確かに連泊のお客様にとっては連続して類似するお食事となり、考え工夫が必要であります。率直なご意見に感謝申し上げますとともに、日替わりサラダや他のブッフェに関してもバリエーションを増やす等、変化したいと考えております。琉球畳のお部屋は当ホテルでは室数は多くご用意しておりますが、それ以上に人気をいただき、この度はご利用いただけなかったこと残念でなりません。是非、次回ご利用の際には畳のお部屋を堪能いただきたき、「くつろげた」の嬉しいお言葉を一同また聞けることを楽しみにしております。ご投稿誠にありありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~朝食付き
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ダブル ◆禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年03月12日 21:12:17

    自宅からそう遠くはないのですが、家族二人で仕事の後に伺いました。畳のお部屋で足を伸ばし、大きなお風呂でのんびり(風呂上がりのアイスキャンディも嬉しい!あ、ビールサービスもナイスです!)お夜食に美味しいお茶漬けを頂き、朝食も美味しかったです。部屋着の着心地がよく購入を希望したかったです。
    全体的に満足。ちょっとした骨休めに最適です。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年01月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月23日 21:41:34

    この度は日和ホテル東京7銀座EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。比較的お近くにお住いとのことですが、だからこそ非現実な時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。ホテルでありながら珍しく靴を脱いでお寛ぎいただくスタイル。大浴場で身も心も癒されたのちはアイスや生ビール、そして小腹を満たす出汁茶漬けと、ちょっとした楽しみも溢れております。館内着は確かに着心地の良さで多くの皆さまより好評をいただいており、販売も検討いたしております。「全体的に満足」とのお言葉がこの上ない喜びであり、これからの活力にもなります。しかし、現状に決して満足はせず、まだまだお客様の笑顔を求め尽力いたします。次回は「満足」で留まらず、「大満足」とおっしゃっていただけますおもてなしで迎えさせていただきます。またちょっとした骨休めとして存分に活用くださいませ。一同お待ちしております。ご多用のなか嬉しいご投稿ありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】【レディースフロア確約】綺麗になれる癒しのインナービューティプラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【レディース専用フロア デラックスツインJ《畳のお部屋》】

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年03月09日 16:03:14

    スタッフの皆さんも親切です!
    お風呂も満足です

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年03月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月23日 16:09:32

    この度は数あるホテルより日和ホテル東京銀座EASTをお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフへのお言葉が何よりも嬉しく感じました。都心エリアでの当ホテルの大浴場は、類を見ない露天風呂も備え、皆様に大変好評をいただいております。是非、近くにお越しの際は、このお風呂目当てに再びご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同またお会いできますこと心より楽しみにしております。嬉しいご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~素泊まり
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ダブル ◆禁煙】

    総合3

    つづままさんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    つづままさん [50代/女性] 2023年02月28日 11:56:02

    有楽町から歩きました。13分です。屋上の露天風呂から月が見え、都心で露天風呂もいいなあと思いました。風呂上りのアイスも良かったです。脱衣所にある洗面台にあるアメニティグッズもとても魅力的でしたが、二人しか使用できないので、何も使えませんでした。残念。
    飲み物が滞在中飲めるのですが、ジュース類もあれば嬉しいです。
    朝食は野菜をたくさん取れて、良かったです。サラダバーよりも衛生的に気に入りました。
    マグロのタルタルが美味しかった~。
    一点、部屋のお風呂にある洗面台の排水口(蛇口の下にある)主婦なら週に一回は歯ブラシで掃除しますが、カビがありました。顔を洗う時にかなり気になりましたので、掃除して下さい。
    フロントの対応や、アメニティなど、とても良かったので、相対的には良かったと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年02月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月23日 15:17:23

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用賜り誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉へも重ねてお礼申し上げます。当ホテルの特徴としては、やはりご感想にもありました露天風呂でございます。都心の喧騒から離れ空を見上げながら浸かるお風呂には非現実的な癒しを感じていただけます。そしてアメニティやお風呂上がりのアイス、そしていつでもドリンクと、メインは癒しの空間、そしてその場面場面でそっと癒し力を増す数々のおもてなしサービスを感じていただければ幸いでございます。朝食も「次の日、女性が健やかに心晴れやかに綺麗になって出発できるホテル」とのコンセプトを基に、女性スタッフと意見を交わしながら完成させた次第でございます。お飲み物の案や清掃に関してのご指摘もありがとうございます。お客様視点で成長させていただいております当ホテルであり、多くのお言葉を集め、実践することでまた一つ寄り添ったおもてなしを築くことが出来ると考えております。是非また近くにお越しの際にはご利用賜り忌憚のないご感想を賜れますと幸いに存じます。しかし、またのお越しまでには更なるおもてなしに磨きをかけ、「何も言うことなしの大満足」とおっしゃっていただけますよう引き続き尽力いたします。
    この度はご投稿誠にありあがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
    支配人 田中

    総合5

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年02月28日 05:40:58

    誕生日のお祝いに利用しました。
    畳のお部屋はとてもリラックスでき、ベットも寝やすくてぐっすり眠れました。
    少し駅から歩くので荷物が多いと大変ですが、周りにコンビニやご飯屋さんが多いので散策できて楽しいです。
    24時間飲めるドリンクバーや時間で1杯飲めるビール、お茶漬けまであり1泊だと時間が足りな位ぐらいでした。
    温泉は露天風呂と室内風呂が1つずつあり、女性用のお風呂はカードキーでロックされているので安心出来ました。又、お風呂のアメニティも充実していました。少し狭いので空いている時に入るのがオススメです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年02月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月21日 03:17:31

    この度は誕生日という大切な時間を日和ホテル東京銀座EASTにてお過ごしいただき誠にありがとうございます。琉球畳に靴を脱いでお寛ぎいただくお部屋はホテルとしては珍しく、ベッドもシモンズ社製を採用し、機能的でありながら癒しも得られることが当ホテルの特徴でございます。大切な空間としてご満足いただけた様子に大変嬉しく存じます。また都心からの喧騒を外れながらも、飲食店、駅等も徒歩圏内であり、様々な目的の拠点としては大変便利な立地です。もちろんホテル内でも確り楽しんでいただけます様、お茶漬けやコーヒーマシーンに加え、アルコ—ル販売も開始いたしました。特に女性には更に快適さを感じていただけますよう専用フロアを設け、アメニティ類の充実を図っております。「次の日、女性が健やかに心晴れやかに綺麗になって出発できるホテル」が当ホテルのコンセプトであり、まだまだ道半ばではありますが、引き続き更なる満足に加え安心安全をも感じていただくべく精進させていただきます。記念日を迎えるたびにこの度の滞在を思い出していただく、または更に次回の記念日も再度お過ごしいただき楽しい思い出を重ねていただければ、この上ない嬉しさを感じます。是非、またの機会までおもてなし磨きに精進いたします故、近くにお越しの際はどうぞ気軽にご利用賜りたく存じます。貴重な時間を要してのご投稿誠にありがとうございました。一同またお会いできますこと楽しみにしております。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【Simple Stay】最上階の露天風呂付大浴場で銀座の風を感じて☆朝食付き
    ご利用のお部屋
    【レディース専用フロア デラックスダブルJ《畳のお部屋》】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年02月26日 11:47:10

    今回TDL旅行のために利用させていただきましたが、舞浜から近くて良かったです。2日目の東京観光にも東京駅から徒歩圏内で助かりました。部屋は床が畳だったおかげか疲れが取れた気がします。
    夜のテラスは雨で残念なから景色は楽しめませんでしたが、翌朝は快晴で露天風呂あがりにテラスでスカイツリーを眺めながら気持ちよく涼むことができました。
    大浴場については、同時利用者が4人超えてくると少し狭く感じました。またドライヤーが部屋常備と大浴場常備の両方とも風熱弱く髪が乾きにくかったです。
    総合的にはホテルの雰囲気は落ち着いていて、人混みが苦手な私にとってはとても快適で、また利用したいと思う素敵なホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2023年02月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月21日 02:32:42

    この度はTDLご利用に伴い、日和ホテル東京銀座EASTをお選びいただき誠にありがとうございます。隣県でありながらTDLへのアクセスは、電車、車であれオフィシャルホテル同様に便利な立地でございます。加えてはご体感いただきましたように、その他都心どこへのアクセスも便利で、観光にはもってこいの拠点でございます。テラスからはスカイツリーがご覧いただけ、都心を感じながらも喧騒からは外れ、落ち着いた大人の雰囲気にて癒しを感じていただけていれば幸いでございます。ドライヤーに関しましてはご不便を掛けしました。特に大浴場に関してはすぐに新調させていただいております。とは言え、総合的にご満足いただけた様子に安堵するとともに、次回は更にご満足いただけます様おもてなしに磨きをかけてお迎えしようと熱が高まります。是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽14】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~素泊まり
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン J ◆禁煙《畳のお部屋》】

    総合4

    はに~トーストさんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    はに~トーストさん [50代/女性] 2023年02月19日 23:47:35

    レディースフロアはエレベーターを降りた瞬間からいい香りに包まれます。
    大浴場はそんなに広くはないですが、湯船につかれるので、寒い日は嬉しいです。
    場所は少しわかりにくかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年02月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月21日 02:18:41

    この度は日和ホテル東京銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。「次の日、女性が健やかに心晴れやかに綺麗になって出発できるホテル」をコンセプトに運営させていただいており、1フロアを女性専用としてご用意しております。5感を通して女性が快適にお過ごしいただける仕様にご満足いただけておれば幸いです。大浴場もおっしゃるように決して広くはありませんが、都心でありながら喧騒から離れた非日常を感じることが出来るとのことで好評をいただいております。是非、近くにお越しの際は日頃の疲れを癒しに、そして美しく次の日を迎える場所としてご活用いただきたく存じます。一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】【Simple Stay】最上階の露天風呂付大浴場で銀座の風を感じて☆素泊まり
    ご利用のお部屋
    【レディース専用フロア デラックスダブルJ《畳のお部屋》】

    総合4

    Bikyさんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    Bikyさん [70代/男性] 2023年02月14日 22:39:10

    雨天時の到着夜も更け地理感無く途方に暮れてホテルに電話するとホテルのフロントが今何が見える場所ですか?と聞かれ大体の事を言ったら傘をもって迎えに来てくれホテルではフロントマンがトランク他荷物を拭いて頂きました男性ばかりのスタッフですが気遣いは最高でしたこれで駅から道が分かり易ければもっとよかつたです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年02月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月21日 02:03:23

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用いただき誠にありがとうございました。4線徒歩圏内の立地は都内の拠点としては大変便利にご利用いただけます。この度は天候が不安定なところを駅からのアクセスにご不便を掛けましたが、ご感想よりスタッフの迎えが大きな助けになったことに安堵いたしました。様々な環境がご不便に感じられてしまうこともあろうかと存じますが、その点は、お客様に寄り添う対応を強く意識したスタッフが全力で快適へと変えさせていただきます。文中にございます「気遣いは最高」とのお言葉は大変なお褒めと受け止め更におもてなしに熱が入ります。是非、近くにお越しの際は再び当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。その際は更におもてなしに磨きをかけ、この度以上の快適なご滞在を提供したく存じます。ご多用中嬉しいご投稿に感謝申し上げます。またのお越しを一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~朝食付き
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ダブル ◆禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年02月06日 00:34:54

    サービスが本当に素敵でした。ビール1杯無料・ソフトドリンク無料・夜食のお茶漬け無料・魅力的でした。フロントの方々の対応も良かったです。また機会があれば利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年01月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月18日 22:28:03

    この度は数あるホテルから日和ホテル東京銀座EASTをお選びくださり誠にありがとうございます。また快適にご滞在いただけた様子に一同大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは様々な目的で皆様にご利用いただいておりますが、共通してホテル内だけでも楽しんでいただけるおもてなしに尽力させていただいております。全てに押しつけのない、とは言え他のホテルとは一味違う丁度良い心地よさを心掛け追求させていただいております。フロントスタッフも然りで、決して堅苦しくなくナチュラルフレンドリーな心温かい対応を意識させていただいております。この度はそれぞれに魅力を感じていただけましたこと大変光栄に存じます。是非、近くにお越しの際は再び当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。その時には更におもてなしに磨きをかけお迎えさせていただきます。一同心よりお待ち申し上げております。嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~素泊まり
    ご利用のお部屋
    【デラックス ダブル J ◆禁煙《畳のお部屋》】

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年01月30日 23:01:53

    惜しい!という感じでした。まずお部屋。洋服を掛けるスペースもあり、デスクも使いやすく、ベッドも寝心地良かったですが、ユニットバスが小さかった。便器も小さい。事前に知りたかった。その辺は楽天トラベルも部屋のタイプやプラン毎にバスルームの写真を必須にして欲しい。
    次に部屋に置いてあるタブレット。これで洗濯機や乾燥機や大浴場の混雑状況がわかるようになってるんですが、悉く使えない。洗濯機は自分が一台使ってる時も2台中どちらも使用可能の表示が。乾燥機は使えるのに2台とも故障中の表示。大浴場はガラガラの筈が大混雑。どうやらドアの開閉センサーで推測しているらしい。それは無理ですよ。
    大浴場そのものは、やはり身体も洗わずに湯船に入る輩が三分の一ぐらいいる。これはホテルのせいではないが、何か工夫できないものだろうか。
    最後に夜のお茶漬け。それよりも有料でいいからバーが欲しい。寝る前の炭水化物は不要です。その分安くして。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年01月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年04月17日 22:14:35

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用賜り誠にありがとうございます。冒頭の「惜しい」という感想が深く胸に刺さります。おっしゃる通りお部屋の仕様につきましてはタイプによって広さが変わりますことを明記、または画像を載せイメージを抱くことが出来ることがお客様視点と感じさせていただきました。タブレット機能につきましては現、当ホテルの重要課題であり、時間差だけでなくシステム上の問題として現状と表示の整合性が取れなくなっており、大変なご迷惑を掛けましたこと心よりお詫び申し上げます。その他、大浴場内の入浴ルールに関しましても、私たちの案内方法の至らなさがすべてと反省いたします。掲示方法含め、海外のお客様も増えつつある現状に今一度改善を行ってまいります。お客様よりご要望の声が多いバーはようやく開始の目途が立った次第でございます。この度のご滞在までにご用意できなかったことは恐縮ですが、生ビール、ワイン、スパークリング、日本酒と販売を開始いたします。是非次回ご利用の機会にはお楽しみいただけるのではないかと思慮いたします。多くのお声を賜り、当ホテルの成長糧ばかりでありますこと改めて感謝申し上げます。この度の「惜しい」を「満足」という言葉に変えるべく、これからもお客様に寄り添った心温かい楽しいおもてなしを追求してまいります故、またの機会を設けていただけます幸いに存じます。スタッフ一同またのご利用心からお待ち申し上げております。この度は貴重な時間を要してのご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年01月25日 17:36:30

    レディースフロアにつられて泊まってみました。
    こちらのホテルは、今回で3度目ですが、2人での宿泊は初めてでした。
    荷物を先に預けるつもりが早々にチェックインする事が出来てとてもありがたかったです。有難うございました。
    でも、2人にしては部屋が狭すぎます。一人で泊まる部屋に2人が泊まってる感じで窮屈でした。こんなに狭いのは今まで無いくらいです。

    お風呂も17時からしか使用出来ず、コロナ感染拡大防止が逆に入浴が集中してしまう結果に。
    夜食のお茶漬けも一人1杯のみ。段々サービスが寂しくなってしまい悲しいばかりです。

    外国のお客さんがほぼ占めていて良いのか悪いのか…元々大きなホテルでは無いのでゆったり出来なくなってしまった感じでした。

    スカイデッキからは飛行機が見えたし、隠れ家的で大好きなホテルでしたが、そろそろ朝食のメニューにも飽きてきてしまったので、暫くはいいかなと思います。

    おひとり様にはおすすめのホテルです。一度泊まる価値は間違いなく有りますよ。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年01月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年03月02日 11:57:07

    この度も当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ならびに多くのご感想にも重ねてお礼申し上げます。ご到着時間は皆さま様々であり、当ホテルはご用意さえ整っていれば出来るだけ早いご案内をさせていただいております。お声を基に大浴場に関しましては混雑緩和、そして何よりチェックインをしてから「先ずお風呂」の楽しみをご提供したく15時オープンへと変更させていただきました。朝食に関しましても日替わりメニューの考案を現在行っている次第でございます。有難いことにお客様も増えている反面、この度のようなお声をいただきましたことで、ご不便の現状を知る大切な機会となりました。引き続きおもてなしが寂しいと感じられるのではなく、より進化し楽しみが増えるホテルを目指し尽力してまいります。是非、またの機会を賜ることが出来た際には、磨きをかけたおもてなしでスタッフ一同心より笑顔でお迎えさせていただきます。貴重な時間を要してのご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】【レディースフロア確約】綺麗になれる癒しのインナービューティプラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【レディース専用フロア スタンダードツインJ《畳のお部屋》】

    総合3

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年01月15日 21:57:28

    お部屋のマッサージ機が良かったです。お風呂が狭く、夜ば混雑してましたが、朝は貸切でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年11月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年03月02日 11:43:52

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは全室にフットマッサージ機を設置させていただき、ビジネス、観光で大活躍した足の疲れを癒します。ワンランク上の癒しのご滞在を体感いただけた様子に嬉しく思います。大浴場は小ぶりでありながらも、エリアでは珍しい露天風呂も備え、こちらも癒しのお手伝いをさせていただいております。やはり時間帯によっては混雑もありますが、その混雑を払拭する癒しを得られる仕様とさせていただいております。おっしゃるように朝風呂は穴場時間の一つでございます。是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【Simple Stay】最上階の露天風呂付大浴場で銀座の風を感じて☆素泊まり
    ご利用のお部屋
    【レディース専用フロア デラックスダブルJ《畳のお部屋》】

    総合4

    投稿者さんの 銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST のクチコミ

    投稿者さん 2023年01月11日 11:18:46

    女性が満足できるホテルであると思う。大浴場は、内風呂と外風呂があり、外風呂は、ピンク色のお風呂で景色こそ見れないものの、お風呂としては良かった。また、お茶漬けやドリンクサービスも良かった。ドリンクサービスに、抹茶ラテがあると尚嬉しい。また、お風呂のドリンクサーバーは、水とお湯があったが、お湯が出なかった。アイスも良かったが、もう少し種類があると嬉しい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年01月
    銀座 露天の湯 日和ホテル東京銀座EAST 2023年02月25日 01:19:28

    この度は日和ホテル東京銀座EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは「次の日、女性が健やかに心晴れやかに綺麗になって出発できるホテル」をコンセプトに日々お客様をお迎えさせていただいております。まさに「女性が満足できるホテル」と感じていただけたこと、心から嬉しく感想を拝読させていただきました。大浴場はこのタイプのホテルでは唯一と言っていいほど珍しい露天風呂を設け、その他小腹を満たす日和だし茶漬けの振舞いやいつでもドリンク、そしてハッピーアワーの生ビールサービス等、どれも主張し過ぎず、でも楽しいホテル時間を感じていただきたくために毎日実施しております。浴場のウォーターサーバーの件は大変申し訳ございませんでした。すぐに改善させていただき、現在は正常にご利用いただけます。加え、「抹茶ラテ」との具体的な要望にも感謝でございます。当ホテルはお客様の声により成長するホテルであり、いただきました具体的な「お声」には確りと調査検討させていただきます。現状には決して満足せず更なる先を追い求め、お客様とともに育むホテル。是非、これからも当ホテルと一緒に、その楽しさ、心温かい癒しの成長を感じていただければ幸いでございます。一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
    支配人 田中

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】最上階に露天風呂付大浴場&スカイテラス~銀座の風を感じながら寛ぎの時間を~素泊まり
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン J ◆禁煙《畳のお部屋》】

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