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Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.91
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.54
  • 食事3.88
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151件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:13:07

コンビニが歩いて行ける距離にあって良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】源泉かけ流し天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【N102】マッサージチェア付・テラスなし(6名以上)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 22:42:45

部屋の中は綺麗ですし、物も充実してました。
ただ、ドライヤーは1台壊れていました。台所換気扇のライト付かないし、備品が壊れている物もありました。
荷下ろしスペースにずっと駐車してる車が邪魔で荷物を積めるのに苦労しました。管理者に連絡しましたが、すぐには特定できないので事前に車のナンバーを確認すれば無断駐車を抑制できたり、特定に時間かからないのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊り 天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【N105・N106】ペット可・テラス付(6名以上)】

総合4

なわてガールさんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

なわてガールさん [50代/女性] 2024年03月26日 11:07:40

部屋は素晴らしく、庭の足湯も心地よく、ペット(チワワ)は庭で楽しく走り回っていました。
繁忙期だったためか、チェックインを1時間遅らせてほしいと連絡があり、チェックアウトも1時間遅らせてもらえることになっていましたが、10時過ぎに部屋の清掃に来られました。事情を話すと了解いただけましたが、チェックアウト前のばたばたしている時間だったので、事前にきちんと話を通してもらってほしかったです。
チェックインはロックがかかるなど、かなり手間取りました。
備品はそれなりにそろっていましたが、それなり感は否めず、食洗機の中に残されたままのお皿などは、洗い切れていなかったものもありました。
風呂はすばらしく、アメニティはよかったです。
全体としては、犬も同行でき、家族でゆったり過ごす目的で、満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】源泉かけ流し天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【S104・S105】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合4

ぴーくん4362さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

ぴーくん4362さん [60代/男性] 2024年03月25日 11:39:47

3月19日に宿泊しました。全体的には満足ですが、建物周りの整備が不十分な状況です。また駐車場が離れているのが残念でした。北棟の前の空き地を駐車場にしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<スタンダード・素泊り>源泉かけ流し天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占
ご利用のお部屋
【【N105・N106】ペット可・テラス付(6名以上)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 12:01:57

南館に二世代6人で宿泊しました。清掃も行き届いていて暖房や床暖で部屋はホカホカ。お風呂もすぐに入れるようになっていて皆喜んでいました。朝食のフレンチトーストもボリュームがありました。
少しだけ気になったのは、まな板が傷だらけ。気に入ったものは楽天で購入できるのにちょっと商品としてマイナスイメージかなと。
前の方がBBQでもしたのか、食器が油の洗いのこしでベトついていたので使う前に全部洗い直しが必要でした。
朝ホットプレートでフレンチトーストを焼こうとしたらコードを入れても作動せず焦りましたがブレーカーが落ちているのに気がついて何とか焼くことができました。空気清浄機も動かなくて壊れていると思っていました。掘りごたつのあたりのコンセントが一部ふさがれているのはその理由なのでしょう。
案内された駐車場から歩いていくと、南館の前に荷下ろし用の駐車場があったのに気がつきました。先にわかっていれば重い荷物を無理して運ぶ事もなかったと思います。
こちらのコメント欄の情報でいろいろ教えてもらえて快適に過ごすことができました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【美味!とろける朝食<6名分>付】箱根仙石原で丁寧なモーニングを。(朝食のみ)
ご利用のお部屋
【【S103】75型TV・空間ネット・テラス(6名以上)】

総合5

kankorokankoroさんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

kankorokankoroさん [50代/女性] 2024年03月17日 15:37:56

3世代4家族10名で利用しました。
予約時、最後まで2部屋とるべきか迷いましたが、気のおけない家族で、ダブルベッドに2人ずつ寝るだけのスペースは十分あり問題なく過ごすことができました。リビングダイニングの広さも十分で、空間ネットは子供たち(と言っても、高校、大学生)も楽しめて、大型モニターやプロジェクターは非日常感あって良かったです。お部屋の清掃も行き届いていて清潔で気持ち良く過ごすことができました。
ただ3世代、素泊り、自炊の宿泊では、細かいですが改善していただけるとありがたいと思った点があります。

①急須がない(せめて茶こしだけでも)
②包丁の切れ味が悪すぎ
③ザル、ボウルが一組しかない。
④調味料がない。(塩・醤油・油ぐらいはあっても)
⑤10人宿泊では、カトラリーやタオル類が人数分丁度しかない。菜箸も1本だけだった。せめて菜箸や取り箸用に、複数
余計に。
⑥隣接している駐車場は近くて問題なかったが、敷地内に荷物おろし用の駐車場所もなく、年寄には不便。

また、足湯を楽しみにしていましたが、排水設備が詰まっていたのか、温水が満タンに溜まっていて、どこからか水が滲み出ていて、テラスの土がびしょ濡れで水溜まりが広がっていました。これではテラスでのバーベキューはできそうにありません。湯量調節用のバルブを締めてもお湯が止まらず、一旦手で栓を抜いて調節した湯量が瞬く間に溢れお尻まで濡れてしまいました。翌朝には、排水口の詰まりは不思議と改善していたのですが、一度点検をなさったほうがよろしいかと。

それと私は感じませんでしたが、連れがお風呂が雑巾臭かったと言っていました。温泉臭ではなく。他の方の口コミにもありましたので、念のため記載しておきます。

色々書きましたが、総合的には大変満足度の高いビラでした。他の楽天ステイビラも機会があれば利用したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊り 天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【S102】75型TV・空間ネット・テラス(6名以上)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 18:11:37

食事なしで宿泊しました。
自分たちで用意する手間はありましたが、部屋でのんびりすることができました。
3世代で利用しましたがみんな満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダード・素泊り】源泉かけ流し天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占
ご利用のお部屋
【【S103】75型TV・空間ネット・テラス(1~5名)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 15:15:58

ペットと泊まれる北館の部屋に宿泊しました。
今までペットと泊まれる宿に行きましたが、どこも匂いが気になったんですが、今回は匂いが全く気になりませんでした!
清潔な部屋で、お風呂も最高でした!寒い時期でしたが、床暖があったので快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】源泉かけ流し天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【N105・N106】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 11:19:14

設備特にアメニティが最高です
箱根に行くときはぜひ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上・素泊り】連泊なら滞在中24時間源泉かけ流し天然温泉がお部屋で入り放題!(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【N105・N106】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 19:29:38

宿の広さ、掛け流しの内湯、足湯、床暖房等の設備は申し分無く、愛犬が走り回れる庭もあり、大満足です。
ただ、チェックイン時にオペレーターに繋がらず、繋がるまで何度も複雑な予約番号を入力しなければならなかった&チェックアウトにもその複雑な予約番号の入力が必要だったのが面倒だったので、改善していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始/極み】おせち料理&すき焼き付き!グレードアップ年越し連泊プラン(夕朝付き)
ご利用のお部屋
【【S104・S105】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合5

41チョコ83さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

41チョコ83さん [70代/女性] 2023年12月25日 11:42:50

2泊しましたがすべてに大満足です。
部屋の温泉に気持ちが良くて何度も入りました。部屋の調度品もおしゃれでテンションが上がりました。
又是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上・素泊り】連泊なら滞在中24時間源泉かけ流し天然温泉がお部屋で入り放題!(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【S104・S105】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 17:22:15

総じて良かった。
改善してほしい点
・芦ノ湖方面から行く場合駐車場入り口の看板が無く迷ってしまう。
・駐車場が少し離れているのは仕方がないかもしれないが車の多い通りを歩かなくても部屋にアクセスできるようにしてほしい。
・大人4名だったが備え付けのウェアが3着しかなかった。
・電気暖炉のリモコンが見当たらず使用出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【美味!とろける朝食<人数分>付】箱根仙石原で丁寧なモーニングを。(朝食のみ)
ご利用のお部屋
【【S102】75型TV・空間ネット・テラス(1~5名)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 12:40:17

我が家のわんこは、小さいのでプライベートドッグランが、もう少し平坦な方が良い
あまり遊ばなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】源泉かけ流し天然温泉ビューバス完備のプライベートヴィラを独占(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【S104・S105】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 20:39:40

12/4に宿泊しました。黒を基調としたお家で、清潔感もありました。掛け流しの温泉があり、何度も堪能。子供は朝晩2回ずつ入って大満足のようでした。アメニティが書かれていたものが揃っていなくて残念でしたが、それを含めても良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード・素泊り】源泉かけ流し天然温泉完備のプライベートヴィラ(足湯テラス付)
ご利用のお部屋
【【N102】マッサージチェア付・テラスなし(1~5名)】

総合4

0ayaka53さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

0ayaka53さん [30代/女性] 2023年12月05日 09:13:42

s101は建物の前に車が停められませんが、すぐ近くに駐車場があるので全然苦ではありませんでした!
到着するとクリスマスの時期ということもあり、ツリーが飾ってあったので子どもが喜びました。
掘り炬燵式なので小さい子供も座って食べられますが、小さい子用の椅子(バンボ)も置いてあり助かりました。
食器は食洗機で洗ったからなのか、水垢が残っていたのが残念だったということと、今回は9人の利用で10人分の食事は用意してもらいましたが、炊飯器は5合炊き、すき焼き用鍋は1つしかなかったことが少し使いづらさを感じました。
冷凍庫に冷凍野菜がありスムージーを体験できるキットがありましたが、すでに朝ごはん用のスムージーがあったため利用しませんでした。
延長コードが何本か用意されていたことはとても助かりました!!

また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【A5等級の国産牛すき焼きセット<10名分>付】手ぶらde楽らく☆ご馳走プラン(夕朝付)
ご利用のお部屋
【【S101】メゾネット・テラス付(6名以上)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:28:10

ペットと共に泊まれる宿が少ない中で、ここは最高でした!
一棟貸しなので、ペットと子供がいても気兼ねなく過ごせました。
旅行に行くと、環境の変化でなかなか落ち着けない我が家のワンコも、自由でかつ家族だけの空間に、すぐに落ち着いていました。
またドッグラン付きなので、良かったです。
ただし、駐車場が分かりづらく館内にあったマップを見ても分からず暫く迷いました。
事前に調べることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】BBQ<人数分>付き!お肉x海鮮x野菜のBBQプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【N105・N106】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合4

風魔 小太郎さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

風魔 小太郎さん [50代/男性] 2023年10月20日 09:30:13

お風呂が源泉かけ流しで、お部屋も綺麗、景色もまま良かったです。食事は夕食はまあまあでしたが、朝食がしょぼかったです。私は北棟に宿泊したのですが、駐車所が離れていたのが面倒でした。目の前なら良かったのですが。その上入口が急坂で車の前面下部が地面に擦りそう(擦った気がするので車検時が近いので確認してもらうつもりです。ちなみにドイツ車でちょっと車高低めです。)な位なので慎重な運転が必要です。出入り口に表示が必要だと思います。駐車場までも多少歩くので雨の日はどうかな~って感じです。ペット連れで泊まれるのは有難いですが、このお値段なら次は他かな~って思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF A5等級の国産牛すき焼きセット付ご馳走プラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【N105・N106】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:39:36

父の還暦祝い旅行の最終日の一泊に利用しました。
ホテルとは違って人の目を気にせずゆっくりできるところや、掛け流しのお風呂に満足してくれました。
駐車場が少し遠いところが不便でしたが、立地的に仕方がないと思いますし、歩けばすぐでした。
0歳児を連れて行ったのですが、和室の寝室が扉がなく、吹き抜けの仕切りの隙間から落ちてしまう危険があったので、扉のあるフローリングの寝室の床に持ち込んだ布団を敷いて寝かせました。
また、一階の掘りごたつがあったのでハイハイの赤ん坊の目が離せませんでした。
吹き抜けにあるネットに寝転びながらプロジェクターで動画を見るのや、足湯が上の子に大好評でした。足湯は大人たちも1日の疲れを取るのに最適でした。
食事は旅行の夜には充分な量で、余分に買って持ち込んだものはほぼ持ち帰りになりました。お米は持って行ってよかった。
連泊してもっとゆっくりした家族の時間をここですごすのもいいね、と母と話しました。
楽天で買えるという、各種家電やアメニティもいろいろ試せてよかったです!
人に勧められます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF お肉x海鮮x野菜のBBQセット<人数分>付(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【S102】75型TV・空間ネット・テラス(1~5名)】

総合2

haru&yukiの父さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

haru&yukiの父さん [50代/男性] 2023年09月27日 22:51:47

部屋に備え付けのサンダルが一足しかなくしかも泥で汚れており、さらに犬のものでしょう?ウンコが付着していて到底はける状態ではない、鼻を近づけたらめちゃくちゃ臭かった。
宿紹介のビデオ動画では定員分なのか宿泊人数分なのかわかりかねますが、沢山サンダルが映っていました。
また、庭の椅子テーブルが前宿泊者の使用した形跡が有りキチンと整って無く椅子は引いた状態のままでガッカリした。
アメニティでカミソリが無く髭が剃れなくて困りました、まあマスクで隠せば良い事なのでそうゆう事なのかなと理解しました。
高級宿のくくりだったと思っていましたが、大学生のグループとアジア系外国人のグループがおりキャンプ場のロッジOR貸別荘の様でした。
建物と電化製品が新しいだけなのかな?って感じです。
BBQの肉は美味しかったです。
お風呂のシャワーがなかなかお湯にならない、レインシャワー?って言うんですかね、そちらに切り替えたらやっとお湯になりました。
温泉は良かったかなりピリピリしました、効能が有る感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF お肉x海鮮x野菜のBBQセット<人数分>付(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【S104・S105】ペット可・テラス付(1~5名)】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 19:57:38

宿は外観も内装もとても綺麗で、チェックインも簡単で子供も満足度高くまた行きたいと喜んでいました!
他の施設も行ってみたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【基本BBQセット<8人分>付】スタッフ太鼓判!お肉x海鮮x野菜のBBQセット(夕朝付)
ご利用のお部屋
【【S102】75型TV・空間ネット・テラス(6名以上)】

151件中 1~20件表示

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