総合4
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 19:43:42
-
お部屋も綺麗で快適に過ごさせていただきました。
朝食美味しく種類も豊富でコスパよかったです。
ただアメニティーで、クレンジング化粧水等がなく、必要時購入と知り少し残念でした。
それ以外は、すべて満足です。
次回も利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前早期割引】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆野菜・フルーツたっぷりの朝食ビュッフェ◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 00:23:11
-
お部屋も広く綺麗で、バスルームも広くて使いやすかったです。
ドライヤーが絹女のドライヤーで一度使ってみたかったので、使えて嬉しかったです。
アイロンも貸し出しがあるようでした。
朝食もまあまあ種類があり、美味しかったです。
お安く泊まれて、このクオリティでなんだか申し訳ない感じです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月18日 16:16:10
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
また、ドライヤーをお気に召していただき幸いです。
絹女のマイナスイオンへアドライヤーはコンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合4
あまやしんさんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- あまやしんさん [50代/男性] 2024年04月15日 16:47:18
-
快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月18日 16:16:08
-
この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルスタンダード◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 22:44:40
-
三ノ宮駅から近くて便利です。
近くにスーパーがあるので食事にも困りません。
15時からのおやつタイムでドーナツがもらえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月18日 16:16:07
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルは9月20日よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
ライブラリーカフェでは新たにSweets timeを設け、「ドーナツ」や「種類豊富な紅茶」をご用意しており、今回お召し上がりいただけたようで幸いです。
また当ホテルを拠点に神戸観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
各線三宮駅から歩いて10分ほどアクセス至便な立地にございま。
周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆地域のスイーツやドリンクが楽しめるライブラリーカフェ◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 22:55:59
-
朝食が美味しかったです！チェックイン時のウェルカムサービスも良かったです。
立地も良く、徒歩でセンター街に行けるので便利でした！
一つ希望があるとしたら、洗濯機の台数が多ければ良かったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月18日 16:16:05
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルは昨年9月よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
リブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、浴室のシャワーは「MYTREXのHIHOFINEBUBBLE」を全室に導入いたしました。
シャワーヘッドは超微細なバブルが発生し、汚れをくまなく洗い流すだけでなく、肌のうるおいを高める保湿効果もあり、おすすめでございます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどとアクセス至便な立地にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。
チェックイン前とチェックアウト後はフロントで荷物をお預かりいたしますので、手ぶらで神戸観光をお楽しみください。
また朝食をお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは「美容によい」「身体にやさしい」をテーマに彩り豊かなサラダやフレッシュフルーツをご用意しております。
おすすめは管理栄養士監修の食物繊維たっぷりのオリジナルカレーでございます。
優しい風味と味付けで栄養補給と美容の両方をしっかりと満たしてくれます。
ぜひお試しくださいませ。
洗濯機の台数に関して、ご意見ありがとうございます。
早急な対応は難しいですが、お客様のご意見を参考に、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆30日前早期割】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルスタンダード◆ ＜禁煙＞】
総合5
みやもっっちさんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- みやもっっちさん [40代/女性] 2024年04月12日 11:16:59
-
立地、コスパ、サービス全てストレスなく大満足です。
神戸へ行った際はリピします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月17日 16:27:25
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルは昨年9月よりコンフォートホテルERA神戸三宮としてリブランドオープンいたしました。
ライブラリーカフェでは新たなサービスを開始し、「Sweets time」ではドーナツを、「Cocktail Time」では有料で地酒をご用意しております。
当ホテルを拠点に神戸観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
各線三宮駅から歩いて10分ほどアクセス至便な立地にございます。
周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、便利にご利用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 20:34:04
-
神戸三宮駅より徒歩4分とのことでしたが4分では着かず少し遠かった。スタッフの方も親切で部屋も広くきれいでした。ただユニットバスが、すごい生乾きの悪臭で我慢できなくてユニットバスのカーテン、壁をシャワーで洗い流し、ようやく悪臭が消えました。それがなければ最高のホテルだったのに残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月17日 16:27:24
-
この度はコンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を投稿にてたまわり、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際し、アクセス、浴室に関しまして、ご迷惑ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃時における確認方法の改善を含め全スタッフに周知徹底し、客室の維持管理に努めて参ります。
ご滞在中お気づきの点、ご要望ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合5
カネヤン0915さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- カネヤン0915さん [30代/男性] 2024年04月10日 16:26:50
-
春休みの家族旅行で利用させていただきました。部屋もお風呂も清潔感がありとても良かったです。
チェックイン後のドーナツとドリンクのサービス、石チョコを子供がとても喜んでいました。
朝食ビュッフェも落ち着いた空間で美味しく食べさせていただきました。接客も含めとても満足しました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月17日 16:27:22
-
この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進していく所存でございます。
またライブラリーカフェでごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
お子様にもドーナツやチョコをお楽しみいただけたようで幸いです。
朝食をお気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは地産地消メニューとして淡路島産の玉ねぎを使用した「オニオンスープ」や神戸沖で水揚げされたしらすを使用した「しらすごはん」、「神戸産の味噌ダレで楽しむ温野菜」をご用意しております。
地域の特産を活かしておりますので、神戸を訪れた一つの思い出としてぜひお召し上がりください。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 13:31:35
-
駅近で便利。まわりに飲食店も多く楽しめました。雨で傘のサービスは助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月16日 19:39:50
-
この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
各線三宮駅から歩いて10分ほどでお越しいただけます。
周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合4
クリ4166さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- クリ4166さん [40代/女性] 2024年04月08日 21:05:44
-
お部屋が広くて大変きれいでした！子連れでの宿泊でしたので、添い寝無料は大変ありがたかったです。ベッドは小学校低学年の子なら余裕で添い寝できるぐらいの広さがありましたが、枕が固くて寝にくかったです。駐車場の利用方法がわかりにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月17日 16:27:21
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
枕につきましてはお客様にあわず、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、駐車場の案内につきましては分かりにくかったとの事でこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆30日前早期割】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 20:55:39
-
家族旅行で、駅も近く、行動するのは便利な場所でした。
室内もキレイで、スタッフの方も皆、親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月12日 16:59:14
-
この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 15:56:44
-
部屋がゆったりしていて、ユニットバスも広くて、お風呂とトイレが快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月12日 16:59:12
-
この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お客様の旅が実りあるものとなりますよう、スタッフ一同明るい笑顔で気配りある対応を心がけ、皆様のご滞在を全力でサポートしております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆クイーンエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
kennta7013さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2024年04月05日 17:33:56
-
快適に過ごせました。朝食は品数も多く美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月12日 16:59:11
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。
朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
ビュッフェメニューは身体に嬉しいたっぷりの野菜とフルーツをはじめ毎日30品目以上ございます。
10品目以上の豊富なサラダメニューの他に主食やおかずメニューをバランスよくご用意しておりますので、お好きなものをお選びいただけます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合5
ぴこたん3556さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- ぴこたん3556さん [40代/女性] 2024年04月04日 21:15:18
-
大人2人+小学生2人添い寝で朝食付き。コスパいいです。
小柄な小学生ならベッドも良い幅でした。子どもはパジャマやスリッパ持参しましたがバスタオルと歯ブラシは大人サイズ4人分で用意ありました。
駅にもアクセスしやすくて、スーパーやドラッグストア、100均もすぐそばなので買い出しに便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月12日 16:59:09
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルは各線三宮駅から歩いて10分ほどの立地にございます。
観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。
またお部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA神戸三宮にご宿泊くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆ツインルーム限定】オトクな平日旅行◆◆神戸三宮駅より徒歩4分◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合4
からすのりさんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- からすのりさん [40代/男性] 2024年04月02日 16:39:14
-
風呂とトイレが別が良かったです～
それ以外は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月11日 15:58:57
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
設備の問題は、すぐに改善を図る事は難しいですが、意見として共有させていただきます。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆30日前＆2連泊割】エコステイ◆神戸三宮駅より徒歩4分◆◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインスタンダード◆ ＜禁煙＞ 】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 22:33:41
-
神戸に用事があり数日滞在しました。ホテルに着いてすぐセルフチェックイン機に案内されましたが予約者氏名が見つからず、結局はフロントでのチェックインでした。楽天トラベル経由の予約はチェックイン機に反映されないのでしょうか…？
シングルのお部屋は明るく清潔に保たれており、1人で使う分には丁度よい広さで、大きめのスーツケースも置けます。ベッドは程よい硬さで、寝心地は良いのですが、枕は薄いです。フロントで枕を2つ借りました。
アメニティは最低限のものだけあり、ゴチャゴチャしてなくてよかったです。また、ナノバブルシャワーヘッドがその日の気分でお湯の出の強さを調節出来て、使いやすかったです。
朝食は全体的に野菜多めで、スムージーが美味しかったです。午後はスイーツタイムとしてドーナツが提供されて、紅茶も種類が多く、お茶好きの私は飲み比べが出来て満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月09日 16:00:21
-
この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
チェックインの際にはお手数をお掛けし大変申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
しかしながら当ホテルにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
当館のライブラリーカフェはプロの選書家がセレクトした約100冊前後のこだわりの本や写真集などをご用意しております。
飲み物を片手に、本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いの時間をお過ごしいただいておりましたら幸いです。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
再度神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルスタンダード◆ ＜禁煙＞】
総合2
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 07:43:39
-
・新しいので綺麗です。
・立地はまずまず。駅から徒歩、6～7分でしょうか。周辺にお店も多い。
・朝食はコスパが良くないです。幼稚園のプレイルームのような食堂も、私は好きではない。
・まず朝食は、おかず（並ぶ品）の量が少ないですし、味も正直、どれもおいしくなかった。
これでは無料レベルと厳しいながら、思います。
・また導線が悪い。渋滞している。家族連れが多かったせいもあり。卵焼きつくるところで、
渋滞。もう少し考えた方がいいだろう。あと、オニオンをみそ汁に突っ込んで、はい！地元の
特産さんですには、苦笑でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月09日 16:00:19
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
有料朝食の件でご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
朝食メニューやレイアウトに関して、今後の重点課題として改善に努めさせていだきます。
早急な改善は難しい現状ではございますが、お客様のご意見は貴重なご意見として、
今後の良いホテル作りのために役立ててまいります。
再度神戸三宮市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF◆神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆クイーンエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 18:33:18
-
神戸・姫路観光にこちらのホテルを利用しました。
三宮駅から近く、周辺にはスーパー、ドラッグストアや飲食店があり、立地はとてもいいです。スタッフの対応は丁寧ですが、少し不慣れな部分があるのかな？と感じました。
フロントのそばに朝食会場兼カフェがあり、朝は美味しいお料理をいただき、午後はドーナツとドリンクを味わいながらゆっくりできます。ちなみに、私は朝食のオニオンスープが好きです。
お部屋は他のコンフォートホテルと同じような間取りと設備で、浴室も清潔に保たれていました。ベッドと枕（フロントで借りた大きく厚めのタイプ）は私に合っているようで、朝までぐっすり眠れました。ただ、Wi-Fiが時々遅くなるのが気になりました。
宿泊中はコインランドリーも利用しました。洗濯から乾燥までできる洗濯機で便利ですが、洗濯ネットが使えないのが残念です。
また機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月05日 17:16:24
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
当ホテルはリブランドに伴いライブラリーカフェでは新たにSweetstimeを設け、「ドーナツ」や「種類豊富な紅茶」をご用意しております。
お気に召していただき幸いです。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
各線三宮駅から歩いて10分ほどでお越しいただけます。
周辺には飲食店、コンビニやスーパーもございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
朝食のオニオンスープがお口に合いましたようで幸いでございます。
ご連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、日替わりメニューをご用意しております。
中でもライブメニューとしてお客様の目の前で調理する「オムレツ」と「目玉焼き」はおすすめでございます。
日替わりで「オムレツ」と「目玉焼き」をご用意しておりますので、できたての卵料理をお召し上がりくださいませ。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともコンフォートホテルERA神戸三宮ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍＆タイムセール】神戸三宮駅A23出口より徒歩4分◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルスタンダード◆ ＜禁煙＞】
総合5
0103ここちゃんさんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
- 0103ここちゃんさん [50代/女性] 2024年03月28日 16:10:10
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時間の都合でスィーツは食べる事ができませんでした。もう少し時間に余裕があると嬉しいです。
お部屋は清潔感もあり大変良かったです。
貸し出しのヘアアイロンもストレート用かカール用か聞いていただき嬉しかたです。お部屋のドライヤーも気に入りました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 2024年04月11日 15:58:55
-
この度は、コンフォートホテルERA神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルはリブランドに伴い朝食が有料となりましたが、「美容によい」「身体にやさしい」をコンセプトに、より充実したメニューを取り揃えております。
朝食会場では、取りたい栄養素に合わせた、サラダやフルーツの組み合わせを紹介しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
複数人でもくつろげる快適な客室となるよう家具の配置などを工夫しております。
ぐっすり眠って、1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。
今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 各線三宮駅5分圏内◆神戸のスイーツが無料で楽しめるライブラリーカフェ◆◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆クイーンエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテルＥＲＡ神戸三宮 のクチコミ
洗面にドライヤー用のコンセントが欲しいところですね。
後、ルームライト
簡素すぎる気がします。
調整出来るタイプの方がいいようにと思います。
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