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the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) クチコミ・感想・情報

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the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:63件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.27
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.59
  • 食事3.77
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48件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 11:16:30

駅にも近くとても綺麗で過ごしやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇お得な料金(素泊)
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合4

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:08:59

ホテルは部屋もバストイレも綺麗ですごく満足しました。
ただ、時期もあるのか、アジア系のお客さんが多く、マナーが悪いのが少し気になりました。
また、なんば駅からアクセスした際、スマホのマップを頼りにしたら、少し治安の悪いところ(ホテル街っぽいところ)を通ったため、気になる人は、ちゃんと大通りを通るか、日本橋駅の利用をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2024年02月20日 15:33:08

この度はthe b なんば黒門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
日頃の疲れを癒し、観光の楽しまれたようで何よりでございます。
今後とも大阪にお越しの際には、是非、the b なんば黒門をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【素泊まり】あらゆる旅の目的を叶える最高の立地◇近鉄日本橋駅5番出口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合5

紀州の清流さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

紀州の清流さん [60代/男性] 2024年01月19日 11:12:47

お母さんと宿泊しました。一言で言えばとても綺麗なホテルでした。また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2024年01月19日 22:49:23

この度はthe b なんば黒門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したいと思います」とのお言葉までいただく事が出来、スタッフ一同感激でございます。
今後とも大阪にお越しの際には、是非、the b なんば黒門をお選びください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b なんば黒門
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】【朝食付】1泊だけじゃもったいない!そんな方には連泊プラン!道頓堀も徒歩圏内
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合3

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 19:33:38

なんばグランド花月に行くのに利用しました。歩いて行ける距離だったのでよかったです。隣がコンビニだったので便利でした。チェックインの前に荷物を預かってもらえたので助かりました。お一人様1つと書いてあるのにウェルカムドーナツがなかったので、予め各部屋に人数分を置いてほしかったです。朝食は料理が全部冷めていたので、保温される容器に入ってるといいのにな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2024年01月14日 14:44:18

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様のご到着時にドーナツが不足していたようで誠に申し訳ございません。ドーナツという食べ物の性質、管理上あらかじめお客様のお部屋においれしておくことは少し難しい課題になるかもしれません。ですがサービスを受けられる方と、受けられない方がいらっしゃるのは改善しなくてはいけません。工夫と努力を行います。また朝食が全部冷めていた事、深くお詫びいたします。担当者と情報並びにご意見を共有し参考にさせていただきます。この度は貴重なお時間の中ご意見をお寄せくださり心よりお礼申しあげます。本当にありがとうございます。
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇menuクーポン付(朝食)
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合5

Vega_Altair1216さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

Vega_Altair1216さん [50代/男性] 2023年12月18日 16:56:15

12月16日に宿泊しました。
丁寧な接客で非常に安心して過ごせました。
心斎橋、道頓堀、新世界、ハルカスなど観光の拠点としてアクセスは良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年12月22日 09:11:50

この度はthe b なんば黒門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を下さったこと、心より嬉しく思います。
また当ホテルの立地について良いとのご意見を頂戴する事ができ、非常に嬉しく存じます。

また難波にお越しの際はthe b なんば黒門のご宿泊をお待ちしております。

the b なんば黒門

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【朝食付】あらゆる旅の目的を叶える最高の立地◇近鉄日本橋駅5番出口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム】幅110cm×3台+ソファベッド1台】

総合5

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 14:44:35

新しいホテルという事で、ロビーから部屋内までとてもきれいでした。
キングサイズのベッドも寝心地が良かったです。
朝の朝食も眺めの良い上層階で美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年11月20日 15:03:39

この度はthe b なんば黒門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また仰せの通り、朝食会場は15階の最上階でご用意しており難波の景色を一望できます。
合わせてロビーでは軽食サービスとして「トッテッテ」のドーナツを15時から19時まで提供しております。

また難波にお越しの際は、the b なんば黒門のご利用を心よりお待ちしております。

the b なんば黒門

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】「the b 大阪新世界」12月オープン◇お得な料金&menuクーポン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【キング】ベッド幅200cm×1台】

総合5

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 09:56:47

風呂桶がなかったのであるといいと思いました
シャワーの温度調整とシャワー切り替えのハンドルの位置が普段と逆で間違えて温度を上げてしまったのでやけどの恐れがあると思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年10月29日 17:41:32

この度はthe b なんば黒門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

頂戴したご意見をもとに、風呂桶に関してはこちらでも今後検討させていただければと存じます。
シャワーのハンドルに関しては、設備等の兼ね合いもあるので、現状修繕は難しく存じます。また次回改修の際にはご参考にさせていただければと存じます。

この度はタイミングが合わずご利用いただけませんでしたが、ロビーでは「トッテッテ」というサービスでドーナツのご準備も15時から19時の間に行っておりますので、次回はぜひご賞味いただければ幸いに存じます。

また難波にお越しの際は、the b なんば黒門のご利用をお待ちしております。

the b なんば黒門
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊まり】急なおでかけをサポート!お部屋タイプおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 13:38:28

地図がわかりにくかった。バス、トイレ別が良かった。予約の時気付かなかった。

朝食、スタッフ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年10月15日 12:44:52

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフ並びに朝食につきましてお褒めの言葉を頂く事が出来、嬉しく思います。

また地図につきまして、申し訳ございませんでした。観光や道案内用のより詳細な地図がご入用でしたらフロントにてご準備しておりますのお申し付け頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【朝食付】あらゆる旅の目的を叶える最高の立地◇近鉄日本橋駅5番出口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合4

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 17:24:54

新しく綺麗で良かったです。
洗面&トイレ、風呂場は凄く広く、風呂場は洗い場があり、浴槽も大きかったです。
ただ、風呂の椅子の高さはもう少し低いとありがたいです。
新しいのに、何故かエアコンの臭いがきになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年09月12日 16:55:50

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして、浴室洗面にご満足頂けた様子を伺え嬉しく思います。
またお風呂の椅子に関してのご意見ありがとうございます。
今後の改善の際の参考とさせて頂きます。

また、エアコンについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋のエアコンについては清掃係と確認させて頂き、念入りに清掃確認を行うように致します。

今後も多くのお客様にお越しいただけますよう、より快適な空間を目指してスタッフ一同精進して参ります。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【素泊まり】あらゆる旅の目的を叶える最高の立地◇近鉄日本橋駅5番出口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】幅110cm×2台+ソファベッド1台】

総合3

narumi11さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

narumi11さん [30代/女性] 2023年08月29日 15:34:19

息子が寝てたので早めに部屋を用意してくださりフロントスタッフさんの気配りがとても嬉しかったです。
部屋は新しそうですが、なんか古いような雰囲気もあり、全体的に暗かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年09月02日 12:01:19

この度は数あるホテルの中からthe b なんば黒門をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくご滞在にならず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

満足のいくご滞在ではなっかたにもかかわらず、お褒めのお言葉感謝致します。
スタッフ一同励みになります。

今後とも精進していく所存でございます。
お忙しい中、誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
フロント

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】6月15日オープン!広さ31平米プレミアルーム有☆黒門市場や道頓堀に隣接!
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合4

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 09:25:17

部屋に入り時計の電池切れ
一階フロントにコーヒーなどのサービスあり、軽食は12階でと言われ
無料サービスなのでお茶でもしようと行ってみると
飲み物はない!
機械はあるので尋ねると
今の時間は使用できません!

だったら軽食は一階で飲み物も提供しながらの方がいい


風呂はシャンプーなど置いてある棚が壊れていた

最後まで、道頓堀近くのホテルと迷ってこちらが新しかったので決めたが、はっきり言って期待はずれ

女友達と2人旅で楽しめはしましたが
クーラーの音もうるさく、ほとんど眠れずでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年08月29日 09:16:46

この度は数あるホテルの中からthe b なんば黒門をお選び頂いたにも関わらず、ご満足のいくご滞在にならず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

軽食についてご説明が不足しており失礼致しました。
8月中はキャンペーン期間中でございまして15階のレストランフロアでのご案内とさせていただいておりますが
9月以降はまた1階フロアでのご案内となります。

またお部屋の不備について重ねてお詫び申し上げます。
本来清掃時、客室チェック時に気づかなければならない事案をお恥ずかしい限りです。
スタッフ一同に再度注意し、今後このような無いよう努めてまいります。

お客様から頂いたご投稿を無駄にすることなく、今後とも精進していく所存でございます。
お忙しい中、誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定xポイント10%】【朝食付】のんびり過ごすカップルプランレイトチェックアウト12時
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合4

まさ6185さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

まさ6185さん [60代/男性] 2023年08月18日 18:03:33

満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年08月20日 17:49:49

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。
今後も更なる精進に努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定xポイント10%】【朝食付】のんびり過ごすカップルプランレイトチェックアウト12時
ご利用のお部屋
【【キング】ベッド幅200cm×1台】

総合4

Kz0930さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

Kz0930さん [30代/男性] 2023年07月31日 12:09:27

関西旅行の際に利用させていただきました。
なんばの駅からも日本橋の駅からも近く、立地はとても便利です。
直ぐ近くにコンビニもあるので、小腹がすいたり、飲み物が欲しい時も便利そうです。
自分が利用した時は飛行機の関係上、10時近くのチェックインになってしまったので、サービスのドリンクや軽食はなくなってましたね。

部屋おまかせプランでしたが、ツインで1人で使うにはゆったり過ごせました。
風呂・トイレはユニットでしたが、それほど狭くはなかったです。
また、できたばかりということで、とても清潔でした。
枕元に電源があるのも助かりましたが、欲を言えば小さな台とか、スマホを置ける場所があると尚良かったです。
あと、枕は硬くて私には合わなかったです。

他のお客さんはアジア系の外国人がほとんどのようですが、騒いでる人はおらず、静かに過ごせました。

朝が早かったので、朝食は利用できませんでしたので評価はできません。

立地もよく、価格もリーズナブルで、観光・ビジネスどちらでも満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年08月02日 20:04:26

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地については、なんば駅からは少し距離がございますが日本橋の駅の最寄り出口からでしたら歩いて3分程の好立地でございます。

軽食サービス「トッテッテ」についてはお時間限定でのご提供となってしまい、ご案内が不足しておりました事申し訳なく思います。
ドリンクについては、24時間ホットのみになりますがウェルカムコーヒーをロビーにてご準備しております。

また枕については、色々なご意見を頂戴しておりまして
只今色々な案を協議中でございます。
今回頂きましたご意見、参考とさせていただきます。

お部屋タイプお任せの場合は空いているお部屋の状況により
色々なタイプのお部屋をご案内させて頂いておりますので
機会がございましたら、また違うタイプのお部屋をご利用頂ければ
幸いでございます。

数々のお褒めの言葉、貴重なご意見等
今後に生かしていけるよう、精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊まり】急なおでかけをサポート!お部屋タイプおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合3

minstrelsicksさんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

minstrelsicksさん [40代/男性] 2023年07月24日 20:37:55

場所が良く、部屋はきれいです。ベッドも快適でした。しかし、24平衡ファミリールームというのは小さすぎてキャリアを広げる場所もありませんでした。チェックイン時に私の予約履歴が見つからず、予約メールの印刷を見せて探すようにしました。またパスポートのコピーに多くの時間を費やしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年07月30日 18:43:58

この度はthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して、
チェックイン時のご対応について、スタッフが慣れておらず大変お待たせする事態となり、大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフ教育を一層強化し、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしができますよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【お子さま歓迎】【朝食付】みんなで泊まれるファミリールーム◇女子旅・グループ旅にもおすすめ
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム】幅110cm×3台+ソファベッド1台】

総合5

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 08:16:36

新しくてきれいなホテル。黒門市場の向かいにあり、難波千日前も直ぐ行ける。朝食レストランは15Fで眺め良し。朝食スタッフのサービス、料理内容も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年07月22日 17:37:35

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、並びにレストランについてお褒めの言葉を頂け恐縮でございます。
立地につきましては旅の拠点として非常に利便性が高いと自負しております。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

総合5

もっくん711さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

もっくん711さん [60代/男性] 2023年07月18日 22:03:14

特筆するのは立地です。なんば駅から徒歩7分、日本橋駅からは徒歩2分で黒門市場の目の前にあり千日前商店街まで歩いて1分です。なんばグランド花月の公演を見に行きましたが徒歩1分程でした。6月にオープンしたばかりでエントランス、客室、レストランもとても綺麗でした。朝食のレストランは15階で周囲の景色が一望でき景色を見ながら食事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年07月19日 18:02:36

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地については、なんば駅からは少し離れてはおりますが、数々の路線に近くまた拠点としてお使い頂くには非常に良い立地だと自負しております。
また、客室やレストラン含め数々のお褒めの言葉を頂戴する事が出来て、嬉しく思います。

今後も皆さまのご満足を得られるよう、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】【朝食付】あらゆる旅の目的を叶える最高の立地◇近鉄日本橋駅5番出口より徒歩2分
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合5

san46352さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

san46352さん [60代/女性] 2023年07月03日 19:55:49

清潔で、チェックイン前とアウト後も荷物ロッカーがあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年07月07日 15:59:34

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

セルフロッカーについては、数に限りがございますが、出し入れも自由の為ご好評頂けております。
そちらも全てご利用されて、預ける場所がなければ勿論フロントでもお預かりは可能でございますのでお声かけ頂ければと思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】6月15日オープン!広さ31平米プレミアルーム有☆黒門市場や道頓堀に隣接!
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】幅110cm×2台+ソファベッド1台】

総合5

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 12:34:39

3連泊しました、駅からも近く黒門の真ん前で好立地です、コンビニが下にあるのも便利です。
部屋もきれいで一人ですがキングサイズ程あるベッドを独り占めで快適でした、部屋にセキュリティーBOXがあり安心です。バスルームは広くはなかったですが清潔で、シングルユースはタオル・アメニティーが減らされることも多いけど2人分用意されていて親切でした。1点ミスとおもうのが初日にシャワー時に入浴ボディータオルが無くて購入を考えていたら、翌日清掃後には2個設置されてました。
外国人の利用が多いようですが比較的部屋の音は静かで、安眠できました。スタッフの対応も良く気持ちよい滞在になり、再度利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年07月07日 18:27:52

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在について、概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。
ボディータオルのご準備が出来ておらず大変失礼致しました。
日々の部屋チェックの項目を再度見直し、今後このような事が起こらぬよう、努めて参ります。

私共のミスがありつつも、またご利用したいとの言葉を頂く事が出来、非常に嬉しく思う反面次回は今回のご滞在時には挽回出来るよう精進致します。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】【素泊まり】1泊だけじゃもったいない!そんな方には連泊プラン◇道頓堀も徒歩圏内
ご利用のお部屋
【【キング】ベッド幅200cm×1台】

総合5

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 17:44:14

駅から近くて、コンビニも隣にあり便利でした。
施設もキレイでスタッフの皆さんも親切でした。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年07月07日 15:44:06

この度はthe b なんば黒門をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付】近鉄日本橋駅5番出より徒歩2分◇洋食ブッフェの朝ごはん
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

総合1

投稿者さんの the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 18:10:15

イベント参加のため宿泊しました。会場までアクセスが良く、オープンしたてだったため期待していました。
チェックイン後に外国人のスタッフがエレベーターを占領し、全然使えずに困りました。やっとエレベーターが来たかと思えばエレベーター内でスタッフ同士が引っ付きながらお喋り、また制服からの臭いなのかわかりませんが臭いがひどく、とても不快でした。
大声でお喋りしてるところにも遭遇し、フロントにたくさん日本人のスタッフを揃えるくらいなら外国人スタッフの降るまいにもう少し気をつけた方がいいんじゃないかと思いました。他のthe b系列に宿泊したこともありますが、今回が最悪でもう利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
the b なんば黒門(ザビー なんばくろもん) 2023年06月20日 13:56:57

この度は、数あるホテルの中からthe b なんば黒門へお越しいただき誠にありがとうございます。

当館のエレベーターが2機のみである為、お客様第一でのご利用を考えての行動をとスタッフに周知しておりましたが行き渡っておらず申し訳なさで一杯でございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速清掃責任者と今後の改善策を話し合いを行いました。

当然の事でございますが、まずはお客様がおられるエレベーターへの乗車は行わない、見える所での会話は極力おこなわない。
また、スタッフの振る舞いについても再度の確認を徹底、お客さまのご滞在中にこのような事が発生せぬよう努めて参ります。

開業直後でまだまだ教育が行き届いていないとはいえ、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度心よりお詫び申し上げます。
甚だ身勝手ではございますが、お越しの機会がございましたら私どもホテルを再度ご利用頂き、この度の挽回をさせて頂ければ幸いでございます。

頂いたご意見をもとに、皆様により快適なご滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

the b なんば黒門
ホテルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】6月15日オープン!広さ31平米プレミアルーム有☆黒門市場や道頓堀に隣接!
ご利用のお部屋
【【ツイン】ベッド幅110cm×2台】

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