総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 11:21:19
-
プロポーズの為に利用させていただきました！
落ち着いた空間で時間の流れがゆっくり進むような感じがしてとてもゆっくり過ごすことができました！
食事も素材にこだわっているのが伝わり、味も見た目もとても満足したものでした！
客室露天風呂も最高！
スタッフの対応も丁寧かつ迅速で素敵な時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご結婚記念日やお誕生日に】大切な日は「食の宿」でお祝いを～ 厨特製ケーキ付アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】離れの檜内風呂付特別客室（122平米）】
総合2
ponponponsukeさんの 厨翠山 のクチコミ
- ponponponsukeさん [40代/男性] 2023年10月09日 18:28:34
-
非常に不満足。皆さんの評価を見て楽しみにしていたのでがっかりしました。
〈良い点〉
料理が抜群に美味しく雰囲気も良い。目の前の調理は本当に楽しい。流石料理を全面に押し出した宿だと感心。
〈改良点〉
・この価格帯の宿で出迎えが一切ない(車寄せに車を停めて玄関に入ったが誰も来ないので宿を間違えたかと思った)のは初めて。
・飲食に重きを置き、ラウンジのお菓子や飲み物、フルーツやヨーグルト、お風呂場のサイダーや牛乳が全て無料という説明だが実際にはラウンジの飲み物以外はほぼ空（当初の設置量が非常に少ない。パウンドケーキはそれなりにあったが、ゼリーやケーキは私が見た限り4人分×3種しかない。ヨーグルトも使用済の皿を見た限り6～7名分しかない）で、忘れた頃に補給される程度。使い終わった食器置きが山積みになっていて見た目が汚い。
・○時から始まります、というラウンジの各種サービスが定刻前に始まっていたりする。
・大浴場の内湯と露天が更衣室を経由しないと行き来できない。濡れたまま更衣室内をを移動するため床はびしょびしょ。動線としてあり得ない(向かって左のお風呂)。
・部屋風呂は蛇口が緩く一晩中滴る温泉の音を聞かされる羽目に。タオルを当てて何とか眠ったが、それが上手く行かなかったら一睡も出来なかったと思う。
・部屋に宿の説明書きが何もない。非常口も分からないし、部屋付き露天風呂のタオルがどこにあるかも分からない(色々探したら出てきた)。
全体に人手不足で目が行き届いていないための状況だと感じます。
アンケートが部屋にあったならそこに書こうと思ったのですが、それがないのでここに書き込みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 23:16:56
-
10月3日に母と宿泊しました。
雰囲気が落についてお部屋も少ないので他の宿泊客と食事以外ではほとんど出会うことがなく、とてもリラックスして過ごせました。
お食事は本当に全て美味しかったです。
セルフのラウンジも大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（36平米）】
総合5
ヤナギ9044さんの 厨翠山 のクチコミ
- ヤナギ9044さん [50代/男性] 2023年04月17日 17:03:10
-
スタッフのサービスもとても気持ちが良かった。
とにかく料理のクオリティーが高い。コース料理の組み立ても申し分なく素材や調理も素晴らしかった。
美味しいものを食べたいという欲求を満たしてくれるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 厨翠山 2023年05月08日 10:42:19
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お料理について高評価を頂きご満足いただけたご様子に、調理場共々嬉しく思っております。是非またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご結婚記念日やお誕生日に】大切な日は「食の宿」でお祝いを～ 厨特製ケーキ付アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室（70平米）】
総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 17:35:54
-
初めて使わせて頂きました。
部屋は眺望も良くて、食事も美味しく、片肘張りすぎず、大満足でした。
次回利用する機会を是非設けてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 厨翠山 2023年05月08日 17:25:36
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お誉めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
また是非お越しいただけますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】和洋にとらわれないお料理を出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 06:55:42
-
初めてお部屋に温泉が付いている宿に宿泊しました！サービスがすごく、満喫できました！おやつや夜食、ミニバーなどセルフサービスで2階のラウンジで頂くことができます。お腹を空かせていくことをおすすめします！朝食がとてもおいしかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 厨翠山 2023年05月08日 17:28:37
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で従業員一同、大変うれしく思っております。是非またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合5
mayu08318242さんの 厨翠山 のクチコミ
- mayu08318242さん [50代/女性] 2022年11月14日 12:29:07
-
食のもてなしの拘りが素晴らしく大変満足できる内容でした。
日中は紅葉、夜は定山渓natureルミナルエで癒されました。
全国旅行支援も重なり全てにおいて満足の旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 厨翠山 2023年05月08日 17:31:54
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お誉めの言葉を頂き、恐縮でございます。定山渓は四季折々、さまざまな景色を楽しめるのも魅力の1つでございます。是非またお越しいただけますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】和洋にとらわれないお料理を出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（36平米）】
総合5
リュート2008さんの 厨翠山 のクチコミ
- リュート2008さん [40代/女性] 2022年07月24日 11:20:46
-
特に食において完璧なホテルでした！
自分自身が食にこだわりが強く塩は7種類を使い分けているのですが、塩へのこだわりはもちろん、出汁、食材などこだわった食材に手間も時間もかけた品々、感動しました。
今回3人で利用したのですがそれでもライブキッチン目の前のカウンターで食べるのを想像して行ったので、少し離れた机に通されたのは唯一残念でした。
温泉もほっこりできるやわらかいお湯で置いているドライヤーなど随所にこだわりを感じ洗練されたセンスを感じました。
他にも記念になる心温まる対応があったりと気さくなスタッフの方とのやり取りにも癒やされました。
また家族で利用したいと思えるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 厨翠山 2023年05月08日 17:39:08
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。多くのお誉めの言葉を頂き、従業員一同本当に励みになります。ありがとうございます。夕食時の配席など一部ご期待に沿えない点がありましたことお詫び申し上げます。また是非お越しいただきたく願っておりますが、今度はカウンターにてライブキッチンの魅力を存分にご堪能いただければと存じます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月スタンダードプラン／旬食材「チップ」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（36平米）】
総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 19:53:17
-
先日利用させていただきました。
入った時からとても丁寧な対応と、沢山の美味しいお料理。
誕生日のお祝いのケーキもとっても美味しくて、写真も撮ってメッセージまでいただき、感動でした！
初心者マークを付けた2人のスタッフの笑顔や私たちとの何気ない会話に癒されました！
温泉もお肌がすべすべもちもちになりました！
また来たいと思いました！ありがとうございました！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 厨翠山 2023年05月08日 17:45:49
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新たにフレッシュな仲間も加わり、お客様にご満足いただけるよう日々精進しておりますが、このような多くのお誉めの言葉を頂戴することは、従業員一同の励みになります。本当にありがとうございます。是非またお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご結婚記念日やお誕生日に】大切な日は「食の宿」でお祝いを～ 厨特製ケーキ付アニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 16:01:11
-
気分転換に当日プランを予約してみました！場所はマップを見てから行きましたが、大雪の日でもあったのて迷いました。
食事はつわりでとれなかったので、諦めましたが絶対美味しそうな雰囲気でした。次回はぜひ食べます！
サービスも素晴らしいですし、みなさんとても優しい。館内も落ち着いていて、くつろげました。
ドリンクやお菓子、おつまみサービスがどれも美味しくて楽しめました！
お風呂の泉質も最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 厨翠山 2022年04月04日 20:55:17
-
この度は厨翠山にご予約頂戴致しまして誠にありがとうございました。定山渓内でも奥まった場所で少し分かりにくくご迷惑をおかけ致しました。
ご出産を控えられていた中でご来館下さった事心よりの感謝を申し上げます。落ち着いた頃にぜひまたお目にかかれる事を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定・素泊まりプラン】川のせせらぎが心地よい露天風呂でゆったりと～ラウンジでお菓子やおつまみも
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（36平米）】
総合3
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 18:17:10
-
前回より落ち着いて宿泊出来良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 厨翠山 2022年04月04日 20:59:46
-
この度は厨翠山にご予約頂戴致しまして誠にありがとうございました。
前回に続き二回目のご来訪心より感謝申し上げます。
お部屋タイプの複数ございますので異なる趣も感じて頂ける事と思います。
又のご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】スタンダード／和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
そら2175さんの 厨翠山 のクチコミ
- そら2175さん [20代/女性] 2021年12月03日 18:37:18
-
第一ホテルグループがお気に入りで今回こちらには泊まったことがなかったので友達との久しぶりの旅行に選びました。予約後、前の日には何か申し付け事がないかの確認にホテルの方が電話をくれましたので親切でした。
送迎バスを利用しましたが今の時代には似つかわしくない大勢でのバス移動だったのでそこから違和感がありました。
到着後ウェルカムドリンクとスイーツ、大変美味しくいただきました。
館内の説明などされましたが、細かい点が抜けており部屋に行ってから確認する事項が多かった印象があります。
フリードリンクやフード、お酒の種類が豊富であり尚且つどれも美味しくいただけて幸せでした。
部屋は施設自体が新しくはないので仕方ないですがほこりが目立ったことと隅々をよく見るとゴミが落ちていたりと掃除の仕方やチェックの仕方に疑問を持ち細やかな心配りの気持ちがないと思いました。
食事自体は普通に美味しかったですが
食べる場所が他のお客さんと一緒であったことが違和感を感じた部分でした。距離は保たれているし、感染リスク云々ではなくこのようなスタイルをのぞんでいればこのような隠れ家宿的なところには泊まりに来ません。個室もしくは分け隔てられたところで食べたかったなと思います。
最も残念だなと思ったのは対応する人たちです。全ての人ではありませんが目線や話し方、従業員同士で客の方をみながら何かを話している姿など気になる部分がたくさんありました。
若いスタッフが多いからだめ、経験年数を重ねたスタッフが多いから良いということを言うつもりはありませんが、若いスタッフのお客さんに対する態度が気になりました。
せっかくの良いブランドのホテルだと思いますのでお客さんに愛されることばかりではなくお客さんを心を込めたお出迎え、対応を心がけて愛して迎えて頂きたいです。
もう、ここには泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 厨翠山 2022年04月04日 21:11:59
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして、心よりお礼申し上げます。今回ご滞在中至らない点が多々ございました事心よりお詫び申し上げます。
清掃面の不備、スタッフの教育不足、おもてなしの心の欠如、これも全て私の日頃よりの管理不行き届きが原因でございます。今後はこのような不備が起きぬよう、しっかりと対策を講じ改善して精進して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月スタンダードプラン／旬食材「八角」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 18:39:09
-
チェックイン時、チェックアウト時の従業員対応がかなり悪くチェックイン時は帰ろうかと思った程でした。部屋への案内、食事会場での従業員対応は凄く良く、部屋も良かったのですが、上記の時の従業員２名は本当に酷すぎる接客でした。その他は良いのに勿体ないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 厨翠山 2022年04月04日 21:19:58
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご到着時、ご出発時の従業員2名の対応に関しまして心よりお詫び申し上げます。
これも全て私の日頃よりの管理、指導不足が原因でございます。誠に申し訳ございませんでした。今後は二度このような事が起きぬよう、おもてなしの実践に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食】早めのご出発や、朝はゆっくりお休みになりたいお客様におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合3
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 15:50:32
-
離れというだけあって静かで他の宿泊客とも食事以外ではほとんど会うことはありませんでした。
部屋は広く和洋室ともあるのはよかったのですが, 洋室の奥に露天風の広いお風呂があるものの浴槽のみ(意図的なのでしょうが)。これとは別に洗い場付の檜内風呂があるものの, 先の風呂とは場所が離れていて使い勝手が悪い。また離れのためか寝室はWiFiの電波が悪く, 和室の居間はテレビが映らない(寝室のテレビは普通通り移ったので, テレビ単体の問題なのかテレビのチャンネル設定の問題なのか)。といった感じで1泊4万強のホテルにしては少しお粗末な点が気になりました。
食事はおいしいのですが量が少なめで(インターネット上ではお腹をすかして来られる方がよいと記載がありましたが), 他のお客さんもみなご飯のおかわりをしていたので, 足りなかったんじゃかったかなぁと思います。
接客は最高で文句なしなのですが, 何かもったいない感じが残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 厨翠山 2022年04月04日 21:33:25
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の作りに関しまして、充分行き届いたものではなくご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。またｗｉｆｉ、ＴＶ環境の整備を強化し、今後改善に努めて参ります。お食事の内容に関しましてもよりご満足いただける様、調理場とも連携を深め改善して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得55】ご宿泊の55日前までのご予約で料金お得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】離れの檜内風呂付特別客室（122平米）】
総合5
かおりんだよ～んさんの 厨翠山 のクチコミ
- かおりんだよ～んさん [50代/女性] 2021年08月12日 17:47:12
-
前から気になっていた厨翠山にお誕生日なので日本酒のペアリングコースで予約
宿自体緩やかな時間が流れてる中美味しい食事を戴き、廊下にはJazzが流れ大人な空間でした目の前で用意されるお食事はライブ感ばっちりだし、それに合った日本酒も美味しかった＼(^^)／拘りもあって楽しかったです。
温泉は源泉温度が高く部屋のお風呂もチェックイン迄に少し溜めて冷やしてくれてはいるものの熱いですw なので、次に伺う時はもっと冷やした源泉を入れといて貰わないとな…とは、思いました
美味しく楽しいお誕生日になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 厨翠山 2022年04月04日 20:48:38
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。温泉に関しまして、源泉温度が高い為温度調整が難しい場合もございますのでりますでお気軽にスタッフまでお申し付け頂けますと幸いにございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本酒プレミアムセレクト】料理を引き立てる希少な銘酒×北の旬満載のコースディナーペアリングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（70平米）】
総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月29日 09:11:40
-
コロナウイルスの感染拡大で、自粛の日々が続く中、
４７回目の結婚記念日でした。
お部屋数の多くない厨翠山さんならと出かけました。
広々としたお部屋にお風呂。
目の前で調理されるお料理の数々は夕食も朝食もとても美味しかったです。
大人の宿ですね
ただ、お部屋にあったお茶菓子、桐の箱に入った焼き菓子は
美味しそうでしたが、個包装が外されていたので、ちょっと手が出なかったです。
今の時代、見た目も大事ですが衛生面も大事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 厨翠山 2021年05月08日 21:29:36
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご記念日に当館へお越し下さいました事心より感謝申し上げます。お部屋菓子の件は充分な対策と配慮が足りておらず誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様にご安心してご滞在頂ける様、工夫し改善して参ります。この度は大変ご貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月スタンダードプラン／旬食材「牡丹海老」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【離れの檜内風呂付特別客室（122平米）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 20:02:26
-
静かなお宿でのんびりと過ごさせてもらいました。
バータイムのおつまみも美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 厨翠山 2021年05月08日 21:04:11
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。時節柄ご心配な面もあったと思いますが、当館へ足をお運び下さいました事心より感謝申し上げます。次回のご来館心よりお待致しております。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】北海道産食材をふんだんに使用した「食の宿」の朝ごはん～出来立てのおいしさをどうぞ～
- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付和洋室（70平米）【禁煙】】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 10:19:48
-
食に重点を置いている宿とのことで楽しみにしていましたが、がっかりでした。
アレルギーではありませんが苦手な食材がある為、ホームページを確認したところ基本的にアレルギー対応等個別には対応していないと記載がありました。事前に宿に電話で確認したところ、メニュー自体の変更等はできないが、後から乗せたり、入れたりするもは言っていただければ出来る範囲で対応出来ますとのことだったので、その日にネットで事前に問い合わせした旨も記載して予約しました。
実際当日出てきた料理は、全く対応されておらず、上手く伝わっていなかったのかと思い、最後の食事の帰り際に聞いたら、把握はしていたがそういう対応は行っていませんと言われました。
最初の問い合わせのスタッフと、どちらが宿としての対応かわかりませんが、少なくとも把握していて要望がしたものが対応出来ないのなら、事前か宿に来た当日にでも出来ない旨を説明するべきかと思います。
食べれないものは数点でしたが、なぜ対応されていないのだろうと帰り際まで疑問ですし、それだけで期待が裏切られました。
食事自体は全体的に美味しかったですが、オショロコマが載せられた大きなプレートが遠く、塩も手を奥まで伸ばして摘んで何度か手前に持ってこなければならず、配置を考えてほしいと思いました。
また9個の小皿がありましたが、説明もない為、創作したものも有りどれが何かわかりづらく、メニュー一覧を見ながら答え合わせのように食べました。せっかく綺麗に並んでいるのだから、配置通りにメニューが書いてあったりするとわかりやすいかと思いました。
スタッフの対応は丁寧で良かったです。高級宿の価格帯かと思いますが宿の設備自体は普通な為ら食に期待しましたが、上記の点も有り、他の宿とも比べるとサービスのレベルはあまり高くないと思いました。普段レビューはしないのですが、久々がっかりしたので長々と記載致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 厨翠山 2021年05月08日 20:53:21
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご要望に対し、手前共で充分な対応が出来ずご不快な思いを与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
これも全て日頃よりの私の監督、指導不足が原因でございます。お客様へのご説明不足や従業員同士の情報共有の欠如など原因の一つ一つを検証し改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】和洋にとらわれないお料理を出来立てのおいしさで
- ご利用のお部屋
- 【和室（36平米）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 厨翠山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 13:22:45
-
夫婦で、泊まりました。
チェックインから、細やかな配慮があり、感動して、食事の時も、担当してくれた方がわかりやすい説明で、料理を紹介してくれ、美味しくいただきました。本当に、チェックアウトまで、感動の一言です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 厨翠山 2021年05月08日 20:08:11
-
この度は厨翠山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で手前共一同大変嬉しく思います。
今後も食に通じたおもてなしでお客様にお喜び頂ける様、日々精進しております。又、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/11の先着50組限定！直前割／特別価格プラン】2月は「北寄」3月は「松皮鰈」も愉しみに
- ご利用のお部屋
- 【和室（36平米）【禁煙】】
総合4
113162さんの 厨翠山 のクチコミ
料理は素晴らしかったです、追加のメニューを夕食前に聞かれたが、夕食の献立がわからない上に、ボリュームも不明なため、追加のメニューが選択できなかった。
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