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天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.40
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.67
  • 食事4.22
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:41:05

朝食が豪華で大変満足でした。
スリッパがないのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月28日 04:59:09

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルから当館をお選びいただき、さらに当館の朝食サービスのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
当館の朝食は「海鮮丼」や、大阪名物の「串カツ」、出来立ての卵料理などをお楽しみいただける和洋食のバイキングをご用意しております。是非、次回ご宿泊の際もご堪能下さいませ。

また、ご滞在中は当社御宿野乃シリーズ最大の特徴でもある「畳敷きフロア」にて充分にお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。ロビーでお履物を一度お脱ぎいただいた後は大浴場・レストランを含む全ての共用スペースにて素足でお過ごしいただけます。畳敷きの心地よさをぜひご満喫くださいませ。

お客様の更なるご満足の為、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後もお近くにお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント ピュー

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合3

pekori312さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

pekori312さん [50代/女性] 2024年01月15日 17:09:27

ドーミーインは色々な都道府県で利用していますが、ここ最近利用した中では、館内や部屋、お風呂等清潔感がなく非常に残念でした。スタッフの方が頑張っていらっしゃる様子は伺えるのですが間に合っていないようでした。年末でしたので、年越しそばを頂けたのですが、こちらはお味も大変よく、無料のサービスと考えると、やはりドーミーインさんは大好きなので頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月21日 17:10:05

この度は数あるホテルの中から大阪滞在において御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼を申し上げます。しかしながら、今回のご滞在では、館内や客室、大浴場の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまう結果となり大変心苦しく、申し訳ございませんでした。頂いたお言葉は清掃スタッフに共有を行い、直ちに改善へ努めて参りまいります。スタッフの頑張りへのお褒めの言葉や、大晦日限定の年越しそばをお召し上がりいただき、気に入っていただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も大阪滞在の際は、ドーミーインチェーン、そして野乃なんばをお選びいただけますように、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿 野乃なんば
フロント 濱田

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合4

甘海老蔵さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

甘海老蔵さん [50代/男性] 2023年12月23日 11:28:49

綺麗です。

ただ他のお客様のマナーが悪くてちょっと辟易しました。
朝食会場はいっぱいで何もしない子供だけがずっとすわっていたりしています。

朝食なしのプランが選べなかったので残念です。

ゆっくりと過ごすって感じにはなりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月24日 20:49:48

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中でお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子を拝見し、大変心苦しく存じております。
当館は有難いことに、国内外を問わず多くのお客様にお越しいただいております。
その上で、文化の違いや言葉の問題が課題となって参りますが、
すべてのお客様にご満足いただけるよう、ご案内や館内の巡回の強化に励んで参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

最後となりましたが、この度はお言葉をお寄せいただきありがとうございました。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:19:07

温泉があるからこのホテルに決めたんですが、インバウンドが多く、日本の大浴場への入り方を知らずに入る人が居るのを想像して、大浴場へ行くのはやめました。
その代わり部屋に独立して浴室があるのて、そこでゆっくり足を伸ばして入りました。
朝食は品数も多くお腹一杯になりました。
とても満足できました。
またリピしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月11日 23:36:21

この度は数あるホテルの中から天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをお選び頂き、誠にありがとうございます。

客室やご朝食につきまして、ご満足頂けた様子を大変嬉しく拝読いたしました。

当館の朝食は「海鮮丼」や、大阪名物の「串カツ」、出来立ての卵料理などをお楽しみいただける和洋食のバイキングをご用意しております。

今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上ならびに館内美化に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉花風の湯
御宿 野乃 なんば
フロント 小松

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合5

Sofia37さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

Sofia37さん [20代/男性] 2023年11月26日 16:28:17

秋の紅葉シーズンに宿泊しました。接客も大変素晴らしく、駅から近くアクセス抜群、食事は美味しく選べる種類が多かったです。温泉は言うまでもなく最高で旅の疲れを癒すことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月27日 17:13:16

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

大浴場は生駒からの運び湯となっており、筋肉痛、関節痛、疲労回復といった効能がございます。
朝食は大阪ならではの「串カツ」を揚げたてでご用意しており、和洋食のバイキングをお楽しみいただけます。
今回のご旅行を通して、日々の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。

最後となりましたが、この度はお忙しい中お言葉をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿 野乃 なんば
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:59:23

立地は道頓堀に近くて便利です。
夜泣きそばも無料で食べられて、湯上がりのヤクルトとアイス(朝はアイスのケースに鍵がかかっていて食べられませんでした。)今まで利用したドーミーイン系列のホテルは良い印象だったのですが、今回は色々気になる点があります。

まずお部屋が湿布臭くて、ほこりや髪の毛も落ちていて掃除が行き届いてなかったです。
ベッドの下の方に付いてるクッション付きの保護シートもボロボロでほこりと髪の毛がくっついていました。
シーツにはクリーニングのタグがついており、館内着の作務衣には、スリッパの説明が記載されているシールが貼ってあり、どっからか剥がしたものがくっついていて不快でした。
土地柄か宿泊客の9割がアジア系の外国人が多く、温泉のマナーがなっていませんでした。
その中にいたせいか、自身が外国人に間違わられ、ホテルの人から外国語で話かけられたりとにかく不快でした!
今まで良い印象だっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月09日 14:43:40

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただきありがとうございます。
又、日頃よりドーミーインチェーンにご愛顧賜っておりますこと重ねてお礼申し上げます。

先ずは、客室に関しまして清掃不備が重なり申し訳ございませんでした。
本来、快適なお部屋を提供すべきホテルに於きまして、お客様よりこのようなご指摘をいただく形となってしまいお恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフによる客室清掃の終了後、清掃チーフとフロントスタッフによる最終点検を行っておりますが、確認が行き届いておりませんでした。
今一度、清掃スタッフ並びにフロントスタッフへの共有を行い直ちに改善へと取り組んで参ります。

又、スタッフの対応に於きましても私の管理が行き届いておらずご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
お客様も仰せの通り、有難いことに海外からも多くのお客様にお越しいただいております。
日本とは異なる文化やマナーをお持ちの方も多くいらっしゃるため、チェックインの際の案内と巡回時のお声がけも注意して行うよう徹底して参ります。

お客様より頂戴いたしました意見を無駄にしないよう、スタッフ一同気を引き締め、皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
甚だ、勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。
最後となりましが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

天然温泉花風の湯
御宿 野乃 なんば
支配人 ペ ソンミン

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇モデレートツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合1

たけし0312さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

たけし0312さん [50代/男性] 2023年10月29日 09:08:34

チェックイン後、部屋床に明らかに違う髪の毛を発見。床が黒ずんでいたので軽く拭くと真っ黒。下足禁止の為、すぐに靴下を購入しました。風呂もきたないかった。最悪でした。ただ、立地は最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月30日 16:29:32

この度は数あるホテルの中から私共御宿野乃なんばをお選び頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清潔さにおきまして不快な思いを抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
私共のホテルではお客様により快適な環境にてお過ごし頂けるように、チェックイン前の部屋におきましてスタッフにて確認を行っておりますが、この度は期待に添えることができなかったこと深く反省致します。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、まず第一に清掃スタッフとミーティングを重ね、快適な環境作りを行ってまいります。頂きましたご指摘は挽回の機会と捉え、より入念な配慮を行えるよう指導して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊に快適さを提供できなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
支配人 裵 星敏

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 23:51:10

10月23日(月)に宿泊しました。御宿野乃をはじめ、ドーミーインや共立リゾートグループのホテルはとても大好きで、仕事・プライベート共々よく利用させていただいております。特に好きなのは天然温泉とサウナ、そしてウェルカムドリンクや夜泣き蕎麦、風呂上がりのアイスや朝風呂後の乳酸菌飲料など、サービスが非常に充実していて、他の追従を許さないところです。それに関しては、文句の付けようもありません。いつも素晴らしいサービスを提供して頂き、ありがとうございます。その中でも御宿野乃は靴を脱いで裸足で過ごせるところが、昔ながらの日本家屋の良さを出していて、とてもリラックスできるので気に入ってます。そんな中、とても不快な思いをしましたので、これはホテルの運営側に是非とも知って頂きたいという思いで書かせていただきました。
それは、入浴時の出来事です。まず最初に、脱衣所で服を脱いでいた時に、全身びしょ濡れのままお風呂から出てきたアジア系の少年がいました。その人だけじゃないかも知れませんが、脱衣所が所どころ濡れていました。そこでまず不快な思いをしました。その後、私がサウナの後の外気浴をしていた時、別のアジア系の親子が入って来ました。父親が子供の身体を洗って先に湯船に入れて、自分は洗っていたのですが、その子供が湯船にタオルを入れていました。そこまでは、まあ仕方ないかなと思いましたが、その後その子供は湯船に頭を浸けて泳ぎ始めました。父親が後から湯船に入ってきて、止めさせるのかと思ったら、よしいいぞみたいな感じで、泳がせていました。またかと思って、流石に気分が悪くなり、カタコトの英語で本人に言おうかと思いましたが、その親子は、日本のお風呂の入り方のルールを知らないだけだと思いなおして、言うのを止めました。ただ同時に、お風呂を売りにしている共立リゾートグループだからこそ、インバウンドを大事にしつつも、日本のお風呂の入り方について、宿泊者にキチンと教育してもらいたいと思いました。大好きなホテルグループだからこそ、あえて厳しいことを書きました。今後も利用させて頂く予定ですので、この記事を運営側スタッフの方が読んで改善してくれることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月30日 20:19:17

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。並びに日頃よりドーミーインチェーンへのご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
まず初めにお客様がお気に召してくださっている無料サービスに関しまして共立グループで力を入れている点でもあり、夜鳴きそばで小腹を満たしお風呂上がりのアイスや乳酸菌飲料でホッと一息、これらがお客様の小さな幸せに繋がっていれば私共も大変嬉しく思います。又、お客様の言葉通り当館は日本家屋の良さを活かしており御宿野乃でしか味わえない「和」の形について、数多くのお褒めのお言葉頂戴でき、当社ブランドで働いてること大変光栄に思います。
しかしながら、その様なお言葉を裏切るような形となってしまい心苦しい限りでございます。今回のご宿泊の際に、多大なるご不便とご不快な思いを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。並びに海外からのお客様が日本のルールを知らないだけかとご理解いただきました事深く御礼申し上げます。
コロナ禍に比べますとインバウンドのお客様が増えたことから以前と比べ大浴場利用におけるマナーへの理解に差が生じている事も事実かと思われます。海外のお客様の入浴ルールに関しましてマナーの管理を徹底できていないという現状はホテル事業者として大変お恥ずかしい限りでございます。
当館の対策としましてはチェックインの際に温泉利用マナーの説明と従業員の大浴場巡回時もマナー違反に値する行為を見かけた場合にはお声掛けをさせていただいております。ご足労をお掛けする事となりますが、大浴場に電話を設置しておりますのでお電話をいただければ従業員がその場で注意をする事も可能でございます。今後は同じ事態が二度と起こらぬよう今回ご投稿頂きました御意見を全従業員で猛省した上再発防止に尽力いたします。特に大浴場巡回と大浴場利用におけるマナーの注意喚起をより一層強化すると共に大浴場のみならず館内利用方法に関しても案内とお声掛けを徹底して参りたい所存でございます。
最後となりましたが、貴重な御意見をお寄せいただき有難うございました。
誠に勝手なお願いかと存じますが弁解の機会を頂けますと幸いです。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

天然温泉 花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 石河

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合4

koko08hi01さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

koko08hi01さん [50代/女性] 2023年10月09日 16:35:02

ドーミインは各地で利用させて頂いています。大浴場、サウナ、朝食(今回は都合により素泊まりでした)夜鳴きそばやアイスとサービスも満足です。今回和テイストの宿で館内が畳敷きだった為、落ち着きがあり良い反面、部屋の臭いが少々気になりました。フロントの方々はじめスタッフの方の対応には大変満足しました。立地も駅近く便利なので、次回も利用を考えています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月09日 19:26:13

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルから当館をお選びいただき、さらに当館のサービス及び、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。

ご滞在中は当社御宿野乃シリーズ最大の特徴でもある「畳敷きフロア」にて充分にお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。ロビーでお履物を一度お脱ぎいただいた後は大浴場・レストランを含む全ての共用スペースにて素足でお過ごしいただけます。畳敷きの心地よさをぜひご満喫くださいませ。
お部屋の臭いに関してご不快な思いををさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃とその後のチェックまで徹底致します。

最後になりますが、今回ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の更なるご満足の為、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、
今後もお近くにお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント ピュー

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇ハリウッドツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合2

うひょー952さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

うひょー952さん [60代/男性] 2023年10月05日 21:05:57

連泊すると、2日目3日目と、モノが補充されないままになっていった。一泊後に部屋に戻ると、部屋に置いていあるガラスコップが一つなかった。2泊して外出後に帰ってくると、来ていた部屋着のズボンのほうがなかった。そしてその代わりに、足袋が初めて置かれていた。サービスの水も、2泊後の夜には、一切補充されていなかった。部屋のエアコンは、自動で切れて、切れているのにがたんがたんと、ものすごい音がして、数十分間うるさかった。多分、上下階の部屋も相当うるさかったと思われる。
宿泊客(訳70%が外国からの宿泊客らしい)がうるさいのは我慢しなくてはいけないが、本来あるべきのサービスが十分でないのは、ホテルとしていかがと思う。
リピートしたいとは思いにくいホテルだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月08日 10:12:14

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適な時間と空間を提供するうえで、客室の清掃不備はあってはならない事であり、弁解の余地もございません。

今回の清掃不備につきましては、清掃スタッフ並びにフロントスタッフへも共有を行い、直ちに改善に努めて参ります。
また、お客様も仰せの通り当館は海外からも多くのお客様にお越しいただいております。
チェックイン時に行っております館内のご利用方法についてのご案内と、館内巡回を徹底しておりますが、
私共の管理が行き届いていない部分がございました。
改めて館内案内と巡回の大切さをスタッフへ周知を行い、全てのお客様に満足してご利用いただけるホテルを目指して精進して参ります。

最後となりましたが、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

天然温泉花風の湯
御宿 野乃 なんば
支配人 ペ ソンミン

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 18:02:48

ホテル側の問題では全くないのですがインバウンド需要の回復により自分以外の宿泊客はほぼ全員外国の方ですか?と感じてあまり落ち着いて過ごす事ができませんでした。
混む前にと思いチェックインと同時にお風呂を満喫していたところサービスのアイスを片手に外国の方が数人脱衣所だけでなく浴室まで服を着たまま覗きにこられて(多分館内を散策されておられるのでしょうが)そのような経験は初めてだったので非常に不快でした。文化の違いなのでしょうが距離感とかお互い様の感覚が違うので、日本人が日本の宿でなんとなく肩身の狭い思いをさせられるのはちょっと残念でした。

御宿野乃さんは朝食も素晴らしいし部屋も落ち着きますし大好きなのですが、インバウンドが落ち着くまではしばらく遠慮させて頂いた方が良いのかな・・・と思いました。ごめんなさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月26日 14:35:10

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。現在は、有難いことに海外からのお客様にも多くご利用頂いております。今後は館内、大浴場の巡回をより徹底し、海外のお客様へのお声がけと、多言語で記載した『大浴場ご利用マナー』のご案内用紙を配布し、全てのお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、努めて参ります。

しかしながら、朝食やお部屋に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。当館の朝食は串カツや海鮮丼をはじめ、季節限定メニューも多数ご提供しております。是非、次回ご宿泊の際もご堪能下さいませ。また、館内は全て畳敷きとなっており、お履き物をお脱ぎ頂いて、素足でご寛ぎ頂けます。今後も畳敷きの心地よさを感じて頂き、温もりのある白木の風合いのお部屋でご寛ぎ頂けますと幸いです。

最後となりますが、今回お客様から頂戴したお言葉を無駄にせず、全てのお客様に満足してご利用いただけるホテルを目指して、精進して参ります。

この度は数あるホテルの中から御宿野乃なんばをお選びいただき誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、従業員一同、またのご利用お待ち致しております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 大槻

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合4

りんごもも0116さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

りんごもも0116さん [40代/女性] 2023年09月17日 13:25:28

いつも系列のホテルを利用させてもらってます。野乃は最近お値段高くてなかなか利用できないのですが、1人1万円以下で泊まれたので予約しました。
2階の大浴場がある階の大きめな部屋でしたのでエレベーター使わずに済むのはとても便利でした。
大浴場、夜はかなり混んでてゆっくり出来なかったのですが、朝イチは誰もいなくて独り占め、のんびりできました!
朝食はどれもハズレがなく、美味しかったです!
やはり野乃系列、すきですー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月19日 11:48:10


この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただき、さらにお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。コメントにいただきました通り、朝の時間帯や、夕方5時頃でしたら比較的大浴場の混雑が少なくよりお寛ぎいただけます。
また、朝食に関しましては串カツ、海鮮丼や小鉢など数多く取り揃えております。季節によっても品揃えが異なっておりますので、機会がございましたら、是非次回もご利用くださいませ。
今後もお客様にお寛ぎいただける環境を提供するべく精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 小森

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇クイーン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 18:10:11

和風のホテルだったので外国の方が多かったのですが 大浴場なども利用説明がきっちりされていてよかったと思います。連泊で清掃に入らないプランでしたが2泊目の際にはドアノブに新しいタオル類をかけておいてくださって気持ちよく過ごせました。またぜひ利用させていただきあいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月06日 20:01:15

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお言葉からも、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
当館は和風テイストのホテルとなっておりますため、有難いことに国内だけでなく国外からも多くのお客様に足を運んでいただいております。
多くのお客様にお越しいただく上で、皆様によりご満足できる時間をお過ごしいただけますよう、日々の巡回やご案内の徹底に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、当館をお選びいただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント:上田

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆朝食付】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 15:45:42

日本橋の駅から近く、中心部へのアクセスも良いところはとても良いです。また、フロントの方を初めスタッフの方はみなさん親切で非常に良かったですが、システム、施設、客層に関する不満が大きく3点あります。

①玄関から先の衛生面
野乃は玄関で靴を脱ぐ仕組みです。下駄箱に靴を入れて、廊下や部屋は靴を脱いで上がりますが、館内用スリッパはフロントに言わないともらえません。チェックイン時にフロントで必要かどうか聞いてくれませんでした。エレベーターの中に案内が貼ってあって初めて知り、あとからもらいましたが、玄関で靴を脱いだあとも、外をコロコロしたスーツケースをそのままコロコロしていくので、衛生面はとても気になるところでした。部屋の中の畳もスーツケースをそのまま持ち込む方がいるのか、汚れがありました。

②お風呂が狭い
部屋数から言ってもちょっとお風呂が狭いんじゃないですかね。洗い場は6~7カ所ありましたが、ロッカーがある脱衣所も狭いし、ドライヤーも女性用は3か所しかありません。

③宿泊客のモラルの低さ
これは立地上仕方ないのだと後から知りましたが、宿泊客のほぼ100%が中国・韓国あたりの方です(飛び交ってる言葉から判断)。文化が違うので仕方ないのかもしれませんが、長い髪を結ばずに湯船に浸かる、シャワーヘッドを股に限りなく近づけて股を洗う、脱衣所の真ん中で前かがみになってかなり場所を使ってタオルで髪を拭いていて他の人とぶつかる、露天風呂の入口の階段に座り込んでどかない…など、一緒に使うお風呂だからこそ目立つ文化の違いという名のモラルの低さがやたら目につきました。
朝風呂が気持ちいいという文化は伝わっていないのか、朝は空いてて快適でしたけどね…。

申し訳ないですが、二度と泊まらないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月01日 17:46:22

この度は御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様の貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、この度は多岐にわたりご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
スリッパに関しましてこちらから案内ができておらず、私共の配慮に欠けていた部分がございました。
今後は私自身も含め、しっかりご案内を行うよう今一度徹底致します。
又、当館はキャスタークリーニングマットを設置しており、館内へお上がりいただく前にはキャスターの拭き上げを行っております。
しかし、畳敷きであるために髪の毛や埃など細かな汚れは目立ち易くなってしましますので、日々の巡回を徹底し、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。

又、大浴場におきましては構造上少し手狭な造りとなっておりますので、ご利用率の高い時間帯は窮屈に感じられるかもしれません。
混雑状況を客室内のVOD画面にて確認していただけますので、ぜひご活用いただければと存じます。
モラルの面に関しましても、海外からお越しのお客様へはチェックイン時のお声掛けと、多言語で記載した『大浴場ご利用マナー』のご案内用紙を配布し、大浴場ご利用前にご一読いただけるよう努めて参ります。

最後となりますが今回お客様からご意見を頂戴した際、従業員ひとり一人が大変猛省致しました。
いただいた意見を無駄にせず、全てのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して、精進して参ります。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
支配人 ペ ソンミン

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇コンパクトツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 17:01:04

7/23に夫婦で宿泊させていただきました。
当日、京セラドームでのライブへ行き、帰りやすい場所にと思い選んだホテルでしたが、靴を脱いで上がれる部屋、朝食のクオリティの高さ、湯上りにいただけるアイスや乳酸菌飲料、従業員の方々の対応など、全で大満足でした。
妻も、また泊まりたいと言っていますので、このなんばに限らず、旅行先でこちらの系列ホテルを利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月26日 15:46:40

この度は御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変ありがたく存じます。

ご滞在中は当社御宿野乃シリーズ最大の特徴でもある「畳敷きフロア」にて充分にお寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。ロビーでお履物を一度お脱ぎいただいた後は大浴場・レストランを含む全ての共用スペースにて素足でお過ごしいただけます。畳敷きの心地よさをぜひご満喫くださいませ。またご朝食に関しましては季節限定メニューも多数取り揃えております。お客様に何度でもお楽しみいただけるよう今後も工夫を凝らして参りますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご堪能いただけますと幸いです。また従業員の応対に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄に存じます。今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに日々精進して参ります。

最後になりましたが、この度は数あるホテルの中から御宿野乃なんばをお選びいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 富谷

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ロングステイプラン】15時チェックイン13時チェックアウト<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇デラックスツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 17:46:04

今まで行った野乃の中で風呂が一番小さかったです。そこが期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月22日 00:27:07

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様も仰せの通り、当館は他棟と比べますと、構造上少し手狭な造りとなっております。
そのため、ご利用頻度の高いお時間帯は特に混雑致しますので、
客室内テレビのVOD画面にて、大浴場・レストランの混雑状況を確認できる機能が備わっております。
比較的空いているお時間でご利用いただけますと、ゆったりとお身体を癒していただけるかと存じますので、よろしければご活用いただければと存じます。
この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
夏本番に入り猛暑が続いておりますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇ハリウッドツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 16:59:12

名所の道頓堀から近く、チェックイン後に出歩くのに便利です。
以前はウェルカムフルーツとミネラルウォータが部屋にありましたが、今回はフィナンシェとミネラルウォータで少しコストダウン感ありましたが、美味しかったです。
大浴場、少し狭いですが、サウナはヒノキの香が良く、全体的に清潔感もありました。2回入浴しましたが、フロントでフェイスタオルもう一度提供いただけました。
室内も廊下も畳で和を充分感じれ、ベッドも心地良かったです。
朝食は大阪の地元のものが多く、季節のハモやミックスジュース、ナスの味噌汁もあり、大満足でした!海鮮丼用に酢飯まであった点にはビックリしました。

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友達
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年07月05日 19:27:08

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
並びにお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館のウェルカムデザートは定期的に変更させておりますので、当館へお越しの際は是非お召し上がりください。
また、ウェルカムデザート以外の夜鳴そばや湯上りサービスなど様々な無料サービスをご用意しておりますのでお楽しみくださいませ。

朝食においてご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
当館の朝食は名物料理の串カツをはじめ、旬にあわせた食材を利用したご料理をご提供しております。

最後になりますが、今回ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の更なるご満足の為、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、
今後もお近くにお越しの際は、当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉花風の湯
御宿野乃なんば
フロント ペク

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★13時チェックアウトプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇モデレートツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 16:05:58

とにかく部屋が汚い。埃が落ちていて、一ヶ所だけでなくそこらじゅうに。掃除してるんですか?って感じでした。
部屋にかかっているパジャマもシワだらけでとても着る気分にはなれなかったです。
立地はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年03月31日 20:18:50

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備によりご期待に添うことが出来ませんでした事、
心よりお詫び申し上げます。

お客様からこのようなご指摘を頂くことは、ホテルとしてあってはならない事であり、
恥ずべきことであると痛感しております。

チェックインにてご案内させていただく前に、フロントスタッフよりお部屋の最終確認をさせていただいておりますが、
清掃及び最終確認が行き届いておりませんでした。

今回、お客様より頂戴致しました御意見は全スタッフに共有をさせていただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただけホテルを目指し、改善へと繋げて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度大阪へお越しの機会がございます際には是非また当館をご利用いただき、
挽回の余地を頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。


天然温泉 花風の湯
御宿野乃なんば

上田

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】◆ポイント10%◆12時チェックアウトプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【◇モデレートツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 18:49:09

夜鳴きそばやお風呂上がりのヤクルトやアイスがあって嬉しかったです!
お風呂も想像してたよりも広かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年01月12日 06:18:34

この度は御宿野乃なんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の無料サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場のあとにご利用頂けました湯上りサービスは15時から25時まではアイス、翌5時から同10時までは乳酸菌飲料を無料提供で行っております。大浴場のあとに是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、
より満足度の高いホテルとなるようスタッフ一同努めて参りますので、これからも御宿野乃なんばにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 花風の湯
御宿野乃なんば
フロント 石河

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【楽天限定◆ポイント10%】12時チェックアウトプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇デラックスツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 18:48:08

夜食夜鳴きそばやお風呂上がりのヤクルトやアイスのサービスがあってすごくサービスがいいなと思いました!
立地も道頓堀やなんば駅に近くて助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年01月12日 06:03:49

この度は、天然温泉花風の湯 御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見することができ、大変嬉しく存じております。

ドーミーイン名物の「夜鳴きそば」は、醤油ベースのあっさりとした味付けのラーメンでございまして、
21:30~23:00にかけて1Fレストランにてご提供しております。
ハーフサイズでペロリとお召し上がりいただけますので、お夜食やシメとしてぜひご賞味下さいませ。

また、2F湯上り処にて15:00~25:00はアイスクリーム、05:00~10:00は乳酸菌飲料を無料サービスとしてご提供しております。
アイスクリームは、4種類のお味からお選びいただけますので、大浴場で汗を流した後のクールダウンにお楽しみ下さいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

天然温泉花風の湯
御宿 野乃なんば
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【楽天限定◆ポイント10%】12時チェックアウトプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【◇デラックスツイン◇<禁煙>【天然温泉大浴場完備】】

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