総合3
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 07:11:25
-
お誕生日の記念に宿泊しました。
ウェルカムドリンクだけでなく、ちょっとしたおつまみもありほっと一息つけました。
お部屋は清潔感がありましたが、窓を開けるとすぐに民家で、斜め向こうに海が見えました。
期待していた夕食でしたが、ブイヤベースはスープまでお楽しみくださいと言われましたが、平たいお皿でしたので
スープは飲めずちょっと残念。
お持ち帰りの稲荷寿司もありましたが、物足りなさを感じました。
岩盤浴のサービスもあるのですが、希望の予約が取れず
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年03月17日 19:06:54
-
ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日おめでとうございます。当館をお祝いにご利用いただき光栄に存じます。
しかしながら、お食事や岩盤浴につきまして、ご期待に沿えませんでしたことお詫び申し上げます。
お食事に関しましては、早速料理人に伝えさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
また、岩盤浴に関しましては、モバイルオーダー制をとっており、宿泊日の事前にご予約いただけますので、岩盤浴を強く公方される方は是非ご活用いただきたく存じます。携帯電話の設定やご予約時の情報によっては、事前のメールが届かないこともございますので、その際には当館へお問い合わせくださいませ。お電話にて岩盤浴のご予約を承ります。
挽回の機会を賜りたく、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI
支配人 西﨑 料理長 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】大好評の基本会席にレイトアウト特典！非日常の熱海旅を堪能＜スタンダード会席★翠＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 17:25:40
-
女子旅でお伺いしましたが、食事がとにかくどれも美味しくて大満足でした。
スタッフさんの対応も丁寧で温かく、気持ちよく楽しめました！
ただ温泉はそんなに広くないので温泉重視！の方には物足りないかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年03月17日 19:00:23
-
ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中より、熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたこと心より御礼申し上げます。
おりゅおりやスタッフの対応について温かいお言葉をお寄せくださり嬉しい限りでございます。
一層精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
再度お目にかかれること心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】8畳 (31平米・定員4名)】
総合2
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投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 21:41:38
-
再訪はありません。
急遽行く事になり、前日の深夜に他と勘違いして予約。
良かった点
お風呂上がりに黒豆茶、アイスキャンデーがある。
浴衣が選べる。
気になった点
夕、朝食時間が決められており全員一斉に…。これは客側の目線では無い。
フロントを始め、スタッフの挨拶が悪い。まだレストランの方が良い。
食事内容も品数、量も少なく思った。
得に朝の小箱のものは皆ひと口分も無く、あじの干物もほぼ冷たく残念。
朝のコーヒーも有料。
若い人、女性向きです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年03月12日 19:04:16
-
投稿者 様
この度は熱海TENSUIをご利用いただきありがとうございます。
しかしながらせっかくのご宿泊がご満足いただけるものとなりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見に関しましては、さっそく担当部署に共有させていただき改善して参ります。
お客様の目線に立ち、快適で心地の良いご滞在を提供できるよう、検討、改善を重ねて一層精進してまいりますので、挽回の機会を賜りたくまたお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございます。
熱海TENSUI
支配人 西﨑 料理長 酒井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ ※禁煙】
総合4
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 07:41:50
-
ホテル内で買い物ができませんでした。
アメニティで、綿棒が探せませんでした。部屋は申し分有りません。料理も満足です！リピート在るかもです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年03月04日 09:12:35
-
投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋や料理にご満足していただけたようでなによりでございます。
当館には売店を設けておりませんのでお土産等のお買い求めはできかねてしまいます。
おすすめなお土産屋さんをお伝え出来ますのでお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
綿棒が探せなかったとのことですが、分かりづらく申し訳ありません。
もし再度熱海にお越しの際は当館をご利用していただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ブロンズアワード受賞記念】最上級会席に無料アップグレードなど2大特典付き！＜プレミアム会席■耀＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】
総合3
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 11:45:54
-
オーベルジュなので食事を期待ていた。
メニューを工夫され、相応の食材を使用し、味付けも素晴らしかった。
ただ、残念なのは、ほとんどの料理がぬるく、折角の料理だけに残念だった。
期待が大きかっただけに、評価を低くした。
スタッフのサービスは素晴らしかった。その他はオーベルジュとしては普通でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年03月01日 21:31:46
-
ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
せっかく期待を持ってお越しいただきましたのにお応えできず、お食事に関しまして残念なお思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速料理人へ共有し、改善を図ってまいる所存でございます。
しかしながらスタッフのサービスにつきましては温かいお言葉を頂き恐縮です。
今後ともお客様のご期待を上回るお食事やサービスを提供できますようスタッフ一同、検討を重ねてまいります。
挽回の機会を賜りたく、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI
支配人 西﨑
料理長 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】最上級会席にワンドリンク特典！ワンランク上質な熱海旅を満喫＜プレミアム会席■耀＞
- ご利用のお部屋
- 【【バス付き】和洋室(42平米・定員4名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 11:50:59
-
2/14が母の誕生日だったので、それに合わせて泊まらせていただきました。
立地的には駅から遠くなかなかの勾配なので車は必須だと思いますが、来宮駅からホテルの送迎カーがあったのでとても助かりました。
ホテル、とてもきれいでした！
スマートチェックインはちょっとした工夫に思われますがとても効率的ですし、通常のホテルのチェックインは軽く疲れて到着した後にボールペン握って宿帳書くので割としんどいな…と思っていたので地味に嬉しかったです。
また、チェックイン手続き中はにウェルカムドリンクをいただきましたか、母はスタートから赤ワインを飲んでご機嫌でした。つまみにナッツやローストビーフサンドがあり、それも美味しかったです。お腹いっぱい気味だった為ケーキが食べれなかったのが残念。食べたかった
部屋もとても可愛かった！
ソファが座り心地良くて、更にテレビの角度が変えられたので、お茶しながらゆったりした時間が過ごせました。ベッドも寝心地良かった
温泉は、浴槽こそ小さめですがそもそも宿の宿泊者の人数が少ないので全然人とも被らず最高でした。岩盤浴も母と二人きりで入れて満足。岩盤浴の際はフロントに行くと時間把握のためのストップウォッチと作務衣、お水のセットをトートバッグに入れて渡されますが、機能的で良かったです。
そして食事！美味しかったです！
個人的には、温かい腕が出汁が効いてとびきり美味しかったです。魚も本当においしい。やはり熱海は凄いです。デザートのクレープシュゼットは小学生の時に漫画で見てから憧れのデザートだったんですが、燃え上がる炎がきれいで見ても楽しめましたし、とにかく美味しかったです。もちもちしたクレープにオレンジの香りがついた大人の美味しさ
普段あまりデザートを食べない母も残さず食べてました
そして一番は、接客が良かったです。料理長、ホール等のスタッフさんが、お客さんにできる限り楽しんでおいしい食事をしてほしいという気持ちが伝わるサービスや気遣いが満点すぎて、終始ニコニコしてしまい、ただでさえ美味しい食事が2、3倍は美味しいものに感じられました。
本当にありがとうございました。また是非うかがいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年02月20日 09:01:55
-
投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お母さまのお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただきまして重ねて御礼を申し上げます。
当館でお寛ぎ頂いて、サービス等も楽しんでいただけた様子がうかがえまして大変嬉しく思います。
また、当館のスタッフへの高評価もいただきしまして、身に余る思いでございます。
ホテルは駅から離れた住宅街に位置していますが、来宮駅からのご送迎もございますし、当館の近くにバス停もございますので、熱海駅からでも比較的来易くなっております。
また、お食事やウェルカムサービスの内容は季節によって内容を変更しておりますので、そちらも楽しんでいただければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
熱海TENSUI 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】大好評の基本会席にレイトアウト特典！非日常の熱海旅を堪能＜スタンダード会席★翠＞
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】
総合3
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 10:18:47
-
部屋は広く、お風呂は清潔で岩盤浴を無料で楽しめ日頃の疲れを癒やせた。食事も美味しい。
ただし、朝食が8時からは遅く、改善点。
また、8時数分前にレストランに入れてもらったところ、一人の女性スタッフの「お米の蒸らしが不十分かもしれない」などもったいぶった態度には愕然。後味が悪くなってしまったのは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年02月25日 09:38:06
-
ご投稿者 様
過日は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋や、お風呂、岩盤浴等お楽しみいただけたこと何よりです。
しかしながら、せっかくのご滞在、スタッフの下野津によりご不快なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。当スタッフには厳重注意をし、また、朝食のお時間につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
スタッフの教育、また、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう精進してまいりますので機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×スタンダード会席】直前でのご予約に！人気プランが特別価格＜スタンダード会席★翠hisui＞
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 15:19:17
-
彼の誕生日旅行で利用させていただきました！
朝夜ご飯付きでディナーでは誕生日ケーキもお願いしました！
ご飯も美味しく可愛らしいケーキで彼もとっても喜んでくれて2人の大切な思い出になりました！
スタッフさんも対応がよく素敵な時間を過ごせました！
また彼とお伺いしたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年02月19日 11:05:01
-
ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、大切なお連れ様のお誕生日のお祝いにご利用いただきましたこと大変光栄に存じます。この度はお誕生日誠におめでとうございます。当館でのご滞在がお2人の思い出の一助になっておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応については温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
季節によりお食事の内容を替えて用意しております。次回もゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精進して参りますので、是非またお連れ様とご一緒にご利用くださいませ。
再度お目にかかれる日をお待ちしております。
改めまして、この度はお誕生日おめでとうございます。より一層素晴らしい一年になりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 13:00:40
-
2回目の利用です。去年の５月に利用した際に感動して、今回も利用しました。お風呂の広さがもう少しあればとも思いますが、他のお客様も配慮があり、特に不愉快な思いもなく素敵なサービスの数々に同伴者にも好評でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年02月12日 10:36:03
-
ご投稿者 様
この度は熱海TENSUIへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、再訪いただきましたこと大変光栄に存じます。
季節により、お食事の内容を替えてご用意いたしております。お食事もお愉しみ頂けておりましたら何よりです。
今月より、令和6年度の熱海海上花火大会が開催されます。今年は14回開催予定でございますので、機会がございましたら是非ご覧にいらしてください。
その際にはまた当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。いつもご利用いただきありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】
総合4
sugar.s1231さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- sugar.s1231さん [50代/女性] 2024年02月03日 20:52:38
-
食事も美味しく、エステで癒され、楽しく過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年02月08日 19:45:21
-
sugar.s1231 様
この度は熱海TENSUIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「楽しくすごせました」とのお言葉をお聞かせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お連れ様との貴重なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと光栄に存じます。当館でのご滞在が、熱海旅行の思い出の一助となっておりますと嬉しい限りです。
まだまだ寒い日が続いておりますゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室】ツインベッド(22平米・定員2名)】
総合3
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 12:26:38
-
露天風呂つきのお部屋を選びましたが、ジャグジーが使えませんでした。
予約しており、それなりの金額なので設備はきちんとしていただきたいです。
お食事は目にも楽しく美味しくいただきました。お祝いのプレートも用意していただき、ありがとうございました。
貸しきりの岩盤浴がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年02月05日 10:32:21
-
投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきありがとうございます。
しかしながら、客室の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。点検をしたところ問題なく使えるようでしたので、引き続き細心の注意を払ってまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
また、今回はお祝いでのご利用とのこと誠におめでとうございます。
お近くにお越しの際にはまたお立ち寄りいただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 西崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【3階】露天風呂付和室ツイン(57平米・定員4名)】
総合4
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 16:01:05
-
部屋が２階で浴室も同じ階だったので移動がとてもよかったです。夕食はアップグレードもありとてもおいしかったです。部屋は広くてゆったりしていましたが、照明がやや暗かったような気がしました。またエアコンの音が気になりなかなか眠れなかったです。朝食は和定食でアジの干物がおいしかったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年01月28日 19:07:51
-
投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在やお食事にご満足していただけたようで幸いでございます。
お部屋の照明とエアコンの件に関しまして、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にお寛ぎできるよう精進してまいります。ご意見いただきましてありがとうございます。
また熱海にお越しの際は再度当館をご利用していただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 橋本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【バス付き】和洋室(42平米・定員4名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 16:36:16
-
2024年1月5日から一泊でお世話になりました。ウェルカムサービス楽しみました。立地は、住宅街ですが、部屋のベランダに出ると熱海の海が見えました。食事は、夕食、朝食とも質、量満足でした。夕食のデザートのパフォーマンス、朝食の缶焚きご飯楽しみました。スタッフの方々の心遣いありがとうございました。また熱海を訪れる際は、お邪魔したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年01月15日 19:27:29
-
投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から当館をお選び頂き、お越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事やサービスにご満足していただけたようで幸いでございます。
当館は少し高台の場所にございますので、お部屋タイプによっては、お部屋から海を見渡せます。また、年に何度かある花火もお部屋からご覧いただけるお部屋もございます。
また熱海にお越しの際は、再度当館をご利用していただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 橋本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】8畳 (31平米・定員4名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 18:50:04
-
一人利用の方が他にもいらしたので、気にせず過ごせました。
ちょうど満月で、海に月光がうつっているのが見えて、ベランダに出られる部屋にして良かったな、と思いました。
平日利用なのもあってかお風呂もほとんど貸切状態で、お手頃な値段で、とても満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2024年01月12日 19:20:27
-
ご投稿者 様
過日は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋での景色や、温泉大浴場等、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉にはスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も、何度来館されても、また行きたいと思っていただける宿となりますよう快適で心地よいサービスの提供に努めてまいります。
ご投稿者様の再来をスタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気会席×一律17，000円】熱海TENSUI自慢のメインとデザートを堪能＜スタンダード会席★翠＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】
総合4
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 09:35:15
-
一人旅で利用させていただきました。入口からチェックインをするダイニングまでの空間が贅沢にとってありテンションが上がります。荷物は部屋に持っていっていただけたので非常に助かりました。お部屋はとても広くアメニティも十分。冷蔵庫のドリンクだけでなくちょっとしたお菓子もあって温泉おこもり旅には最高でした。お食事は少しづついろいろなものが食べれて満足です。クレープジュセットはアルコールに火をつけるのでエンタメ要素があり楽しめました。２日目の夕食のローストポークは固めで量が多すぎたのが残念でした。朝食の炊立てご飯はちょうどよい固さで美味しかったです。岩盤浴は問題なく行きたい時間に予約が取れ、丁度良い暑さで４５分はあっという間に過ぎました。温泉も全く混んでなくゆったり過ごせました。とても良い宿なので駅から遠いのが残念です。こちらの宿に来る前に１週間他の都市を旅行していたので荷物が重くバスに荷物を持って乗るのが困難なためチェックアウト時にタクシーを呼んでいただいたのですが、土曜日だったこともあり時間がかかるとタクシー会社に言われ、バス停が近いのでバスで行かれては？と提案されたのも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2023年12月31日 12:08:14
-
ご投稿者 様
過日は熱海TENSUIをご利用くださいましたこと誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、宿泊の感想やご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお帰りの際には残念なお思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。スタッフへ確認したところ、タクシーの待ち時間がかなり長くなってしまうため、お急ぎでしたら大変だと思いバスのご提案をしたとのことでした。生憎ご送迎もすでに満車でしたのでそのようなご案内となってしまいましたこと申し訳ございません。また2日目のお料理に関しましてもお詫び申し上げます。料理人に早速共有し改善を図ってまいります。
しかしながら、クレープシュゼットや岩盤浴等につきましては、お愉しみいただけたご様子がうかがえ何よりでございます。温かいお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。
機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 11:24:52
-
何度かお伺いしていますが、いつもスタッフの皆様がとても丁寧に対応してくれます。
今回も大変ゆっくり過ごす事ができました。
tensuiさんの食事は、とても落ち着いた雰囲気で、気に入っています。
今回のお料理もメニューが新しく変わっており、どれも美味しかったです。
また伺わせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2023年12月10日 20:57:30
-
投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、何度もご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりと過ごせたとのことで安堵いたしました。
当館では季節に合わせてお料理の内容を新しくしており、季節に合わせたお食事を楽しんでいただけます。
早速そちらも楽しんでいただけたようで幸いでございます。
投稿者様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 橋本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室】キングベッド(26平米・定員2名)】
総合3
テニスとスキーが大好きさんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- テニスとスキーが大好きさん [60代/男性] 2023年12月02日 15:48:31
-
駐車場は地下でチョット狭く、入り口からバックで入らないと駐車出来なかった。
部屋、風呂は普通に良かった。部屋から海が見え、窓が大きくて良いのだが、網戸がゴミだらけで残念。
食事は全体的に工夫があり、ローストビーフはとても美味しかったが、甘鯛のかぶら蒸しは生臭くてとても食べられる料理ではなかった。鮮魚のカルパッチョも残念と思った。熱海で魚介類の料理が美味しくなのは残念でした。
スタッフ全体に笑顔が少ない様に感じた。チェックインの説明担当者は早口で事務的な対応。料理の配膳を担当してくれたかたの声が小さくて聞き取れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2023年12月07日 16:40:55
-
テニスとスキーが大好き 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず残念なお思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、関係各所へも共有しスタッフ皆で検討し、お客様へごゆっくりとお寛ぎいただき日常の疲れをいやしていただける宿となるよう改善して参ります。
次回お越しいただく際には必ずやご満足のいくご滞在となりますよう精進いたしますので挽回の機を賜りたく、テニスとスキーが大好き 様の再来をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご来館いただきありがとうございました。
熱海TENSUI
支配人 西﨑
料理長 酒井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 17:34:20
-
1人での宿泊でした
お１人でいらっしゃっている女性の方が何人かいて、気兼ねなく過ごすことができました
お食事もとても素敵で美味しかったです
窓際で窓を向いて椅子に座る形になっており、1人の食事を堪能できました
デザートのクレープシュゼットは、席の隣で作ってくれるので見応えありです
4階の部屋でも海は遠くに少し見える感じです
露天風呂から景色が見られないのが少し残念でしたが、部屋も素敵で、また泊まりたい宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2023年11月20日 09:15:02
-
投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、高評価での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にお食事と当館のサービスを楽しんでいただけたようで安堵しております。
当館はお一人様でのご利用も多く、一人旅プランも販売しております。また当館ご利用の機会がございましたら、是非お一人旅プランもご検討くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
熱海TENSUI 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気会席×一律17，000円】熱海TENSUI自慢のメインとデザートを堪能＜スタンダード会席★翠＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】キングベッド(31平米・定員2名)】
総合5
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 13:06:26
-
オーベルジュの意味もわからずに予約をしました。
食事は大変美味しかったです。
畳替えしたばかりだったようでお部屋はとてもきれいでしたが、畳の匂いがちょっと私には気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ 2023年10月14日 13:41:35
-
ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中より熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様へごゆっくりとお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。
この度はありがとうございました。
熱海TENSUI 西﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】大好評の基本会席にレイトアウト特典！非日常の熱海旅を堪能＜スタンダード会席★翠＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ ※禁煙】
総合4
投稿者さんの 和モダンオーベルジュ 熱海ＴＥＮＳＵＩ のクチコミ
女子旅で行きましたがチェックインの時のサービスフードが全然なくて残念でしたがお部屋はこじんまりとして清潔感はありました。お風呂も人がいなくて最高でした。お料理も美味しかったです。
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投稿者 様
この度は数多くあるホテルの中から熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムサービスのフードは、その日のお客様に合わせてご用意させていただいておりますが、大変人気だったようで、お召し上がりいただけないものがあったこと大変残念に思います。
ウェルカムサービスは、季節によって内容を一部変更してご提供しております。是非次回はそちらもお楽しみしていただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 橋本