総合3
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 18:17:26
-
部屋はそこそこ綺麗だったが、支払った金額には見合わないホテル。防音が悪く隣りや上の階の部屋からの騒音、おまけにエアコンの音もうるさくストレス溜まりまくり…。ホテルのキャパの割にはプールは小さく芋洗い状態。クラブラウンジは激混みで、食事は不味い。昨日の残り物をそのまま提供されている食品が多く(見た目で分かる)食べる気にもなれず、他のレストランラウンジも混んでいたので諦めてルームサービスをお願いするも、注文とは違う料理が届く始末。
唯一目の前の海だけが良かったのみ。
もうここのホテルには泊まる事はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- デュシタニ グアム リゾート 2024年03月08日 14:08:21
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中にございました騒音やルームサービスで間違ったメニューをお届けするなどの不備がございまして、お客様にはご不便をおかけいたしました。改めましてお詫び申し上げます。また、クラブラウンジではご期待に添えるおもてなしが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、私共では当日に残った食事類はすべて処分をしておりますので、どうかご承知おき下さいますようお願い申し上げます。頂きましたコメントは関係各所へ周知させて頂き、今後のお客様サービスの改善に役立てて参ります。ご多忙の中、私共へコメントを頂き深く感謝申し上げます。
デュシタニグアムリゾート
マネージメント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 返金不可【さき楽21】21日前までの予約でお得＋5つ星ホテル＋ショッピングに便利+ビーチ目の前
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンフロント ツイン (43平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合4
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 16:35:19
-
ベランダに水着など干すことは禁止されてます。ベランダにでると手すりも透明で目の前のビーチがよく見えますが、隣の部屋のベランダも良く見えます。
バスタブが部屋に入ってすぐのところにそのまま置いてあり、壁やカーテンがないので恥ずかしがりの人は入れません。
いろんな意味で眺めが良いです（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 返金不可【さき楽21】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋5つ星ホテル＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンフロント ツイン (43平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合4
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 16:27:59
-
ラウンジが利用できる部屋を予約しました。3泊しましたがメニューが毎日ほぼ同じなので飽きました。でもカクテルタイムにいろんなアルコールが飲み放題なのは魅力的です。
部屋のエアコンの音がとてもうるさいです。でも立地とサービスはとても良いのでまたグアムに来た時はここを予約すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 返金不可【さき楽21】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋5つ星ホテル＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンフロント ツイン (43平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合1
かんちゃん3903さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- かんちゃん3903さん [70代/男性] 2023年11月20日 17:54:01
-
11月16日から3泊 一人１５万円の割には酷く、部屋の金庫は故障しており、直ぐに連絡して直してもらったが、また、直ぐにエラ－となったので連絡したら来なかったので諦めた。
テレビも酷く、スイッチ入れても反応が悪くなかなかつかない。困って、連絡したらすぐに来てリモコンを交換してくれて直ったと思いきや翌日、またまたなかなか映らない。やっと映ったと思って１局しかない日本語放送の画面がいわゆるお化けで静止画状態だった。ほとんど韓国放送ですね。宿泊客のほとんどが韓国人なので分かる気がしました。
バスタブにシャワーがなく、汚らしいので使用しなかったが、シャワー室のシャワーだけはゆりょうも豊富で熱く唯一良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- デュシタニ グアム リゾート 2024年01月09日 10:50:21
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。またご多忙の中、アンケートにご回答を頂き深く感謝申し上げます。ご滞在中にテレビや金庫の不具合がございまして、お客様にはご不便をおかけいたしました。改めましてお詫び申し上げます。また修理に入りました後にも再度不具合が生じ、誠に申し訳ございませんでした。頂きましコメントは関係各所へ周知させて頂き、今後のお客様サービスの改善に役立てて参ります。
どうぞまた次回デュシタニグアムリゾートをお選びの際には、私共へご連絡を賜りたく存じます。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 返金不可【さき楽21】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋5つ星ホテル＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米/ 6-16階) 【無料WiFi】】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 12:17:19
-
部屋は広くて綺麗でした◎日本人のスタッフさんがいて、親切に何でも対応してくださり、大変充実した旅行となりました(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】3泊以上の宿泊がお得★ビーチ目の前＋5つ星ホテル＋ショッピングに便利
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米/ 6-16階) 【無料WiFi】】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 19:32:12
-
クラブオーシャンフロントで予約しました。
30階で眺めは最高で毎朝気持ちよく目覚めることが出来ました。
朝食も30階で最高でした。
立地もABCマート、ビーチも目の前で良かったです。
シャンプーが結構ギシギシするタイプだったので、気になる方は持ってきた方がいいかもしれません。
ビーチ前にレンタルできるタオルは無料でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- デュシタニ グアム リゾート 2023年05月09日 16:02:26
-
Hafa Adai,
Thank you for sending in a wonderful review of your recent stay with us and we are delighted that you enjoyed your vacation. It would be our pleasure to welcome you back again soon here at Dusit Thani Guam Resort!
Best Regards,
Management
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引き価格】★オーシャンフロント！立地抜群！無料WiFi
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンフロント ツイン (43平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合3
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 19:14:08
-
日本語話せるスタッフはいません。朝食付きで予約されている方はチェックイン時に朝食が入っているか確認しましょう。いざ朝食を食べに行くと、スタッフから英語で予約が無い、有料だと言われました。予約時のメールの提示と英語で予約した旨を伝え、最終的には無料で食べることが出来たが、ただのクレーム客っぽい雰囲気になってしまい、翌日以降は外で朝食を食べました。それ以外は特に問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- デュシタニ グアム リゾート 2023年05月09日 16:25:56
-
Dear Valued Guest,
We appreciate you taking the time to send in your feedback and apologize for the inconvenience you experienced whilst here. Rest assured your comments have been shared with the team. Moreover, we are delighted to see that you did not encounter any other issues during your visit and hope you enjoyed the remainder of your stay.
Looking forward to another opportunity to welcome you back in the future.
Best Regards,
Management
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】アクア(オールデイダイニング)タモン湾一望★絶好のロケーション
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米/ 6-16階) 【無料WiFi】】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 06:17:12
-
他ホテルに比べて毎日風が強いのは、ホテル建物方面からのビル風だと思う。マナーがあまりよくない子供が多く、けっこううるさい。部屋は隣と上からのドンドンという音が響いてうるさい。室内外衣類を干すところがない。プールが浅い。
PCR検査のクリニックが近くて便利。朝ビュッフェ、サンデーブランチはすばらしい、美味しい、景色良い!ビーチに魚が多くて感動。ヒルトンのビーチより楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定割引き価格】2022年3月宿泊まで★オーシャンフロント！立地抜群！無料WiFi
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー キング (41平米/9-21階, 24-28階)【無料WiFi】】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 16:28:02
-
口コミを読まずに予約したことを後悔しています。グアムで一番高額なので一番のホスピタリティとリラクゼーションを期待していました。
まず、深夜まで隣の部屋の子供の泣き声で眠れませんでした。5つ星どころか安アパートのようです。また、ベランダに出るドアの開け方が難しく（ノブを下ではなく上にあげる）、そのドアが閉まるときにとんでもなく大きな音と振動があるので、初めはどこかで花火が上がっているのかと思っていました。
ビーチリゾートに行った時の私たちの楽しみは、海を見ながら朝はコーヒー、夜はお酒を飲むのが楽しいのですが、ベランダに椅子は一つしかなく足も延ばせない狭さです。手すりも低くて怖いのでお酒どころか、ベランダに出る事すらはばかれました。だったら高いお金をだしてオーシャンビューを指定することなかった、と後悔しています。
母と夫の3人旅だったのですが、トイレのドアがガラスで、音も匂いも気になるので、彼らはトイレに行くときにロビーフロアに行っていました。バスタブにもドアがないので、だれかが入るときは他の人は部屋を出ていました。
比較的便利な立地ではあるのですが、表通りからはどこを通っていけば正面玄関にたどり着くのか、最後まで分かりませんでした。駐車場横や隣のホテルからの通路からしか入れなかったのですが、年寄りには結構歩きます。
韓国人だらけでエレベーターやプールでのマナーが悪く、滞在中ずっと嫌な思いをしていました。唯一、タシグリルとソイレストランだけは最高に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- デュシタニ グアム リゾート 2020年01月29日 21:04:06
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またご多忙の中、アンケートにお答えいただきました事、御礼申し上げます。
先日のご滞在に際し、ご満足いただけるサービスでお迎えすることができなく、申し訳ございませんでした。頂戴致しましたアンケート内容は各セクションマネージャーへ報告させて頂き、 改善に取り掛からせて頂きたく思っております。 また少しでも星5つに近づけて行けますよう、努力の日々を続けて参ります。
デュシタニグアムリゾート
コンシェルジュマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【当ホテル最安値】特別割引プラン【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【プレミア オーシャンフロント ツイン (43平米/17-23階) 【無料WiFi】】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 12:15:08
-
マウンテンビュースイートに宿泊。
リビングとベッドルームが別々のスイートルームにリーズナブルに宿泊でき、とても良かったです。
ラウンジも利用できるので、部屋からの景色に拘らない方にはお勧め。
シャワー、バスタブ共熱いお湯が出ないことだけが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- デュシタニ グアム リゾート 2020年01月28日 18:29:33
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。マウンテンヴュースイートへお泊り頂き、お好みでいらっしゃった事、嬉しく拝読させて頂いております。これからも皆様へ喜んで頂けるサービスを心がけて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。またのご来館、お待ち申し上げております。
デュシタニグアムリゾート
コンシェルジュマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【当ホテル最安値】特別割引プラン【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー スイート クイーン (57平米/9-21階, 24-28階)【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 12:10:36
-
一歩足を踏み入れた時から、気分が上がりました！
ロビーや部屋はもちろん清潔で、気持ちよく滞在できました。
ハウスクリーニングの方々が一所懸命掃除されている姿がとても印象的でした。
食事も美味しく、ホテルとビーチの往復だけで十分満足、外に出ない日もありましたが、免税店や高級ブッティックも目と鼻の先、とても便利な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- デュシタニ グアム リゾート 2020年01月28日 18:31:08
-
この度は、デュシタにグアムリゾートへご宿泊頂き、誠に有難うございました。大変高い評価を頂き、光栄に存じます。また機会がございましたら是非お出でください、お待ち申し上げております。
デュシタニグアムリゾート
コンシェルジュマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【NewYearセール】滞在中1回ロビーラウンジでのアフタヌーンティーセット付2名様分【返金不可】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ スイート ツイン (105平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 12:01:36
-
さすが５つ星ホテル！優雅な気持ちにさせていただきました！
ハネムーンやお祝い、記念日の旅行にぴったりだと思いました。
またグアムへ行くことがあったらぜひ泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- デュシタニ グアム リゾート 2020年01月28日 18:34:45
-
この度はデュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お泊り頂きましたお部屋にて快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。是非また、特別な日にお出でいただきたく存じます。社員一同お待ち申し上げております。
デュシタニグアムリゾート
コンシェルジュマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【NewYearセール】滞在中1回ロビーラウンジでのアフタヌーンティーセット付2名様分【返金不可】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米/ 6-16階) 【無料WiFi】】
総合4
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 17:25:33
-
1月10日より3泊いたしました。
まず一番良い点は立地です。隣のアウトリガーホテルまでは連絡通路で繋がっており、ギャラリアやプラザまでも直ぐです。お店が23:00まで開いているのでお土産なども隙間時間に見に行けます。すぐ近くにABCストアも有ります。
初グアムなので、グアムのホテル事情がよく分からないのですが…
ラグジュアリーホテルとしては少し弱いかな。。。
アメニティが揃っていなかったり、お掃除が行き届いていなかったりと言った点が目につきました。
また、隣に両親が泊まっていたのですが、子供の夜泣きが聞こえたと言っておりました。やはり壁は薄いようです。
タイ料理、ステーキハウス、ビーチもタシグリルを利用しましたが、どこも美味しかったです。
スタッフの方々は皆さん笑顔で良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- デュシタニ グアム リゾート 2020年01月20日 11:45:20
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。皆様へ喜んで頂けるサービスを心がけて参ります。貴重なご意見、誠に有難うございました。またのご来館、お待ち申し上げております。
デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーンハンツマン
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常レート】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンフロント ツイン (43平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月13日 21:58:41
-
ホテルのサービスから設備まで全て良かったです。 大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- デュシタニ グアム リゾート 2020年01月20日 11:44:42
-
この度は、デュシタにグアムリゾートへご宿泊頂き、誠に有難うございました。大変高い評価を頂き、光栄に存じます。また機会がございましたら是非お出でください、お待ち申し上げております。
デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーンハンツマン
- ご利用の宿泊プラン
- 【当ホテル最安値】特別割引プラン【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【プレミア オーシャンフロント ツイン (43平米/17-23階) 【無料WiFi】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 14:02:34
-
いいホテルではあるけど、プールが狭くビーチベッドが少なすぎる。韓国系の人も多くかなり騒がしい。
部屋の掃除も毎日こちらから催促しないと夕方までほかりっぱなし。
部屋も綺麗でロビーフロントも感じはいいが、リピートはしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- デュシタニ グアム リゾート 2019年11月07日 17:30:01
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お掃除の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂きましたコメントは各部署へ報告し、改善を促して参ります。
引き続き、デュシタニグアムリゾートをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーン ハンツマン
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】滞在中1回ロビーラウンジでのアフタヌーンティーセット付（2名様分【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【ステューディオ オーシャンビュー ツイン (51平米/6-23階)【無料WiFi】】
総合1
8人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 15:21:04
-
ネガティブ長文投稿、不快な方はスルー下さい。駐車場場所不明で駐車に手こずり楽天トラベルさん(以下楽天)のweb記載のチェックイン時刻15時から10分過ぎ頃に受付に行くと部屋がまだ整っていないとのこと。海外旅行でそのようなことは初めての経験で驚き。ましてやこちらは五つ星ホテル。事前口コミである程度覚悟はしていましたが。荷物を預けて時間を潰し1時間後漸く入室出来たが、納得いかずその日の夜に楽天問合フォームでクレームと後日メールで1時間分の返金をリクエスト。チェックイン翌日朝から出かけて10時過ぎに部屋に戻るとデスクにチョコレートが。こんなの始めからあったっけ？と家族と話していました。後に楽天からメールで説明がありお詫びの品だったと判明。不在中にマネージャーが来て勝手に部屋に入った様だがお詫びのチョコとは気付かず。不在中に勝手に部屋にスタッフが入ったのかとむしろ不信感が募る。チェックアウトの際、既に決済済みと言われて、何も申し出が出来ずお詫びの品の説明も無し。恐らく客がアウト時刻を1時間遅れた場合はレートチェックアウト料金を請求するだろうに1時間も入室を待たされたことに対して返金無しは納得行きません。また楽天後日メールの説明にも不信感。「チェックイン時間につきましてはホテル側の設定となり、この度の遅れに対しまして、ホテル側よりお詫びの提供をさせていただいている次第です。お詫びの提供をさせていただいており、返金対応はいたしかねるものでございます。」お詫びと知っていたらチョコは受け取りませんでした。1時間に対する対価は私にとってはチョコに値しません。また楽天トラベルweb上に、「チェックイン時間は部屋が空き次第」と記載されていたらまだ腑に落ちます。楽天さんから商品を購入したのに、他人事のようなメールに感じました。別件でG階にあるカフェで朝食の会計決済後入力ミスがありレシートを見せたら直ぐにお詫びがあったがカード決済に対してマネージャーが不在で現金での返金しか出来ないとのこと。誤りは誰にでもある事で仕方ないが残念な気持ちに追い打ち。レセプショニストを含めスタッフからは素敵なホスピタリティを感じたが5つ星ホテルのラグジュアリーさは感じられず。楽天を通さずとも同じ結果かもだが二度と関わりたくないホテルとエージェント。メール作成にかかった時間も労力も本当に無駄になり返して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- デュシタニ グアム リゾート 2019年10月30日 21:53:34
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。またご意見・ご注意を頂き、感謝申し上げます。今回のご滞在で、ご不快な念を差し上げ、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたコメントは、上層部へ報告させて頂き、早急に改善をさせて頂きたく存じます。できましたら、今一度挽回の機会を頂けましたら、幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。
デュシタニグアムリゾート
宿泊部長
ティナ フォアン
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊から宿泊OK★高層階確約13階から16階のお部屋★タモンの海を一望【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンフロント ツイン (43平米/ 6-16階) 【無料WiFi】】
総合3
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月10日 10:11:28
-
ホテルには日本人スタッフが居るので、事前のメール問合せやチェックアウトの際に分かり易く、困った時にとても助かりました。ラウンジの食事やサービスも充実していて、とても満足しています。
然しながら、最上階にもかかわらず、隣室の子供たちが室内や廊下を数時間にわたり走り回って大騒ぎしており、23時になっても収まらないので、こちらからゲストサービスに寝られない旨を相談するまで、何も対応されていなかったのは非常に残念でした。そしてホテルの壁が薄いのか、走り回る子供たちが激しかったのか、彼らがドアを開け閉めする度に、その騒音もそうですが、私の部屋の壁は揺れ、ベットまでその振動が伝わってくるほどで、騒ぎが収まるまでは全く寝つけませんでした。
こればかりはタイミングと運なので、大変申し訳なくそして残念ですが、5つ星かは疑問に思う印象となる結果になってしまいました。
でも、お部屋からの絶景は素敵すぎて忘れられません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- デュシタニ グアム リゾート 2019年10月10日 18:37:34
-
この度はデュシタニグアムリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の状態につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声は、マネージメントへ上げ、会議の課題とさせていただき、今後の改善に努めてまいります。今後も引き続きサービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
デュシタニグアムリゾート
マネージメント
- ご利用の宿泊プラン
- スペシャル料金で宿泊できるチャンス★通常レートからさらに値下げ【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【クラブ オーシャンフロント ツイン (43平米/24-30階) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合5
☆ai0526☆さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- ☆ai0526☆さん [40代/女性] 2019年09月09日 10:49:31
-
グアムではいろいろなホテルに滞在したことありますが、こちらは、ホテルの施設はもちろんスタッフの丁寧な対応に感激しました。
チェックイン時ではウェルカムドリンクのおもてなしもあり、その後丁寧な説明があり、安心して滞在できると感じました。
お部屋の間取りも広く清潔で、景色も素晴らしく、今では一番お気に入りにホテルとなりました。
次回も是非宿泊したいと思っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- デュシタニ グアム リゾート 2019年10月01日 20:39:00
-
この度は、デュシタニグアムリゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共もうれしく存じます。これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーン ハンツマン
- ご利用の宿泊プラン
- 【当ホテル最安値】特別割引プラン【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【プレミア オーシャンフロント ツイン (43平米/17-23階) 【無料WiFi】】
総合5
投稿者さんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 10:47:06
-
ホテル全体のラグジュアリーな雰囲気、抜群の立地が大好きで何度もお世話になっていますが、今回はレストランのグレードの高さに感激しました！特にプールサイドにあるTasi Grillは絶品！！！宿泊しなくとも行く価値大だと思います！！！今まで色々なレストランを利用しましたが、私たちの中のNo 1！！！
ニューヨークやパリでもトップクラスといわれるレストランへよく行きますが、これほど感動したのは久しぶりです！！！
サービスを担当してくださったEmilioが、より素敵な時間にしてくれました！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- デュシタニ グアム リゾート 2019年07月23日 21:00:15
-
この度はデュシタニグアムリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、ご多忙の中アンケートにお答えいただきました事、御礼申し上げます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共もうれしく存じます。また、リピーター様として幾度と無くお出で頂いていらっしゃるとの事、深く感謝申し上げます。
今回のご滞在で、TasiGrillをお褒め頂き、気に入って頂けました様で、私共もうれしくコメントを拝読させていただきました。どうぞまた、グアムへお越しの際には是非お立ち寄り下さい。社員一同お待ち申し上げております。
デュシタニグアムリゾート
総支配人
ディーン・ハンツマン
- ご利用の宿泊プラン
- ６月７月スペシャル料金で宿泊できるチャンス★通常レートからさらに値下げ【返金変更不可】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ スイート ツイン (105平米) 【無料WiFi】クラブラウンジ利用可】
総合5
,あびさんの デュシタニ グアム リゾート のクチコミ
グレードアップしてくれて、29階に泊まらせていただけることに。
ラウンジも毎日使わせてもらいました。
朝も夜もいい景色で最高です。
ここにしてよかった！
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