総合5
ゆきち65さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ゆきち65さん [60代/男性] 2024年02月12日 20:33:25
-
2/9~2/10、かまくら祭りに合わせ、鬼嫁、娘、孫(小1)と宿泊しました。今年はかまくら会場まで送迎バスが出るという事なので、早めのチェックインをして、温泉に入って準備をして出発時間20分前に発射場所に行きましたが、案の定発車待ちの方々が多数!!。事を想定していたので、風呂上がりのビールを我慢していたので、自家用車で会場へ、、帰りの時間も気にせず、ゆっくりと楽しめました。駐車場も多数あり、自家用車で会場に行くのもおススメです。ホテルも清潔で清掃も行き届いていて、バイキング、温泉も大変満足できました。来年のかまくら祭りも待ち遠しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年02月14日 10:07:02
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉・お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。今年は例年に比べ雪が少なく、かまくらの数も若干減ってしまいましたが、みなさまの思い出の一部としていただけたのであれば幸甚に存じます。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 13:17:49
-
私としては必要にして十分。この宿泊費で、一泊二日2食付ならば合格圏内。良い旅であったことには間違いないです。いつもありがとう伊東園ホテルズさん、楽天トラベルさんm(_ _)m
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年02月11日 15:39:18
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
大変な高評価を賜りました事厚く御礼申し上げます。この評価に甘えることなく更に皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯西川温泉 冬の風物詩】かまくら祭りを見に行こう!1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 19:53:03
-
かまくらまつりに合わせて初めて宿泊しました。
事前に、チェックイン後に貸切風呂の予約を受け付けると説明を受けたので、20分くらい前からチェックインに並んでいたところ、2人くらい受付をしたところで貸切風呂の予約を別の所に並ばせるアナウンスを始めてました。
私は早くチェックインしたいわけじゃなく、かまくらまつりに合わせて予定を組みたくて、早目に並んで貸切風呂の予約をしたかったわけですよ。結局後から来たグループの後ろの方に並ばされ、余計な時間がかかり腹が立ちました。私の前に並んでいた方達も怒ってましたよ。
受け付けサービス以外はとても素晴しくゆっくりさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年02月11日 15:38:16
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉・お食事共にお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またチェックインの際のご案内につきまして、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合4
ぺろケイさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ぺろケイさん [50代/女性] 2024年02月05日 17:43:48
-
2月3日に宿泊しました。かまくら祭りに行くのを目的に予約できる宿を見つけたので蟹食べ放題付きのプランは、あまり期待せずにいました。ですが、とても良い品質の蟹でした。個人個人のお皿で食べ終わると直ぐにスタッフの人が来てくれて3皿もお代わりしました。同行者もみんな喜んでいました。他に鰤刺身や炙り寿司も美味しかったです。飲み放題付きなのも良かったです。
ただ、チェックインの事前精算の際、楽天的で申し込んだ料金と違う金額を提示されたため、確認してもらうのに少し時間かかったのがマイナス点です。予約担当者が前日にチェックできるシステムに改善を望みます。
それと外出したあとに受け取った鍵が違う部屋のを渡されたのがビックリです。気をつけて欲しいですね。その2点以外は、ほぼ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年02月11日 15:37:26
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉・お食事共にお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またチェックインの際の料金間違いの件など、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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ガーぽんぽんさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ガーぽんぽんさん [50代/女性] 2024年01月04日 16:00:30
-
正月にこの値段で文句のつけようがございません。
とても快適に過ごせました。
ただタオルが薄くで速攻穴が空いて笑いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年01月05日 15:11:38
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉・お食事共にお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。またタオルの件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合4
mitsu0125さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- mitsu0125さん [40代/男性] 2023年12月30日 18:39:22
-
1歳の子どもを連れての初めての温泉旅行、駐車場にもご案内がいてくださり、チェックインの際の説明も丁寧にしてくださりました。
食事も、うちの子はまだ食べられませんが、子どもの好きな唐揚げ、フライドポテトなどに加えて、大人向けのお食事まで幅広く用意されたバイキング。何より、ビールを含めて飲み物飲み放題。とても満喫しました。今回は、カニ食べ放題をつけたので、さらに最高の食事となりました。
両親を連れて温泉にと思っているので、今度はみんなで来ようと思います。楽しい旅をありがとうございました。
赤ちゃん連れに嬉しい、お湯や電子レンジも自由に使えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年01月05日 15:10:12
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。ご家族揃ってのご旅行をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
総合5
いなごちゃん1さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- いなごちゃん1さん [50代/男性] 2023年12月29日 11:50:40
-
ただ一点を除いて全て良かった。また訪れたい宿です。残念な一点は、朝食バイキングのウィンナーとかポテトとかが加熱しすぎなのか、めっちゃ硬かったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年01月05日 15:08:33
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。朝食の件、不満を残す結果となり申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館にご予約くださいますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の味覚を堪能 絶品ぶりの刺身と鮨フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
総合3
埼玉のスーさんさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 埼玉のスーさんさん [70代/男性] 2023年11月29日 14:57:36
-
今回結婚50周年で、利用しました。
日常の忙しさを、忘れてゆっくりと過ごすことができました。
只、貸し切り風呂が、利用出来なかったことが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月30日 19:21:00
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。貸切風呂の予約については、当日の12:50よりフロントにて受付をおこなっております。数に限りがございますのでお時間が許すのであればお早めにお越しいただけると幸いです。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ぷりっぷり食感と旨みたっぷり こだわりの海老料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
総合2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 14:12:34
-
まず、部屋のトイレが臭い。さらに鍵が壊れており、閉まらない状態でした。
値段は安いですが、これは無い。
廊下やエレベーターが全体的に臭かったです。
ラウンジもなく、部屋にインスタントコーヒーも無かったので、接客の対応も雑で、フロントに電話した際、「自動販売機しか無いですね」と面倒くさそうに言われました。
ブュッフェ会場に着くと、挨拶もなし。席の案内は雑でした。
床もひどくベタベタ。
ご飯はブュッフェにするなら、無くなった料理の補充はしましょうよ。
安いので料理の質は文句言えませんが、
早く食べて終わらして欲しい感じでした。
伊藤園グループを初めて利用しましたが、いくら安くても2度と利用しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月28日 18:32:56
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合2
ゆっ178さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ゆっ178さん [50代/女性] 2023年11月25日 06:33:14
-
11/14から3人で連泊しました。
この日はチェックイン時からたくさんお客様がいました。
お部屋は広いし、温泉も気に入りました。
ただし、不満な点が。
まず、部屋のポットが壊れている。その旨をフロントに伝えるとすぐに係りの方が来てくれましたが、この係りの方、靴など履いてないのですね。靴下で歩き回った館内で部屋の中に普通に入るのねー。げっ、と言う気持ちになりました。
そして、このポットは旧式なので長押ししないと出ないんです。と言われました。
やりとりも面倒なので、わかりました。と答えましたが、どう見たって壊れてるだろ。お湯チョロチョロしか出ないんだから!
お茶飲み好きな私達には非常にストレスしか残りませんでした。連泊なのに!
窓の外の景色はいいがベランダは汚い。だが、外に出ないので気にしない。
部屋風呂、カビだらけにもビビった。最初はシミが落ちないのかな?と思ったが、ティッシュで擦ったらおちた。たわしが欲しかった。トイレのウォシュレット部分も…
この値段であの部屋数の掃除は大変だろうし、このくらい仕方ないかもねーいっそ客に掃除させての格安プランでも作ればいいのにーとか思ったり…
あと、夕食のパイナップル。あればどうかしている。2日連続であのパインはヤバすぎ。あれなら出さない方がいいと思いますよ。
お値段と比較したら何も言いたくないが、良いお宿なのでどうにかして頑張って続けて欲しいです。
次回、楽しみにしてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月25日 14:36:43
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合4
きぬっぺ0318さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- きぬっぺ0318さん [60代/女性] 2023年11月20日 11:42:55
-
由緒ある建物と窓からの紅葉も見渡せてとても満足のいくものでした。
バイキングも手作り感満載種類も豊富でこの値段はお得だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月25日 14:35:54
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事や紅葉をお楽しみいただけたようでうれしく思います。これから先は雪景色が綺麗な季節となって参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合3
NCS56さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- NCS56さん [50代/男性] 2023年11月14日 15:53:57
-
元々、湯西川の高級旅館伴久を居抜きで引き取った旅館なので
設備は上級そのもの。但し折角の設備も、伊東園のポリシーで
最低限度の維持しかしてないのが残念(窓は汚く、ベランダは
泥汚れがへばりつき、畳も傷んだまんま)
風呂は最高だが、食事は伊東園の中でも最低ランク。夜よりも
朝のほうがメニューが多い。まあ呑み助用なんでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月16日 17:55:29
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合5
はむり~さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- はむり~さん [50代/男性] 2023年11月12日 14:07:19
-
お酒飲み放題は最高です。ゆっくりお酒を飲むことができ、一人で15畳は広く、ゆっくり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月12日 20:01:58
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉・お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題X特別室プラン】期間限定!蟹が食べられるのはこのプランだけ☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合1
ひでさん1958さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ひでさん1958さん [60代/男性] 2023年11月10日 20:44:45
-
伊東園ホテルズグループなので期待して行かせていただきました。まず部屋までがわかりずらかったです。格安プランだからかもしれないのか部屋が暗く、雑に布団が敷かれていていた。お茶セットがのったテーブル、テレビ台、ティッシュ箱等ホコリが積もっており到着早々、拭き掃除からの宿泊スタートで不愉快でした。これでは客を迎えてもてなすには程遠いと思いました。夕食のバイキングも特に美味しいものも無く楽しめませんでした。救いだったのはカラオケ、卓球の無料サービスは楽しめました。朝食バイキングは夕食に比べれば質素な朝定食なみで普通だと感じました。今回の宿泊は非常に残念なもので初めて2度と行きたくない宿泊先でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月12日 20:00:52
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 17:40:05
-
旅行で1泊しました。露天風呂、貸切露天風呂ともに景色がよく、最高でした。食事は普通でしたが、アルコール飲み放題で栃木の地酒が飲めるのが良かったです!
是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月12日 19:59:39
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。ちょうどご宿泊いただいた辺りが紅葉のピークでしたので、特に露天風呂からの景観はお楽しみいただけたものと存じます、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【那須どうぶつ王国 王国パスポート付き】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合2
まあちゃんヨッシーさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- まあちゃんヨッシーさん [60代/男性] 2023年11月08日 20:43:58
-
11月4日に宿泊しました。
口コミが良かったので期待していましたが…
あまりにも部屋が汚かったです。畳の間から髪の毛がたくさん出てくるし、部屋の四隅には蜘蛛の巣、テレビ台の後ろや冷蔵庫の後ろなどの大量の埃、お掃除がされていないのでは?と思う有様でした。
また、障子が破れたままだったり、襖がシミだらけだったりとガッカリする事ばかりでした。更に別注料理を頼んだのでフロントに支払いに行ったのですが、部屋に戻ってしばらくしてら、フロントから電話があり、金額を間違えて100円足らないので夕食の前迄にフロントへ支払いに来るように言われました。間違えたのはフロントの方の方だし、まさか支払わない筈も無いのに、とてもイヤな気分になりました。せめて、食事会場に行く際に来てくださいと言って欲しかったです。
食事会場でも別注料理を頼むと席が決まっているらしいのですが、案内のスタッフさんが席を見つけられず、ウロウロする有様でした。いくら格安のお宿かもしれませんが、二度と利用しないと思います。今まで色々なお宿を利用しましたが、こんなに不愉快な思いをしたのは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月30日 19:19:38
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご満足いただく事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ぷりっぷり食感と旨みたっぷり こだわりの海老料理フェア
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- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合4
ピロピロ1213さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ピロピロ1213さん [50代/男性] 2023年11月04日 22:50:09
-
とちぎ和牛の陶板焼きはとてもやわらかくおいしく頂きました。ビュッフェは温かければもっと美味しいんだろうなと.....
部屋も大変広く ゆっくりとくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月12日 19:57:44
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたようでうれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
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- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合4
デブハゲ4814さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- デブハゲ4814さん [60代/男性] 2023年11月04日 17:07:24
-
露天風呂がすごく良かったが、大浴場と繋がっているともっと良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月12日 19:56:27
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉・お食事共にお楽しみいただけたようでうれしく思います。丁度紅葉の最中にお越し頂けましたので、景色も楽しんでいただけましたら幸いです。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ぷりっぷり食感と旨みたっぷり こだわりの海老料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 18:47:59
-
山側の椅子が 壊れそうで
座れず 怖かった
温泉は最高でした 夕食は
エビフェアにも関わらず、
品数が少なくてがっかりしましたが エビの大きさには満足しました 貸切風呂は 広くて良かったですが 露天風呂が朝一入って
ライトアップしてなかったのが残念。スタッフの女性の対応は最高- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月04日 15:22:43
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ぷりっぷり食感と旨みたっぷり こだわりの海老料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合1
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
朝夕品数少ない。アルコール、焼酎薄すぎて水みたい。
2時半チェックインで、最初の食事時間にならないなんてあり得ん
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この度はホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂きまご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。