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湯谷温泉 はづ別館 クチコミ・感想・情報

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湯谷温泉 はづ別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.57
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.43
  • 食事4.57
宿泊年月
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187件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 13:22:09

昔ながらの温泉宿という感じです。部屋に入った時の木の匂いとか木造造りが気を落ちかせてくれました。お風呂も部屋風呂、内風呂、露天風呂もゆったりしています。食事も川魚やイノシシの肉料理とかが出てきて十分堪能できたと思います。旅館の方も親切な対応でよかったです。駅もすぐそばなので飯田線を楽しみながら電車できてみたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯谷温泉 はづ別館 2024年03月11日 17:45:33

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
また、お楽しみ頂けましたことを大変光栄に存じます。昨年10月に一部のお部屋を温泉付き、お食事処のリニューアルをしましたのでお部屋は、、まだまだ木の香りが残っています。駅も目の前で徒歩1分。無人駅で改札、キップ売り場もございませんのでませんので出発直前までごゆっくりして下さい。(電車のキップは、乗車後車掌さんにお声掛け下さい。)またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2023年秋オープン☆渓流を眺める温泉付き新客室】リニューアル記念プラン
ご利用のお部屋
【渓流を眺める温泉付き客室(リビング+ツイン)37平米】

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 14:27:07

温かいおもてなしと温泉で心癒されました。
浴衣ではなく、部屋着のようなものがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
湯谷温泉 はづ別館 2024年02月04日 14:35:21

この度は、はづ別館にご宿泊頂きお忙しい中口コミのご投稿、誠に有難う御座います。
お客様のご意見は確かに頂戴いたしました。今後留意してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【はづ別館のお年玉プラン】1・2月の平日限定!全客室が特別価格に
ご利用のお部屋
【渓流を眺める温泉付きツインベッドルーム(26平米)】

総合5

miーyoさんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

miーyoさん [60代/女性] 2024年01月21日 21:45:48

紅葉狩りで利用しました。
トイレが付いていない部屋で心配でしたが、先輩と年金暮らしの私達二人には お得なプランでした。心配だったトイレは、すぐ側で お部屋専用でした。趣のある民芸調の建物、内装も良かったです。食事は、個室で 周りを気にせず楽しめました。松茸の土瓶蒸しに茸鍋、お肉も とても柔らかく美味しかったです。
留学生のバイトさん、頑張ってくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
湯谷温泉 はづ別館 2024年01月22日 16:43:14

このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。
また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。
 スタッフ皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉、拝読させていただきました。
ご滞在全体を楽しんでいただけて嬉しく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】訳あり部屋でお得♪スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【訳あり【バストイレ・眺望なし】】

総合5

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 14:06:41

紅葉の綺麗な季節に伺うことができました。チェックイン時は目の前でお抹茶を立ててくださり美味しく頂くことが出来ました。内湯や渓流を眺めながらの露天風呂、お部屋でも温泉を楽しむこともできて大満足でした。お食事も半個室になっていたのでゆっくりと味わって美味しく頂くことが出来ました。また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
湯谷温泉 はづ別館 2023年12月11日 13:47:16

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、お食事も楽しめられたことを大変光栄に存じます。今年10月にお部屋の一部とお食事処を改装いたしました。まだまだ木の香り気持ちよく感じるとおもいます。またのお越し心よりお待ちもうしあげます。ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済限定≫◆スタンダードプラン◆昭和の雰囲気と会席料理を愉しむプラン
ご利用のお部屋
【渓流を眺める温泉付き客室】

総合5

t3762さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

t3762さん [60代/男性] 2023年10月14日 19:22:13

定期的にリフレッシュのために利用させていただいています。特に夕食の内容(量よりの質)も創意・工夫もされているので、満足しています。本館部分がリニューアルされていることなので、また変化を楽しみに近いうちに利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯谷温泉 はづ別館 2023年10月17日 14:29:45

このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。
 お食事処は、半個室になり、お部屋は、お風呂付が増えました。まもなく完成です。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!地元・奥三河の希少牛を味わう!鳳来牛ステーキ
ご利用のお部屋
【渓流を望む特別室【二間続き和室+茶室4.5畳】】

総合5

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 16:57:07

部屋が川に面していて、川の眺めや水の音を堪能しつつ、ゆっくりできました。
食事もおいしく、またぜひ来たいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯谷温泉 はづ別館 2023年08月21日 13:17:00

湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。
 一部山側のお部屋もございますが、ほとんどのお部屋は、宇蓮川を見渡せる部屋でございます。暑い日が続きますが、清流の眺め、音が少し暑さを柔らかげていると思います。季節が変わりますと景色も変化いたします。ぜひお気軽にご利用下さいませ。またのお越しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済限定≫☆地元の極上和牛を味わう贅沢を!絶品鳳来牛ステーキプラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:14:18

とにかく温泉の泉質が良く、肌がつるつるになりました。
アトピー気味の同行者も、ピリピリしなかったとのこと。
食事も量が丁度良かったですし、美味しかったです。
女性だと、ご飯をお櫃に入れて持ってきてもらうと、必ず残すので、かえって申し訳ない気持ちになります。今回はご飯茶碗によそって持ってきてもらえたので、良かったです。
部屋はどうしても古い感じが否めないですが、清潔にされていました。
アメニティも必要最低限です。
リニューアルされたらとても良いのでは、と思う、立地と温泉とサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯谷温泉 はづ別館 2023年08月21日 13:06:33

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
 温泉、お食事を楽しんで頂けましたこと嬉しく存じます。お部屋については、古さを感じるところです。今後一部改装の計画をすすめております。お部屋のお風呂付も増やす予定です。ご期待くださいませ。ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済限定≫◆スタンダードプラン◆昭和の雰囲気と会席料理を愉しむプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 18:29:55

駅の目の前で行きやすいのに窓からの景色は最高でした。お料理も鮎や利休鍋がとても美味しかったです。お部屋は広くて4人ゆったり過ごすことができました。また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯谷温泉 はづ別館 2023年08月16日 13:09:28

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
 電車の方には、都合よく電車が停車しているのが玄関から見えます。特急もとまります。
 今は、夏真っ盛りですが、窓からは、トンボが多く見かけるときもあり季節が変わる様子が見られます。お品書きも9月には変更すると思います。鍋も変更しますので楽しみです。
 またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済限定≫◆スタンダードプラン◆昭和の雰囲気と会席料理を愉しむプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 13:25:34

1人でゆっくりとするために来ました。雄大な自然の中にあるので、普段とは違う景色に圧倒されました。大きな川と昔からある木造建築が素晴らしかったです。いわゆるおばあちゃんの家のような感じでどことなく懐かしさを感じました。階段が多いですが、それも隠れ家のような感じがして不快よりも奥深く感じさせてくれました。食事も絶品なので、また行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯谷温泉 はづ別館 2023年08月16日 13:01:58

このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。
また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。
 階段が多くご不便おかけしたと思いますが、温かいお言葉を賜りましたこと、ならびにお食事をお楽しみ頂けましたことを大変光栄に存じます。
 是非、田舎に帰るようにお使い下さい。またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【源泉かけ流しの宿】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 18:44:19

【温泉】数年前に別旅館に宿泊し、湯谷温泉は泉質が良かったので今回はこちらの宿を予約しました。
濁り湯でリラックスできた。完璧なかけ流しは難しいのかもしれないがそれでもなかなか良い泉質です。
湯めぐりが好きなので系列の本館の温泉に入れるのもいい。5分位散歩がてら歩くと吊り橋があって風情もあり川も身近に見れてとても良かった。全部併せて6回入りましたがほとんど貸切で満喫できた。

【館内・立地】駅の目の前にあります。レトロですが趣のある良い古さです。ノスタルジックでモダンな雰囲気がいい。迷路みたいな通路や階段も私は楽しい。清潔に保たれていました。

【料理】量もちょうどよくお肉も美味しかった。バランスの取れた内容。夕食・朝食共にデザートがあるのも嬉しい。ただ鮎の塩焼きと鍋は塩味が強かったが、全体的には高評価。何よりご飯が美味しい。

【サービス】着いたら抹茶とお菓子のサービス。支配人をはじめ従業員がみなさん感じよく、良い旅館にしたいという想いが感じられた。部屋にはクーラーもあるのに扇風機も置いてあり、冷水もある。湯上りに柚子ドリンクや麦茶も置いてある。

【総評】宿の雰囲気や静かさがいいです。従業員の方は配膳もテキパキとされており、適度に声がけもしてくれて快適に過ごせました。行って良かった。今回は雨で星が見えなかったのでまた天気のいい時期に訪問したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
湯谷温泉 はづ別館 2023年07月04日 14:16:46

 雨の中、湯谷温泉はづ別館にお越しいただきましてありがとうございました。
 また、お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、心から感謝いたします。スタッフ皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉、拝読させていただきます。
 またのお越し心よりお待ち申し上げます。

 

ご利用の宿泊プラン
【源泉かけ流しの宿】◇訳あり客室でお得◇古き良き日本の宿で過ごす一人旅プラン
ご利用のお部屋
【訳あり【バストイレ・眺望なし】】

総合4

hanohanoKOZIさんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

hanohanoKOZIさん [60代/男性] 2023年05月09日 10:18:18

レトロ感満載の部屋で楽しめました。温泉は露天風呂がある方はいいですが、ないほうは普通です。泉質はよくまた入りに行きたくなりました。和風旅館で階段が多かったり部屋外のトイレなど和式があったり 高齢者にはちと辛いと思います。そのような不便さも理解していけば 僕個人的には好きな旅館です。ただしお風呂の交代の時間が早くて焦りました。朝食も8:00は遅くて 早寝早起き派の我が家はお腹が減りました。川のせせらぎが気持ちの良い旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
湯谷温泉 はづ別館 2023年05月15日 16:25:02

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。温泉の泉質は、体を芯から温める湯冷めのしにくく、血液の循環も促進するそうです。お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったこと感謝いたします。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】訳あり部屋でお得♪スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【訳あり【バストイレ・眺望なし】】

総合4

萌士なくたさんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

萌士なくたさん [30代/男性] 2023年04月04日 11:33:41

3月29日宿泊。
スタッフの方の対応がよくストレスなく利用できました。
系列の温泉も利用できたのは個人的にうれしかったです。
食事は夜も朝も十分すぎるくらいの量で、味も良く満足できました。
近辺にはコンビニ等が何もないので、その辺りは不便に感じることもありましたが、その分静かに過ごせたので良いのではと思っています。
施設がやや入り組んでいて、エレベーター等ないので、足の悪い方は少々利用しにくいのではと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
湯谷温泉 はづ別館 2023年04月10日 13:53:07

湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。
また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。
 食事をお楽しみ頂けましたことを大変光栄に存じます。当宿は、系列の「湯の風HAZU」の温泉もご利用できます。当宿とは、川を挟み対岸となりますので景色もまた楽しめると思います。残念ながら近隣に商店、コンビニは、ございません。車で5分ほど用します。レンタル自転車でツーリングがてら買い物に行かれる方もいらっしゃいます。また季節を変えお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★さき楽28★早期予約がお得★源泉かけ流しの宿★スタンダード★昭和の雰囲気と会席料理を愉しむ
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合5

INUKIさんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

INUKIさん [50代/男性] 2023年03月25日 21:44:17

鳳来牛ステーキが美味でした。(併せてお願いした関谷醸造さんの「和」も爽やかな飲み心地でした)
温泉もいい湯です。あえてぬる湯好きの欲を言えば、こちらの源泉温度であれば加温しないかけ流しがひとつでもあると最高だなと思います。
宇連川を通した景色も季節変わるとまた違う趣なのでしょうね。
紅葉の時期にまた再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
湯谷温泉 はづ別館 2023年03月27日 15:19:41

このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。
また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。 
 季節が変わりますと景色も様々で香りさえ変わることも体感できます。紅葉は、11月中旬から後半が見ごろです。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
地元・奥三河の希少牛を味わう!鳳来牛ステーキプラン★口の中でとろけるお肉は絶品
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合3

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 18:58:16

夕食は鳳来牛以外、郷土色が感じられなかった。温泉は良かったが、露天風呂はそれぞれほしい。レトロな宿ということだったが、壁などもう少し手入れをしないとレトロなのか単に古いのかわからない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
湯谷温泉 はづ別館 2023年03月27日 15:15:26

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。またご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。定期にメンテナンスは、進めておりますが、さらに改善に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
地元・奥三河の希少牛を味わう!鳳来牛ステーキプラン★口の中でとろけるお肉は絶品
ご利用のお部屋
【二間続き+茶室4.5畳の特別室【和室10畳+6畳】】

総合5

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月20日 18:14:45

ここまで、おもてなしを頂いた宿はありません。スタッフの皆様はしっかり教育されてる宿です。温泉、食事は階段の上り下りがあり不便さは感じますが、温泉から出た後のレモン水など休憩する場所も充実しています。又泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
湯谷温泉 はづ別館 2023年02月26日 17:45:57

 湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。
また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。
 このたびは、温かいお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。是非また他の季節をお楽しみいただけたら幸いです。おすすめは、初夏の緑の葉と清流。もちろん紅葉もおすすめです。またのお越しこころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】訳あり部屋でお得♪スペシャルプライス!
ご利用のお部屋
【訳あり【バストイレ・眺望なし】】

総合3

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 20:17:42

お風呂が暗くてちょっと怖かったです。全体に暗いので、ちょっと暗い気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
湯谷温泉 はづ別館 2023年01月17日 08:50:43

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、感謝いたします。館内の暗さは、スタッフの明るさで今後対応します、よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
≪事前カード決済限定≫◆スタンダードプラン◆昭和の雰囲気と会席料理を愉しむプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 17:30:29

6年ほど前友人と宿泊し、またいつか泊まりたいと思っていましがやっと再訪することが出来ました。
大きな川の前に建つお宿で囲炉裏のあるロビーや民芸調の館内、お部屋などとっても素敵で設備は年季が入っているようですが清潔にされておりくつろげました。
お料理も全て滋味深い美味さでとくに鳳来牛のしゃぶしゃぶとむかご飯が絶品でした!
露天風呂からも川が見えて大変癒されました。こちらも民芸調で可愛かったです。一点、お風呂は入れ替え制のため露天風呂に入れる時間が限られているところが残念でした。
また、お風呂の後に梅ジュースと麦茶が用意されておりこの日はせいろで蒸されたおいももご用意いただいておりました。お風呂の後にほっと一息できて、おもてなしに感動致しました。
この他にも、チェックイン時のお抹茶とお菓子、朝食後のコーヒーなど各所で嬉しいサービスがありとても嬉しかったです。
ぜひまたゆっくりしに伺います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
湯谷温泉 はづ別館 2023年01月17日 08:44:14

 湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。またのご来館いただきまして心よりお礼申し上げます。
 お風呂の入れ替え制は、長年変わらずですが、お客様の声があることは受け止め今後にいかせて行きたいと思います。また、ご感想を色々コメントしていただけたこと感謝します。ひとつひとつ思考しながら始めたことも多くお客様の声をいただけるとよかっとホットします。今後もご満足頂ける様、工夫していければと思っております。
 またのご来館こころよりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【源泉かけ流しの宿】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合5

ゆたぽん0202さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

ゆたぽん0202さん [40代/女性] 2023年01月04日 12:25:32

母が足が悪いので、階段が多くて上り下りが大変でした。でも、部屋数も少ないので、静かでのんびりできました。お風呂は大きいとはいえませんが、風情があり、混雑もなくゆっくり入って疲れをとることができました。お宿の方々はとても対応がよく気持ちよく宿泊できました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
湯谷温泉 はづ別館 2023年01月10日 12:50:45

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、心から感謝いたします。
階段については、たいへんご不便おかけいたします。小さな宿でございます、のんびり温泉、食事をお楽しみできたら幸いです。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【源泉かけ流しの宿】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

総合3

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 18:40:20

茶室付き和室での宿泊をさせて頂きました。お部屋はいうべくもなく素敵で、お夕飯ひ食べ切れないほどの牛しゃぶまさることながら海老芋にお餅がかかった餡かけは絶品でした。内風呂はかなりぬるめでしたが、露天風呂はしっかりした湯温でたっぷり楽しませて頂きました。風呂上がりの冷えた手作り果汁ジュースとお茶は、とてもとても美味しかったです!ただ、本当に一つ残念なのは、人手不足なのかな?と感じる点です。年末にお伺いしたのもあるかもしれませんが、チェックインもチェックアウトもほぼビジネスホテル並みのご挨拶でしたし、ちょっとお伺いしたい時にお声がけしても忙しさを滲ませているご対応で、お部屋やお料理が素敵なだけに残念さが際立って感じました。もう少し、従業員の方の人手?余裕?があると、泊まる方も心穏やかに過ごしたり、お話できるのですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯谷温泉 はづ別館 2023年01月02日 17:52:17

 湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことにありがとうございます。お食事をお楽しみできたこと嬉しく存じます。しかしながら、ご対応におきましてはご期待に添えませず、誠に申し訳ございません。数日、ご対応できる従業員が欠勤しておりましてご負担がお客様におよんでいたことお詫びもうしあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
期間限定★直前予約が通常よりお得!お子様連れにも嬉しい添い寝無料の宿
ご利用のお部屋
【二間続き+茶室4.5畳の特別室【和室10畳+6畳】】

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 20:19:40

流星群と温泉を目当てに、12月14日に宿泊しました。

到着時にお部屋がすでに暖かかったり、お部屋の掃除がきちんとされていて気持ちよく過ごせました。
温泉にもゆったり入ることができてよかったです。お部屋からも、露天風呂からも、渓谷の景色がよかった。あと2回位は入りたかったです
今回は朝食のみのプランだったのですが、どれも丁寧に調理してあってきれいに盛り付けてあり、ビジネスホテルのバイキングをせかせか食べていた私には、景色を見ながら穏やかな時間を過ごすことができました!
特に出汁巻き卵がお出汁ひたひたで美味しかったです。
他もどれも美味しかったので、夕食もきっと美味しいだろうなと想像できました。

残念だったのは
お宿到着時に対応された女性スタッフさんは、挨拶も笑顔もなく、記帳の説明もなく、挙句の果てに、用紙の向きもお客に向けず、机に置きっぱなしですぐどこかに行かれてしまった。
これを書いておけということなのか??
と思い、用紙をこちらに引き寄せて書きました。
その後で対応してくださった男性スタッフさんは、物腰柔らかい感じの対応でよかったです。ほっとしました
忙しい中だとは思いますが、館内ですれ違った際など、挨拶をされるスタッフさんが全体的に少なかった印象です。
そこがあると、ほんとにゆったり過ごせる魅力あるお宿だなと思いました。また伺いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
湯谷温泉 はづ別館 2022年12月20日 21:22:52

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
スタッフの対応については、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘の点を確認し再発しないよう、サービスの改善と向上に努めて参ります。お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、心から感謝いたします。是非次回は、夕食を堪能下さいませ。地元の鳳来牛が今年全国4位で賞を頂いたとニュースをうけました。夕食には、四季を食べることができます。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【源泉かけ流し温泉を満喫】観光・ビジネスにぴったり!1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】

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