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箱根湯本温泉 吉池旅館 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 吉池旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.56
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂4.12
  • 食事3.90
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 19:33:48

フロントの対応が悪かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】吉池三献日本料理プラン 四季折々の食材をお愉しみ頂ける日本料理
ご利用のお部屋
【【本館】庭園側・温泉シャワーブース付・和モダンツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 08:34:16

箱根で一番好きな宿です。お庭もお風呂も素晴らしいし、お部屋の床暖房が快適で高齢の母もご満悦でした!お食事も美味しくて、飲み物も1人3杯付きでワインもボトルで楽しめて大満足♪今回もとても癒されました^ ^ありがとうごさいました。来年はぜひ桜が咲いているときに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【本館】庭園側・温泉シャワーブース付・和モダンツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 17:57:00

大きな庭園がある歴史のある和風旅館。
部屋からの庭園の眺めは最高。
部屋に付いている半露天風呂もすぐにお湯がたまので時間をかけずに入れた。
男湯の大浴場から露天風呂に行くのに浴衣に「着替える必要があるのはちょっと面倒。
食事はどれも美味しく頂きました。
いつもは必ずかなり残すのですが、ここの食事も量が多かったのですが、ほとんど食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】吉池三献日本料理プラン 四季折々の食材をお愉しみ頂ける日本料理
ご利用のお部屋
【【本館】庭園側・温泉半露天風呂付・和モダンツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 10:58:57

お部屋おまかせプランでしたので、
まさかの大きなお部屋に案内してもらいました!
家族3人には勿体無いほどの
広いお部屋で快適に過ごさせていただきました!

子供がまだ赤ちゃんなので、
お部屋でお風呂を入れましたが、
昔のお風呂、という感じで、
狭く深いお風呂ですこし赤ちゃんと一緒に入るのは大変でした。
(浴室内のお風呂の椅子が小さくて入れたらかったです。)

温泉は、湯煙につつまれてとってもゆっくりできて大満足です!

男湯には、洞窟風呂と立湯があるとのことでしたが女湯は変わったお風呂はなくて、男湯が羨ましかったです…!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】20%オフ!素泊りプラン(チェックイン17時~・景観/訳あり)
ご利用のお部屋
【【池の棟】お部屋お任せ(訳あり)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 18:21:34

素泊まりプランでチェックイン17時~とのことだったのですが、14時からチェックイン可能でした。大変ありがたかったです。日本庭園が素敵で、ゆったり散策できました。
お湯加減もちょうどよく、お肌もツルツルに!とても満足でした。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【工事期間限定】20%オフ!素泊りプラン(チェックイン17時~・景観/訳あり)
ご利用のお部屋
【【池の棟】お部屋お任せ(訳あり)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 08:48:07

始めての利用です。
庭園が素晴らしい!

庭の管理をする私からすれば、とても参考になりました。
庭には源泉が湧き出ていたりで驚き。

部屋風呂が温泉と言うのもありがたかったです。
食事(懐石)も見た目も良く美味しい。

春や秋の季節に訪れると、さらに心地よさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【本館】庭園側・一般客室(和室10畳+広縁)※】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 09:47:09

箱根湯本駅から徒歩圏内で、駅周辺のお店を見ながらの移動であっという間の到着でした。
工事期間中ということもあり、音などが心配でしたが、チェックアウト日の9時頃から多少音が聞こえた程度のお部屋だったのはよかったです。お部屋の位置によっては気になったかもしれません。
予約の際などで事前に食事のアレルギーを伝える機がこちらもなかったのですが、夕食時に説明してメニューを確認していただき、付随して枕の変更も提案してくれました。朝食でも、アレルギーのものは使われていないとわざわざお声かけがあり、とても丁寧でした。
食事は一つ一つ手が込んでいて、量も女性には丁度よく満足でしたが、男性は夕飯は物足りなさを感じる方もいるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】吉池三献日本料理プラン 四季折々の食材をお愉しみ頂ける日本料理
ご利用のお部屋
【【池の棟】庭園側・角部屋客室(和室12畳+洋間)※】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 12:04:41

高齢の母のため、今回はベッドのある洋室を選び、室内に段差がないので助かりました。11月末は窓から見事な庭園の紅葉が見えて、とても良い親孝行ができました。露天風呂からも紅葉が眺められ、広い温泉でゆったりと心身の疲れを癒せて最高でした♪お食事も美味しいし、ドリンク3杯サービスで贅沢気分も堪能!ありがとうございました。外国の方も多かったけど、皆さん礼儀正しい方ばかりでした。ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【本館】庭園側・温泉シャワーブース付・和モダンツインルーム】

総合4

ショウ—さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

ショウ—さん [80代/男性] 2023年12月06日 19:25:39

総合評価で大満足としたいところですが、今後の貴施設の改善点のご参考になればと思い1ランク下の満足にしました。改善を希望する点は部屋に備えてあるポットの水質です。美味しいお茶を入れて飲みたいと思ったのですが、水が不味くて市販のPET瓶の水に入れ替えて何とかしのぎました。もし冷蔵庫などに市販品の水が常設してあれば助かります。ーハリントン・80代・男性

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【池の棟】庭園側・角部屋客室(和室12畳+洋間)※】

総合2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 21:38:33

夕食 朝食とも 食器は豪華に見えるが美味しくなかった。味付け・盛り付け方が 所々 ん? と違和感を感じました。残念です。電車で箱根に行く方、アクセス重視の方には良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【山荘】庭園側・シャワーブース・一般客室(和室10畳+洋間)】

総合5

kn6636さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

kn6636さん [30代/女性] 2023年11月01日 17:10:58

露天風呂付客室に泊まらせて頂きましたが、お掃除も行き届いており快適に過ごせました。部屋の露天には家族で3回も入れて大満足です。ご飯も子連れだったからか個室を用意して下さり、スタッフさんもみんなとても優しかったです。子供用の浴衣も大変可愛くサイズが有り嬉しかったです。
部屋に着いている洗い場のシャワーとドライヤーの弱さが少し大変ではありました。

機会があればまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【山荘】[四季の間]天然温泉 露天風呂付客室「合歓」※】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 09:21:51

箱根湯本駅から近くてとても便利でした!
温泉も露天風呂が広くてとっても素敵でした!!
ただ、宿泊棟の廊下が暗くて少し怖かったのと、お部屋も結構古くてユニットバスが暗くて怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【山荘】庭園側・一般客室(和室10畳+洋間)※】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 04:40:59

アルコール三杯付いているのは
食事中助かる
でも湯上がりチケットは
無料だとサイダーしか飲めない
アルコールは不足分お金払う
そんな少しくらい気分良く
飲ませて欲しいなあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!2つの特典付き
ご利用のお部屋
【【山荘】庭園側・シャワーブース・一般客室(和室10畳+洋間)】

総合4

KENZO.Hさんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

KENZO.Hさん [30代/男性] 2023年10月10日 17:39:00

昨年も利用しました。
庭園が素晴らしく、夜はライトアップされて昼間とは全く違う印象となり趣があります。
鯉が大量に飼育されており餌やりでこどもがはしゃいでました。
温泉は女風呂のほうが良さげです。
男風呂もとても良いですが露天と内風呂が別になっておりますわざわざ浴衣等を着用して移動しないと行き来できません、少し不便。
部屋は広くとてもキレイ!
コンセントを増やしてほしい。
夕食は品数豊富でとても美味しいのですがメインの肉料理が少し残念でした、つくねのような感じでした。
肉肉しいものだったら大満足でした。
こどもの料理(小学生)がほぼ大人と一緒の内容で乙な食物が多くこどもはほとんど残しておりました。
料金抑え気味にしてお子様ランチ的なもので十分なのに…
カレーとかオムライスとかにしてほしい。
そんなに気にすることはないですが
接客はとても親切、外国の方が多く少し会話が通じないこともありました。
皆さん笑顔で対応していただけます。
あと夜ご飯10時すぎに入浴後にロビーでくつろごうとしたらフロントの年配男性の方が年配の女性の方にミスの注意を大きな声でしており、汚い言葉を使っていたので凄く気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!四季折々の食材を堪能
ご利用のお部屋
【【池の棟】庭園側・二間大部屋客室(例:10畳+12.5畳)※】

総合4

大楠山さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

大楠山さん [50代/女性] 2023年09月28日 18:42:19

部屋からの眺望は期待したほどではなかったが、部屋の風呂は広くて期待以上だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!四季折々の食材を堪能
ご利用のお部屋
【【池の棟】庭園側・山月園正面「池泉の間」(和室10畳+広縁)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 11:31:57

家族4人で宿泊しました。本当に素敵な滞在で、最高の記念旅行になりました。

お部屋タイプお任せとのことでドキドキしていましたが、とても広く快適なお部屋で、大浴場にもアクセスの良い位置だったので、かえって恐縮してしまうくらいでした。

スタッフの方の対応も迅速丁寧で、お部屋の予期せぬアクシデントもすぐに解決していただき、なんの不便もなく過ごすことができました。

9月でもプールに入ることができて、監視スタッフさんも常駐されていました。とても親切にしていただきました。小学生の子供二人はとても楽しかったようです。チェックアウト後も利用OKとのことで、お昼前までお世話になりました。

お庭もとても素晴らしく、途中にあった素敵なベンチでゆったりしながら、家族で夕暮れのひとときを静かに過ごしました。

箱根湯本駅からメイン通りを歩く道のりも楽しく、本当に良い思い出を作ることができました。

またぜひ訪問させていただきたいなと思っています。素晴らしいサービスに感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】素泊りプラン 最大20%オフ!庭園と6本の豊富な自家源泉100%掛流しを堪能
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプお任せ】】

総合4

しろめぐり6362さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

しろめぐり6362さん [70代/男性] 2023年09月16日 10:21:52

今年吉池に宿泊するのは二度目です。概ね良いのですが、食事でアレルギー対応が全くできないのが残念です。もちろん事前に伝えてありますが、出てきた食事で「この食事の、これに入っています」と言ってくれるだけです。一般に食べれない食材があると、そのものだけ他のものに変更していただけます。吉池ではその対応が二度とも出来ていないのが残念でした。他では前回朝食の焼魚が冷えていたのが、今回は熱い焼魚となり改善されていました。駅から近く、温泉も良く、部屋も良かったので残念なところは改善してほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!四季折々の食材を堪能
ご利用のお部屋
【【本館】庭園側・温泉半露天風呂付・和モダンツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 23:36:29

7月末に家族と祖母で宿泊しました。広いお庭がとても素敵で、ゆっくりとくつろげました。

広いお部屋に空きがあったとのことで、急きょ広いお部屋に通していただき、とても有り難かったです。

お食事も見た目にも美しい純和風懐石料理でとても満足出来ました。ただ、幼児を含め子どもの、食事が中身が全く大人と同じものだったのには驚きました。子どもたちも良い経験にはなったかと思いますが、もう少し子ども向けのお料理ですと食べやすいのかなとは思いました。

箱根湯本の駅前にとても近く、歩いて散策にも行けたので、観光もたっぷりと楽しめました。

また機会があれば是非お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!四季折々の食材を堪能
ご利用のお部屋
【【本館】庭園側・一般客室(和室10畳+広縁)※】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 18:07:59

客室露天風呂付きの部屋を探していて、お気に入りの吉池旅館さんに岩風呂付きの客室を見つけました。
お風呂場から直接行けるように繋がっていて一泊で6回も入りました。
高齢の母も一緒なので大浴場に行くよりも本当に楽でした。
お湯加減は熱くもぬるくもなく丁度いい湯加減。
残念なのはフロントには外国人の従業員が多いのですが質問しても日本語がまだうまく話せず何回聞いてもよくわからずで困っているのに、そばにいた日本人の従業員がサポートしてくれませんでした。
夕飯は美味しかったですが女性に多すぎて残してしまいました。
温泉が気に入ったので次回は素泊まりにしてずーっと部屋に滞在したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!四季折々の食材を堪能
ご利用のお部屋
【【山荘】[四季の間]天然温泉 露天風呂付客室「木犀」※】

総合1

投稿者さんの 箱根湯本温泉 吉池旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 18:42:59

フロントの外国人のスタッフの対応とお庭はよかったですが、それのみ。チェックイン中に男性スタッフが女性スタッフに向かって、お前なんかがー、等こちらに聞こえるように怒っていて気分が悪かったです。他にも、食事処で夕食の飲み物の説明がなく死角になる席に通されたのでスタッフに声をかけるのも一苦労したし、次の料理はなかなか運ばれてこないし、時間通りに行って朝食を食べ始めた後にご飯の用意ができてなくて部屋に戻るはめになったり、いない間に配膳が進められて料理が冷めていたり、部屋の露天風呂の洗い場やトイレのウォシュレット等の掃除は行き届いてないし、
設備は宿泊客数に対して大浴場の洗い場が少なく、シャワーはその半分だったので不便でした。
せっかくの宿泊が不快な思いからスタートし、そのほとんどが人の手によるものだったのがとても残念です。払った金額分の価値はないと思いました。前日に泊まった素泊まりのビジネスホテルの方がマシ。二度と行くことはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】吉池三献日本料理プラン 最大20%オフ!湯上り処ドリンク券の特典付き
ご利用のお部屋
【【山荘】[四季の間]天然温泉 露天風呂付客室「木犀」※】

365件中 1~20件表示


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