お部屋のこと
Ｑ.新館と本館の違いって？
Ａ.本館は５名様定員の和室・新館は７名様定員の和室の総称となります。それぞれ海側・山側（街側）のお部屋がございます。海側眺望をご希望の場合には、海側眺望のプランをご利用下さいませ。
※『本館』という棟はございません。本館・新館プランに関わらず、棟の名称は全て『別館』となります。
Ｑ.新館のほうが新しいお部屋ですか？
Ａ.新館タイプのお部屋のある棟は、本館タイプのお部屋のある棟よりも歴史のある建物です（昭和６２年改築）
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お風呂のこと
Ｑ.姉妹ホテル「サンハトヤ」の海の冒険エリアの利用は何度でもできますか？
Ａ.フロントで受付の際にご１泊につき１枚無料券をお渡し致しております。１枚につき１回のご利用が可能です。
Ｑ.海の冒険エリアはチェックイン前やチェックアウト後も利用できますか？
Ａ.可能です。
ご当日ご利用の場合は朝の８時３０分から１７時まで、翌日ご利用の場合は８時３０分から１５時までご利用いただけます（休館日除・また休館日翌日のご利用はチェックイン時間からとなります）
チェックイン前にご利用の際には、1度ハトヤホテルへお越しになり、フロントにてお手続き後に無料利用券をお受け取り下さい。
Ｑ.露天風呂はありますか？
Ａ.残念ですがございません。サンハトヤの無料チケットで、サンハトヤの露天風呂のご利用が出来ます。
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施設のこと
Ｑ.卓球はいくらですか？
Ａ.無料です。台は３台です。混雑時は１５分交代でお願いしております。
Ｑ.ＨＰ見ると麻雀やカラオケもあるみたいだけど？
Ａ.麻雀は麻雀室で手動牌でご利用できます（要事前予約・麻雀セット４，０００円・税別）他にも囲碁将棋の貸出しもございます。カラオケルームは２〜５名様までは１時間お１人様１，０００円税別、６名様以上は１室６，０００円税別〜１０，０００円税別となります。フロントにて承ります。
Ｑ.昼食を食べるところやバイキング以外のレストランなどはありますか？
Ａ.喫茶ダイヤモンドホールが営業している日もございますが、不定期営業のため、基本的にはないと思って頂いた方が宜しいかと思います。昼食は姉妹ホテルサンハトヤの大漁苑レストランがございます。夜は夜食処酔（こちらも不定期営業となります）でラーメンなどはございますが、レストランはございません。 |
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予約のこと
Ｑ.予約したけどキャンセル料はいつから？
Ａ.１４名様以下の場合、３日前から２日前までが３０％、前日５０％、当日１００％となります
１５〜３０名様の場合、５日前から２日前までが３０％、前日５０％、当日１００％となります
Ｑ.客室にお風呂はありますか？
Ａ.全室完備しております。お湯も温泉が出ます。また、トイレもウォシュレット付です。なお、お部屋のお風呂も源泉引き込みのため、安定してお湯が出るまでに１０〜１５分程お時間がかかります。恐れ入りますがお湯になってから栓をして頂くようお願い申し上げます。
Ｑ.無料送迎って？
Ａ.定時運行（予約不要）の無料送迎がございます。ホテルまで約６分ほどです。
伊東駅改札口を出て右手端「ハトヤホテル・サンハトヤ案内所前」でお待ち下さい
12:30、13:00、13:30、14:00、14:30、15:30、16:00、16:30、17:00、17:35
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