この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食カレーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、ロッカーの設備や岩盤浴の衛生面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ロッカーの仕様に関しましては、貴重なご意見として今後の施設改善の参考にさせていただきます。

また、岩盤浴のご利用方法についてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館では衛生管理を徹底しておりますが、岩盤浴をご利用の際は、ご持参いただいたタオルを敷いていただくことは問題ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法なども含め改善を検討させていただきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時のご案内および対応におきまして、お客様に多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、チェックイン手続きの分かりやすさの改善や、フロントスタッフの対応の迅速化に努めてまいる所存です。

今回いただいたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊にあたり、シャワールームの混雑状況やトイレの臭いに関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
設備管理および清掃の状況につきまして、いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けた検討事項とさせていただきます。今回いただきましたご意見は、スタッフ間で共有し、今後のサービス向上および施設運営の参考にさせていただきます。

接客面につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう見直しを行ってまいる所存です。

至らぬ点も多々あったかと存じますが、また池袋にお越しの際は、ぜひ当施設をご検討いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

カプセル＆サウナ　池袋プラザ スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

施設設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。古さも感じられる部分があるかと存じますが、その分価格面でお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。

当施設は池袋駅西口より徒歩５分/東京メトロC6出口より徒歩1分とアクセスも良く、お仕事やご予定の合間に気軽にご利用いただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

連泊時のチェックイン手続きに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当施設では、システム上、連泊の場合でも毎日のお手続きをお願いしております。ご案内が不足しており、お客様に余計な手間をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回いただいたご意見は、今後の運営における貴重な改善点として参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カプセル＆サウナ　池袋プラザ スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の場所につきましては、分かりにくくご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館は池袋駅西口より徒歩５分/東京メトロC6出口より徒歩1分の場所にございますので、次回お越しの際の参考にしていただければ幸いです。

その一方、スタッフの対応や館内設備、アメニティに関しましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。シャワー室の椅子や寝具につきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もより快適な空間づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

池袋プラザ スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サウナにつきまして「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いです。

また池袋にお越しの際は、ぜひ当施設をご利用ください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、カプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたり当施設をご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

カプセルの寝心地やサウナ環境につきまして、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。

一方で、ロッカーのスペースに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。冬場のアウターなど、お荷物が多い際にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
頂戴したご意見は、今後の施設運営における貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのカプセルホテルという大切な機会に当施設をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内着やタオルのレンタルサービスにつきましても、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また、他のお客様へのご配慮のおかげで、静かな環境を保つことができ感謝しております。

シャワールームの混雑状況につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様に快適にご利用いただけるよう、今後の運営の参考にさせていただきます。シャワールームの混雑緩和に向けた改善は、今後の参考にさせていただきます。

当施設は池袋駅西口より徒歩５分/東京メトロC6出口より徒歩1分とアクセスも良く、またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カプセル＆サウナ　池袋プラザ スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

デスクコーナーやコインロッカーにつきまして、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

一方で、カプセル内の照明に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきましては、早急に確認と点検を行い、快適な環境をご提供できるよう今後の参考にさせていただきます。

また池袋にお越しの際は、ぜひ当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カプセル＆サウナ　池袋プラザ
スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのカプセルホテル体験に当施設をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

女性専用フロアでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります。

USBポートの設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
設備面のご要望につきましては、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。USBポートの増設や改善については、今後の検討材料とさせていただきます。

当施設は池袋駅西口より徒歩５分/東京メトロC6出口より徒歩1分とアクセスも良く、気軽にご利用いただける環境を整えております。
ぜひまた池袋へお越しの際は、当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、サウナのセッティングや水風呂、館内の利便性のみならず、スタッフの対応に至るまで温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

「実家より落ち着く」という何よりの褒め言葉をいただき、スタッフ一同、胸がいっぱいです。
忘れ物を取りに戻られた際のエピソードにつきましても、お客様に安心していただけたようで何よりでございます。私共といたしましては、お客様が快適に過ごされた時間を最後まで大切にしたいという思いで対応させていただきました。

「無駄を削ぎ落としたシンプルさ」という当施設のコンセプトを深くご理解いただき、このように愛着を持ってくださるお客様がいることが、私共にとって一番の励みとなります。

最後になりますが、お荷物のお忘れ物にはくれぐれもお気をつけくださいませ（笑）。
またいつでも、心身を休めに帰ってきていただけるのを楽しみにしております。

今後ともカプセル＆サウナ　池袋プラザをよろしくお願いいたします。

カプセル＆サウナ　池袋プラザ スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応や館内の設備、そして朝定食につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

当施設は池袋駅西口より徒歩５分/東京メトロC6出口より徒歩1分とアクセスも良く、サウナやカプセルルームも完備しております。また池袋にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

施設や設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お風呂やロッカーのサイズにつきましては、いただいたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

一方で、スタッフの対応やサービスについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当施設は池袋駅西口より徒歩５分/東京メトロC6出口より徒歩1分とアクセスも良く、手軽にご利用いただける点が魅力の一つです。

また池袋にお越しの際は、ぜひ当施設をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、カプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、リピートしてのご宿泊に加え、快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当施設では、お客様に少しでも静かでリラックスした時間をお過ごしいただけるよう環境づくりに努めております。今回もぐっすりとお休みいただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしました。

今後もお客様に快適な空間を提供できるよう精進してまいります。
また池袋にお越しの際は、ぜひ当施設をご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

カプセル＆サウナ　池袋プラザ スタッフ一同

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの言葉遣いにより、お客様に多大なる不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
接客態度についてご指摘をいただき、大変重く受け止めております。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、早急にスタッフへの指導を徹底し、言葉遣いや接客態度の改善に努めてまいります。貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。

本来であれば心身ともにリラックスしていただく場所でありながら、このような不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
もしまた機会がございましたら、改善された姿をお見せできるよう努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

池袋プラザ　支配人

この度はカプセル＆サウナ　池袋プラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

施設や大浴場、サウナにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。

一方で、敷布団の厚みに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、心苦しい限りです。いただいたご意見は今後の施設改善の参考にさせていただきます。

また池袋にお越しの際は、ぜひ当施設をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

池袋プラザ スタッフ一同