投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋、お食事共にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂での清掃スタッフの対応では、お客様に気持ちよくご利用いただくために努めておりますが、時間帯や配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後はより一層お客様のプライバシーに配慮した清掃方法を徹底するよう改善に努めて参ります。また白樺湖にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
池の平ホテル 荒井

マークママ9253 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
季節により景色が大きく変化するのも白樺湖の特徴です。是非違う季節にもお越しくださいませ。
マークママ9253 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
池の平ホテル 副支配人 本山

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
投稿者 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
池の平ホテル 副支配人 本山

みけぴこ 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの魅力を余すところなくお伝えいただく温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。雨の日のアミューズメント館、雪の日のゲレンデと、天候に合わせたご滞在を満喫された様子が伺えて何よりです。ビュッフェにつきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。今後もご期待に応えられるよう精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。「かなりいいひと時を過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向け、真摯に検討させていただきます。
今後とも、お客様に満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

シゲゾウ1967 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お孫様との大切な旅行先に当ホテルをお選びいただありがとうございます。宿泊者の特典につきましては当館では、お客様の様々なご利用用途にお応えできるよう、多種多様な宿泊プランをご用意しております。お客様のご計画に合わせてお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。湯上り処の炭酸水はとても好評をいただいております。館内の水道水はすべて八ヶ岳山麓の伏流水を使用しております。大変美味しくお飲み頂けます。今後もお客様の期待に沿えるよう日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

naru6904 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。レストラン湖畔の風では四季折々の旬の食材を使い、心を込めて調理した料理をご提供しております。
東館からの移動ではご不便をお掛け致しました。東館は構造上、県道を跨いでいるため展望連絡通路を通っていただく必要があり、多少の移動距離がございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

thuyoshi0905 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストラン、お風呂にもご満足頂けたようでありがうございます。レストラン湖畔の風では、四季折々の信州ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
thuyoshi0905 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
池の平ホテル 副支配人 本山

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お子様のお料理につきましてはキッズコーナーで展開をしております。頂戴いたしましたご意見を受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参ります。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。プリキュアルームでは娘様も喜んで頂けたようで嬉しく思います。研修中のスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。新入社員も加わり今後も更に、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛けて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたmamatoco roomは赤ちゃんとママの為のお部屋としてプラン販売をいたしております。ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけたようでなによりです。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではご不便と不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に向け努めて参ります。
また白樺湖にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
池の平ホテル 荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。レストラン湖畔の風では、四季折々の信州ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。また館内は2023年4月に本館をリニューアルをしております。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 副支配人 本山

ミミちゃん9120 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。プール、ボウリング場等の営業時間や館内の混雑、また特典内容に残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見とご投稿頂き、誠にありがとうございました。
池の平ホテル 荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお誕生日という大切な記念の旅行先に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。娘様はプリキュアで、息子様はお食事で、ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お料理も季節ごとに内容を変えており、4月7日より春メニューのお料理をご提供致しております。
また来年の誕生日のお祝いに当館をお選びいただければ幸です。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 荒井

呑兵衛店長 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。
仲見世の営業時間につきましてはお声を参考に今後検討させて頂きます。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

投稿者 様
この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室ではご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。頂戴いたご指摘を一つでも多く反映させられるよう努めて参ります。
応援してくださり誠にありがとうございます。期待に沿えるよう日々精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル荒井

め3 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
池の平ホテル 荒井