最後まで丁寧で、ゆったり贅沢な時間
最初から最後まで丁寧に対応して頂き、
気持ち良く過ごせました。
ゆったりとした贅沢な時間を楽しむのに良い所です。
帰りに駅まで乗せて頂いたセンチュリーはとても良かったです。
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宿泊年月

2026年04月

孫の誕生祝いに感激!素敵な思い出に
孫を2人連れて行きました。食事や布団についてわざわざご連絡いただき、3歳の誕生日が近かったので、幼児用の食事があるとのことでお願いしました。夕食の際、突然、孫の誕生日を祝っていただき、感激しました。
幼児用の食事も美味しそうでしたが、ケーキもとても素敵でした。
良い思い出になりました。
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宿泊年月

2026年02月

スタッフのおもてなしと快適な滞在
お出迎えからスタッフの方々のおもてなしを感じて快適な旅でした。
お部屋も大浴場もとても快適で過ごせました。ありがとうございました。
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宿泊年月

2026年02月

二回目の利用です。前回宿泊した際にホスピタリティが素晴らしく感動したので再度利用させていただきました。
お食事が前回も美味しかったのですが、内容が少しヘビーだなと感じておりました。今回はメニューのバランスが良く、前回よりも最後まで美味しく頂けました。夕食、朝食の和食どちらも、一つ一つがとても凝っていて美味しかったです。
朝食は和食を選びましたが、こちらも大変美味しくいただきました。
お風呂も気持ちよく、何度も入りました。
また是非伺いたいと思います。
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宿泊年月

2026年02月

妻の誕生日祝いで鉄板焼きと温泉堪能
勝手にそう思っているだけですが我が家の渓谷の別荘へ妻の誕生日祝いを兼ねて、昨年の夏以来一泊しました。スタッフ皆様、お世話になりありがとうごさいました。冬に何度も宿泊しましたが、2月22日は、2月とは思えない暖かい日でした。

今回はビューバスの和洋スイートにお泊まりさせていただきました。掘り炬燵風の座卓、ロックキングチェアー、お部屋の温泉、どれも大変使いやすく寛げました。テラス側に寝室がセッティングされた部屋は初めてでしたが、寝そべりながら見る朝の風景良かったです。

夕食は鉄板焼きへ変更させてもらいました。前回担当いただいたシェフさんと再会出来て良かったです。鉄板焼きを楽しみにしていましたが、見事に期待以上で大変美味しく、ワインとのマリアージュ堪能出来ました。舌平目のムニエルですが、焼く前に見せていただいた姿より厚みが増して、ふっくらしっとりの焼き具合最高でした。
また、お肉の火の入れ方も絶妙でした。一年ぶりの金谷ホテルさんでの鉄板焼きの夕食、最高でした。妻も大変喜んでくれたので私としても嬉しく思います。

今回の小旅行も思い出に残る大変素晴らしい一泊でした。我が家から近くでアクセスの良い温泉は沢山あり、それと比べて片道倍以上、3倍かかるかも?の時間を運転しても泊まりたいお宿、それが金谷ホテルさんです。

食事、温泉に加え、今回もスタッフ皆様の見事な接客、清々しさを感じて帰路に着きました。次は連泊?と妻に聞かれ、時間もとお財布事情が許すなら(笑)それもアリかも思っています。






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宿泊年月

2026年02月

快適な滞在、再訪したいホテル
気持ちよく滞在できました。サービスもお食事も申し分なかったです。また是非再訪したいと思っています
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2025年10月

騒音に悩まされた紅葉旅行、食事にも不満
紅葉見物にと露天風呂付きのグレードアップ和洋室に連泊しました。

滞在中の大きな不満点:騒音と建物の遮音性
チェックイン直後から、上階の部屋からの足音や振動がひどく、終始まったくのんびりすることができませんでした。

フロントに連絡しましたが、「上階はお子様がいらっしゃるお部屋で...」との返答のみで、騒音の状況は改善されませんでした。この時点で、旅館選びに失敗したと大変後悔しました。上階からのドタバタ音は深夜まで続き、遮音性・防音性が極めて低い建物構造に、宿泊施設としての最低限の快適性が損なわれていると感じました。

食事の評価:体験に大きなばらつき
1日目のダイニング夕食(評価:低) ダイニングでの食事は、ほとんどの料理が冷めた状態で提供されました。特にメインのステーキなども冷たくなっており、高級旅館の食事としては残念なレベルで、全く美味しく感じられませんでした。

2日目の鉄板焼き(評価:高) 一転して、2日目にいただいた鉄板焼きは、高級な食材を熱々で調理していただき、大変美味しく満足できました。

スタッフと総合評価
この宿泊料金と謳われているレベルのお宿としては、上階の騒音問題や1日目の食事の質、さらにスタッフの方々の対応の質に個人差が大きいと感じた点も不満が残ります。

見かけの豪華さだけでなく、ゲストが心から寛げるような静粛性や食事の質の均一性といった、内容の充実を強く望みます。

今回の滞在では、期待していた「癒やし」を得ることはできず、残念ながらリピート利用は考えておりません。
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宿泊年月

2025年10月

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。

お部屋からの眺めがよく、テラスで景色の写真を撮っていたところ、お部屋を案内してくださったスタッフの方が「良かったらお撮りしましょうか？」と声を掛けてくださいました。
夕食のお世話をしてくれたスタッフさんもとても良い方で、長時間の食堂利用にも嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。
食事も味と見た目全てにこだわられていて、量も丁度でした。
また、夕食の最後に還暦祝いのメッセージつきプレートと、赤いちゃんちゃんこまで準備されていたのには驚きと感動でした！！

到着時のお出迎えやお部屋の設備、お夜食の準備など、ホスピタリティ溢れるホテルだったと思います。

手厚いサービスに、一緒に行った母はとても感動しており、ぜひまた行きたいと話していました。
私も、思い出に残る旅行ができて嬉しく思っています。
本当にありがとうございました。

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2025年11月

初めて泊まりました。最後の最後に少しトラブルがありましたが、概ね気持ちよく過ごすことができました。
そのトラブルの対応さえも非常に好感が持てました。
静かで落ち着いた時間を過ごしたいならおすすめです。
機会があればもう少しグレードアップした部屋にも泊まって見たいと思いました。
こちらの魅力は近頃欠けてるとこの多いスタッフの質の高さだと思います。
次の日に泊まった同じぐらいの金額のところの従業員さんに見習ってほしいです。

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2025年10月

一人一泊７万円を超える宿で、思い切って、体験を買うつもりで妻と泊まりました。サービスはさすがに素晴らしい。しかし、夕食は期待外れでした。たしかに、聞きなれない食材の選択と工夫、凝った見た目は立派と思います。また化学調味料を一切使わない本来の和食を標榜しているのだろう、とは受け止めました。でも、味に深みがなく、率直に言っておいしくない。とくにメインディッシュが、目の前で小さな陶製なべで煮るビーフシチューだったのにはがっかりしました。私はそれをいただきましたが、妻のほうは特別メニュの牛肉のステーキに変更し、そのため６千数百円が上乗せされました。どんな肉かと思いきや、普通の和牛で、なにか全体として、宿泊料に比して食材コストを惜しんでいる印象を受けました。この夕食のために、豪華な宿に泊まったという満足感は全然わかなかった。
ただ、朝食は大変満足のゆくものでした。

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一人

宿泊年月

2025年10月

前回同様、とても居心地が良くお食事も大変美味しく楽しませていただきました　お部屋の露天風呂も気持ちがよくリフレッシュ出来ました

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2025年08月

親子三人で伺いました。
結論から言うとほぼパーフェクトでした。
連泊し夕食は初日二日目で鉄板焼きとダイニングにかえて堪能しました。
唯一気になることといえば、食事が決まったコースのみで選択肢が少ないことくらいですが、どれも全て美味しくて問題はありませんでした。
量がやや多いのですが美味しくてついつい食べきってしまうので夜食はいただけなかったことと体重が増えてしまうのが難といえば難でした。

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宿泊年月

2025年08月

8月13日から一泊させて貰いました。前日はTHE KEYに初めて宿泊しました。車を買い換えて初めての遠出は金谷さんの宿泊施設を選択しました。もう何度目かはさておき、長期休暇での癒しは鬼怒川金谷ホテルさんへが定番です。

今回は初めて洋室で、且つ銀座寿し幸さんとのコラボ夕食プランへ変更しての宿泊でした。特別感満載で大大満足の一泊を過ごせました。

厨房機材や食材、料理のコンセプトなど綿密に打ち合わせされたのだろうなと想像できる素晴らしい寿司懐石、朝食の蒸しばらちらしも新鮮な気分なだけでなく味も最高でした。ほんと素晴らしいイベントだと思います。

恐縮且つおこがましい限りですが、鬼怒川金谷ホテルさんは私達夫婦にとっての大切な別荘のように思えてきました。施設やお部屋の重厚感と美味しい食事、ハイセンスな中にもリラックスできる従業員皆様の空気感、何度も同じ感想になりますが、どれも全てが特別感満載なのです。

今回、食事のお世話を頂いたスタッフさんはお二人は、以前の滞在時にもお世話になった方々で、再会できて大変嬉しかったですし、変わりなくお元気そうで安心しました。間違っていたら失礼かと思いつつ、確認して正解でした。

施設、温泉、食事、接客どれも大変素晴らしいことを今回も実感しました。しつこいリピートになるでしょうが、次回の鬼怒川金谷ホテルさんでの宿泊を楽しみにしておきます。宜しくお願い致します。

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宿泊年月

2025年08月

久しぶりの利用でしたが、相変わらず素晴らしいサービスで満足しています。大浴場にタオルが配置されており、手ぶらでいけます。もちろん部屋の露天風呂も最高です。

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宿泊年月

2025年08月

7月11日に3世代での宿泊をしました。評判通り、一流のホテルのサービスと気取らない高級温泉宿の両面併せ持ったお宿で大変満足しています。
美味しいとお料理、良質な温泉もちろんですが、1番はスタッフの細やかな気遣い、ホスピタリティーの精神が行き届いていると感じました。
リピータのお客様が多くいらしたようで、流石と納得です。また紅葉の頃に訪れたいと思います。

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宿泊年月

2025年07月

初めての宿泊ですが、到着時のお出迎え時から全てのホスピタリティの素晴らしさに感動しました。
今迄沢山のハイクラス宿に泊まりましたが、こちらのホテルは間違いなく五つ星と確信しました！
中でも一番はやはり、従業員の方全員の接客の素晴らしさです。
本当に教育が良く行き届いていると感心しました。
一泊の滞在でしたが気持ちよく、とても優雅な気分で過ごさせていただきました。
宿泊客層もマナーの良い方ばかりと感じました。
お部屋、アメニテイ、寝具、景色、大浴場、レストラン、館内全て満点です！（ドライヤーも全てリファ）
巾着もとっても可愛くて頂いて帰りました！
細かいことをあげるとキリがないので、とにかく『最高のホテル』ということだけ明記します！
一点、夕食の懐石料理だけがちょっと口に合わない物があり、季節の食材でもありこれは好みの問題なので仕方がないですね。でもかなりお酒が進み気づいたら、３時間も経っててびっくりしました(^^;)
温泉ホテルでここまでゆっくり食事をしたのは初めてです。レストランもとっても居心地が良かったです。
とにかく鬼怒川金谷さんは、間違いなくどなたにもにもおすすめできるホテルです！
この度は有難うございました！

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宿泊年月

2025年05月

四月十二日の宿泊です、中規模のホテルですが、最近のホテルにしては係員の人数が十分に配置されすべての面でサービスが行き届いています、食事も吟味されており大変美味しく頂きました、朝食は和洋の選択で今回は和食を頂きましたが機会があれば洋食も頂いてみたいと思います、部屋にも結構な露天風の風呂がありまして、これはこれで結構なのですが大浴場の露天風呂がもう少し広ければ言う事が有りません、内風呂の温泉が少しぬるめと思い長湯していましたら温まり過ぎましたので以後自戒します、鬼怒川温泉ではもっと大きなホテルにしか宿泊経験が有りませんが、金谷ホテルは実に気に入りました、静かでゆっくりとした宿泊でした。

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宿泊年月

2025年04月

お部屋も綺麗で、鬼怒川の眺めも最高でした。食事もとっても美味しく、接客も大変親切でした。
また、泊まりに行きたいホテルでした。

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宿泊年月

2025年04月

駅からすぐの立地、お部屋もお料理（特にビーフシチュー）ももちろん大満足でした。本当の高級ホテルらしい行き届いた「気さくな接客」のおかげで、リラックスできる時間となりました。この時期（3月中旬）に珍しく鬼怒川の雪景色も楽しめて家内の誕生日のお祝いとして最高でした。また来ます。

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宿泊年月

2025年03月

ここ3年、年明け連休は鬼怒川金谷ホテルさんで温泉初めを続けています。と言っても夏も同様に複数回お世話になっています。

今まで東照宮へのお参り、中禅寺湖や大谷資料館に寄り道はしましたが、鬼怒川金谷ホテルさんで温泉と食事の堪能が毎回の主目的です。

毎回新しい発見とサプライズ的出来事があり、今回はどんな事がと楽しみに横浜の自宅から車で移動しました。

途中スマホへ着信、見慣れない番号が表示、応答すると鬼怒川金谷ホテルさんからで夕食の鉄板焼きに空きがあり、変更可能な旨のご連絡でした。

実は予約時に夕食を鉄板焼きへ変更希望しましたが叶わず終いでした。でも不満があった訳では全くなく、金谷流懐石を楽しみに、飲み物はワインにするか日本酒にするか家内と話していた矢先でした。食い地が張ったことで即決変更を回答し、この時点でワクワクが止まらなくなりました。

さて、渋滞なく私達にとって安定安心感の鬼怒川金谷ホテルさんに到着し、ラウンジでお茶を頂き、ああ、戻ってきた感満載でいつものお部屋へ。

センスの良いお部屋で寛ぎ、夕食までに部屋の露天風呂と大浴場を堪能して夕食会場へ。コの字型の鉄板が配置されたセンスの高い空間が素晴らしいです。温泉に入って鉄板焼きとは贅沢なこと。

シェフさんから食材や調理方法の丁寧なご説明で、なるほどと勉強になりました。定番の金谷たまごにコンソメスープ、肉巻き寿司、前菜のアヒージョやズワイガニ、オマールエビ最高です。今まで食べた鉄板焼きコースの中で間違いなくトップクラス、いやハッキリ言ってトップです。お肉はラム肉と牛肉の２種類楽しめ、火の入れ具合も最高。ワインを飲み過ぎてしまいました。朝食も鉄板で調理した温かい食事が最高でした。予期してなかった変更サプライズで思い出深い一泊を堪能できました。

毎回スタッフ皆さんの接客の清々しさが心地良く、私達夫婦にとって何処の宿にも変え難い特別感満載の滞在に感動して帰宅します。季節を変え鬼怒川金谷ホテルさんへの再訪を楽しみにしています。毎回丁寧なお出迎えとお見送りを大変感謝しています。大変なお仕事でしょうがお身体ご自愛ください。

追伸
金谷流懐石、鉄板焼きと迷う再訪予約になりそうです。ただ、どちらになっても不安不満はありません。むしろ連泊して両方楽しみたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月