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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:5402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.41
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.79
  • 食事4.26
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4143件中 1~20件表示

総合5

むさし63476さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

むさし63476さん [50代/男性] 2026年04月19日 16:12:24

立地条件が良くとても満足でした。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477417974

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年04月21日 10:03:37

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは中華街の中にあるため、横浜中華街だけでなく、山下公園や赤レンガ倉庫、みなとみらいなどあらゆる横浜の観光地へのアクセスが良好と存じます。
お客様にも立地の利便性をご活用いただけたようで大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合5

a100302さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

a100302さん [30代/女性] 2026年04月16日 21:05:31

スタッフの方が親切で丁寧に接客してくださり、とても快適に過ごせました。朝食のバイキングがとても美味しくて、最高でした。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477398287

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年04月
ローズホテル横浜 2026年04月18日 13:45:43

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、朝食バイキングについても「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】★車いす対応★朝粥や焼売などの中華と和洋メニューをおり混ぜたバイキング朝食付
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム(ダブル=ツイン)車いす対応】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2026年04月14日 14:46:44

スタッフの対応と朝食は良かった
横浜観光で利用させて頂きました。
スタッフの方々の対応もよく、朝食も美味しかったです。
お部屋は少々古さがあり、埃っぽくも感じましたが、観光し寝るだけだったので問題ありません。
ありがとうございました。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477380579

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年04月
ローズホテル横浜 2026年04月21日 10:27:00

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、我々スタッフの対応や朝食に関しましてご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
ローズホテル横浜は40周年を迎えたということもあり、設備に歴史を感じる面があるかと存じます。
しかし、定期的に修繕やメンテナンスを行っており改善に努めております。
今後もお客様の満足に添えるように接客の面に関してもより一層サービスの向上に努めてまいりますので、また横浜や中華街にお越しの際はスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

ルミーチャンさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

ルミーチャンさん [70代/女性] 2026年04月12日 17:29:52

重慶飯店ルームサービスに25年通う
重慶飯店の料理がルームサービスでいただけるというのは、他のホテルではありえないかと思います。
これが気に入って、既に25年はお世話になっています。
横浜では部屋や雰囲気やいろいろ素敵なホテルは沢山ありますが、結局これに釣られています。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477365946

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年04月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

yoshijazu0315@gmail.comさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

yoshijazu0315@gmail.comさん [40代/男性] 2026年04月07日 20:16:51

中華街へのアクセス最高、大満足
中華街への好アクセス
大満足です。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477331424

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年04月
ローズホテル横浜 2026年04月08日 09:23:33

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
中華街へのアクセスの良好さは当ホテルの魅力の1つでございます。
お客様にも立地の利便性をご活用いただき、ご滞在中は中華街観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合5

ぴろぴろぴーよんさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

ぴろぴろぴーよんさん [40代/女性] 2026年04月07日 06:30:15

中華街近くで便利、フロントも綺麗で満足
中華街の中にあるので、リッチは最高です。
羽田空港行き京急バスもあるし。
フロントもいい匂いでした。
受付の方の雰囲気も良かったです。
トイレ、お風呂が一緒なのが残念でしたが、部屋も綺麗ですし、満足です。
ただ、製氷機やウォーターサーバーなどの設置箇所が記載されている紙等が見つけられなく、困りました。

クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477326105

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合5

ちぇら9782さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

ちぇら9782さん [40代/女性] 2026年04月06日 17:56:11

朝食ビュッフェ美味しい!中華街アクセス抜群
朝食バイキング付きのプランにしました。
中華街へのアクセスが抜群です。コネクティングルームで2部屋予約し息子2人と夫婦で利用しました。
いつもながら朝食ビュッフェが美味しい!また利用したいです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477322125

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年04月
ローズホテル横浜 2026年04月13日 15:37:44

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ね重ねお礼申し上げます。

中華街へのアクセスの良好さは当ホテルの魅力の1つでございます。
お客様にも立地の利便性をご活用いただき、ご滞在中は中華街観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

今回ご利用いただきました、コネクティングルームは、2部屋の中の内扉を開け、行き来できる構造のお部屋タイプでございまして、ご家族やグループのお客様に人気のお部屋でございます。

またお近くへお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム(ツイン=ツイン)】

総合4

タケタケタケ0367さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

タケタケタケ0367さん [30代/男性] 2026年03月30日 16:36:30

朝食中華メイン、品数もう少し欲しい
朝食ブュッフェは中華メインですが、もうすもう少し品数があると嬉しいです。部屋は可もなく不可もなく、水回りは古さを感じました。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477265154

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2026年03月
ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(シングルユース)】

総合5

かか3581さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

かか3581さん [40代/男性] 2026年03月30日 00:14:26

グレードアップで広い部屋、中華三昧最高
グレードアップで広い部屋、夜ごはんは近場で中華、朝飯もビュッフェで中華!最高でした^_^

クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477260003

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年04月22日 13:52:49

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿いただきました事、重ね重ね御礼申し上げます。

お部屋の状況によりましては、ご宿泊いただく当日にご追加の特別ご料金でお部屋のアップグレードをお勧めしており、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。

今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また横浜や中華街にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】ファミリープラン☆お土産&お子様用グッズ☆お腹いっぱい朝食付!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合2

flora1221さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

flora1221さん [50代/女性] 2026年03月29日 20:15:02

ホテル対応に疑問を感じました。
夫の誕生日祝いでスイートを利用させて頂きました。予約時に誕生日を兼ねての利用である旨を伝え、予約担当スタッフから丁寧な返信メールがあったにも拘らず、チェックイン時からチェックアウトまで、ホテル側からの言葉掛けや配慮は一切ありませんでした。
期待していたラウンジも 質素で特別感はなく、開始早々から冷めた料理が提供されたのは非常に残念でした。部屋自体は広くて快適でしたが、シャワーブースとバスタブに髪の毛がこびり付いており、清掃が行き届いていない点が気になりました。
今回のホテルのスルー対応には疑問が残り、結果的に お祝いの機会を台無しにされたと感じています。せっかく滞在を楽しみにしてくれていた主人をがっかりさせてしまい 申し訳ない気持ちになる程、本当に落胆するレベルでした。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477257867

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM】スイートルーム宿泊プラン(ルームサービスも選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

総合5

YuTa727さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

YuTa727さん [40代/女性] 2026年03月29日 11:58:41

清潔なホテルと親切なスタッフ、横浜観光に便利
ホテルのロビーもお部屋もとても綺麗で良かったです。
スタッフの方々の対応もとても親切で丁寧でした。チェックイン前でも13時~は駐車場に車を停めれたので、そこからホテル前のバス停のバスに乗り横浜観光ができました。
中華街にも近く、立地も良かったです。
機会があれば、また利用したいです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477253149

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年04月17日 10:49:44

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。

中華街へのアクセスの良好さは当ホテルの魅力の1つでございます。
少し足を運んでいただきますと、山下公園や赤レンガ倉庫、みなとみらいなど横浜のあらゆる観光スポットへのアクセスも良好でございます。

また横浜や中華街にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付!
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合5

すう7602さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

すう7602さん [50代/女性] 2026年03月28日 10:58:03

中華街近く便利、朝食の焼売など美味
中華街近く便利です、今回朝食付きプランにしましたが焼売とか色々美味しかったです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477244490

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年04月14日 21:31:17

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご投稿お寄せいただきました事、重ね重ねお礼申し上げます。
中華街へのアクセスの良好さは当ホテルの魅力の1つでございます。お客様にも立地の利便性をご実感いただき、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また横浜や中華街にお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

さち2003さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

さち2003さん [40代/女性] 2026年03月28日 05:17:22

コネクティングルームと中華粥が最高でした
家族旅行で利用させてもらいました。
コネクティングルームだったので5人でも洗面所やトイレも2つあってよかったです楽しみにしていた朝食も大好きな中華粥が美味しかったです!

クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477242669

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年03月28日 07:18:44

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の他にもホテル内にある重慶飯店新館のお食事もお客様に大変好評をいただいております。ホテルのプランには本格中華料理がご利用できる夕食付きのプランやお部屋でも食べられるインルームダイニングプランもございますので、次回ご利用の際にはぜひご検討ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム(ツイン=ツイン)】

総合4

ゆづののパパさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

ゆづののパパさん [40代/男性] 2026年03月26日 16:41:01

老舗の味に家族も大満足、また利用したい
建物は歴史がある分古い感じはするが、内装は綺麗でかつ広くてゆっくり過ごせた。
朝食が美味しく、焼売と麻婆豆腐、マーラカオ、月餅はさすが老舗のクオリティで家族も大満足していました。
中華街に宿泊するときはまた利用したいと思います。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477231104

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年03月28日 07:14:26

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローズホテル横浜は40周年を迎えたということもあり設備に歴史を感じていただいております。しかし、修繕やメンテナンスを定期的に行っており改善に努めております。またハード面のみならずソフト面である接客の面に関しても一層サービスの向上に努め、今後のお客様の満足に添えるように努めてまいります。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付!
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合5

40代母8107さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

40代母8107さん [40代/女性] 2026年03月24日 04:20:39

中華街を満喫できる最高の立地とサービス
中華街の前で中華街を楽しむにはサイコーの立地。
清掃もしっかりしていており、スタッフが優しくサービスも良かったです。
また、中華街に行く時は是非利用したいです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477201993

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年02月
ローズホテル横浜 2026年03月25日 15:56:02

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地の利便性をご活用いただき、ご滞在中に中華街散策をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また横浜、中華街へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2026年03月23日 23:00:04

中華街目の前!親子で満足の横浜旅
息子のリクエストで2回目の宿泊で親子3人旅でした。
小学生まで添い寝無料とゆうことでしたが、ベッドは十分の広さがありました。
また中華街は目の前、みなとみらいも徒歩圏内で最高の立地でした。
駐車場もあり、電車で来ても車で来てもいいと交通手段が選べるのも有難かったです。
夕飯は併設されている中華レストランで頂きました。7品好きな料理を選ぶことができ、更に前菜とデザートを含め9品を楽しみました。大変満足の行く夕飯でした。
朝食は和洋中のブュッフェで、オムレツを頂きましたが出来立てほやほやでとても美味しかったです。中華街にあるレストランらしく肉まんや焼売、麻婆豆腐などもありどれも美味しく頂きました。
夜間に、山下公園に行き夜景も楽しむことが出来て非日常を味わった横浜旅でした。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477200992

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年03月28日 07:17:27

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは中華街の他にも山下公園へのアクセスが良好です。中華街での食べ歩きも面白さの一つですが、中華街の喧騒に疲れたら、山下公園を散歩しながら横浜の港を見てゆったり過ごすのもきっと素晴らしい思い出になると思います。
お客様のお褒めの言葉を励みとして、今後もよりよいサービスの向上に努めていきます。
今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

総合4

のりおくんさんさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

のりおくんさんさん [50代/男性] 2026年03月23日 21:37:12

中華街の立地は最高だがロビー利用者に困惑
横浜観光目的で連泊しました。
最寄りの駅からのアクセスの良さや、
横浜中華街に立地していながら、部屋の中はとても落ち着いた感じ、外や隣の物音も聞こえる事もなく、とてもゆったりと過ごす事が出来ました。

ただ一つ気になる点があります。

立地の関係から仕方ない面もありますが、中華街巡りをしているホテル利用者でない方がホテルのロビーで休憩をしたり、トイレを利用している方をたくさん見かけました。
私のような素人でも分かるので、フロントの方もホテル利用者であるかそうでないかは見れば分かると思います。

ホテルのロビーのソファーやトイレは宿泊者の代金から構成されていると思います。

ホテル利用者、関係者以外の利用者を排除する何らかの施策を考えて頂ければと思います。

ホテル利用者がゆったりと利用できるロビーの環境構築を宜しくお願い致します。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477200107

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年03月24日 02:37:00

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

立地や客室の快適さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、ロビーのご利用状況につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館では、ご宿泊のお客様に加え、レストランや宴会をご利用のお客様、また待ち合わせなどで一時的にご来館される方もいらっしゃるため、時間帯によってはロビーが混み合う場合がございます。

しかしながら、本来ロビーはご宿泊のお客様にも快適にお過ごしいただく大切な空間であると認識しております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、館内のご案内や巡回の強化など、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2026年03月23日 19:59:55

中華街正面の好立地、朝食バイキングも充実
立地は中華街の正面で文句なく、全体的にレベルが高い。朝食バイキングは和・洋・中のバランスがとれていて美味しかったです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477198920

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年03月24日 02:31:03

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地、朝食についてのお褒めの御言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

cyobioさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

cyobioさん [50代/男性] 2026年03月23日 12:45:06

中華街目の前でコンビニも近く便利
目の前が中華街なので大変便利です
コンビニも近く便利です
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477195024

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ローズホテル横浜 2026年03月24日 02:30:10

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地へのお褒めの御言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
貴重なご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合4

たつ7331さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

たつ7331さん [30代/男性] 2026年03月23日 06:23:27

連泊時のアメニティ説明不足で困惑
今回連泊で利用させてもらいました。
部屋は十分な広さで、掃除もしっかりしてあり綺麗です。設備は古いですがさほど気にならないです。
気になったことが、連泊時のアメニティやタオルの使用のことなどが説明が無く困りました。
フロントでもらった連泊の説明の紙と、部屋に置いてある説明の紙を読んでも書いてあることがそれぞれ違うし困ります。
連泊時の掃除なしの、タオルだけ交換してもらいたくても、なにも説明文に書いてありません。
フロントに電話して聞いたらタオルだけ交換は、別途お金かかります。って意味不明です。
タオル無いのは困るのでお金払う時に他の人に聞いてみたら、その場合はお金は結構です。って。
人によってでは無く、しっかり統一したほうがよいですね。
元々子供のアメニティやタオルは付いていないの
で、そこはしっかり確認したほうが良いです。
今どき珍しいです。別途お金掛かります。
小さいお子ささんを、連れて行く時はしっかり確認しましょう。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18148?reviewId=33123477192029

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2026年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

4143件中 1~20件表示

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