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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.57
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.37
  • 食事4.02
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2614件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:02:07

7ヶ月の赤ちゃん連れで宿泊しました。ベビーソープや離乳食など用意していただき大変助かりました。
赤ちゃん連れでも安心して過ごすことができ、とっても楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!! 迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 19:10:25

夕食時にアルコール飲み放題が付いてて嬉しかった。
温泉のリファファインバブルが良かった。
部屋に水着を干す場所を設けて欲しい。
上下別の館内着が大人用もあると良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 14:45:39

お部屋は広く、朝夕のバイキングもとても美味しくて大変満足できました。
おぷーろとプールを水着のまま行き来でれば良いなと思います。
一点不満な点は、駐車場がとても狭いです。ミニバンで行く方は、ご注意ください。駐車場内でのカーブは、切り返し必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

Mary Rose Sandelさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

Mary Rose Sandelさん [30代/女性] 2024年03月18日 17:36:29

Good location just few minutes walk from the station.
The room is spacious and elegant and it feels luxurious.The baths are huge and there's a beautiful scenery.

I don't like the smell of the front lobby(smells like chemical to hide cigarettes smell)

The food is good but their system needs improvement. We cannot used the pool because of there's reservation time when eating. We waited 10 mins before we can enter the food hall even we have reservation.

Overall I had a great experience.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 18:04:31

併設のスパはチェックイン前から遊べるので、時間を持て余さずに済んだ。荷物もクロークに預けられるので、管理も楽だった。
大浴場とスパにバスタオル頑張って置いてあるので、部屋から持っていく必要がなく、移動が楽だった。

バイキングは美味しかった。朝食時は長蛇の列になっていたので、料理の配置を変えるか並び方を変えれば改善される気がする!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 11:38:11

風呂の脱衣場にある丸椅子の1つにおいて、黒いカバーが破れ白い生地が見えていたのは、高級ホテルにしては残念でした。
破れ状況が今日昨日ではなく少し前から放置されていたような感じでした

その他については大変良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【渓谷側確約】絶景を眺めてゆったり・たっぷり・の~んびり♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【★渓流側確約★和洋室【禁煙】】

総合5

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 13:12:24

今月初めに宿泊しました。駅からすぐで立地も良く、従業員の方々もとても丁寧で気持ちよく宿泊することが出来ました。食事もおいしかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 07:42:02

3月上旬に宿泊しました。3世代で利用だったため、食事がバイキングだったこと、部屋が布団とベッド両方あってよかったです。朝食バイキングは席に案内されるまでめっちゃ待ちました。早めの時間に朝食会場へ行ったほうがよかったと思いました。
駅からも近く、車がなくても行けるのでおすすめです。プールは利用しなかったので、夏にも行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:28:43

料金に見合ってない。部屋の布団ペラペラで寝心地悪い。何より食事のバイキングで待たせ過ぎ。オペレーション、食事の配置が悪く無駄に行列ができている。夕飯、朝食ともに際立った料理がない。この手の大型のファミリー向けホテルにはもう行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

なつ04752675さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

なつ04752675さん [20代/女性] 2024年03月02日 16:30:45

初めて利用させて頂きました。
立地は鬼怒川駅を出てすぐ目の前に見えて近いのでとてもいいです。お部屋も広々としていて過ごしやすい。アメニティは至って普通です。バイキングの夕飯中、子供が2人とも寝てしまっていたところ、ベトナム人?の女性スタッフが後でお腹空いたらと、パンを用意してくれました。心遣いがうれしかったです。
スタッフの半分はベトナム人スタッフではないか?といった感じでしたが、ベトナム人のフロントの男性も館内のスタッフもとても親切で笑顔で雰囲気がよかったです。逆に。その他の日本人スタッフの方が接客はお世辞にもいいとは言えませんでした。
お寿司を握っていた女性スタッフは注文をすると眉間にシワを寄せていたり。
スパの受付の日本人女性も気怠げで態度が悪かったです。
ベトナム人スタッフにあんなに素晴らしい教育をしているのに
なぜ日本人スタッフあのような感じなのでしょう??
子連れにはとてもいい場所(ちょっとしたプレイルーム、ゲームセンター、バイキングなど)ですが、今後夫婦2人ならば行こうとは思わないかな。が正直な感想です。
娯楽に関わることはスタッフの質が重要だと思いますから。
とにかくベトナム人スタッフのみなさま今回はありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

nebaneba1700さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

nebaneba1700さん [70代/男性] 2024年03月02日 13:11:58

また泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合5

pro88さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

pro88さん [50代/男性] 2024年02月26日 17:25:44

食事はいろいろ用意してありますので、和洋中好きなものをいただけます。
果物は、少なかったです。

おなかいっぱいになりました。
うまく献立している感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 13:09:24

和洋室のお部屋は、畳の和室とローベッドで過ごしやすかったです。
子どもたちがプールを楽しみにしていたので、たくさん楽しんでいました。
トイレがプール更衣室にひとつだけなのでトイレ待ちで行列になってしまったのと、水着の脱水機もひとつしかなかったので、もう少し増えるといいなと思いました。
朝食ビュッフェはめちゃくちゃ早い時間か一番遅い時間しか選べませんでした。一番遅い時間だと、料理があまり残っていなくて少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!! 迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:14:54

良い意味で裏切られました。
私の三日月のイメージは、数十年前に流行ったファミリー向けのホテル…
プール付きのホテルを探していましたが、あまりなく三日月でいいかあ、と妥協して選びました。
しかし、着いてみると、すごく綺麗!外国のスタッフの方が多く気遣いが素晴らしく驚きました。
食事も美味しく、お風呂にはタオルが常備され、駅からも近く、全てにおいて大満足です!我が家全員また泊まりたいねと話しています。また必ず伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【2023年4月リニューアルオープン】New客室で優雅な寛ぎを ~夕食バイキング♪~
ご利用のお部屋
【つばき亭7階リニューアル客室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 00:43:04

お友達のお誕生日のお祝いで利用させて頂きました。とても綺麗な広々としたお部屋で快適に過ごす事が出来ました!
お食事も品数豊富で楽しめました!
空いた時間にカフェを利用しましたが、フォーやバインミーは本格的で、スコーンもかなり美味しかったです!
また、大浴場は色々なお風呂が楽しめました!
シャワーがリファだったり、シャンプーバーで好きなシャンプーが選べたり、全てにおいて、とても大満足の旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 11:18:50

一歳になる子供と母と行きました。
ベビー石鹸などお風呂場に設置されており、荷物も多くなることなく過ごせました。
ただ一つだけプールですが、水着乾燥機が一つしかかいためそちらに混み合っていたことが印象にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用のお部屋
【【最上階】露天風呂付客室】

総合4

みさよし5916さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

みさよし5916さん [40代/女性] 2024年02月06日 16:28:01

2月4日に1泊で利用しました。

15時チェックインの前にスパガーデンの利用のため12時半頃到着。荷物を預かってもらい子供たちはスパを利用し、親はロビーでウェルカムドリンクを飲んで足湯に入ってのんびり。14時半頃、係の方がお部屋の準備ができたのでどうぞと言いに来てくれたので早めに部屋に行ってくつろげました。

お風呂はとても広くて良かったです。
食事もバイキングで種類も豊富でした。

お部屋は駅側だったのですが、機関車が汽笛を鳴らして走る姿やホテル入り口の噴水ショーみたいなのもベランダから見られたので良かったです。

唯一、駐車場が不満でした。
ホテルから300メートルも離れた場所。車を置いてホテルに戻るのに上り坂がとてもキツかったです。
ホテルの隣に駐車場があるのに、その離れた駐車場に停めるように言われ我が家の車だけポツンと一台。

ごく普通の車なのに。他の同サイズの車はホテル隣の駐車場なのに。
本当にそこだけが疑問だし残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!! 迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 11:17:15

客室、バイキング、お風呂、足湯、景色、おぷーろ、全てにおいて素敵でした!!!行ってよかったし楽しめました。素敵なお部屋をご用意してくれてありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2024年02月13日 18:37:09

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思い日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:33:38

2024/1/27に宿泊しました。
主人は職場のスキー旅行へ行ってしまったので、私は子供2人と両親とで旅行に来ました。
当日も翌日もガーデンスパを利用しました。子供達を遊ばせるのにとても良かったです。両親もいい運動になると、とても楽しそうにしていました。水着用の脱水機があったので、助かりました。
お部屋はとても綺麗で、掃除が行き届いていました。食事も、何を食べようか迷うくらい美味しそうな食事がたくさんありました。カニが食べられて嬉しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2024年02月13日 18:37:20

この度はご来館賜り、誠に有難う御座います。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆お子様歓迎ファミリープラン☆日光きぬ川ホテル三日月はお子様の楽しいがいっぱい♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 08:02:38

Googleの口コミではいい評価ではなかったので、不安でした。ですが、部屋も広いし眺めも悪くないし清潔感もそこそこあるし、ご飯も美味しい。天ぷらはサクサクでカニは食べ放題、満足でした。スタッフさんは外国の方多め。丁寧でなんとも思わなかったです。お客さんも外国の方多めでした。1点いうなら、主人が体調を崩してしまい、フロントに薬などないか伺ったらなにもなかった。私も常備してなかったのが悪いが、なにかサポートが欲しかったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2024年02月13日 18:39:01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指して参ります。
また再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

2614件中 1~20件表示

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