総合5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 14:45:09
-
２回目ですが、何回でも行きたいと思える旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 21:27:38
-
電車で行きました。
事前に送迎車の予約が出来、
行きも帰りもスムーズでした。
チェックインもアウトも丁寧でスムーズ。歩のゆっくりな母の為にお風呂の手すりやバリアフリー状況、朝食時間の様子など案内いただき、
快適に過ごすことができました。
渓流露天風呂は、お湯が柔らかく
開放的でとてもよかったです。
夕食朝食ともいろんな種類のメニューが並び、どれも味付けがとても美味しく皆テンションが上がりました。お子さんがとれる低さバイキングコーナーが別に作ってあり素敵。重厚なソフトクリーム機の前では大人が両手を空け真剣にソフトを巻いていました。母はソフトクリームを気に入ってしまい、朝食でも巻いて持ってきていました。
大浴場の巌の湯もよかった
行き帰りの渡り廊下から見える渓流もよかった
楽しい旅でした。また行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月22日 20:14:09
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、たくさん素敵なご感想をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後も皆様がたくさん素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同たくさんの企画をご用意して皆様のお越しをお待ちしております。
蓼科は空気も綺麗ですし、リラックスするには最高の場所でございます。次回季節を変えてお越しいただけましたら、幸いでございます。
またお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳】
総合5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 09:49:47
-
両親が高齢の為 バリアフリーの和洋室を探していて滝の湯さんを見つけました! 全体的に過ごしやすく、お部屋もトイレが車椅子用と普通のおトイレがあり、お風呂場にも椅子が用意されていて快適でした。
食事もどれも美味しく、渓流風呂は最高でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月22日 20:13:39
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、最高の笑顔とサービスをご提供してまいります。
また次回もお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】＜30日前まで＞早期予約がオトク！1泊2食付ビュッフェプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バリアフリー和洋室／58平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 11:22:15
-
2回目の宿泊になります。
お部屋とお風呂は凄い居心地が良かったです。特に渓流風呂は何回も入りたくなるぐらい良かったです！
食事も色々種類があり、凄い美味しかったです。
キッズコーナーにうどんが常にあり、朝食にうどんかありましたが、卵とじなっていたので卵アレルギーの子に配慮して頂ければ幸いです。
キッズパークの男性がスタッフが常にウロウロして威圧的だったので子供が怖がっていましたので、片付けや掃除は程々にして頂ければ幸いです。前回時は見守って頂いてる感じが良く笑顔に多い方だったので、凄い残念でした。
またアスレチックコーナーで兄弟が遊べるように身長制限90-130に緩和して頂けると幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月21日 19:58:18
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、素敵なご感想をたくさんいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しまして、衛生面を考慮いたしまして、巡回を行っております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
スタッフへの教育、指導を行い、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同で取り組んでまいります。
いただいたご意見を参考にいたしまして、サービス向上をおこなってまいりますので、蓼科にお越しの際は、また当館をご指名いただけますと幸いでございます。
皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小さなお子様とのご宿泊にオススメ！1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キッズデラックス／50平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 16:29:11
-
久しぶりに夫婦での温泉旅行でした。
広々とした部屋でくつろげ、
お風呂も沢山あって特に露天風呂は泉質もよく大満足でした。
食事も良かったのですが、スタッフさんが飛び回って少し落ち着かなかったかな？
でも良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月13日 19:13:45
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉ををお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
レストランスタッフに関しまして、せわしない印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は落ち着いたサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
再びお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふたり旅】カップル、ご夫婦、ご友人、親子で♪1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】
総合3
a8a8a8さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- a8a8a8さん [30代/女性] 2024年04月12日 21:09:26
-
4月半ばの平日に宿泊。
子供は3歳と0歳4ヶ月。
キッズパークを夕方と翌朝チェックアウト前に利用しました。
平日ということもあって、比較的空いていました。100センチ未満の子が多く、アスレチックコーナーはほとんど人がいなかったです。
部屋では、おいてあったブロックでひたすら遊んでました。
お風呂は、上の子はママと大浴場へ。大浴場にもベビーバスやベビーチェアがありました。
ただ、大浴場(露天風呂)まで意外と距離があるので、3才を連れて行くのは中々大変でした。
下の子は、部屋のお風呂でベビーバスでいれました。
バストイレ別なので、とても助かりました。
夕食のビュッフェ、朝食のビュッフェは、共に美味しかったです。
子供用のメニューやお皿が置いてあるエリアがとてもわかりにくかったです…パーテーションで囲われているのはなんでなんだろう…
私が泊まった時期は池の平ファミリーランドが冬季閉園中でしたが、もし開園してたら、子供連れには最高だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月13日 19:13:21
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、お子様に喜んでいただいた様子を拝見できまして大変嬉しく存じます。
お食事会場のキッズコーナーは、お子様たちがご自身でゆっくりと取っていただけるように仕切りをしております。
蓼科は良い季節もたくさんございますし、近隣のアクティビティも充実してまいりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
また皆様にお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小さなお子様とのご宿泊にオススメ！1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】キッズデラックス／50平米】
総合4
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 16:06:49
-
家族で1泊2日の利用をしました。
夕飯、朝食のビュッフェは共に大変美味しくまた利用したいと感じました。
お風呂も貸切、露天、大浴場と種類も豊富でとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:53:25
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事、お風呂をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
季節によって当館の周りの景色も、お食事も季節によって変わりますのでたくさんお楽しみいただけると思います。
空気もきれいですので、ぜひ季節を変えてお越しいただきゆっくりお過ごしいただけますと、幸いでございます。
また次回お会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室8畳】
総合5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 12:47:03
-
大人2人、幼児1人で宿泊しました。ベビースペースも完備されており、部屋からのアクセスも容易で子連れの家族には大満足の宿泊でした。平日にも関わらず、多くの宿泊者がいたため、それなりに評価の高い旅館だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:53:01
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
今後もご家族でお楽しみいただける企画をご用意いたしまして、皆様のお越しをお待ちしております。
季節を変えてお越しいただけますと、幸いでございます。
またお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小さなお子様とのご宿泊にオススメ！1泊2食付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベビーデラックス／50平米】
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投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 11:18:31
-
レストランのコーヒーマシン1台は少なすぎ。コーヒー待ちの渋滞発生。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:52:39
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はレストランに共有し、スムーズにご提供できるよう目指してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【2022年リニューアル【禁煙】スーペリアツイン／23平米】
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よっちゃんママ7378さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- よっちゃんママ7378さん [60代/女性] 2024年04月10日 12:05:29
-
昨年末宿泊の際、どこかで無くしてしまったアクセサリー。
今回その事をフロントの方にお話ししましたら、落とし物を確認して下さり、
あきらめていたペンダントが数ヶ月後手元に戻ってきました。
お掃除の方が見つけてくださっていたとのこと。
フロントの方々も笑顔で一緒に、よろんでくださいました。
スタッフみなさんの隠れたお仕事に感謝です。
ありがとうございました。また、お世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:52:00
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に楽しい思い出を沢山つくっていただけるよう、最高の笑顔とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また次回も素敵にお会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】＜60日前まで＞早期予約がオトク！1泊2食付きプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バリアフリー洋室／34平米】
総合5
こっく０８３１さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- こっく０８３１さん [30代/女性] 2024年04月09日 15:46:41
-
食事も美味しく、お部屋もとても綺麗でした。
お部屋の露天風呂はしっかり目隠しもついており外を気にせず気持ちよく入ることができました。
子供が体調不良になってしまったのですがスタッフの皆さんが親切で、チェックアウト時にも気遣っていただき大変ありがたかったです。
子供達も気に入ったようで、次回はキッズデラックスルームを利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:51:36
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
その後お子様の体調はいかがでしょうか。
ぜひ次回はキッズパークにお泊りいただけますと、幸いでございます。
今後もお子様やご家族がお楽しみいただける企画をご用意いたしまして、皆様のお越しをお待ちしております。
素敵なご感想をいただきまして、感謝申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30／おすすめ客室】早期予約がオトク！1泊2食付ビュッフェプラン＜30日前まで＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リバーフロントテラス 露天風呂付洋室/32平米】
総合5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 19:57:16
-
全体的に綺麗な施設で、どこに居てもとても気持ちよかったです。部屋もとても満足でした。このご時世で、朝夕のバイキングが付いて、とても格安な宿泊費でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:50:41
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館お楽しみいただきありがとうございました。
今後とも、当ホテルにまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同でサービス向上を目指してまいります。
蓼科にお立ち寄りの際は、また当館にお越しいただければ、幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室10畳】
総合4
パナハン3321さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- パナハン3321さん [60代/男性] 2024年04月08日 13:26:01
-
露天風呂が自然の中にある感じで癒されました。素晴らしいお風呂でリラックスできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:50:15
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
当館自慢の渓流露天風呂は、春は新緑、夏は涼しく、秋は紅葉、冬は雪景色と季節によってお楽しみいただけるポイントがたくさんございます。空気もきれいですので、ぜひ季節を変えてお越しいただきリラックスしていただけますと、幸いでございます。
また次回お会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【滝の湯100周年記念】売店やレストランで使える館内利用券付き★1泊2食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】
総合2
さっこ5519さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- さっこ5519さん [70代/女性] 2024年04月08日 05:33:28
-
お風呂が部屋からうすぎます。何度も入りたかったのですがあきらめました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月11日 20:49:52
-
いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくにご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
本館から離れているため、より自然の中にございますので、次回もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 マネージャー新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／9.9平米】
総合1
りゅうちゃん55さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- りゅうちゃん55さん [60代/男性] 2024年04月04日 05:50:01
-
蓼科を代表する老舗だと、昭和の時代を思い出し一人旅で止まってみたが、大失敗。着くなり駐車場から数100m歩かされ、杖つきの身としては勘弁してほしかった。事前に言ってよー。てか、バリヤフリー対策どうしてんだろう？家族連れほぼ100%の温泉旅館で、バイキング会場1ヶ所、メシもまともに食えない。風呂は遠い。館内、常に子供の鳴き声やら叫び声で騒々しい。昔はいい旅館だったけどね、リノベーションはしてあるが、もはやホスピタリティがどこかへ行ってしまった感じ。オペレーションちょっと考えれば色々改善できるだろうに、もうトップも組織も成長できないんだろう。ま、安けりゃ客は入るから関係ないか。個人的には二度とない。思い出すだけでも嫌な気分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月07日 13:09:20
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当館を楽しみにお越しいただきましたが、ご満足いただける時間をご提供できなかったことが悔やまれます。
ご指摘いただいた内容は全スタッフに申し伝え、スタッフ教育の徹底,オペレーションの見直しなど、ご満足いただけるサービスをご提供できるように改めて努めてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
蓼科グランドホテル滝の湯 マネージャー 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／9.9平米】
総合5
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 17:09:32
-
2月に家族三人で宿泊しました。
三度目の宿泊です。
お部屋がリニューアルされ、広々とし、とても清潔感がありました。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月07日 13:08:41
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただきまして、ありがとうございます。
これからも素敵な季節が続きますので、季節を変えてご利用いただきましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】＜30日前まで＞早期予約がオトク！1泊2食付ビュッフェプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
chippi1114さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- chippi1114さん [30代/女性] 2024年04月01日 07:42:44
-
SNSでキッズパークの投稿を見たので、初めて1泊しました。キッズパークは綺麗で常にコロコロを持った係員が掃除をしていたので綺麗でした。ただ、あまり広くないので1時間ほどで終了。その後食事前にお風呂に行きましたが、部屋からかなり遠かったです。お風呂は比較的綺麗で泉質も良いと思いました。ただ、部屋から持って行ったタオルが少し臭う？そして食事ですが、今回はゆっくりとクオリティの高いものを食べたいと思い、ビュッフェではなく会席料理にしました。まず部屋に通されると、大部屋に小さな仕切りのみで仕切られた机と椅子。そして先付けと常温のお造り。その後もコンビニレベルの信州そばや、味のない味噌鍋、牛肉の煮込みはなぜかグラタン風に。その周りには萎びて冷えたグリル野菜たち。。完全にビュッフェ料理をアレンジして出しただけの料理でした。そしてデザートは4人なのになぜか3人分。子供はサービスなのかもしれませんが、2人分の子供料理に対して1つ。。同じ料金支払っているのに。。どうせ食べないので何も言いませんでしたが。部屋は薄暗く、縁側に置かれた椅子は釘が飛び出ていて危うく走り回る子供の足を引っ掛けるところでした。SNSやキッズパークで集客には成功しているのかもしれませんが、今一度旅館としてのサービスを考え直していただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月02日 19:40:52
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでのせっかくのご宿泊の際、お料理の内容などご期待に沿えず、ご不快の念をおかけする結果となりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
お召し上がりいただきました会席に関しまして、今回いただいたご感想を共有いたしまして、今後も皆様のご期待に沿えるよう日々努めてまいります。
お部屋の備品に関しましては、チェック体制の強化を行い、不備のないよう修繕等を行ってまいります。
頂戴したご意見、ご指摘を真摯に受け止め、一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。
今後ともご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 マネージャー 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【滝の湯100周年記念】ご夕食は会席コース～料理長おまかせ会席～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室12.5畳】
総合3
投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 17:26:23
-
子連れに人気の宿を聞いて宿泊をしました。
平日にも関わらず子連れの宿泊客が多くて驚きました。
部屋はリバーフロントテラスで、とても清潔でアメニティなどもしっかりしており大満足。露天風呂も想像していたよりも大きく素晴らしかったです。ただ対岸に普通の公道がありますので、備え付けのすだれをしないとばっちり見えてしまうと思うので注意です。
不満だったのは料理で、前評判ではとても美味しいと聞いていたので期待しすぎました。味はともかく不満だったのは他の方も指摘していますが動線です。子供用食器はキッズコーナーにまとめるのではなくあちこちに配置してほしいこと、どこに何があるのかわかるようにしてほしいこと、食器を工夫してほしいこと（プレートにおける絶対量が少ない。事前に自分で運ぶ皿とは別に小皿料理（寿司のミニ箱、オムレツや焼き肉の小皿などの人気料理）を運ぼうとすると全然持てないので往復に時間がかかることなどが改善できると嬉しいです。
温泉は泉質も良く、お肌がツルツルになって最高でした。滝のすぐ横なのでロケーションも最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月02日 19:40:23
-
この度は蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくにご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂いたご意見、ご感想を参考にいたしまして、今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン／おすすめ客室】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で！1泊2食付きビュッフェプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リバーフロントテラス 露天風呂付和洋室/39平米】
総合5
ミノチーさんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
- ミノチーさん [60代/男性] 2024年03月30日 13:40:53
-
夕食、朝食のビュッフェの品数の多さとバリエーションに驚きました。
これだけあると味はどうかと、疑っていましたが、どれも手抜きがなく美味しいものばかり。ライブ感もありスタッフは料理を切らさないように、気配りされていて感動しました。部屋は最上階で窓からの眺めも良かったです。温泉は、貸切以外全て利用しましたが、眺望露天風呂はチェックアウトの日が雪でしたが、それもまた良かったです。ぜひ、また利用したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年04月02日 19:39:59
-
この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館をお楽しみいただき、お褒めのお言葉をたくさんいただき大変嬉しく存じます。
当館自慢の渓流露天風呂は、春は新緑、夏は涼しく、秋は紅葉、冬は雪景色と季節によってお楽しみいただけるポイントがたくさんございます。ぜひ季節を変えてお越しいただけますと、幸いでございます。
また次回お会いできることを、心よりお待ちしております。
蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】＜30日前まで＞早期予約がオトク！1泊2食付ビュッフェプラン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】
総合4
ちい198873さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ
他の方も書いてありますがスタッフの方が良い方とそうでない方の差があります。
旅館の入り口にいたスタッフの方は
外で荷物を運んでくれたら助かりました。
チェックインは時間がかかりすぎだと感じました。時間が重なったからだかすごく並びました
レストラン会場のスタッフはあまり良くなかったです
子供用の椅子の在庫がないと言われたのに私たちより後に来た人が子供用の椅子を使っていたり、子供用のスプーンとフォークの在庫がないとか。
子供の数が多くて、と言われましたが
そんな事想定内ではないでしょうか？
日曜日の夜で足りないのに
ハイシーズンはどうしてるのでしょうか。
子供歓迎の宿なら椅子なども
もっとたくさん用意しておくべきかと思います
レストラン会場のドリンクの機械も
２つほどありましたが
１つは故障していたのか機械の上にタオルがかかっていました。
少し離れたところにいけば
もう一つ使える機械があるので
壊れている方にその様な張り紙をした方がいいのではないかと思いました
ドリンクがないと思って私たちの周りの方は水を飲んでいる方が多かったので。
タオルをかけておくだけだと分かりづらいです
温泉は、部屋から遠いと
レビューしてる方もいますが
全然気にならなかったです
とっても気持ちよかったです！
キッズスペースがとても寒かったです
定員さんに声をかけたら暖房を強くしてくれましたが
それでも寒かったです
館内もとても寒いです（廊下など）
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