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ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ(HYATT REGENCY SF DOWNTOWN SOMA) クチコミ・感想・情報

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ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:63件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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56件中 1~20件表示

総合4

mai9434さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

mai9434さん [40代/女性] 2019年07月09日 09:22:32

場所は、近代美術館の向かいで、スーパーやカフェ、地下鉄とバートの駅からも近く便利。
アメニティはシャンプー、リンス、ボディウォッシュなど基本的なものしかない。
バスローブやスリッパは無い。
コンシェルジェがなかなか電話にでないなど、サービスはあまり良くない。

チェックイン時に、楽天の予約表を見せたら、マネージャーに確認する、といって係りが奥へ行ってしまい、なかなか戻らなかったので、ヒヤヒヤしました。

軽食の朝食付きでしたが、アメリカンbreakfastに変えてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】さき楽14割引+ディスティネーション・フィー免除+Grab&Go朝食2名様無料
ご利用のお部屋
【キングベッド1台の部屋(部屋と階層指定無し)】

総合5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 18:06:26

目的地(SFMOMA, YBCAなど)に近くて、大変便利でした。マーケットストリートからすぐで、BART、バスなどの移動にも便利。近くに、CVS, walgreens, Targetなどドラッグストアがある。部屋は広くて快適。シャンプー、コンディショナー、ボディ・ウォッシュ、ボディ・ローションがついていた。バスタブの排水はとても悪くて、滞在途中から流れなくなってしまった。スリッパは頼めば、フロントでもらえる。冷蔵庫も、到着してフロントでリクエストすれば、部屋に運んできて(!)くれる。ただ、設定温度が低すぎるのか、冷えすぎて使い勝手は悪かった。スタッフはフレンドリー。ハウスキーピングも感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】クイーンサイズベッド2台】

総合4

aiai2528さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

aiai2528さん [40代/女性] 2018年09月26日 23:33:54

チェックイン時間は15時とありましたが、12:30にチェックインできました。
【トラディショナルルーム4~7階】とありましたが、10階の角部屋を案内され、枕は柔らかめ、テレビ大きめ、空調は32℃まで上げられる(下は見てないです)など、快適でした。
水は2本ありますが、連泊で、部屋にあったペットボトルの水を飲みかけの状態で置きっぱなしにすると、1本のみの補充でした。
コーヒーはスターバックスではありませんでしたが、コーヒーと紅茶がありました。
冷蔵庫はなかったです。
石鹸、シャンプー、ボディソープ、ボディクリームはありますが、リンス(コンディショナー)はありませんでした。
宿泊客は皆さん上品で、安心できました。
電車バートのパウエルストリートで降りるとスーパーマーケットTRADER JOE'Sがあり、お土産を買うのにも便利です。さらに4thストリートをまっすぐ行くとホールフーズマーケットもあります。
近くのSF MOMA(現代美術館)は特別展込みで33ドルですが、時間があればおすすめです。
歩きスマホと歩きタバコは東京の比ではなく多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 21:10:03

部屋は、南東向き、クィーンサイズベッド2台の部屋で、広々としてゆっくり使用できました。日中は日が当たり、暖かい部屋でした。

Montgomery駅から5~10分弱の立地です。ホテルに近い方の出口はエスカレーター、EVは反対側です。
フロントを含めたサービスは、非常に良いと感じました。ホテルスタッフは、皆さん非常にフレンドリーです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【プレミアムルーム◆26~36階の景色を確約♪】クイーンサイズベッド2台】

総合4

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 21:08:38

Montgomery駅から5~10分弱の立地です。ホテルに近い方の出口はエスカレーター、EVは反対側です。
フロントを含めたサービスは、非常に良いと感じました。ホテルスタッフは、皆さん非常にフレンドリーです。

部屋は、北西の角部屋手前、キングサイズベッド一台の部屋で、少し狭かったです(これマイナス点です)。
景色は、ダウンタウンを一望でき、非常に良かったですが、日陰になるため寒く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【プレミアムルーム◆26~36階の景色を確約♪】キングサイズベッド1台】

総合5

インディアーナ0687さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

インディアーナ0687さん [40代/男性] 2018年09月12日 18:48:14

毎年、仕事でサンフランシスコには立ち寄っていますが、今回初めてのダウンタウンで探しました。
場所はど真ん中から少し海側にずれた位置で、思った以上に大きくて綺麗な部屋で大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 16:58:38

イベント対応で利用しました。
ホテルのロケーションも良く、部屋も綺麗でした。
しかし、隣室の騒音がひどかったのでこの点を差し引きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】 たった1ドル追加で1名様分の簡単朝食付♪ Grab&Go朝食★WiFi無料
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合5

hhhsugarhhhさんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

hhhsugarhhhさん [50代/女性] 2018年01月31日 05:43:21

サンフランシスコに行ったら、また利用したいです。安いしとても良い思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日★日にち限定15%OFF】さらに楽天限定ファシリティー料が免除!WiFi付
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】クイーンサイズベッド2台】

総合4

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mai9434さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

mai9434さん [40代/女性] 2017年10月01日 18:24:39

立地が良い。中心街のマーケット通りから一歩入ったところで、洋品店、スーパー、コンビニ多く便利。
バスルームは狭いが、部屋はキングサイズベッドのほかに多少スペースがある。
クローゼットは小さい。スリッパ、バスローブは無い。アメニティは石鹸、シャンプーのみ。ミニバーは無いが、冷蔵庫は頼んだら持ってきてくれた。
ホテルの高いサンフランシスコではお得感がある。
サービスは普通。コンシェルジェにフィットネスは何階か聞いたら、分からなくて他のコンシェルジェに聞いていたのはがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF!【超目玉】≪大盤振る舞い≫楽天限定特別価格!※事前決済・返金不可
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合3

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 16:08:11

場所柄、値段はしかたないですが、中途半端なホテルとの印象です。
15ドルのドリンククーポンの段取りも悪いし、サービスのレベルは二流でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
いつでもポイント5%+得旅エントリーしてポイント5%★さき楽28日15%オフ!15ドル分ドリンク券付
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 05:11:42

立地が抜群。シティーの中心にあり、どこにでもアクセス便利。
サンフランシスコに遊びに来た友達は大満足でした。

部屋は広くて、部屋のアメニティはシャワーとベッドがお気に入りでした。

夜遅くまで空いているロビーのバーがあったり、
朝にはロビー内すぐゲット出来るスターバックス珈琲とパン類が嬉しい。

フロントスタッフの対応は早くて良かったです。

おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大84%OFF!【超目玉】≪大盤振る舞い≫楽天限定特別価格!※事前決済・返金不可
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

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zeroC2さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

zeroC2さん [40代/男性] 2017年05月23日 12:19:13

ユニオンスクエアに近く、ショッピングや食事に便利な立地でした。
アメリカでは無くて普通かもしれませんが、歯磨きのアメニティを置いてほしいと思います。たまたまかもしれませんが、部屋の大きな窓が汚れが目立って、せっかくの景色がもったいないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード受賞記念】ファシリティーフィーが≪無料≫さらに高層階プレミアルームへ無料アップグレード
ご利用のお部屋
【【プレミアムルーム◆26~36階の景色を確約♪】キングサイズベッド1台】

総合5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 18:43:32

通常は30ドル以上の施設料金なるものが追加されるそうですが
楽天の料金は無料で非常にお得な気分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【得旅エントリーしてポイント合計10%】楽天アワード受賞!立地◎、WiFi無料≪楽天限定料金&特典≫
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合5

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 14:38:59

立地もサービスの質も5スターですが、値段は4スターでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】さき楽28日、15%OFF!さらに15ドル分ドリンク券付♪年末年始がお得!
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム◆8~14階】キングサイズベッド1台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 17:45:46

朝食ビュッフェ付きを選択していた。ただ、一旦計上されて、チェックアウト時に無料になるシステム。
レストランでは毎朝部屋番号を確認され、『お前の部屋は朝食付き予約ではないぞ』とコメントされる。最終的に間違いなく無料になったのだが、毎朝心配にさせられる。朝食自体は美味しかったのだが、モヤモヤした気分で食べるのは嬉しくない。正式に朝食が含まれているプランにならないものだろうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】<楽天限定★朝食付&WiFi無料>お得な価格で『1名様分ビュッフェ朝食付』♪
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム◆4~7階】キングサイズベッド1台】

総合4

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 05:12:13

1/27に宿泊しました。
立地について、ケーブルカーターミナル、BART駅、ミュニメトロ、ウェストフィールドショッピングセンターからも近く、人通りも多くて安全で言うことはありませんでした。

部屋も悪くはないのですが、設備がイマイチでした。冷蔵庫の入る棚はありますが、戸を開けると冷蔵庫が入ってないのは残念でした。体重計もなく、ルームキーパーに聞いても無いと言われました。帰国時の荷物の重さを知りたかったのですが。
キングサイズのベットでしたが、寝心地は非常に良かったです。

後は、楽天トラベルとの意志疎通レベルが気になりました。15階以上確約のプランでしたが、6階を案内されるなど。英語のコンファメーションを見せてやっと納得してくれて、快く部屋をプラン通りにしてくれたのはありがたかったです。
ちなみにその後、「楽天トラベルに問い合わせてみる」とフロントの方がぼやいてました。

また、英語のコンファメーションは自動メールで送ってくれた方が親切だと思うんですがね~?ダウンロードしてコピーしてなかったら階を変えてくれなかったかもしれません。

また、15階以上は眺めが良くて非常に良いですね。南向きだったのですが、モスコーンセンターや遠目の海なども見え、テンションが上がりました。6階を見てるので、その差は歴然でした。

あと、スタバのインスタントコーヒー毎日3個無料でついてくる(館内施設使用料に入ってる)のは良いですね。

ただ、廊下で騒いでる他客、隣の部屋からガツガツ聞こえてくるルームキーパーの清掃音、廊下が生臭い は微妙でしたね。仮にも1泊300USDオーバーのホテルですし。物価も接客精神も違うので、日本の1泊3万円ホテルと比べてはいけないかもしれませんね。私はあまりアメリカのホテル相場に詳しくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】さき楽28日、15%OFF!さらに15ドル分ドリンク券付♪年末年始がお得!
ご利用のお部屋
【【グランドデラックスルーム◆15~25階でサンフランシスコの街の景色を楽しめる】キングサイズベッド1台】

総合4

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 17:14:34

街の中心部にあり、観光に便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大81%OFF! 楽天限定特別価格★ユニオンスクエアから徒歩10分以内!
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合5

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投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 07:07:44

8月31日より2泊しました。
Powell駅とMontgomery駅のどちらからも近く、またバス等の乗り場もすぐなので、何処へ行くのにも不自由しません。
私は一旦荷物をホテルに置いてからPowell駅界隈を散策しようと思ったのでMontgomery駅に降り立ちましたが、何かを調達してそのままホテルに落ち着くつもりならば、断然Powell駅が便利だと思いました。大きなスーパーで美味しい夕食がお持ち帰り出来ます。

ホテル自体は少し古さも感じましたが、部屋も広く、奇麗だし、とても居心地が良かったです。ベッドの寝心地は最高でした!
お風呂のシャワーの水圧が半端なく強くてビックリしましたが、ハンドシャワーだったので、良しとします。
楽天トラベルで予約出来た部屋は、他のサイトと比べものにならない程の値段でしたので
余り期待していなかったのですが、景色を除けばとても得した気分です。
ホテルのスタッフもフレンドリーで親切でしたよ。
一人旅だったので一階のレストランバーは利用しませんでしたが、ライブもやっていて、とても雰囲気も良かった。次回ぜひ入ってみたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大81%OFF! 楽天限定特別価格★ユニオンスクエアから徒歩10分以内!
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】キングサイズベッド1台】

総合4

nacco81621さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

nacco81621さん [30代/女性] 2016年09月08日 14:50:13

朝食プランに関して、楽天トラベルで予約した内容と実際泊まったプランが異なっていた。
滞在中、おかしいな…とは思っていたけどそのまま過ごし、帰国後予約内容を確認したら、予約時と異なり一つランクが下のプランになっていて、かつ朝食代別(1日4.2ドル)請求されていた。。英会話力が低かったこともあり、その場でホテルに直接確認できなかったで仕方ないとは思いつつ、そこに関してはとても残念だった…。

ホテルの部屋は広くベッドの寝心地も最高で、毎日ペットボトルをもらえたのでそこに関してはよかった。モントゴメリー駅も近く、歩いてAT&Tパークも行け、立地もよい。ただ、少し治安が悪いなと感じるところもあり、夜遅くの外出は気をつけた方がいいなと思った。

ホテルの部屋や雰囲気はとても良かったので評価はしますが、多少英会話ができた方が損はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★2連泊出張応援プラン】お得な価格で『2名様分ビュッフェ朝食付』♪
ご利用のお部屋
【【トラディショナルルーム☆4~7階☆床から天井までガラス張りの窓が嬉しい!】クイーンサイズベッド2台】

総合3

投稿者さんの ハイアット リージェンシー サンフランシスコ ダウンタウン ソマ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 11:21:13

キングベッド1台の部屋の予約でしたが、チェックインの時クイーンベッド2台の部屋に変更してくれたのはありがたかったです。最寄りのバートの駅からホテルまでのぼり坂ではなかったし割と近かったので、スーツケースを持っていても楽でした。
ホテル自体は規模の大きいビジネスホテルみたいな感じでした。夏でも寒いということだったので、バスタブのある部屋を探したのは正解でした。冷蔵庫はリクエストで持ってきてくれました。部屋でWi-Fiは使えましたが、メールアドレスを入力する必要があったり、購入ありがとうみたいなメールがきて追加料金がかかるのではないかと心配しました。(現地払いした税金+リゾートフィーと、楽天トラベルで先払いした宿泊費で支払いは完了でした。)
洗面台の蛇口から水漏れしたり、トイレを流すときびっくりするような音が出たりと、設備は新しいとは言えませんが、他よりはお安かったので仕方ないかな・・といったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大81%OFF! 楽天限定特別価格★ユニオンスクエアから徒歩10分以内!
ご利用のお部屋
【【デラックスルーム☆8~14階☆床から天井までガラス張りの窓で明るさと広さが特徴♪】キングサイズベッド1台】

56件中 1~20件表示


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