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ケンピンスキーホテル大連(大連凱賓斯基飯店)(KEMPINSKI HOTEL DALIAN) クチコミ・感想・情報

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KEMPINSKI HOTEL DALIANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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56件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 11:20:37

ケンピンスキーには何度か宿泊しましたが、今回はじめてVIPルームに宿泊しました。
料金は少しあがりますが、しっかり改装されてましたし、部屋の大きさや家具等を考えるとVIPルームはオススメです。部屋は広めで、収納スペースがしっかりと確保されており、浴室はびっくりするぐらい広いです。
朝食はさすがドイツ系だけあり、おいしいです!特にパン系がオススメです。
次回もVIPルームに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
KEMPINSKI HOTEL DALIAN 2017年11月29日 10:36:10

尊敬するお客様、こんにち。大連ケンピンスキーホテルのコメントに感謝します。お楽しい入居ができて、とても光栄に存じております。ホテルは都市の中心にあって、交通とお買い物がとても便利です。お客様に個性化のサービスを与えるのは私たち自分への要求です。大連ケンピンスキーホテルの再度のご光臨をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【VIPルーム】

総合5

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 17:08:57

労働公園が向かいにあり、部屋からの眺めがとても良かったです。
朝食はドイツ系だけあって、とてもおいしかったです。特にパン系がオススメです。
ジムとプールもしっかりしており、オススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
KEMPINSKI HOTEL DALIAN 2017年10月20日 09:32:16

ケンピンスキーホテル大連をご利用頂き、また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルは、大連市内のビジネスエリアの中心にあり、、労働公園の向かいショッピングセンターから徒歩約5分という恵まれた立地にございます。
お客様に満足頂けるように、サービスの改善を進めて参ります。次回お越し頂けるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!
ご利用のお部屋
【VIPルーム】

総合4

しゅうbaiさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

しゅうbaiさん [50代/男性] 2017年05月10日 17:30:08

トイレにウオシュレットが無く困るのと便器が冷たい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
KEMPINSKI HOTEL DALIAN 2017年09月11日 10:53:15

尊敬するお客様、こんにち。大連ケンピンスキーホテルのコメントに感謝します。ホテルは都市の中心にある便利な地理位置がお客様にすばらしい体験を与えることを光栄に存じております。ご提出しましたの問題にホテル管理層は非常に重視します。私たちは絶えずサービスの質を向上させ、再度のご光臨をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【楽天限定●期間限定】期間限定で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

総合3

愛太郎0417さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

愛太郎0417さん [50代/男性] 2016年06月15日 17:02:54

1.冷蔵庫がまったく冷えない。
 直してもらうように言ってきてもらいごそごそやって、直ったから様子見てくれと行った が結局、まったく駄目。直ってない。(冷蔵庫をひっくり返したりしていたが)
 とても五つ星ホテルとは思えない???

2.大便器排水が夜中詰まっていた。
 朝まで待ってボンテンでやってもらって、直った。(特に普通に使用)

3.朝食時、途中で席を立ち戻ってきたら、なかった。(下げられていた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前の予約で、通常より最大20%OFF!
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(1人利用)】

総合2

mugenn3143さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

mugenn3143さん [50代/男性] 2014年04月15日 18:34:57

2か月に一度5日程度の宿泊を3年ほどしております。
最近は、朝の食事の際、テーブルの片づけが疎かになり、テーブルが綺麗になっておりません。
食事のメニューも宿泊客が中国の方が目立って増えた為か、味付けが、濃くなったように思われます。
部屋の掃除もお座成りになっているように感じられます。
サービスのウェルカム・フルーツもナプキン・ナイフ・皿などが、添えられておらず、リンゴやオレンジをどうやって剥けば良いのか、苦慮いたします。
宿泊者のお役に立つにはどうすれば良いのかを、グランド・オープンの頃を思い出していただければよいのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年02月

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2014年01月01日 13:19:05

中国の仕事で来ていて、休みを利用し行きなれた大連にきましたが、まったくもって最低の
ホテルでした。何時もは日航Hが多いでしたが、今回は環境を変えて選びましたが、断念でなりません。C,IN時は良かったのですが、部屋は古く、エアコンは1日つけていても22度以上あがらず、寒い夜を2日間過ごし、4日間の予定でしたが、キャンセルして別のホテルに移りました。朝食はお粗末で、日本人には食べるものはほとんどありません。4星以下の評価です。楽天さん情報は嘘ですか。前日C,OUTの話をし、後日清算しましたら、予約の金額が1泊770元でしたが、実際取られた金額は874元です。フロントで文句を言いましたが、ダメでした。あんな寒い5星のホテルに合わない金額です。私は今度利用する人の参考になるべく、真実を書きました。道徳レベルの低い中・人にはいいかもです。なんで評価が4と5なのですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
KEMPINSKI HOTEL DALIAN 2014年01月03日 18:36:26

高橋 様

この度ケンピンスキーホテル大連をご利用頂いて、本当にありがとうございました。ご滞在中に、お会えるとこができなくて、本当に残念でしたが、
今回お時間をかけて、貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。
ご滞在中に、ご期待にならないことは非常に申し訳ありませんでした。また当ホテルにもサービス向上のため、今後同じようなことを防ぐために、対策を既に実行しましたが、また次回当ホテルをご利用頂けることを期待しております。

どうか今後とも変わらぬご指導のほど宜しくお願い申し上げます。

                                                             敬具
暖かい大連から

総合5

oni6さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

oni6さん [50代/男性] 2013年04月17日 09:55:02

9回目の大連一人旅。前から、労働公園の隣にあるのは知っていましたが、初めての利用です。
以前に泊まった大連瑞詩酒店、大連中山大酒店と同様、百年城、麦凱楽の徒歩5分エリアで、滞在中にちょっとした食事や買い物には、大変便利。
駅までも近く、快軌3号で開発区へ、路線バスや201路路面電車の利用も便利です。
フロントで両替を頼んだときには、偶然日本人のスタッフに対応してもらいました。
その後は、一度も見かけませんでしたが、日本人スタッフの存在は、何か困ったときには、心強いですね。
部屋は、禁煙ルーム希望でしたが、空きがなく、喫煙ルームでしたが、角部屋で、労働公園が一望でき、トイレ、シャワー、バスタブもパーテーションされていて、部屋全体も広くてゆったり過ごせました。
部屋の清掃は、1回ではなく、何度かスタッフの出入りがあるようでした(一度部屋へ帰って着替えた際に脱いだTシャツが、夜に帰ると、たたまれていました)。
料金がもう少し安ければ、定宿にしたいですね。
価格からすると、きっと次回はまた大連海尊快捷假日酒店だと思います (^_^;)

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宿泊年月
2013年04月

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 09:59:57

2011年7月16日から2泊しました。全体的には満足でしたが、

1.部屋の照明スイッチ(メイン)が壊れていて、照明の点灯・消灯が不可。
2.朝食時にスタッフが簡単な英語も理解出来ない。
3.朝食のサラダ類の補充がされず放置されたまま。

と、宿泊客の大半が中国人になってしまったせいか、ローカル色が強くなっている印象を
受けました。(毎年定期的に宿泊しているので、ある意味、定点観測しています。)

部屋自体のグレードや、他のスタッフのサービス等はしっかりしているので、上記の点を
中心に、見直しをして戴けたら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2011年05月27日 16:38:24

4月19日~22日宿泊。大連へは10回/年位仕事で来ます。立地は労働公園の目の前で街中の喧騒からは一歩離れており、散歩に適している。一方で大連商場にも近くて買い物にも大変便利。この点はインターコンチネンタルよりも優れている。朝食は和・洋・中の料理のバランスが良く、それぞれ味もいい。レストランでは分煙になっており、煙草を吸えるのがいい。部屋はデラックスシングルに泊まったが、ベッドルーム、執務室、ウオークインクロゼットが別れていて全体が広い。一つ欲を言えば、トイレがウオシュレットならば申し分無い。次回も予約をしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!特割プラン

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2010年11月23日 12:20:05

反日デモが頻発していた直後の訪中だった為、何か影響があるかと思っていたのですが、
何事も無く丁寧に出迎えて貰いました。(商売だから当然ですが、この辺の公私の区別
が付かない人が案外多いので。)

部屋は広くて、ベッドも自分には非常に快適に眠る事が出来る物でした。
朝食の内容もサービスも良く、珍しく不満は一切感じませんでした。
この料金で、この内容であれば、コストパフォーマンスは非常に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月

総合2

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 08:42:28

楽天トラベルからVIPルーム ツインサイズベッドを選択しました。ホテルでチェックインしたら、ツインサイズの部屋はVIPではなく、すべてPremiumだと言われたので、Tabimadoに電話して確認をしてもらったが埒が明かず、結局部屋はそのままで、朝食の場所だけ、Exective Laungeを使えるようにホテル側がしてくれました。楽天トラベルの表記は間違いが多い。得に海外ホテルの場合は、要注意。ホテルに関しては、フロントの対応は普通。外資といいながら、Intercontinetalほどは洗練されていない。中国系のホテルと比べると少しましなだけ。口コミに朝食が美味しかったとありますが、フランスパンも食パンもまずい。日航ホテルのExective Laungeの方が品揃えも全然良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月

総合4

うぇんみんさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

うぇんみんさん [30代/女性] 2010年10月15日 09:02:25

ドイツ系の新しいホテルなので、全体的にきれいです。帰る時に知りましたが日本語がわかるスタッフも2人いるようです。帰りにアンケートを行っていて、サービス改善に力を入れているのがわかります。部屋はきれいです、部屋の広さの割にバスタブとシャワーブースが分かれていて、豪華な感じがしました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月

総合4

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2010年10月05日 09:25:34

今回初めて利用しました。立地や部屋が新しいのは満足していますが、クロゼットのたてつけが悪く、引っかかって開けるのに苦労しました。また、冷房が効かないので点検してもらって(結果は、冷媒配管に空気溜まりができていた)、2時間程度かかってやっとのことで直ったことです。それ以外は、フロントやボーイの対応は問題なく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン

総合3

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 14:18:50

ボーイさんのマナーは合格点。 フロントの雰囲気も良し。 部屋は価格との相対的なもので、こんなものかなという感じ。 買い物・食事等をするには絶好のロケーションです。
ホテル朝食のメニューは他の同クラスホテルと比較してやや貧相で味も満足ゆくものではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月

総合4

真面目な日本人さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

真面目な日本人さん [50代/男性] 2010年08月03日 15:17:09

 毎月大連での宿泊では楽天さんにお世話になってます。
 今回はゲストと共に宿泊のため、いつものホテルからこちらへ変更しました。
理由は「夜の女性が少ない」の口コミを見たからです。
確かに朝食時やロビーで(今回は3泊)それらしき人や、日本人どうしの下品な会話が聞こえず、ほっとしました。
フロントで1人日本語ができる方がいらっしゃるみたいですが、その方に当たらず片言英語でチェックイン・・・そのくらいの方が上記のようなことを避けるには良いのかもしれないと後で思いました。
 私は列車利用があるため、駅からの距離を考えて立地に良い評価をしませんでしたが、一般的には買い物ほかいろいろな施設が整った良い場所です。
室内もそれぞれが大きめに作られていて落ち着きます・・・ただし使っている製品、材料は安物ですが。
 他のホテルでは請求されたことはなかったのですが、楽天さんの価格以外にサービス料が15%かかるみたいですので、価格で検討される場合には、予め計算に入れておくほうが良いと思います。(楽天さんの表示金額が全て込みのものになっていれば問題ないのですが)

 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月

総合4

我烏孫さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

我烏孫さん [60代/男性] 2010年06月28日 19:14:07

6月末いつも通り宿泊。全体的に満足度の高いホテルですが今回はクレームです。
ホテルへの帰りが遅くなり、カードを入れましたが部屋のライトが点灯せずクレームを
申し込むと部屋のチェンジ・チェンジ、暗室で荷物はどうするの?深夜に完全に切れました。今回は価格も高めの部屋を予約したのですが責任者出て来いと言いたい。
もつとも、ケンピンスキー大連が好きで、今後も出張には予約するでしょう。

我烏孫

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年06月

総合4

kts-taguchiさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

kts-taguchiさん [40代/男性] 2010年06月15日 08:55:43

初めて中国に行きました。ホテルはとてもきれいです。困った点は2つ。日本語が通じず20分後に電話で日本の営業マンにつなぎ事なきを得ました。ポイントは現金の場合には宿泊料金の2倍をデポジットする決まりとの事。どうして料金の2倍の請求をされるのか?
伝わらず戸惑いました。最終的には現金ではなくカードで対応しました。
次はお風呂の水に黒いものがいくつか出てきました。お国柄でしょうか?現地の友人に聞きましたが水は買って飲むと言っていました。また、空調の調整が取れず寒かった!
シャワーの切り替えが分からず、頭からのシャワーのみ。朝食はチケットがなく、カードを2階で掲示すればok。初日はわからず朝食は食べませんでした。

総合的にはコミニュケーションが取れれば解決できた事ばかりだと。友人が来てからは快適に過ごしました。言葉が分からず初めての場合には戸惑うことを覚悟して!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月

総合5

中国代表さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

中国代表さん [40代/男性] 2010年05月17日 08:51:28

広い室内、清潔なバスルーム、充実したアメニティどれをとっても満足の行くホテルでした。特に朝食が充実しており、美味しいパンを何個食べたでしょうね・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月

総合4

投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

投稿者さん 2010年05月09日 12:35:17

立地がよいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィークもお得!

総合5

ma5315さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ

ma5315さん [40代/男性] 2010年04月21日 14:02:49

部屋のグレードを上げてもらったようで、非常に快適で清潔な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年04月

56件中 1~20件表示


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