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総合4
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月27日 13:38:17
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1部屋大人３名で４泊しました。日本語の予約確認メールでは
【プラン内容】
ホテル内レストラン「ONO Bar + Grill」の大人朝食ブッフェ付
＜通常お一人様$28.95（税サ別）＞
・ONO Bar + Grill(1F)（ブッフェスタイル） 営業時間：6:30AM - 10:30AM
※チェックイン時に朝食クーポンをお渡し致します
※料金に含まれる朝食ブッフェは大人としてご予約された人数分となります
と書いてあり、エクストラベッドの追加料金を含んで大人３人分で予約していので
当然予約票の記述のように３名分の朝食付きだと思ったのですが、チェックイン時に
２名分しか朝食クーポン券がもらえませんでした。
英文の予約票を見せましたが、日本語版のような明確な記述がなくホテル側は認識していないとのこと。日本語の予約確認メールも見せたのですが日本人スタッフが休みとのことで30分以上経ってからマネージャが出て来て、「本来はダメなのですが今回は出しましょう」ということでようやく決着しました。
また、楽天トラベルのホームページでは分からないのですがオーシャンビューの部屋では
部屋が狭いためツインの部屋にエクストラベッドは入れられないとのこと。これは旅行前に
日本のホテルの予約センターに確認して分かりました。この辺も予約の条件の所にしっかり記述をして欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食ビュッフェ付■目の前がビーチ+無料シャトルありで便利な立地♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックス オーシャンビュー （3名利用）】
総合5
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月22日 12:42:00
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12/14～12/19まで５泊６日の滞在
●景色
オーシャンビューの部屋を予約。
９階の非常に景色の良い部屋に泊まりました。
（若干ヤシの木が目に入りますが・・・）
ルームクリーニングは手抜きなのか、テーブルなどは拭いてもらえず
かなりほこりが目立ちました。ベッド直しとタオル交換のみといった感じ。
●朝食付プラン
毎朝食付プランでしたが、
さすがに５日間も宿泊すると飽きてくるので、
朝食抜きプランにして、ホテル内のスタバのパンやマフィン、
隣のホエラーズビレッジのマックで朝マック、ABCストアで
食料調達でも良いかと思いました。
●立地、バスアクセス
立地は最高でABCストア、マック他フードコートのあるホエラーズビレッジに
歩いて行けます。
ホエラーズビレッジからは、
ラハイナ、ナピリへ1$バスで行けるのでかなり便利です。
また、スターウッドグループホテル（ウェスティン、シェラトン）
宿泊者専用（ルームキーを提示して乗車）のバスも、
ラハイナキャナリーモール、ラハイナセンター内のヒロハティ（みやげ物屋）、
ラハイナゲートウェイを巡回しています。
●スーパー
車があれば、
ラハイナキャナリーモールのセーフウェイ、
ホノコワイSC（ワイレア方面）のタイムズまでそれぞれ
５分程度で行けるので、食料の調達も便利です。
（タイムズの方が惣菜系は充実している印象でした）
●その他
リゾートフィーではジムには入れますが、ジム内のジャグジーなどは使用できません。
空港、ホテル、スーパーなど日本人はほんとに少ない印象でした。
ABCストア、マック、ホテル内レストランは、まったく日本語は通じないと
思っていた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 憧れのマウイ島へ！【楽天限定】2連泊以上で超激安割引プラン（毎朝食付）♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー】
総合3
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投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 18:00:52
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オーシャンビューを予約していたのに、部屋に入るとマウンテンビューでした。フロントまで戻り文句を言うと、長い時間かかってやっとオーシャンビューの部屋に換えてくれましたが、部屋に入ろうと思うと鍵が間違っていました。長旅で疲れてやっとホテルに着いたのに、部屋に無事入るのに１時間近くもかかりました。
部屋のアメニティーは何と何があるのか最後までよくわかりませんでした。例えばホテルのホームページにはバスローブがあることになっているのに、ありません。客室係に言ったら持ってきてくれました。水も無くなっても補充してくれません。ほしいと言ったらくれます。高速インターネットが使えることになっていますが、ＬＡＮケーブルとハブが壊れていました。これはさすがに一生懸命修理してくれましたが、１日２５ドルのリゾートフィーを取る割にはお粗末です。とてもよかったのはヘブンリーシャワーくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 憧れのマウイ島へ！【楽天限定】2連泊以上で超激安割引プラン（毎朝食付）♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー】
総合4
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 14:07:55
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2009年7月に3泊利用。
立地も良く、部屋も広くて快適でした。
フロントには日本人ゲスト専用のカウンターもあり、重宝しました。
予約したのは、オーシャンビューの高層階だったのですが、部屋は5階。
これって高層階？と言う感じでした。
目の前の庭のヤシの木に遮られて、海に沈む夕日が見えにくかったのが残念。
低層、中層、高層とは、何階を指すのか示していただければ有難いです。
すぐ隣にホエラーズビレジがあり、買い物や食事に便利です。
大変リーズナブルな価格で宿泊できたので、次の機会も利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードオーシャンビューキングベッドルーム上層階】
総合5
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 23:51:33
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2009年の6月20日から3泊しました。リゾートチャージ込みで、1泊あたり税込み現地払い約200ドルの一番リーズナブルなプランで予約していたので、眺望はまったく期待していなかったのですが、ラナイから夕日も見えるオーシャンフロントのとてもよい部屋をアサインいただきました。リゾートチャージには、駐車場代、インターネット代、フィットネスクラブ代、ボトルウォーター代などが含まれているので、使う人にとってこれは大変ありがたいサービスです。マウイのホテルはどこも高いので、もし今後もこの料金で、こんな部屋に泊まれるなら、マウイビギナー、常連ともに大変ラッキーだと言えるでしょう。
このホテル、以前はオレンジを基調とした外装色だったのですが、数年前に白く塗り替えられてしまったため、トロピカル感が抜けてちょっと残念です。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードガーデンビューキングベッドルーム低層階】
総合5
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投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 14:03:15
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車いすを利用する人がいたため、ウェスティン予約後に現地へADAルーム（ハワイの身障者用の部屋のこと）をリクエストしました。
このため、部屋はADAルームを使うことができて、なんとそこは最上階のオーシャンビューでした。また、部屋はベットルームとリビングルームがついていて、大変驚きました。ラナイ（ベランダ）も、ベットルーム側とリビング側にそれぞれありました。景色は最高でした。お風呂はシャワーホースとお風呂椅子が着いたタイプで、浴槽はありません。シャワーヘッドでお湯を止めたり出したりできるタイプで、とても便利でした。
楽天で予約した宿泊プランでは、サービス料別と書いてあったので、実際にいくらかかるのか日本にいるときはわからなかったのですが、サービス料はありませんでした。このホテルに関しては別の予約サイトを調べた結果、楽天で予約しましたが、もっとも安く宿泊できたのではないかと思います。
大変感激したホテルでした。
ところで、海側のレストラン「トロピカ」で食事するときは、レストランでJCBカードを使って支払うとドリンク以外が10%割引になります。割引にはJCBのSHOPPING＆DINING PASSPORTのハワイ版が必要なので、持っていない場合は、ホテル１階のJAL窓口みないたカウンター（近くにAMEXやお土産店があります。）にあったので、貰っておくと便利です。料理は美味しかったです。ところで、私がレシートに書き込んだTIPやトータル金額が読みづらかったためか、食事代金より安い金額が書かれていると読まれてしまったようで、レシートを書き直してと言われてしまいました。その後、もう一度テーブル担当の人がきて、チップと金額が正しく記入されていたことがわかったので大丈夫ですとの回答が来ました。特にサービスが悪いわけではないので、時にはそういうこともあるかなという感じです。食事代は高いのは確かです。となりのHULA GRILLは翌日行きましたが、味は「トロピカ」の方が良かったです。メニューによるかもしれません。食べ比べメニューは魚料理です。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードガーデンビューツーベッドルーム低層階】
総合4
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月19日 16:48:57
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ＧＷに５連泊しました。
部屋は思ったより小さく１ランク上のデラックスオーシャンビューに変更して頂きました。
立地は隣に買い物できるところもありよかったです。
アクティビティーも充実していて快適に過ごすことができました。
従業員の方も気さくで親切です。
しいて言えば、喫煙場所が広大なホテル敷地内に４ヶ所しかなく、ラナイも含めて禁煙です。環境の為と説明文がありましたが・・つらいところです。- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定！Great Discount Offer!
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードオーシャンビューツーベッドルーム上層階】
総合3
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月10日 01:37:01
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GWに宿泊しました。去年も、利用したのですが、ホエラーズビレッジの
すぐ近くという立地が気に入って、二回目の利用です。
立地、海まですぐのロケーション、日本語コンシェルジェなど、
英語がダメな方にもいいホテルです。
ただ、レストラン「トロピカ」は値段のわりに料理と従業員の対応はイマイチ、ホエラーズビレッジのレイラニズ、フラグリルのほうがオススメです。
あと、破れたバスマットにはガッカリしました。- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードオーシャンビューキングベッドルーム上層階】
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月04日 07:37:27
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ビーチも目の前で部屋から水着で泳ぎに行く事が出来ました。
またホテルのプールも沢山あり、夜はプールの前にバーがある為、
様々な国からの観光客同士の会話がとてもはずみました。
投稿者さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月11日 10:19:54
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ホエーラーズビレッジの隣でにぎやかで、プールも何箇所かに分かれていてリゾート気分を満喫できるホテルでした。テラスのレストランもビールがお手頃な値段で、レストランのＯｎｏ（？）もお手頃でおいしいです。ただ、お風呂の排水が悪く、そこだけがマイナスポイントです。
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総合4
100t9771さんの ウェスティン・マウイ・リゾート＆スパ，カアナパリ のクチコミ
海が西に面している為、夕日がとてもきれいな場所です。隣がホエラーズビレッジなのでとても便利で立地は最高です。マウイはレンタカーを利用する人がとても多いのに、駐車場がとても狭い。車の間隔も狭いので、駐車が苦手な方はバレーをおすすめします。夕方遅くなると駐車場は満車で停めるところがありません（駐車場が狭すぎる！！）。「停める場所が無い」と言うと、無料でバレーしてくれます。車を塞ぐ形でバレーするので、そこに停めた方はすぐに出れないので、非常に不便な駐車場です。ハイシーズンだったので・・・
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