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プルマン広州白雲空港(Pullman Guangzhou Baiyun Airport) クチコミ・感想・情報

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Pullman Guangzhou Baiyun Airportのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:73件
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  • 立地-----
  • 部屋-----
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67件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 17:10:01

ホテル側のミスで12月24日から宿泊2部屋が11月24日宿泊で処理されており不泊代金2部屋分が
11月28日にクレジット決済されていました。12月24日にホテルに行ったところ予約なしとあしらわれ予約の控えなどを見せ調べさせたらホテル側のミスとわかりましたがホテル側のミスで
クレジット決済もされ仮に無料キャンセル期日の12月23日にキャンセルしていたらホテル代は返金されたか?です!これは大変な問題です!!
便利なホテルですが楽天トラベル、ホテルとも利用するのをためらいます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント2%】スタンダード(基本)プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合2

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 15:35:18

ホテルの設備や対応は申し分ないです。英語もしゃべれるスタッフもおりました。
ただし、ホテルのコンシェルジュに出張先の場所までリムジンを呼んでもらったのですが、
400RMB程度でいけるところを800RMBもぼったくられました。
たとえホテルの人間であっても、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【さき楽3】3日前の予約で、特別料金!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 10:16:41

チェックインに時間がかかりすぎる。
チェックイン時にパスポートも見せているのに、どうしてまた別に顔写真を撮られないといけないのかが理解できなかった。
そういうところがチェックインに時間がかかっている原因だと思ったし、改善の必要がある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【さき楽3】3日前の予約で、特別料金!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合5

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 16:07:09

いつも広州に行くときには利用させていただいています。
部屋も綺麗で清潔に保たれています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽7】7日前の予約で、特別料金+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 16:07:48

朝のフライトで空港から近いホテルを探したので、空港に近い点では良かった。市内に移動は不便だと思う。朝食は美味しい。夕食もそこそこであるが若干割高。
チェックイン、チェックアウトの時間も短くサービスは問題なかった。
(フロントへ言えばもらえたのかもしれないが)髭剃りがなかった点は残念。
シャワーの水の勢いが若干不足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定●広東フェア】7日前の予約で、通常より最大20%OFF+朝食付き!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

総合4

かぜのふじまるさんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

かぜのふじまるさん [60代/男性] 2017年01月13日 17:16:16

空港のすぐ前(空港内)なので、空港で食事や買い物が出来、翌日の飛行機が早かったので、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【さき楽7】7日前の予約で、通常より最大15%OFF!
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

総合2

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 09:00:15

トランジットで利用。空港から徒歩2分ほどのため深夜着・ 早朝発の場合は非常に便利。ホテルもきれいで従業員のサービスもよし。

アコー公式サイト経由、楽天トラベル経由の予約でそれぞれ一泊ずつ宿泊したので比較。宿泊時期と費用はほぼ同じくらい、部屋はベッドサイズ・数を指定。

◆アコー:シングルベッドx2 4F 禁煙ルーム 朝食なし

◆楽天:キングベッドx1 最上階 トイレが狭い部屋だった 喫煙 朝食なし(予約時は朝食ありの表示だったのにつかなかった) 100RMB分のスパバウチャー有り


楽天トラベルで予約すると、予約時の表示とは異なる条件になってしまう模様。値段的に朝食はつかないだろうと思っていたが、表示に偽り有りというのはよろしくない。スパバウチャーも深夜着・早朝発のスケジュールだと使う時間がない。臭いはほぼなかったが喫煙ルームにされたのもマイナスポイント。

ホテル自体は割とよかったので再利用したいが、楽天トラベル経由での予約はもうしないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【さき楽7】7日前の予約で、通常より最大15%OFF!
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

総合5

Windy*さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

Windy*さん [40代/男性] 2016年12月18日 22:48:52

ドライヤーが壊れていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

総合5

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 18:42:44

空港に近く、移動が非常に便利、チェックイン、チェックアウトとも非常にスムーズでした。
空港で少し迷いましたが、位置が遠くからもわかったので、
非常に助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【さき楽7】7日前の予約で、通常より最大15%OFF!
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

総合5

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 17:49:23

空港内に立地、広州空港早朝便使用であればベストな選択と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード(基本プラン)
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 16:53:22

翌日早朝便で中国国内便にのるため、こちらに泊まりました。
国内便のチェックイン窓口までは徒歩5分ほど。本当に便利でした。
なお、広州市街までは地下鉄で1時間ほどかかりますので、街に用事のある方には不便な場所です。

日本から広州に入り、空港の看板を頼りにホテルを探していましたが最初ちょっと迷い・・ぐるっと見渡したら空港のガラス越しにどでかいプルマンホテルが見え、「あれだ」と。その方向に進んで行くとホテルに着きました。
なお、私が訪問したときは空港はすべての出入口で出口と入口が分けられており、入口には警備員がいて、何かスキャンをするような棒で鞄をなでていました(おそらく爆発物探知)。しかし早朝出発時には警備員はいませんでしたけど・・・。

それでこちらのホテルですが、フロントは1階にあり、空港からの入口は3階だったので2階分降りる必要があります。
フロントでは英語で対応してもらえました。料金前払い・朝食なしにしていたのですが、そのことを何度も確認されました。

部屋は特に問題なく、1泊するだけにしては豪華すぎるくらいの部屋で、30平米以上はあったと思います。清掃も綺麗になされていました。
空港の建物が見える部屋で、窓からの景色も楽しめました。
部屋番号が14**でしたので、最初14階?と思いましたが、1が頭についている4階の部屋でした(なお、14階はありません)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前の予約で、通常より最大15%OFF!
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム】

総合3

フライブルク黒い森さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

フライブルク黒い森さん [40代/男性] 2015年06月16日 16:08:44

今回は代理で予約を取得。
白雲空港で大量欠航となった日で部屋がなく高かった事については仕方無いと思うので値段云々の事はいうつもりはありません。
私もこのホテル利用したことありますが、設備・サービス共に大変に、とても、良いホテルです。これで空港直結なので文句を言う筋合いはありません。

今回の問題は予約がきちんと取得出来てなかったこと。
楽天の予約は完了していたにもかかわらず、夜の23時の時点で予約が取れてないということで、極めて困った状況に陥りました。
こちらに電話越しで交渉できる中国人が居たため、楽天予約表を盾に交渉をして何とか宿泊できましたが、そんな知り合い居なかった場合は恐らく宿泊できてなかったと思います。

これはとてもシリアスなトラブルなので、この楽天では予約完了、ホテルは予約を受け付けてない、というのはもう発生させて欲しくあいりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2015年03月21日 20:14:48

いつも帰国前日は広州空港併設のこのホテルにとまります。
今回はビジネスフローアーにアップグレードしていただきました。
ラウンジでのサービスも申し分ありませんでした。
シャワールームの排水が悪く、泡水が足元に溜まっていたのには残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月

総合5

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2015年01月07日 11:07:11

トランジットのため利用しましたが、空港から徒歩数分で濡れることなく到着でき、とても便利でした。
ホテル自体がとても豪華な造りでトランジットで利用するにはもったいない気もしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月

総合5

フライブルク黒い森さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

フライブルク黒い森さん [40代/男性] 2014年07月06日 21:23:03

深夜広州空港到着の翌朝出発なので町中ではなくこちらのホテルを利用。
2度目ですが、安定したサービスで安心して宿泊できました。

何よりうれしいのは英語で全て受け答えができること。
これからも利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お気楽素泊まり!

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 16:11:48

楽天トラベルサイドより当ホテルを予約しました(2回目)。
その予約書には、宿泊代は直接ホテル側へ支払うとありますが、
当日、すでに払い込み済と言われ、予約書をホテルスタッフにも見せましたが、
やはり、支払い済みとのことで、ホテル代の支払いはありませんでした。
いったい、誰かが、いつ立替していただいたのでしょうか??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 16:05:14

空港のすぐ横にあるので、大変便利な立地。
部屋もサービスも文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月

総合5

フライブルク黒い森さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

フライブルク黒い森さん [40代/男性] 2014年06月17日 15:08:52

特に国際線からのアクセスが非常に良いホテル。

国内線から国際線への乗り継ぎで宿泊しました。
一晩過ごすだけは勿体ないと感じるようなとても清潔でサービスも行き届いたホテルで、
帰国前の一晩の疲れを癒すことができました。
Receptionの方も新設で問題なく英語が通じますし、再度宿泊しても良いかなと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 17:40:12

空港近く

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月

総合4

投稿者さんの Pullman Guangzhou Baiyun Airport のクチコミ

投稿者さん 2014年05月28日 22:54:39

ビジネスで利用させていただきました。
夜9時過ぎに広州空港に到着の便でしたが、空港からすぐ側でとても便利でした。
部屋も綺麗で清潔感があり、とても快適に過ごせましたが、唯一、トイレットペーパーがカラの状態で予備も置いていなかったのは残念というかビックリでした。
また次回も利用させていただこうと思っていますが、手頃な価格で朝食付きがあれば尚良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月

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