総合4
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 16:09:29
-
部屋がとても広くゆったりした気分になりました。駅からもちかく便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月31日 17:32:39
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また立地面に関してもお褒めいただきありがとうございます。
バス乗り場も近く、電車以外でもアクセスしやすい立地になっております。
次回も西葛西へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 13:18:49
-
寒くて、お布団の追加をお願いしたら、快くすぐに毛布を持ってきてくれました。
受付の対応もとても良かったです。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月30日 17:27:46
-
この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 14:37:01
-
初めて3泊しました。駅から近いしコンビニもあり、24時間営業のスーパーあり、ホテル横の1階にドラッグストアがあり、便利でした
駅下の夜8時まで営業してる不二家がとてもよかったです
受付スタッフ、清掃スタッフがみなさん親切でした
5月にも予約いれています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月29日 17:07:46
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
ホテルの立地につきましては、東京メトロ東西線「西葛西駅」から徒歩2分の好立地ため、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。
またホテル周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店などが数多くございます。
特に、西葛西駅のメトロセンターには数多くの飲食店がございますので、食事や居酒屋、お買い物には困りません。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルームA】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 16:59:54
-
観光で行った時に1泊させていただきました。ツインのお部屋を利用しましたが、コンセントのカバーは外れているし、クロスも剥がれている所や汚れがありました。
料金が安く、寝るだけと思えばそんな感じかなと思いますが少し残念でした。でも駅から近く、コンビニも何軒かあったので立地はとても良かったです。フロントの方もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月26日 13:13:46
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルームＡ】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 23:07:17
-
駅から近くて立地も分かりやすくて良かったです。チェックイン、チェックアウトもスムーズでとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月26日 12:55:45
-
この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードツインルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 14:31:19
-
駅近で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月10日 17:28:29
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は駅から徒歩2、3分ほどの場所にあり他のお客様からも立地面に関してお褒めの言葉を頂いております。駅前にはタクシー乗り場やバス停もございますので、電車以外のアクセスも比較的容易になっています。
お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードダブルルームA】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 16:10:59
-
きれいなお部屋で、スタッフの方も感じがよく、くつろげました。良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年03月07日 18:25:50
-
この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 20:59:29
-
24年2月12日から連泊しました。いわゆるビジネスホテルです。スタッフさんが親切でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年02月18日 22:13:31
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード500円付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードシングルルームB】
総合4
ieertさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- ieertさん [30代/男性] 2024年02月06日 19:30:50
-
西葛西駅から本当に近くて使いやすかった。
近くにスーパーやドラッグストアもあるため、安心して観光できた。
バスタブのない部屋だったが、特に問題はなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年02月06日 19:53:46
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
当ホテルはお客様の用途に合わせ、様々なタイプのお部屋をご用意しております。もしご不明点等ございましたら、メールまたはお電話にてご相談いただければ幸いです。
なお、西葛西周辺は、2000年代以降にIT技術者を中心として数多くのインド人が居住しており、「リトル・インディア」とも呼ばれています。
もし、機会があれば西葛西名物のインドカレーを是非一度お試しください。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 木沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンセプトルーム(ダブルベッド)】
総合3
カーク1975さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- カーク1975さん [40代/男性] 2024年01月21日 17:15:14
-
価格相応の宿でしょうか。何も求めずに泊まる分には不自由ないと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル東京西葛西 2024年01月22日 00:49:24
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお声を大事にし、心から満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。
ご多忙な中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル東京西葛西 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1000円付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードダブルルームA】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 05:00:18
-
駐車場の件で電話した際も、とても丁寧に説明して下さいました。
部屋の清掃も行く届いていて、快適に過ごせました。
朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年12月28日 05:54:32
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
ホテルの立地につきましては、東京メトロ東西線「西葛西駅」から徒歩2分の好立地ため、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。
ホテルには専用の立体駐車場がございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル東京西葛西
この度のご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【(喫煙)スタンダードツインルームA】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 15:40:03
-
立地の割に料金が安いのは魅力。ただ、壁が薄く声が丸聞こえではある。それでもこの価格ならば文句は言えない。今回で2度目の利用であるが、今後も使うことがありそうな感じである。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年12月26日 22:31:20
-
の度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆ポイントアップ】【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 22:04:41
-
写真を見て決めたので、実際を見たときの落胆が大きかったです。清掃はされていましたが、部屋は薄暗く電球の切れているところもあり、全体的に古かったです。傷も目立っていて、ちょっと怖い印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年12月21日 12:24:05
-
この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声は担当上司及びスタッフ間で共有させて頂き、早期改善に努めて参ります。
この度はご多忙な中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用頂けますよう尽力して参ります。
スマイルホテル東京西葛西
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 17:26:59
-
1泊素泊まりさせていただきました。
駅からすぐに位置しておりますが、駅前ほど騒がしくなくとても過ごしやすかったです。
禁煙室を申し込みしましたが、絨毯にタバコの焼け跡がある所、同じ階でタバコの匂いがするなどタバコ嫌いの私には少し残念なところがありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年12月09日 20:59:35
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京西葛西 大月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス出張応援】便利に使える！QUOカード1000円付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合4
tugu7119さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- tugu7119さん [50代/男性] 2023年12月01日 17:00:48
-
11月29日に東京へ出張で宿泊しました。東京駅から30分以内でアクセス可能で最寄りの駅からも近いし素泊まりで予約しましたが 近くに24時間のスーパーもあり朝食もそちらで調達しました。出張で宿泊するには便利だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年12月01日 18:05:44
-
当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅より歩いて数分の場所にありますので、立地面に関しましてはたくさんのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
近隣にもコンビニや飲食店などが揃っていますので、ビジネスでの利用の際にもご不便なくご利用頂けるかと思います。
また次回お仕事やご旅行の際などに当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 19:37:41
-
広い部屋でのんびりと過ごせました。
部屋の入口も旅館のようで、ベビーカーも広々と置けたのでとても助かりました。
マッサージチェアもあり、歩き疲れた体に癒やしを与えてもらえました。
お風呂も、トイレ洗面台とは戸で仕切られていたので気を使わずにシャワー等できます。洗面台も広いです。
また同じ方面へ行く際はぜひリピートしたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年11月24日 21:35:28
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル東京西葛西
フロント 木沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 13:49:16
-
駅のすぐ近くなので、とても便利です。すぐ近くには格安チェーン店（飲食店）がある。ガスト、サイゼリア、ドートルコーヒーなど。朝昼晩と安く食事が出来ます。また、２４時間営業のスーパーもすぐ近くにあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年11月19日 16:53:39
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてご評価いただき大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京西葛西 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームA】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 12:20:04
-
ビジネスで利用。立地は申し分なく、日本橋、大手町へのアクセスも含めて非常に利便性が高い。朝食付きプランにしたが、他の都心にあるスマイルホテル系列とは異なりブッフェ形式ではなく、あらかじめ決められている(日替わりで和洋交互)ため、楽しみが少なかった。
部屋は施設ご古い印象はあるが清掃が行き届いており、エレベーターも2台稼働するため、朝エレベーター待ちすることなく、不便を感じなかった。
ただ朝食会場もそうだが自分の泊まった部屋も窓と向いのマンションのベランダと正面に相対するため、気を遣う人には若干の抵抗感があると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年11月11日 13:27:11
-
この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
「清掃が行き届いている」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
なお、向かいのマンションとの立地につきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京西葛西 木沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆ポイントアップ】【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルームB】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 15:37:42
-
今回ディズニーランドに行ったので、そこから20分ほどで立地に満足しています。
寝るだけのために使用したので
金額も抑えられました。
朝ごはんにコンビニも近く、とてもよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル東京西葛西 2023年11月09日 00:55:13
-
この度はスマイルホテル東京西葛西へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面に関して、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に頂いたお声をもとに、サービス向上に励んで参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京西葛西 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルームB】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ
建物と部屋がカビ臭い。
バスルームの側壁が外れていた。
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この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
お客様のお声を大事にし、心から満足いただくおもてなしをご提供できますよう努めて参りますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。