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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT クチコミ・感想・情報

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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.12
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.16
  • 食事4.32
宿泊年月
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同伴者
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65件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 20:22:25

車で到着したらまっさきに誘導スタッフが走って案内に来てくれたことに嬉しく思いました。初めての宿で間髪いれずに案内されると不安もなくなりとても良い対応だと思います。
誘導スタッフの対応が素晴らしかった一方で、フロント・食事処のスタッフは無表情で、至って事務的に感じました。特に年齢が上のスタッフに多い印象でした。


お風呂は3つとも入りましたが、特に7階にある露天風呂が良かったです。ちょうど満月に近かったこともあり、月の光に照らされる山々が幻想的でした。シャワーがプッシュ式ではなくレバー式なのも助かります。
一方で、脱衣所でスマホをいじっている方が多く、個人的には気にはしませんが気持ちの良いものではなかったです。

食事は夕朝ともに品数も多く、凝った料理がたくさんあり、どれも美味しかったです。デザートのケーキがよく見るサイコロケーキではなく、ちゃんとしたケーキなのには驚きました。
ただ、分かってはいましたが外国の団体の方々の遠慮のない動きには少々疲れました。

お部屋は普通の和室で、築年数の割にはキレイで、手入れがされている印象です。USB付きの延長コードがあるのと、証明がLEDでリモコン操作ができる点が良かったです。お風呂バッグもしっかりしたものが置いてあり、他の宿ではなかなか見ないため良い点かと思います。
ただ、部屋の温度調整が難しすぎました。暖房が弱中強の3段階で弱でもかなり暑くなります。お風呂に行くときは切ってから行ったほうが良いかもしれません。かなり乾燥するので備え付けの加湿器(空気清浄機)で中和するのですが、この音がまあまあ大きいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:34:24

3月26日に宿泊しました
部屋はとても良いです。しかし、冷蔵庫がとてもうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★『inankur』旬の料理を堪能★和食創作料理『雲水』
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風モダン特別フロア約35平米・ツイン『雪ほたる』】

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:32:59

「3月25,26日に宿泊「雪ほたる」しました。
部屋はとても良いです。しかし、冷蔵庫がとてもうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【24時間ステイ】温泉を堪能♪12時チェックインでチェックアウト翌日12時!【1泊3食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風モダン特別フロア約35平米・ツイン『雪ほたる』】

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:20:59

落ち着いた雰囲気で、建物もキレイでおしゃれでした。お風呂も3箇所あるとのことでしたが、西館の7階のお風呂ばかり行きました。冬場ということもあり、脱衣所がやや寒かったのでお風呂の評価を少し下げましたが、全体的に大変満足でした!
料理もシェフがいるバイキングでワクワクしました。
1歳の娘用の椅子も用意していただきました。離乳食の温めも快くしてくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【60分飲み放題付き】大地の恵みが満載♪和洋中100品北海道ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:28:48

1年ぶりくらいの宿泊でした。お食事の質がちょっと落ちたかな?という印象。品数は多くて良いのですが。氷爆まつりがあったせいか、外国の方が大勢いました。そのせいか、とても騒がしくて、静かに過ごすことはできず…疲れました。まぁでも、仕方ないですね。一番の思い出は、ホテルの前で花火を見られたこと。楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合5

ミニドラ1989さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

ミニドラ1989さん [30代/男性] 2024年02月23日 17:57:23

大変素晴らしい宿です。必ず次回も宿泊します。

2月上旬に利用しました。全国の旅館の料理を味わってきましたが、料亭の雰囲気がトップレベルに最高でした。料理の質もかなり上位のランクだと思います。
照明やインテリアも凝っていて、料理は単なる和食懐石ではなく、フレンチの技法も取り入れており新鮮な感動がありました。もう一度食べてみたいと思わせる品々でした。
ただ、朝食はビュッフェを選択しましたが、外国人観光客で溢れ、殺伐としたビュッフェ会場でした。朝食は感動する料理はひとつもありませんでした(ビュッフェなので仕方ないと思っています)。
次回は朝食ビュッフェではないプランを選択したいと思います。ホテルに併設してあるカフェのパンが物凄く美味しい(パンの食べ歩きを趣味としていますが、これほど美味しいパンは、北海道でもなかなか無いと思います。札幌で勝負できるレベル)ので、美味しい焼き立てパンとちょっとしたサラダ、コーヒーなどのブレックファストメニューがあれば最高です。
もしくは夜懐石、朝食無しのプランを作っていただければ、朝食はカフェでゆっくりと楽しもうと思います。

元気をもらえました。スタッフの皆様、今後も頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年03月04日 15:19:57

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠のありがとうございます。
ご予約いただきました夕食「inankur(イナンクル)」は

季節のおいしい食材で
見た目も楽しめるような料理をご用意させていただいております。
またレストランも
層雲峡の大自然をイメージした
ゆったりとした空間の個室となっております。

また1階にございます
「Taisetsu Bakery」では
パンは全て北海道産の小麦、ライ麦と
大雪山系の「ゆきのみず」を使用しております。
コーヒーは特別ブレンドを
バリスタが1杯1杯ドリップしております。
ブレックファストメニューにつきましては
今後検討させていただきます。

全国の旅館の料理を味わってこられた
お客様より大変嬉しいお言葉をいただき
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後もお泊りいただくお客様が
楽しい思い出のお手伝いできるよう
スタッフ全員努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】個室レストラン『inankur』♪旬の料理を堪能★和食創作料理『雲水』
ご利用のお部屋
【【禁煙】渓谷側確約・西館和室10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 18:33:37

源泉掛け流しのお風呂が3つとの事で楽しみにしてました
増築を重ねてそれぞれのお風呂へのルートが遠かったりしますが、お風呂は良かったです
夜、別館の天華の湯に行った所、露天風呂の柵の前にエゾシカ2頭がくつろいでいました!
食事はビュッフェにしましたが、品数も多く大変楽しめました
従業員の方々もすれ違うたび皆さんご挨拶いただき、気持ちの良い時間が過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年02月06日 09:27:44

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの3か所ある大浴場は
それぞれ棟が違いますため
移動にはご足労おかけするかと思います。
それぞれ趣が違いますため
全て楽しんでいただきたいと存じます。

ビュッフェにつきましては
ご満足いだけたようで
大変嬉しく思います。

今後もお泊りいただくお客様が
気持ちよくお過ごしいただけるよう
スタッフ全員で努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 21:04:40

前日に予約ができたので、家族6人で泊まりに行きました。
温泉が3つあり、移動も大変ではなく、子どもたちも喜んでいました。
吹雪の中で入った7階の露天風呂が、大自然の中にいる感覚で印象的でした。
夜ブュッフェは、ちゃんこ鍋、チゲ鍋、ジンギスカンを手作りで鍋にできたり、天ぷらもスパイシーカレーも美味しくて、お料理も温かく美味しく種類も豊富でとても満足できました。
カートがあるので、お料理を運ぶのが楽で便利で、
ビールの飲み比べもカウンターで注文し楽しめました。
朝ブュッフェはいくらてんこ盛りの海鮮丼も作れ、パンも美味しく、他のお料理も美味しかったです。
館内もとても落ち着く雰囲気で素敵でした。
今回ホテル大雪に家族で宿泊できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年02月06日 09:22:47

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの3か所ある大浴場は
それぞれ棟が違いますため
移動にはご不便おかけするかと思いますが
お子様たちは
喜んでいただけたようで何よりでございます。
ビュッフェにつきましては
お客様で手作りできる鍋や
出来立ての料理が味わえる
ライブキッチンもあり
ご満足いだけたようで
大変嬉しく思います。

今後もお泊りいただくお客様にとって
楽しい思い出作りのお手伝いができるよう
スタッフ全員で努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

さななん2849さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

さななん2849さん [30代/女性] 2023年12月17日 11:57:32

まず、到着した瞬間に笑顔で走って出てきてくださる誘導係の方に驚きました!歓迎していただいている気持ちになりとても嬉しかったです。

夕食はつけなかったので、館内のカフェのパンや居酒屋さんの出前をいただきました。パンはどれもとても美味しく、店員さんのオススメも聞けて良かったです。
小腹が空いたので居酒屋さんのメニューを見に行くと出前をしているということでお部屋まで持ってきていただきました。値段もお手頃だったので正直あまり期待していなかったのですが豚丼のボリュームと美味しさに感激しました!部屋で気兼ねなく食べられるので小さい子を連れた我が家では最高でした。

館内は古いところもありますがどこも
キレイで、スタッフのみなさんも温かく快適な滞在となりました。ツアーのお客さんもたくさんいたようですが館内が広かったのであまり気になりませんでした。小さなキッズスペースも助かりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 11:19:38

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

当ホテルはおかげ様で
70周年を迎え
館内も改修や修繕もしておりますが
古さを感じさせる箇所も多々あるかと存じます。
その中でも快適にお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

今回のご予約では
夕食がつかないプランでしたが
当館ではお食事処や
大雪ベーカリーカフェもあり
ご満足いただけたようで
安心いたしました。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着におススメ】1泊朝食付き!チェックイン22時までOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙・和室】8畳又は10畳/1泊朝食】

総合2

mayazzさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

mayazzさん [20代/女性] 2023年12月11日 11:39:11

1泊2日で宿泊しました。
テレビで出てたということもあり、とても期待していました。
お風呂は3箇所ありますが、写真とはイメージが違いました。古くからある施設のためか、やはり老朽化が目立ちます。

露天風呂は夜より朝の方が良さそうです。夜は、不気味でした(その日強風だったのも重なり)

夕食は、ステーキが柔らかく美味しかったです。鍋やジンギスカンなどの具を好みで選べるとこも良かったです。
朝ごはんは、品によって冷たいものもありました。

スタッフの接客はとても良かったです。

1番気になったところが清掃です。
夕食前に使用したトイレの汚れが
次の日使用した時も残ってたり、使用済みのナプキンなどがゴミ箱から溢れ出るほど満杯になってました。他、複数のトイレも同様でした…
清掃は1日1回?なのでしょうか。
たくさんの人が利用する施設だと思うので、数回は清掃に入った方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 11:11:13

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

当ホテルはおかげ様で
70周年を迎え
館内も改修や修繕もしておりますが
古さを感じさせる箇所も多々あるかと存じます。

またトイレでは大変不快な思いを
させてしまい
申し訳ございませんでした。

館内のトイレに関しましては
見回りの回数を増やし
清掃をするようにいたします。

その中でも
ビュッフェではご満足いただけたようで嬉しく思います。

今後はお泊りいただくお客様に
気持ちよくお過ごしいただけるよう
スタッフ全員で努めて参ります。

この度は大変お忙しい中
大変多くの感想をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 21:20:00

毎年両親と娘と。
今年は11月22日に雪ほたるを予約。前回は、和室を予約し隣の部屋からの声が朝方まで聞こえてなかなか寝られなかったので、今回はラブ割にお世話になって雪ほたる。初めての部屋でしたが、広くて清潔感がありました。コンセントが壊れてる?ところがあり、スマホ充電されていなかったのは残念。ですが他のコンセントは使えたのでよかったです。。
温泉は3箇所あり、そのうちの2箇所が雪ほたると同じ館なので、移動がラクです。子連れや両親との旅行だったのでなお。温泉も気持ちよく、清潔感があり、一階の露天風呂からは野生の鹿のお食事姿が見られて子どもも大喜び。温泉が良くて一泊に4回も入りました。宿泊したときは年配の方や家族連れが多かったのですが静かでした。ゆったり入れてよかったです。食事もいつも美味しいです。天ぷら、白米、小鉢類、ジンギスカン、刺し身、等どれも美味しいです。味噌汁が三平汁?だったので普通の味噌汁がほしかったです。でも全体的に美味しいので満足。フロント、食事会場のスタッフの方々もとても感じが良いです。3歳の娘は、ホテルにクマの剥製があるので くまさん温泉 と呼んでいます。またくまさん温泉いきたいなぁと週1で言ったり、ごっこ遊びにホテル大雪が出てくるくらいお気に入りです。(笑)またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 10:10:51

いつもホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

しかしながら
お部屋のコンセントでは
スマホの充電ができていなかったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の点検時確認し修繕いたしました。

お泊りただきました「雪ほたる」の棟は
「大雪の湯」と「天華の湯」への移動が
それほど遠くないため
楽に行けるかと思います。

ビュッフェにつきましても
ご満足いただき
嬉しい限りでございます。

また娘さまにニックネームもつけていただき
スタッフ全員ほっこりしております。

この度はお忙しい中
大変多くの感想をお寄せいただき
ありがとうございました。

次回のくまさん温泉へお越しくださいますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】50平米・和洋室(ツインベッド+和室6畳)雪ほたる】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 19:24:49

立派なホテルで驚きました お風呂が素晴らしいのは勿論 お土産の選び方も素晴らしいし 料理もお腹がもう一つ欲しいくらいでした また行くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:53:57

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

ご滞在中、温泉や食事など
ご満足いただけたようで
大変嬉しい限りでございます。

「ショップ キャニオンモール」では
地元上川特産品と中心に
お土産等厳選していおりますが
喜んでいただき嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【たいせつ応援クーポン★お一人様2000円クーポン付】たいせつ大感謝祭♪和洋中100種類のビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 11:41:43

家族で利用。
札幌からだと遠い。
お風呂、食事は◎
部屋は子供が修学旅行の部屋と似てると言っていたレベル。東館古い。
チャイニーズかどこかの団体客と同じフロアでバタバタうるさかった。
売っているお土産は少ない。
ビンゴの景品が魅力がなくやらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:49:12

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

しかしながらせっかく札幌からお越しくださいましたにも関わらず
お越しいただきましたにも関わらず

ゆっくりお過ごしいただけなかったようで
申し訳ございません。

ショップ キャニオンモールは
地元上川の特産品と中心に
お土産等取り揃えておりましたが
お土産の内容と
ビンゴの景品につきましては
今後検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:36:29

2度目の利用です。

紅葉の時期で期待してましたが今年はおかしな天候のせいか微妙でした。
(当日は雨でしたし)
ビュッフェはお腹いっぱいになりデザートまで辿り着けず残念でした。
お部屋に持って行けたら良いのに。

やはり最上階の露天風呂は迫力がありいつまでも入っていられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:42:14

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。

今年は猛暑が続いたため
紅葉も例年と違い
残念な思いをしてしまったかもしれません。

その中でもお食事や温泉を
ゆっくりお楽しみいただけたようで
何よりでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙・高層階・特別フロア】露天風展望風呂付客室・雪花】

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 18:53:24

とにかく食事と温泉が最高でした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:36:07

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
ありがとうございます。
食事、温泉ともに
ご満足いただけたようで
何よりでございます。

今後もお泊りただくお客様より「また行きたい」と
言っていただけるよう
スタッフ全員で努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆お部屋はおまかせ!夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ【室数限定】】

総合5

rin-non0811さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

rin-non0811さん [40代/女性] 2023年11月13日 12:43:24

初めて宿泊しましたが食事温泉共に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:34:38

この度はホテル大雪をお選びいただき
ありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたとのことで
大変嬉しく思います。

これからもお泊りいただく皆様に
快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 09:57:12

とにかく食事が美味しいのと展望風呂からの景色が好きで層雲峡温泉ではホテル大雪と決めています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年12月28日 09:31:46

いつもホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルには3か所の大浴場があり
7階最上階の「大雪の湯」からは
窓一面にダイナミックな景色が広がり
大変人気でございます。
またお食事もご満足いただき
嬉しい限りでございます。
今後もいつお越しいただいても

ゆっくりお過ごしいただけるよう
努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

射手座だしさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

射手座だしさん [40代/女性] 2023年11月05日 19:00:59

両親の古希のお祝いで宿泊しました。古希の紫色の衣装を、あらかじめお願いしてあったのですが、まう一枚追加で、フロントに電話したところ、すぐ部屋まで届けてくれました。
駐車場は、ホテルより上の方に第2駐車場がありましたが、ホテルまで、送迎の車あり、一人でもすぐに乗せてくれ、案内の方も行き届いた対応でした。お迎えお見送りは、大事ですね。
温泉は、3か所あり、どこもけっこう熱めです。お子様は、一階のチニタの湯の寝湯がいち浅いし、温度低めでした。7階の大浴場に朝行ったのですが、景色が良く露天風呂が気持ち良かったです。明るい時間がオススメです。脱衣所も広く、水や紙コップ、くし、綿棒、ブラシなど、十分清潔に保たれています。
お食事も、バイキングをいただきましたが、しゃぶしゃぶやジンギスカン、お刺し身、品数多く、小鉢にもキレイに盛り付けてあり、取りやすいです。
あと、荷物運ぶカートもあり、帰りもフロントに伝えると、貸してくれました。ただ、フロント近くのエレベーターは、2基ありますが、狭いです。6人くらい乗ったらいっぱいになります。チェックイン時も並びます。時間ずらすと良いかもです。曜日にもよるかと思いますが…。
皆さんの参考になれば。
ホテル大雪の皆さん、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年11月08日 20:29:50

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご家族の大事な記念日に
当ホテルをお選びいただき
大変光栄でございます。

大浴場の温度が熱めで
お子様にご不便をお掛けして
申し訳ございません。

7階最上階の大雪の湯は
層雲峡の景色が一望できますので
おっしゃる通り
明るい時間もおすすめでございます。

当ホテルのビュッフェは
地元上川産はもちろん
北海道の食材、
メニューをご用意しておりますが
ご満足いただき
嬉しい限りでございます。

エレベーターやフロントにつきましては
混雑するときもあり
大変ご不便をお掛けし
申し訳ございません。

今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう
検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

kero4305さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

kero4305さん [50代/男性] 2023年11月05日 13:13:21

11月3日に宿泊しました、雨が強い時間に到着したんですが、出迎えした方はすごく良い対応をされておりました。食事はおいしかったのですが、バイキング会場の混んできた時の導線が気になったくらいで、のんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年11月08日 20:15:20

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お泊りいただいた日は
大変多くのお客様に
お越しいただき
夕食会場も混雑する時間もあり
大変ご不便をお掛けし
申し訳ござませんでした。

それでもご滞在中は
のんびりお過ごしいただき
何よりでございます。

今後もお泊りいただくお客様が
ゆっくりお過ごしいただけるよう
努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合2

まさくん926さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

まさくん926さん [60代/男性] 2023年11月05日 11:44:27

居酒屋で、好きなものを食べるはいいけど、2,000円分のみは、みみっちい。朝食、通路みたいな所で、パン二個とコーヒーは、最悪。
二度とこんな食事の所は行きたくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2023年11月07日 11:32:23

この度はホテル大雪にご予約いただき
誠にありがとうございます。

ご予約いただきましたプランは
チェックインが遅くなってしまう方の
ご要望にお応えして
居酒屋でお好きなメニューをお選びいただく
プランでございます。
おひとり様2000円分のクーポンを
提供しておりますことは
プラン内容にもお知らせしておりますが
お客様にきちんとお伝えできていなかったようで
プラン内容の見直しなど検討させていただきます。

また朝食は
1階にオープンしました
木の枠で組んだ
開放的な店内カフェにて、
北海道産小麦と大雪山系の麗水を使った
焼きたてパンと
バリスタが1杯ずつ
注文を受けてからペーパードリップする
こだわりのコーヒーを
提供しております。

しかしながら
朝食に関しましても
お客様のお口には合わなかったようで
申し訳ごさいませんでした。

当ホテルの夕食は
ビュッフェや創作料理など
様々ご用意しておりますので
機会がございましたら
ぜひご利用くださいますよう
スタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中
ご投稿いただきありがとうございました。

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