楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1005件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.50
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.60
  • 食事3.96
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

48件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 20:03:11

グリーンランドで遊んで泊まるならここ以外ない!というくらい良かったです。遊びメインなのでホテル自体の滞在時間は短かったですが、温泉もあり部屋も広く朝ごはんも美味しい…とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年03月23日 19:12:17

お客様の素敵なコメントをありがとうございます!私たちのホテルでの滞在が、お客様にとって忘れられない思い出となったようで、私どもも本当にありがたく感じております。
温泉や広々とした客室、美味しい朝食がお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
ホテルヴェルデはグリーンランドのオフィシャルホテルとして、抜群の立地はもとより、さまざまなグリーンランを利用するメリットをご提供させていただいております。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合3

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 15:25:01

2月に家族で宿泊しました。
とにかく部屋の暖房が効かなくて寒くて夜中に目が覚めました。
レジャー施設に隣接しているので家族連れが多いのでコインランドリーがホテルにあるといいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年03月17日 10:36:17

ご滞在いただきありがとうございます。お客様の貴重なフィードバックをいただき、大変申し訳ございませんでした。部屋の暖房が効かなかったことに関して、心よりお詫び申し上げます。
現状では、フロントでの暖房器具やお布団の追加で対応させていただいておりますが、お客様が快適に過ごせるよう、取り組んでまいります。
コインランドリーにつきましては、周辺コインランドリーをご案内させていただいておりますので、ご了承ください。
お客様の意見は、より良いサービスを提供するための貴重なご指摘として、大変参考にさせていただきます。今後とも、より良い滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合1

konyushasanさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

konyushasanさん [30代/女性] 2024年03月10日 19:19:07

チェックインする前に入園券をフロントで購入したのですが、1名分渡し忘れがあり、入園口からフロントまで、取りに戻りました。
お詫びはありましたが、電話してくれればお持ちしたのに。と言われ、無駄に戻ったみたいで悲しかったです。
チェックインすると、入り口にバスタオルが置いてあり、中に入ると布団の上には使用済みのシーツ、浴衣、ゴミ箱にはゴミが溢れ、テーブルの上には飲みかけのドリンクが置いてありました。
フロントに電話をすると先程のスタッフが来て、お詫びと、部屋を変えましょうか!と言われ移動しました。
新しい部屋は角部屋で、ベットの数も1つ多いですが自由に使ってもらっていいです!ちょっと広いでしょ?と言われましたが、こちらからしますと、グリーンランドで遊んで疲れた後に、汚れた部屋に通されて不快な思いをした後に、幼い子供を連れて移動して、大変でした。
ベットが1つ増えても嬉しくないですし、角部屋は1番奥なので、エレベーターから歩く距離が長くなりました。
今までこちらのホテルも含め、様々なホテルに泊まりましたが、今回のようなことは初めてです。子供もショックを受けていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年03月13日 16:06:48

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただいた貴重なご意見について、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中に起きたご不便とご迷惑に対しまして、深くお詫び申し上げます。お客様がお持ちいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このような事態が再び発生しないよう、徹底的な改善に取り組んでまいります。

お部屋の清掃状態や設備に関して、ご満足いただけなかったこと、そして部屋の移動においても、ご不便をおかけしましたことに心よりお詫び申し上げます。お客様がリフレッシュして快適にお過ごしいただけるよう、より一層の配慮を払ってまいります。

今後お客様にとって、より快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日本料理『小岱』の会席料理プラン【2食付・入園券付】★FPは優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合5

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 22:13:08

お風呂の湯が少しぬるく感じました。それ以外は全て良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年02月28日 17:04:35

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。お風呂の湯温に関するご指摘を受けまして、大変申し訳ございませんでした。 現在ホテル内の大浴場については、ご説明案内のとおり、緩めのお湯にゆっくりつかって温まっていただきたいという思いで、少しお湯をぬるめに設定させていただいたおります。 お客様に心地よいお風呂のご提供を最優先に、湯温の管理に改めて注力いたします。また、その他の点に関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めて参ります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

EXAM1720さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

EXAM1720さん [50代/男性] 2024年02月22日 16:25:35

リピート宿泊でした。
修学旅行生がいなかったので静かでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年02月28日 17:07:37

この度は当ホテルをリピートでご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お静かな滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
修学旅行の生徒がいないことが、ご滞在をより快適に過ごしていただけた要因の一つとなったことをうかがい知ります。
おかげさまで、シーズンによっては連日修学旅行でのご利用をいただいており、修学旅行の学生様も大切なお客様でございます。 共有空間のご利用を節度ある態度でとお願いするとともに、お客様のご要望にできる限りお応えし、心地よい空間を提供することを常に心がけてまいります。
今後ともお客様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ひろびろお部屋・ゆったり天然温泉のビジネスプラン(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合5

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:09:58

グリーンランドに行くので近くのこちらのホテルへ泊まりました。接客がとても丁寧で、バイキング料理が2食とも大満足の品揃えでした。子供が喜ぶソフトクリーム作りやチョコフォンデュもあり、子供2人も大喜びでした。大浴場は思ったより狭かったですが、混雑することもなくゆっくりできました。また近くに行く際は利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年02月22日 10:28:29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを聞いて、私たちも大変うれしく思います。接客やバイキング料理に関するお言葉、大変励みになります。特にお子様が楽しんでいただけた様子、私たちにとって何よりの喜びです。大浴場の狭さについてのご指摘も重ねて承知いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

銀次郎.comさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

銀次郎.comさん [40代/男性] 2024年01月25日 11:59:06

仕事のため宿泊しました。
グリーンランドに隣接しているので、レジャーでは良いと思いますが、ビジネスだとなかなか難しいですね。
交通手段が車かタクシーになります。

温泉はアルカリ泉でとてもよかったです。
露店風呂が少しぬるめに設定されているので、長くつかることができて最高でした。

部屋は広々ツインだったのでとても快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年01月26日 13:15:01

お仕事の際のご宿泊、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見を頂戴しまして、感謝申し上げます。

お近くにグリーンランドがあるという点は、レジャーの際には便利かと存じますが、お仕事の際には交通手段が車かタクシーに限られるとのご指摘を受け、誠に申し訳ございません。

一方で、温泉に関するお言葉は大変嬉しいです。アルカリ泉の温泉と露天風呂がお好評いただけたこと、特にぬるめの設定が長時間ゆっくりとお楽しみいただけたこと、私たちにとって非常に喜ばしいことです。お客様がくつろいでいただけるような設備を提供することは最優先事項と考えております。

また、広々としたツインのお部屋が快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回もぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
ひろびろお部屋・ゆったり天然温泉ビジネスプラン(ホテルの朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 16:07:24

お風呂が気持ち良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2024年01月26日 13:13:16

お客様、ご滞在いただきましてありがとうございます。そして、お風呂が気持ち良かったとのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。
。今後もお客様の期待に添えるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合5

ミスターふ~さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

ミスターふ~さん [60代/男性] 2023年12月19日 20:34:56

仕事で一人旅ですが、数度利用です。
温泉が凄く良いので、いい骨休みをさせてもらっています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年12月27日 14:12:32

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事での一人旅、そして数度のご利用、心より感謝申し上げます。当ホテルでのご滞在が、お仕事の疲れを癒し、くつろぎのひとときとなっていることを嬉しく思います。

温泉がお客様に喜んでいただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉は、とろりとした美肌の湯で、お客様の評判も良く、ホテルの売りの一つでもあります。これからもお客様にとって快適で癒しの空間となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
ひろびろお部屋・ゆったり天然温泉のビジネスプラン(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

わっかにゃんさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

わっかにゃんさん [40代/女性] 2023年11月05日 22:14:00

部屋のサーキュレーター、大浴場の脱衣所の扇風機にすごい埃がついていて気持ちが悪かったです。
そのほかの部分の清掃はそんなに気にはならなかったけど、そこだけが本当に嫌でした。
目につくところなので綺麗にしといてほしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年11月10日 17:46:35

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

おっしゃる通り、部屋のサーキュレーターや大浴場の脱衣所の扇風機に埃が溜まっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃に関するご指摘は重要なご意見であり、すぐに該当箇所の清掃徹底とサーキューレーターの分解清掃を行っております。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後とも努力を重ねてまいります。

再度、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合3

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 15:05:27

朝食は良かったが夕食が残念でした。
品数も少なくて
ステーキも固かった。
売店が12時には閉まるので
不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年11月10日 17:51:39

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想は、今後のサービス向上のために非常に有益であり、真摯に受け止めております。

ご夕食に関するご指摘につきまして、品数が少なく、ステーキが固かったとのおっしゃる点、誠に申し訳ございませんでした。料理の質やバラエティにおいてもっと良い印象をお持ちいただけるよう、メニューの見直しも含めた改善策を検討いたします。

売店の閉店時間についてですが、チェクインが11時であり、12時までの営業を告知させていただいております。また、チェックイン日の前日も夕方から売店を開けている事もあり、12時のクローズについては、問題ないと考えております。

再度、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後も改善に努め、お客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 入園券付き・バイキングの夕食プラン(2食付)FPは優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

大ちゃん1957さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

大ちゃん1957さん [60代/男性] 2023年10月26日 16:21:24

初めて利用させていただきました。
今回、結婚39年を迎え、「のんびり自家用車で行く熊本の旅」と題して、宿泊先を選ばさせて頂きました。
目の前に「三井グリーンランド」が見えて、何となくワクワクしました。
高齢なため昔を思い出し各種「ジェットコースター」に、まだ乗れるだろうかとか、
あの観覧車の頂点まで登ったら、どこまで素敵な眺めが見れるのだろうかとか心が
ワクワクしました。
部屋も広く快適でしたが、少し老朽化も目立ちました。
また、夜には「三井グリーンランド」のイルミネーションも見られるのかと思いましたが、閉園後は消灯されるのですね?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月29日 12:01:01

お客様、お二人の39周年の結婚記念旅行を当ホテルでお過ごしいただき、光栄でございます。のんびりと自家用車での熊本の旅を楽しまれたこと、そして当ホテルでワクワクされたこと、とても嬉しく思います。

ジェットコースターや観覧車などのアトラクションを楽しむことで、昔の思い出がよみがえり、心にワクワク感をいだいていただいたとのこと、この旅の楽しみと想いでになったことをうれしく思います。
また、お部屋が広々として快適だったこと、ありがとうございます。一方で、老朽化の点についてもお客様のご意見を受け、メンテナンスの向上に努力いたします。

イルミネーションについて、遊園地の閉園後での点灯は夜間営業実施時のみとさせていただいております。ぜひ、夜間営業実施時でのご利用も再度、ご検討いただけると幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。またお二人の39周年を祝福申し上げます。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

かつ6514さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

かつ6514さん [50代/男性] 2023年10月19日 12:04:35

グリーンランドに行く時はいつも利用しています。立地も良く移動しやすいのが一番です。
今回はお風呂がちょっとぬるめだったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月29日 11:56:40

お客様、いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご愛顧を受け、心より感謝申し上げます。

立地がお客様にとって便利であることをお喜びいただけて、私たちもとても嬉しく思います。グリーンランドへのアクセスの良さを提供できることを重要視しております。

一方で、お風呂の温度についてのご意見、誠に恐れ入ります。 アルカリ度の高いとろみ感のある天然温泉にゆっくり使って温まっていただきたいということで、お風呂はゆるめの温度設定とさせていただいております。お客様の快適な滞在をお手伝いするために、お風呂の温度についてのフィードバックを受け入れ、改善の余地があるかどうかを確認いたします。

再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 16:49:51

スタンダードツインの部屋に3人で宿泊しましたが、もう1台ベッドを入れてくださっていても広々とした部屋でゆっくり過ごせました。朝夕のバイキングも美味しく、楽しみながら利用させていただきました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月15日 15:30:15

お客様の素敵なコメント、そして当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。スタンダードツインの部屋での滞在が快適で楽しいものであったことをうれしく思います。お部屋に追加のベッドがご利用いただけて、ゆったりと過ごしていただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいことです。

朝夕のバイキングがお客様に美味しく楽しんでいただけたことを聞いて、チーム一同とても幸せです。お食事は滞在の一部となりますので、お客様が満足していただけることは、私たちにとって非常に重要です。

またの機会に当ホテルを選んでいただけることを願っており、再びお越しいただけることを楽しみにしております。何かお手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお知らせください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バーベキューバイキング(食べ飲み放題)プラン【夕・朝食/入園券付】★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合3

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 15:32:21

ビュッフェの品数はかなり少ないです。。
温泉のカルキ臭はもう少しどうにかなりませんかね。。
立地で選んだので他は満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月15日 15:28:34

お客様の貴重なコメント、そして当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ビュッフェの品数がご期待に添えなかったこと、また温泉のカルキ臭についてのご不満について、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見は、私たちにとって非常に重要で、今後の改善に役立てさせていただきます。

立地については、お喜びいただけたことを大変嬉しく思います。お客様が快適な滞在をお楽しみいただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。また、温泉のカルキ臭についてですが、関係各所の指導ももと、規定の消毒を行わなければなりませんので、その数値に基づいてのカルキ臭だと思われます。安全対策の観点が第一ですので、この数値については変更できないのが現状ですので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 入園券付き・バイキングの夕食プラン(2食付)FPは優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 19:59:36

土曜日グリーンランドで1日遊んでその後、宿泊させていただきました。夜は近くの焼き肉屋さんで食事をとって、ホテルへ。ツインのお部屋でしたが 室内も広く、ベッドも追加されていて、ゆっくり休むことができました。朝食もバイキングなので 好きなものを食べ、大満足。
部屋のユニットバスの電気が ちょっと暗めだったので もう少し明るいと良いなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月01日 09:06:47

この度はヴェルデのご利用、誠にありがとうございます。土曜日にグリーンランドで楽しい一日をお過ごしいただき、そして当ホテルを選んでいただき、光栄です。

お部屋につきましては、ツインルームがベースですので、表記が分かりにくかったかもしれません。ご予約人数に合わせて4ベッドまで対応させていただいております。快適にお休みいただけたこと、朝食バイキングでご満足いただけたこと、嬉しく思います。
夕食は近くの焼肉屋さんで楽しんでいただけたようですが、次回のご宿泊につきましてはホテル内のレストランでのお食事もぜひご検討ください。 

また、お部屋のユニットバスの電灯が暗めであるとのご意見をいただきました。お客様の貴重なフィードバックを真摯に受け止め、改善の余地があるかどうかを検討いたします。明るさの調整を含め、今後の改善に取り組みますので、次回のご滞在時には改善が実感できることを願っております。

再度、ご滞在いただき、コメントをいただき、ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べたらすぐ遊園地♪ 遊園地入園券1日分&朝食付プラン★フリーパスは宿泊優待価格で購入可
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 22:01:36

質問しても新設で丁寧な対応でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年10月01日 09:07:55

この度は当ホテルをご利用いただき、またコメントをいただき、誠にありがとうございます。

質問に対して親切で丁寧な対応を受けられたとのお言葉、非常に嬉しく思います。お客様のご要望や質問に対して素早く丁寧な対応を心がけており、お客様の快適な滞在をサポートすることが私たちの最優先事項です。お客様が安心してお過ごしいただけたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

また、何か質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。今後ともお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、精進してまいりますので、次回のご利用をお待ちしております。どうぞまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーバイキングプラン(2食付)入園券付・フリーパスは宿泊優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:42:49

グリーンランドから、徒歩圏内で立地よし!閉園時間まで、遊んでもすぐにホテルに帰って温泉に入れるなんて、最高でした。
お部屋は、年数たってるので古さをかんじますが、掃除などは行き届いています。
食事は、懐石プランにしました。お上品で、とっても美味しく、お店の雰囲気もよく、ゆっくりと食べれました。お子様御膳もボリューム満点でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月21日 16:35:47

お客様、ご滞在中にグリーンランドとのアクセスや施設のご利用にご満足いただけたことを、当ホテルとして大変嬉しく思います。アトラクションを楽しんだ後、すぐにホテルに戻り、温泉に入ることができる立地の利便性がお役立ちだったようで何よりです。

お部屋の古さについてのご指摘について、当ホテルの施設は一部が年数を経ていることがありますが、掃除やメンテナンスには細心の注意を払っており、清潔感を保っています。お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

また、お食事についても、懐石プランがお客様にご満足いただけたことを喜んでおります。お上品で美味しい料理を提供し、お店の雰囲気もお楽しみいただけたようで、これからも高品質な食事とサービスを提供し続ける所存です。お子様御膳のボリュームにもご満足いただけたことを嬉しく思います。

再度のご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
日本料理『小岱』の会席料理プラン【2食付・入園券付】★FPは優待価格で
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 16:41:05

暑い日だったので部屋から花火が見れてとても良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月14日 11:18:23

お客様、花火大会のご宿泊、楽しんでいただけたようで、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。快適な滞在をお過ごしいただけたこと、私たちの喜びです。

グリーンランドの花火大会は、1万発を30分間で打ち上げる、他に無い花火大会でございます。お部屋から花火を観賞できたことが、特別な思い出となったことでしょう。私たちはお客様の素晴らしい滞在を提供することに誇りを持っており、そのような瞬間を共有できたことを光栄に思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お越しいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
9/2(土)限定 豪華1万発の花火大会☆入園券付・バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スタンダードツイン(32平米)】

総合4

リノアシンさんの グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 のクチコミ

リノアシンさん [30代/男性] 2023年08月29日 16:01:24

食事はおいしかったです。
家族風呂があったら嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】 2023年09月02日 22:54:01

お客様、ご滞在いただきましてありがとうございます。お食事がおいしかったとのご感想、大変嬉しく思います。お食事は滞在体験の重要な一部であり、お客様にご満足いただけたことをうれしく思います。

また、家族風呂のご要望に関して、誠にありがとうございます。 いまのところ、お風呂の増築などについては考えておりませんが、お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

またの機会に、改善されたサービスと共にお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお越しください。

ご利用の宿泊プラン
2023夏休み!グリーンランド入園・プール券付/和洋バイキングの夕食プラン フリーパスは優待価格で!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スーペリアツイン(最上階・テラス付/39平米)】

48件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ