総合3
ayako195709さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- ayako195709さん [60代/女性] 2022年11月27日 20:25:14
-
11月24日にお世話になり、ありがとうございました。
スタッフの方々の対応は、とても良かったです。
お部屋もグレードアップして頂き、スィートのお部屋となり広くて嬉しかったです。
しかし、部屋付き露天風呂については、ビックリ致しました。木の枠…檜でしょうか？枠が2箇所剥がれており、注意しなければ怪我をしてしまう、そんな状態を放置されてるのは何故なのか？と、疑問に思いました。
また、露天風呂のジャグジーも壊れており、お湯の温度も調整ならず、露天風呂については踏んだり蹴ったりの状態でした。
知らなかったでは通らない状況を、放置されていたのは何故か、疑問に思いました。
トイレの壁紙も剥がれ、これでスィートとは？…
ただ、夜空の星の綺麗さで全てを胸に抑える事ができましたが、しっかりメンテナンスされたが良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年12月01日 16:10:15
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の露天風呂設備にて不備がございまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
本来であれば、日々の客室点検でお客様がご利用になる前に修繕対応行なうべきところ、関係セクションへの教育・指導不足が原因であり、お客様にご迷惑をお掛けする結果となりましたこと私どもも大変心苦しい限りでございます。
11月28日よりリニューアル工事が開始しておりますが、スイートルームはホテルの顔となるお部屋であることを再認識し、快適な空間をご提供いたすよう設備の改修に尽力いたす所存です。
リニューアル後は、新しいお部屋、館内設備と今まで以上の質の高い接遇サービスでお迎えさせていただきます。
ご期待いただき、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食☆夕食はシェフおすすめ洋食フルコース～大切な人と特別な夜を～☆2大特典付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインオーシャンビュー（個室露天風呂付）【禁煙】】
総合5
りょうくま3235さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- りょうくま3235さん [30代/男性] 2022年11月13日 16:49:04
-
家族旅行で1泊利用しました。ビーチが目の前にありめちゃくちゃ景色が綺麗でした。夜は星空が綺麗でした。ホテルの外の灯りがありもっと消えたらより綺麗だと思いました！夜中ならもっと良かったかもしれません。
お部屋は古いですが全然感じることなく過ごしやすかったです。
子供用の浴衣でもSMLとサイズがあり2歳の息子でも合うものがあり良かったです。
外の砂浜はオフシーズンのため期待してませんでしたが綺麗に整備されており貝殻探しや散策を楽しめました。
朝日に合わせてビーチに出ると美しい朝焼けが見え絶景。ホテル名にサンシャインと着くのが納得です。
朝食は普通でしたのでもっと地元の名物などがあるとなお良かったと思います。
個人的には朝日に感動しましたのでまた利用したいです。日の入りの時間などオススメのホテル滞在方法を教えて頂ければなお充実したステイになると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年11月20日 19:05:27
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。
また、ご朝食内容、オススメの過ごし方等のご案内につきまして貴重なお声をご頂戴し重ねて御礼申し上げます。
間もなくリニューアル休館となりますが、今まで以上にお客様に喜びと感動を与えられるサービスを見い出しご提供できるますよう尽力いたす次第でございます。
新しく生まれ変わるホテルと、質の高いサービスでお出迎えさせていただくことをお約束し、またご来館いただきます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付き☆チェックイン２４時までOK【ご夕食はレストラン利用不可】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインサイドビュー【禁煙】】
総合4
uki7753さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- uki7753さん [60代/男性] 2022年10月22日 10:16:09
-
素泊まりプランで割安で泊まれてク－ポン付で実質半額になっております。インタ－から思ったより距離が有行き帰りが大変でしたが、大変満足したのは朝の散歩が気分良く歩くことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年10月23日 14:16:04
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、遠方よりお越しいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
是非次回は、ホテルのご夕食やご朝食をご賞味くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊素泊まり☆チェックイン24時までＯＫ【ご夕食はレストラン利用不可】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームサイドビュー【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 10:02:19
-
部屋からとホテル直結のビーチの海の眺めが最高すぎました。
気づいたら眺めてるだけで1時間半も経つくらいでした、、
島の中心よりも遠い立地でシャトルバスも1日に3本なので、レンタカーが必須な分、車を借りればいろんなとこに観光スポットがあるよう場所です。
アメニティが固形石鹸しかなくて、液体も備え付けで欲しいなぁと思ったのと、改装前だからかちょっと部屋が暗めな印象でした。
お風呂は大浴場に関してはいたって普通の感じ、でも広々と入れて気持ちが良かったです。個室の露天風呂は眺めも相まって最高でした。
接客はどなたも親切で気持ちが良かったです。
お土産屋さんの在庫が切れてるものがあって勿体ない気がしましたが、それでも色々な種類を置いてくれてました。
周辺の観光スポットについてのわかる資料を一緒に渡してくれると、宿泊の方に嬉しいのではないかと感じました。
また改装したら行きたいです、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年10月23日 14:31:10
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご滞在は、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いできスタッフ一同安堵いたしました。
しかしながら、ショップにて在庫切れが散見しましたことはお客様にご利用いただく施設として大変お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。また、お客様のご旅行目的にあったサービス(観光マップなどのお渡し)をご提供できておらず重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客様の立場に立ち、お客様からの目線でサービスのご提供やご提案ができますようスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊素泊まり☆チェックイン24時までＯＫ【ご夕食はレストラン利用不可】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインオーシャンビュー（個室露天風呂付）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 22:34:22
-
料理がほんとに美味しかった。海もきれいなので、ぜひ、海に入れる時期に再訪したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年08月28日 15:19:05
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございました。
お食事につきまして、ご満足いただけたお声をお伺いでき嬉しい限りでございます。
季節にあった食材、お料理でご提供しておりますので是非、違う季節のお料理もご賞味いただけますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60☆人気No.1プラン】60日前の予約で季節の和洋折衷会席が割引価格
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインオーシャンビュー【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 22:34:31
-
初めの大島で、大好きなリゾートホテルへの宿泊をとても楽しみにしてました。
立地はとても良かったのですが、お部屋のバスの排水が凄く悪かったです。
しかも大浴場にも入ったのですが、
また排水が詰まっていて、異臭を感じました。
是非、次回行くときには良くなって欲しいです。
プールがあるので、また行きたいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年06月24日 16:46:26
-
このたびは、折角のリゾートライフを楽しみにされておりましたのに、客室の排水、大浴場の排水共に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今年の12月から配管関係も大規模に修繕いたしますので、これに懲りず是非お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
深謝
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食☆夕食はシェフおすすめ洋食フルコース～大切な人と特別な夜を～☆2大特典付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームサイドビュー【禁煙】】
総合5
jirogonzalezさんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- jirogonzalezさん [50代/男性] 2022年05月30日 17:40:20
-
100キロマラニック後に宿泊しました。
スタッフの皆さんが優しく疲れを癒せました。
お風呂も気持ちよく朝風呂を楽しめました！
今度はゆっくり泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年06月24日 16:37:52
-
マラニックイベントの参加お疲れ様でした。
皆様一生懸命、島内を走っておられました。
次回のイベントでも是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
深謝
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援】観光に！気ままな朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームサイドビュー【禁煙】】
総合4
アビ3103さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- アビ3103さん [50代/女性] 2022年05月26日 11:57:17
-
ディナーのランチョンマットが島の案内イラストで待っている間にも見ながら会話を楽しめました。
隣の席のご老人が虫の件で憤慨されてましたが、島なんだから我慢ししてよ、その文句の言葉使いの方が迷惑です、、、と私は思いながら聞いてました。
従業員の方のご苦労が垣間見れました。これから夏に向けてカンバってください。
太刀魚の鏡盛りは珍しく美味しくいただきました。サイドビューのお部屋からでも椰子の木越しにビーチが見えましたし、アメニティもバスタオルもゴミ捨て方法もSDGSが隅々までみえるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年06月24日 16:33:04
-
海と山に囲まれているホテルなので、どうしても虫が来ちゃいます。しかしながら、最近は色々な害虫駆除がありますので、試しております。
また、弊社のSDGｓの取り組みはまだまだなので、更に頑張ってまいります。
このたびは、サンシャインサザンセトにお越しくださり、誠にありがとうございました。
深謝
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60☆人気No.1プラン】60日前の予約で季節の和洋折衷会席が割引価格
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインサイドビュー【禁煙】】
総合4
マリまり6548さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- マリまり6548さん [50代/女性] 2022年04月01日 02:20:55
-
二回目の利用です。県民割を利用したので、お得に宿泊できました。ロケーションは今回も最高で、ハンモックはとても良かった。料理が前回に比べると、残念なところがあった。ランチの高森牛のステーキ丼、メインの高森牛が赤身の部位なのか、固すぎた。以前は、脂身もちょうど良くとても美味しかった。そして、御飯が、美味しくなかった。スープも以前は、みそ汁で今回はミネストローネ風だったが、今ひとつ。夕食のトラフグのお刺身は量も多く、とても美味しかった。てっちりは、火力が足りなかったのか、生臭かった。高森牛は、こちらも赤身で今ひとつ。高森牛を楽しみにしていたので、今回は昼食、夕食は、高森牛のイメージが変わった。
しかし、足の悪い親のために、エレベーター近くの部屋を用意してもらったり、サービスはスマートで良かった。
これからもリピートしたいホテルには違いない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年06月10日 16:33:36
-
リピーター様 この度はサンシャインサザンセトをご利用くださり誠にありがとうございます。
お料理のご指摘、真摯に受け止め改善させていただきます。また、リピーター継続していただけるようで安堵致しております。
次回お越しの際には、必ず高評価をいただけるようスタッフ一同精進致します。
深謝
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食☆夕食は冬の味覚「ふぐ」と希少銘牛「高森牛」の贅沢懐石
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインオーシャンビュー【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 07:44:32
-
３月17日に宿泊しました。前から一度宿泊してみたいと思っていました。お天気が雨でした。バルコニーからの景色が残念でした。部屋はよかったのですが、部屋にアメニティが無かったのが残念です。夕食は高森牛のステーキと焼き肉弁を頼みました。美味しかったです。
朝食バイキングはもう少し種類が多いほうが良いと思います。大浴場は温泉で塩辛い泉質でした。温まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食（通年プラン）☆まるっと周防大島観光♪朝食付きプラン【外食派にオススメ】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインオーシャンビュー【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月17日 17:41:12
-
温泉の湯温が高かったことを除いては、大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年03月14日 19:50:31
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございました。
「大変満足」とのお言葉をご頂戴し大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場の湯温が高かったとのお声をご頂戴し、ご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お声をご頂戴した後、早急に機械の点検を行なった結果、一部故障が発生しており対策を講じた次第でございます。
大浴場の運営にあたり、お客様から声をいただく以前に察知すべき事象でございました。
館内施設やサービスを安心してご利用いただけますよう日々精進して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】一泊二食☆夕食はシェフおすすめ洋食フルコース～大切な人と特別な夜を～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインサイドビュー【禁煙】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kazuhiro224さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- kazuhiro224さん [60代/男性] 2021年12月28日 22:04:42
-
12月25日に宿泊しました、今回で3回目です。食事内容は、1泊2万円弱の宿泊料金にとても見合う内容ではありませんでした。以前はもう少しよかったのですが、コロナの影響で経営的に厳しいのは理解できますが、これでは、次回又来たいなとは、思えなくなるでしょう！じり貧です。もう次はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年01月17日 12:41:39
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お食事につきましてお客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお声を真摯に受け止め、ご頂戴いたしましたお言葉は料理長に伝え、お客様にお食事をよりご堪能いただけますよう改善を図って参る所存でございます。
併せまして、お客様にご満足していただけますよう日々試行錯誤を重ねながらスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60☆人気No.1プラン】60日前の予約で季節の和洋折衷会席が割引価格
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインオーシャンビュー【禁煙】】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
紀代子9505さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 紀代子9505さん [60代/女性] 2021年12月01日 09:20:39
-
念願だったホテルにやっと泊まることが出来ました。インの時「連泊中の修学旅行生約100名います。」とのこと。「えっ！？」と思いましたが 食事会場は別 出発は早朝 温泉が17時から18時まで使えなかっただけで ホテル前の砂浜やロビー売店で見かける中学生さん達は皆ご指導が良いのか お行儀よくお洒落でスマート 垢ぬけておられ逆に眼福でした。ホテルから生徒さんにサプライズで花火が打ち上げられ 私達夫婦はコース料理の最中でしたが スタッフさんの配慮で砂浜で生徒さん達と一緒に見ることが出来ました。あんなに近くで打ち上げられる花火を見るのは初めてで感動しました。今春 高校生の時に修学旅行で泊まったホテルにもう一度泊まりたいと思って宮崎観光ホテルに宿泊しました。多分この生徒さんたちの何人かは また泊まりに来られることでしょう。そんないいホテルでした。ホテルと堺市立原山台中学校の皆様に感謝です。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年01月17日 12:27:30
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございます。
修学旅行団体とご宿泊が重なったにも関わらず、ご滞在を楽しんでいただけたご様子をコメントより伺うことができ大変嬉しく思います。
今回は修学旅行企画での打ち上げ花火でございましたが、夏季一部期間、年末年始はホテル企画で同じ場所より打ち上げ花火を実施しております。
是非こちらもご覧いただけますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】一泊二食☆夕食はシェフおすすめ洋食フルコース～大切な人と特別な夜を～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインオーシャンビュー【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 07:44:39
-
11月20日に宿泊しました。
部屋から目の前が海でとても気持ち良く景色も良いのですが、夕食の素材がもう少し豪華だと嬉しいです。朝食は普通に和食と洋食のバイキング形式でした。
夫婦で宿泊したのにも関わらず食事するにもコロナでパネルが設置されて会話が聞き取りにくかったです。
浴衣のサイズが色々あって柄も選べたのは良かったです。
従業員の方もとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年01月17日 12:06:58
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら、ご夕食の素材につきましてご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。
また、感染症対策によるアクリル板設置によりご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、お食事につきまして頂戴いたしましたお言葉は料理長に伝え、お客様にお食事をよりご堪能いただけますよう改善を図って参る所存でございます。
また、各テーブルのアクリル板につきましては設置方法を早急に検討させていただきます。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
お客様にご満足していただけますよう日々試行錯誤を重ねながらスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60☆人気No.1プラン】60日前の予約で季節の和洋折衷会席が割引価格
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインオーシャンビュー【禁煙】】
総合5
嶋工作さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 嶋工作さん [50代/男性] 2021年11月24日 18:37:56
-
11月22日に宿泊しました。
一部しか海は見えない部屋と書いてあったので、値段的に仕方がないかと思っていましたが、完全なオーシャンビューで、夫婦で喜びました。夕食、朝食共に大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年01月14日 13:36:42
-
この度はホテル＆リゾート サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき嬉しい限りでございます。
お客様のご要望、ご期待にお応えできるよう日々サービスの向上に努めて参る所存です。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食☆夕食は冬のスタンダート和洋折衷懐石
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインサイドビュー【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 17:42:02
-
体調悪かったのか（？）夕食美味しく感じませんでした。夜中、腹痛で大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2022年01月17日 12:51:42
-
この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お食事につきましてお客様のご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお声を真摯に受け止め、ご頂戴いたしましたお言葉は料理長に伝え、お客様にお食事をよりご堪能いただけますよう改善を図って参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食☆夕食は冬のスタンダート和洋折衷懐石
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインサイドビュー【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 19:24:50
-
９月２４日家族３人で宿泊しました
サタフラの前泊でしたがサタフラが中止で残念でした
今回は新しく工夫されたもてなしの夜の散策のランタンや紅茶がよかったです
朝食時間が団体と重なりました
事前に知らせてもらえば時間をずらすこてができたのに残念でした
いつも美味しい料理に満足です
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2021年10月31日 17:55:48
-
いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
サタデーフラダンスを楽しみにされておりました皆様には中止という結果となり施設側としても残念な思いでございます。
「来年こそは」と期待を寄せております。
お食事につきましてお褒めのお言葉をご頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食では団体様とお時間がご一緒になってしまったとのことで、事前にスタッフからご案内をすべき事項でございました。
ごゆっくりお召し上がりいただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
今後、ご案内漏れが無いよう徹底してまいるとともに、これからも更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆一泊二食☆夕食は季節のスタンダード和洋折衷懐石 ☆太刀魚鏡盛り等
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインサイドビュー【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月22日 20:20:46
-
9月20日に宿泊しました。
普段の旅行では、ホテルはただ泊まるだけの場所でしたが、今回はホテルでゆっくりすることが目的で行きました。暑すぎず、海辺でゆったり過ごせました。
自分たちで買って行った花火もビーチででき、バケツとチャッカマンを貸してくれ、後処理もしていただけました。
のんびり過ごしたい方にぜひおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2021年10月31日 17:53:55
-
この度は、ホテル＆リゾート サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき安心しております。
これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆一泊二食☆夕食は季節のスタンダード和洋折衷懐石 ☆太刀魚鏡盛り等
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインオーシャンビュー【禁煙】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 22:34:05
-
眺めが良く、ホテル前の海岸はとても綺麗にされています。ライトアップも素敵です。
残念な点
部屋と浴場、プールは古さが目立ちます。照明も暗いです。
夜、部屋に大きなゴキブリがでました。虫が出る事は仕方がないと思いますが、一度見失った時に「また出たら連絡下さい」と。いつ出てくるかわからない不安で疲れているのに全く休めませんでした。結局再度出て夫が退治しました。それを片付けには来てくれたのですが、床は汚れたままでやはり気分は良く無かったし、子供が小さいのでその場を歩かないよう気にするのが疲れました。満室な様子はなかったのですが、ランク下げてもいいから、部屋を変えて欲しかった。あと、朝のフロントで一言くらい何か言って欲しかった。口コミを見たらゴキブリが出た方が他にも何件か。きっと良くある事なんでしょうね。でも、私達は何度も泊まってるわけではないし、記念日で来ていたので悲しかったです。もっとお客さんの一泊一泊を大切にして欲しいなと思いました。部屋も蜘蛛の巣や小さい虫の死骸が落ちていたりと。ロケーションが良いだけになんか色々残念だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト 2021年10月31日 17:53:15
-
この度は、ホテル＆リゾート サンシャインサザンセトをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在後、すぐにご感想をお寄せいただいたのにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋に虫が出た際のスタッフ対応や的確な判断教育が行き届いていなかったこと重ねて深謝申し上げます。
どのセクションでありましても、ひとりひとりがホテルマンであるという基本的な心構えの再教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆一泊二食☆夕食は季節のスタンダード和洋折衷懐石 ☆太刀魚鏡盛り等
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインサイドビュー【禁煙】】
総合4
リコリコ3459さんの ホテル＆リゾート サンシャインサザンセト のクチコミ
フロントの方の一生懸命さが、微笑ましく、テラスの広さ、眺めがとても気にいりました。
ゆっくりと出来た１日でした
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この度は、サンシャインサザンセトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけたお言葉をいただき、またお部屋テラスからの景観をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
11月28日よりリニューアル工事を開始し2023年7月上旬より新しいお部屋、レストラン等と、今まで以上に質の高い接遇サービスでお迎えさせていただきます。
どうぞご期待いただき、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。