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水上温泉 あらたし みなかみ クチコミ・感想・情報

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水上温泉 あらたし みなかみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.22
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.56
  • 食事4.23
宿泊年月
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総合4

tomotomo6644さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

tomotomo6644さん [60代/男性] 2024年05月15日 23:19:36

ホテルは新しく、きれいでした。スタッフは外国人の方が多かったが、真心を持って対応してもらいました。食事もフレンチでしたが、美味しかった。
部屋が3ベットが並んでいてテーブルもなく、居心地が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF ☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

黒豹028さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

黒豹028さん [70代/男性] 2024年05月15日 08:37:54

 2回目の利用です。
 食事が前回よりもグレードアップしたように思います。ちゃんとフルコースディナーでした。それだけにシルバーを魚料理用と肉料理用を準備してもらえるといいのにとは、前回同様思いました。
 サービス面でも、私のようなお爺さんでもしっかりサポートしてもらえるので安心です。今後ともこの良心的な価格で頑張っていただけるとありがたい。
 お世話になりました。またお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月15日 11:18:08

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また2回目のご利用、重ねてお礼申し上げます。

お食事の際、シルバー準備についてのご意見、今後の検討材料とさせていただきます。
ご夕食につきましては、季節ごとにメニュー変更させていただいておりますので、是非次回も機会がありましたらお待ち申し上げております。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
★11時チェックアウト+ワンドリンク付き!★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 17:20:11

大浴場に部屋の風呂、満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月15日 11:14:57

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場・客室のお風呂につきまして、ご満足いただけた様子に大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
★11時チェックアウト+ワンドリンク付き!★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

りっか0607さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

りっか0607さん [40代/女性] 2024年05月13日 00:11:52

5/9~5/11の二泊三日で宿泊しました。
1日目のお食事のことで無理なお願いをしたのですが、工夫して対応していただけて嬉しかったです。
お値段の割にホスピタリティが溢れるホテルでした。
実は、昨年予約させていただいてキャンセルしたことがあったのですが、その時、倒れて緊急入院をしていて…それ以来、食がぐんと細くなってしまい、いつも旅館のご飯などが食べきれなくて困っていました。
(地の利のない旅先で、レストランを探すのも大変ですし)
こちらのお食事は、お味もやさしく、量も適度で私の胃に丁度よく、ありがたかったです。
温泉も循環加水加温とのことですが、肌当たりがよく温まりました。

何にせよ、このお値段でこの体験はなかなか出来ることではないと思います。
実は今月末にもみなかみに行く予定がありますので、さっそく再び予約をさせていただこうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月15日 11:13:01

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また色々とご事情があるなか、再度ご予約をいただき大変光栄にございます。
お食事につきましては、可能な限りで対応をさせていただいております。
お口にあったようで、うれしく思います。

温泉利用につきましてのご意見、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
☆2022年11月1日 あらたし みなかみ開業 【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

ぴーこ2009さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

ぴーこ2009さん [50代/女性] 2024年05月10日 12:03:12

5月7日から2泊利用しました。
できたばかりなので、ホテル内すべてが綺麗で清潔で快適です。
お部屋の露天風呂も自動管理なのでいつでも適温でした。ただ温泉のようですが消毒臭がきつい気がします。
夕食は洋食で、私の肉NG対応もしていただき、美味しかったです。
朝食は和食か洋食から選ぶのですが、連泊でも内容は同じなので一種類ずつ選べばよいかと思います。
アメニティはロビーから必要なものを自分で持って行きます。無駄ゼロでいいです。
館内着も着やすいです。夏は暑いかも。
とにかく、また行きたいお宿です。早速つぎの予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月10日 12:54:35

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂の臭いにつきまして、管理面での都合とはいえ申し訳ございませんでした。
改善可能かも含め、再度見直しを行ってまいります。
お食事につきましては、対応可能範囲で対応させていただいておりますが、ご満足いただけて光栄にございます。
次回のご宿泊ご予約、大変うれしく感じております。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF ☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

sarayu58さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

sarayu58さん [60代/女性] 2024年05月09日 20:42:37

4月24日にツインでお世話になりました。スタッフ皆さん親切です。チェックインも難なくできて、時間までラウンジ(ダイニング)でスイーツとコーヒーをいただきまったりしました。必要アメニティを不織布バッグ?持ち手付に入れてお部屋に向かいます。エレベーター前の色とりどりのハオリを選ぶのも楽しいです。お部屋はシンプルで、温泉も良かったし、ベッドがゆったりして良かったです。夕食は見た目もキレイで美味しかったです。ステーキを追加したかったのですが、卵がけごはんというメニューしかなく断念。朝食はチェックイン時に和食を選びました。

ありがたい宿泊代で総合的に大満足です、7月上旬に予約を入れました、夏メニューに変わるのかな?
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月10日 12:48:51

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中お寛ぎいただけた様子に、大変うれしく感じております。
ご夕食時の上州牛ステーキは、事前注文とさせていただいており、ご宿泊の3日前までとさせていただいてございますので、ご参考にしていただければと存じます。

また次回のご予約、誠にありがとうございます。
ご予定通りであれば、夏メニューを提供させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF ☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 19:38:05

建物がおしゃれすぎていて、各階に設置されているはずのウォーターサーバーの場所を探すのに時間がかかった。ざっくりでも、例えば何号室の前にあります・・・的な説明があってもよかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月10日 12:44:47

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン時等での説明不足、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後同様のことの無いよう、対応してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
★11時チェックアウト+ワンドリンク付き!★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

まいちゃん0130さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

まいちゃん0130さん [60代/女性] 2024年05月07日 21:51:59

2度目の宿泊です。部屋付き温泉露天風呂が24時間入れるのが気に入り、今回は2泊でお世話になりました。ゆったり休めるベット、湯加減が丁度良い露天風呂、2泊共に夕御飯が手の混んでいて、とても美味しく頂けたこと。近くだったら毎月泊まりたくなるホテルです。又、秋の紅葉時期に行けたらと思っています。
最後に、スタッフの外人の方達がとても日本語が上手なのには驚きました。とても良いホテルなので、予約が取れなくなるのが心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月09日 14:17:54

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また2度目のご来館、重ねて御礼申しげます。
お部屋の露天風呂、またご夕食についてのご意見、誠に光栄にございます。
紅葉シーズンも大変お勧めでございますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフの対応につきましても、ありがたいお言葉今後の励みとなります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定SALE】☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

さとみん6773さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

さとみん6773さん [60代/女性] 2024年05月07日 12:22:48

GWでしたが セール利用し納得行くお値段で宿泊する事が出来ました

お食事はとっても美味しかったです
食事の時間が 17時30分からと言われたので あまりにも早いので言うと 団体様がいますのでと言われました
仕方なくその時間にしましたが 後はとっても快適に過ごせました
また利用したいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月09日 14:13:32

この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事時間の件、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
詳しくご説明の上、お客様へお食事時間を選択できるよう配慮すべきでした。
重ねてお詫び申し上げます。
またそのような事があったにも関わらず、また利用したいとのお言葉、大変うれしく感じております。

是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF ☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:17:54

新しくオシャレで、清潔感もあり気持ちよく利用出しました。
部屋に露天風呂があるのも最高でした。また、洋室ですが靴を脱いであがるのでリラックスできて良かったです。
マイナス点としては、まずチェックインの際スタッフのが外国人の方で、ちょっとわかりにくかったです。館内の案内等もありませんでした。(日本人スタッフの方は案内されていました)
羽織ものが選べる事は事前に知っていましたが、どこにあるか分からず探しました。17時でしたが、残念ながら3着しか残っていませんでした。

食事は、盛り付けはオシャレですが味は普通。メインのお肉が豚肉なので安っぽさは否めませんね。男性には量が足りないですが追加注文できるメニューは卵かけご飯のみ。また、お魚のソースがバター醤油とのことでしたが、3人中1人しか“醤油”が入っていませんでした。色も味も明らかに違いましたが、面倒なのでそのまま頂きました。
ドリンクはリーズナブルでハイボールが美味しかったです。
食事が足りない人の為に、お菓子やおつまみ、カップ麺などが買える売店があるといいなと思いました。コンビニも近くにないのでちょっと不便ですね。
お値段を考えれば、こんなものかなと納得できる部分がほとんどでした。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月05日 16:32:49

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。お部屋やコストパフォーマンスについてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際にご案内が不足しておりました事大変申し訳ございませんでした。羽織も点検業務を取り入れ、ご不満無いよう尽力してまいります。また、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
お食事の面では、魚料理のソースに関してバラツキがございまして重ねてお詫び申し上げます。調理場とも共有して、改善に努めて参ります。
物足りない方様にアラカルトメニューを開発してございますので、次回もしご機会をいただければ幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちしております。

あらたしみなかみ
小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF ☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

Shkshkさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

Shkshkさん [30代/女性] 2024年04月30日 20:42:50

施設の綺麗さの割にとても安く泊まれました!
部屋風呂も良かったです。

食事は華やかです。特別美味しい!!とかでは無いですが、普通に美味しいです。
ナマモノNGと伝えてありましたが、最初ナマモノを出されました。

大浴場の外風呂は、景色は見えません。あと、熱すぎます。
温泉が塩素臭いようにも感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年05月04日 19:10:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスの面で温かいお言葉もありがとうございます。
しかしながら、お食事の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
再発防止に努めて参ります。
大浴場の温度、塩素に関しましてもご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫びいたします。

またご利用いたただける際はすべて改善して挽回させていただければと存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

あらたしみなかみ
小林

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】あらたし みなかみ 【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

YO351さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

YO351さん [40代/男性] 2024年04月27日 18:59:06

今回で3度目の宿泊でしだが食事は変わらず大満足で夕食後のコーヒーの提供等更なるサービス充実もありさらに従業員の方も皆笑顔でとても親切に対応していただきました4度目の旅ができる日がくるのがとても待ち遠しいですありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月29日 12:37:13

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
少しずつではございますが、ホテルとスタッフ共に進化できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【嬉しいポイントアップ!】トリプルルーム限定 1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

アンソニーちゃんさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

アンソニーちゃんさん [60代/女性] 2024年04月26日 19:52:14

結論から言うと、すぐにでもリピートしたいくらい満足しました。

チャックインがQRコードで自動チェックインとなっていたので、年寄りには苦手で緊張していたのですが、実際にはスタッフさんがしてくれました。ただ、入湯税は機械でやらなければならず、結局スタッフさんの手間をかけてしまいました。

フロント前にアメニティーが置いてあって、必要な分だけ持参するようになっています。

平日に泊まるとプチデザートとドリンク(コーヒー・冷たいほうじ茶)がいただけます。

部屋はセミダブルベッドのツインとソファーがあり、ゆったりしていました。

ベランダに露天風呂がありますが、対岸に民家と鉄道ああるため、カーテンを引いて入りました。
景色は遮られましたが、風が気持ちよかったです。
部屋着の作務衣は、肌触りがよくかわいいデザインでした。着心地最高!!

築年数が浅いのでどこ行ってもきれいです。

夕食はフレンチでした。おしゃれでおいしかったです。
今回の旅行で唯一残念だったのが、パンのお代わりにすごく時間がかかったこと。少し余裕をもって焼いておいてくれると嬉しいです。(みんながお替りするくらいおいしかった)

朝食は和食か洋食をチェックインの時に決めます。あらかじめ決めて出かけるといいと思います。

スタッフがネパールやミャンマーなど外国の人が多いですが、皆さん笑顔で日本語も堪能ですしよく働いていました。

とてもリラックスした良い一日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月29日 12:34:48

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン時の機械操作について、お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。

現在はウエルカムドリンクとデザートは毎日提供させていただいております。

お部屋の露天風呂については、建物の都合上により入浴中の景観を楽しませることが出来ず、われわれとしても、もどかしさもございます。

ご夕食時のパンについて、大変申し訳ございませんでした。今後十分に意識してまいります。

外国人スタッフについてのご意見、本人たちにも大変励みとなります。ありがとうございます。

また機会がございましたら、ご来館いただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
★上州牛を堪能★ 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 11:52:28

外観、フロント、レストラン、客室全てが綺麗にリニュアルされていて快適に過ごせました。
スタッフはほとんどの方が外国籍の方のように思えましたが、よく訓練されていて関心致しました。
アメニティーやコーヒー、紅茶なども自由に取れて不自由なく過ごせました。
おすすめできる宿泊施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月25日 20:01:58

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただくことができて大変うれしく思います。
スタッフの接客面でのお言葉、光栄にございます。
またスタッフも励みになります。
お客様の期待に応えるべく、今後も進化を続けてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
★11時チェックアウト+ワンドリンク付き!★平日限定 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 12:48:31

価格であまり期待していなかったが、大変満足でした。
食事も期待していなかったが、フレンチでとても美味しかったです。
コストパフォーマンスが非常に高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月25日 19:55:27

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご宿泊時、ご満足いただけた様子に大変うれしく思います。
お食事についてのご意見、光栄に存じます。

機会がございましたら、また足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
☆2022年11月1日 あらたし みなかみ開業 【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

柊1036さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

柊1036さん [60代/男性] 2024年04月19日 11:50:45

ホテル自体は新しく、清潔です。
部屋からの景色も良く、利根川を見ながら温泉に入れます。食事は口コミ通りに、見た目重視の感じです、あと2品欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月19日 12:43:47

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事についてのご意見、お客様からのご意見を参考に今後の開発に取り組んでまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF ☆2022年11月開業【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 17:06:45

かなりコスパの良いお宿でした(クーポンを使って一人あたり15,000円程度)。
部屋の広さ、綺麗さも満足のいくものでしたし、サービスも丁寧で、食事の際のほんの小さなわがままも快く対応していただきました。
特に夕食について、このお値段でこのクオリティは嬉しい。他の方も書いていますが、量がそこまで多くないので上州牛のステーキは必須ですね。
水上は温泉街としては廃れていますが(失礼)、観光などをあまりしないでくつろぐには最高でした。探索するところが特にない(廃墟好きを除く)のが、割り切って宿でくつろぐという選択肢一本にストレスなく導いてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月17日 12:35:57

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際して、ご満足いただけた様子に大変うれしく感じております。
ご夕食の量につきましては、お客様からのご意見も見られますので、今後の課題として受け止めてまいります。
また温泉街は、町全体で今後について活動を進めているところでございます。
すぐにという訳にはまいりませんが、活気のある温泉街作りの為、模索してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
★上州牛を堪能★ 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合4

NOA0621さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

NOA0621さん [30代/女性] 2024年04月08日 14:56:27

赤ちゃん連れで事前にいろいろ質問させていただきましたが、丁寧に対応してくれました。当日も、食事会場でご迷惑をおかけしてしまいましたが、快くご対応くださいました。

部屋のシャワールームに大量の髪の毛が落ちていた点と、露天風呂横の椅子のドリンクホルダーに埃がたまっていた点以外は、満足です。施設も新しいので、もう少し清掃を頑張っていただければ満点でした。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月11日 13:40:02

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やパブリックスペースの衛生面、対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
関連スタッフへも内容を共有し、意識して管理してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
★上州牛を堪能★ 全客室天然露天風呂付 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

もーもー2016さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

もーもー2016さん [60代/女性] 2024年04月07日 19:05:45

すごくすごくいいホテルでした。学生時代からの友達3人で年に3回ほどお泊まりに行ってますが、今までで1番綺麗で、食事も美味しく、おしゃれで遠慮なくおしゃべりできて楽しかったホテルではないかと思います
ルームウェアがすごく気持ちがいいものでした。浴衣とは違い、はだけずおしゃれ、そして着ごごちがいい、ぐっすりと眠れました
購入すればよかったなあと後悔しています
ホテルに入るところが狭く、おばちゃんの我々には車の運転が少し不安だったなあと思います
温泉も部屋も気持ちよく入れました!!また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月11日 13:37:39

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ルームウエアの件、お喜びいただきうれしく思います。
ルームウエアは、ホテルにご連絡いただければご購入も可能でございます。

ホテルの入口について、非常に入り難くご迷惑をお掛けいたしました。
立地上、対応策が取れず申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】あらたし みなかみ 【1泊2食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】トリプルルーム27平米 ~利根川を望む~】

総合5

凛5511さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ

凛5511さん [20代/女性] 2024年04月04日 19:06:03

新しいホテルということもあり、綺麗で清潔感がありました。部屋の中もシンプルで良かったです。アメニティはロビーで自由に持っていくシステムで、無駄がなく良いなと感じました。客露は適宜機械で温度管理しているということで、いつ入っても結構熱くて最高でした。スタッフの方も優しい。私のミスで客露の蓋を窓に立てかけてしまったため、ベランダの窓が開かなくなってしまいました、スタッフの方がすぐ他の空き部屋も使えるよう対応してくれました。客露の蓋を立てかけるときは注意が必要です。夜でスタッフの人手も足りないと思うのですが、すぐ対応してくださって感謝です。私的には部屋のTVでYouTubeが見られたことが最高でした笑 フロアにウォーターサーバーがあるのも良かった。部屋にちゃんと冷蔵庫があったり湯沸かしポットがあったりアメニティにコーヒーやお茶があったりと、部屋にこもってのんびり過ごすことができました!とにかく全てが綺麗なのが嬉しい。オススメです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
水上温泉 あらたし みなかみ 2024年04月11日 13:32:23

この度は、あらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

清潔面に関してのご意見、ありがとうございます。
今後も継続できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
客室露天風呂の蓋の件につきましては、今後同様の事がないよう、課題として受け止め対応を検討してまいります。

また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

あらたし みなかみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF☆2022年11月開業 【1泊素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付き】ツインルーム27平米 ~利根川を望む~】

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