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有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 鴻朧館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.31
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.65
  • 食事4.53
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 14:24:00

家族で宿泊しましたが、お部屋は和風の広い部屋でした。あいにくお天気がよくなかったので部屋からの景色は残念でしたが次回は晴天時に行きたいです。お風呂も3箇所あり全部制覇しましたが、夫、息子は距離があったのが億劫になってしまったようで、制覇ならず。
たまたまお風呂が空いていた時間だったのか人がほとんどおらず最高でした。
残念なのはアルコール類の自販機や氷がなかったことです。
近くのコンビニで夫は酒類を買い込んでいました。それが少し面倒でしたが、ホテルのビール一杯サービスがあり
私は満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年03月23日 19:03:20

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、お酒や氷に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。当館ではルームサービスにてお酒のご注文から氷まで承っております。この度は係からの説明がなく重ねてお詫び申し上げます。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙【素泊まり/鴻朧館スタンダード 12帖和室】渓谷を臨む】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 20:41:53

露天風呂がとても気持ちよく、日常を忘れてゆったりとした時間を過ごすことができました。
少し残念だったのは、部屋食のお世話をしてくださった方が声が小さく、何をおっしゃっているか聞き取れない時があったり、注文したドリンクを忘れられたりしたことです。
翌朝の朝食の開始時間についても、夜の最終確認の時に違う時間をおっしゃって、ちょっと不安になりました。
でも一生懸命にお世話してくださっている気持ちは感じました!
趣のあるとても素敵なお宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年03月19日 22:01:50

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見いたしました。担当した係の対応で不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様を不安にさせないよう、指導して参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【満月会席・部屋食】伊勢海老姿や明石鯛のお造りで贅沢に
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合4

h.shu-さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

h.shu-さん [30代/男性] 2024年03月17日 16:09:34

1歳の子どもを連れていくと伝えると子ども用イスを用意してくれていて助かりました。ベルトはついてないのでチェアベルトは必要。
露天風呂は子どもとゆったり入れ、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年03月19日 21:54:01

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆露天風呂付き客室プランが最大14300円引/部屋食】絶景を眺める最上階の露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 23:37:19

部屋はスタンダード洋室で少し古さを感じましたが窓から見える景色が風情あって良かった。お食事は見て楽しめて、美味しくて、量は多すぎるほどで満腹になりました。お食事の部屋(レストラン)が雰囲気良くゆっくり喋りながら食事を堪能出来ました。温泉も平日ですいていてのんびりはいれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月29日 13:47:57

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 12:42:07

お部屋、お風呂、お食事、接客、全て大満足で、とてもいい思い出になりました。 夕食はサラダやお造りなど見た目も美しく、とても美味しくて感動しました! スタッフの方は皆さん丁寧で温かく、快適に過ごすことができました! 素敵な思い出をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月23日 17:37:40

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在に大変ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 22:43:11

近場で交通費が安い代わりにお宿を贅沢に。広いお部屋、お部屋食、12時チェックアウト、気持ちいいお風呂。。。最高でした!送迎もしていただけ、初めてロープウェイに乗ってきました。子ども用の浴衣もあり、とても可愛かったです。ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月15日 16:23:01

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】 ≪お子様定額&添い寝無料≫ ご家族の有馬温泉旅行を応援♪
ご利用のお部屋
【禁煙【次の間付き 12+8帖和室】広々2間使えて家族旅行に◎】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 11:17:05

もう3度目のリピートです。
お風呂が本当よくて
お部屋食なのもとてもいい♪
チェックアウト12時が最高!!
また伺います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月15日 16:21:52

いつも数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 08:29:19

夫婦で初めて有馬温泉に行きました。
宿は坂道を上って行く以外は本当に素晴らしかったです(疲れました)。笑
部屋、食事、お風呂など本当に満足です。

お名前は分からないのですが、夕食、朝食時に対応していただいた
女性の方のサービスがとてもよかったです。
料理の説明はもちろん、声のトーンや話すスピードなども含めて
本当にいい時間を過ごせました。素晴らしかったです。
次回行く時も接客していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月08日 15:15:53

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や料理に温泉など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、当館への道中は坂道が多く、ご不便をお掛けし大変申し訳御座いません。送迎も随時行っておりますので、次回ご来館の際には、是非ご用命下さいませ。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに♪黒毛和牛『みすじ』鉄板焼付】気軽に有馬温泉旅行を愉しむ!家族旅行に
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 18:42:57

とてもよい旅館だと思います。
温泉で使用するタオルが部屋に一組になっていて少しがっかりしましたが、必要に応じて追加してくださるとのことと、やはりエコも大切ですから、仕方ないことだと思います。湯上がりビール美味しかったです!
帰りにアウトレットに行こうと思って夕食時にルートを聞いたところ、大変詳しく書かれたメモをいただきました。そのおかげでスムーズに到着でき、買い物も楽しむことができました。かわいらしい仲居さんでほほ笑ましかったです。ありがとうございました。またの機会にもどうぞよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年02月08日 15:05:24

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆お客様満足度1位満月会席が最大5500円引/部屋食】神戸牛か鮑のメインに伊勢海老姿など
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 19:20:10

1月21日に1泊で娘と母娘旅でお世話になりました。
娘の就職祝いでとコメントしたところ夕食時にタオルのプレゼントとメッセージを頂きとても感激しました。
当日早く到着したものの雨で困ってバス停から電話したら快く迎えにきてくださり早めのチェックインと荷物を預かってくださり身軽で観光できましたし、スタッフの方どなたをとっても丁寧な対応でした。
お風呂も3ヶ所ゆっくり楽しめましたし、初めての有馬温泉でしたが
とてもいい思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月26日 21:51:44

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【縦列配置(頭合わせ)洋室ツイン 17平米】渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 22:35:33

仲居さんがとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月26日 21:50:07

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室×基本プラン・部屋食】鴻朧館のおもてなしを雄大な風景を眺める最上階の客室で愉しむ
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 20:02:32

スマホ充電のためのコンセントがないのでちょっとビックリしました。食事は薄味で年配者向けで大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月21日 12:40:47

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。お料理にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、コンセントの数が少なくご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。洋室のお部屋は、備え付けのデスク上にはお客様がご自由にお使い頂けるコンセントがあるのですが、ベット周りにはなくご不便をお掛け致しました。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 12:53:15

はっきり言って外国人のマナーが酷すぎて不快極まりなかったです。
大浴場
・体も洗わず、かけ湯もせず、湯船に直行
・小さいタオルを持って入らない(体は洗わないのか?脱衣場に出る前の水気拭きもなし。)
・脱衣場にトイレのスリッパが脱ぎ捨てられていた(トイレで用を足した後そのままスリッパで脱衣場を歩いたと思われ、きわめて不潔で不快)

源泉かけ流し露天風呂
・タオルを湯船に入れる
・タトゥー刺青お断りのはずが、身体中でっかい彫り物の入った外国人が普通に居る

泉質が強烈で素晴らしいという有馬温泉が一番の目的だったので、滞在中の夕方、夜、朝、朝食後にそれぞれ大浴場と露天風呂に複数回行きましたが、かならず上記のどれかに遭遇しました。
この金額を払ってこんな不快な思いをした宿は他にありません。
なお、スタッフの方の対応、部屋、食事、そして温泉そのものは素晴らしく、これらの点は不満はありませんし、川にかかる月光橋や建物全体の風情もあり、さすが老舗の温泉旅館という感じでした。
しかしながら温泉宿の満足度は客層の影響が極めて大きいこと、改めて認識させられた次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月16日 18:32:37

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず不愉快な思いをされたとのこと、残念でなりません。この度のご意見を真摯に受け止め、滞在される皆様がご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:27:36

初めての有馬温泉、東北に住む私はそう簡単には赴ける土地ではないため、せっかくの機会だし、お値段は高いですが奮発して予約した次第でした。
結果、食事は神戸牛や伊勢海老と豪華、温泉も最高で、宿のスタッフさんも対応が素晴らしかったです。
ただ、部屋の食事でお世話して下さったスタッフさん、お食事をお持ちする際に料理の説明等が無く残念でした。繁忙期続き、お疲れ気味だったのでしょうか?食事は本当に美味しかったし、メニュー表もありましたが、もう少し愛想があれば尚いいなあと思いました。
また機会があればお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月13日 17:37:13

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、お食事を担当させて頂いた係に関しまして、不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。再度従業員の指導を行って参ります。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30☆露天風呂付き客室プランが最大14300円引/部屋食】絶景を眺める最上階の露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【禁煙【☆露天風呂付き客室 12帖和室】カップルやご夫婦に◎】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:53:33

ご飯も美味しくお風呂も熱すぎずとても良かったです。
チェックアウトも12時だったので朝風呂も入れてとてもゆっくりできました。
ご飯もとても美味しく大満足です。
温泉街の街並みまで歩くのには遠いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2024年01月09日 15:37:19

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、温泉街まで当館のマイクロバスでの送迎も行っております。係からのご案内がなかったようで大変申し訳御座いません。次回お越し頂いた際にはぜひお申し付け下さいませ。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30◎鴻朧館スタンダードが最大5500円引/部屋食】神戸牛網焼きと明石の海鮮を!記念日にも
ご利用のお部屋
【禁煙【鴻朧館スタンダード 12帖和室通年】落葉山の渓谷を臨む】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 11:33:06

温泉が3か所あり温泉目的では最高の宿です。少し設備全体がくたびれているというか不快なことはありませんが古さを感じます。金額から考えてもう少し食事が充実していたらなーとも思いました。しかし、お温泉目的だったので問題はありませんでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月08日 14:50:53

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、ご夕食の内容にご満足頂けなかったとの事で、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 08:46:48

水風呂が無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月08日 14:46:47

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、浴場の設備に関して頂戴致しましたご意見は、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【気軽に有馬温泉へ♪】食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室シングル眺望無し 11平米】一人旅やビジネスに◎】

総合5

amethystnobuさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

amethystnobuさん [60代/男性] 2023年11月27日 19:53:35

11/24にお世話になりました。評価通りのお部屋、食事、温泉、おもてなしで有馬温泉を満喫できました。
また行きたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月01日 12:29:07

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートA 37平米】落葉山の渓谷を臨む】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 13:14:24

11月18日に宿泊しました。従業員の皆さんの応対は良かったと思います。
外観は古いようですが、中はきれいにされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年12月01日 12:28:14

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、特に係の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!お気軽温泉プラン】直前日程限定×季節の和会席で通常プランよりもお安く♪直前割訳あり
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室ツイン 20平米】落葉山の渓谷を臨む】

総合5

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街のサロンさんの 有馬温泉 月光園 鴻朧館 のクチコミ

街のサロンさん [50代/女性] 2023年11月20日 05:29:31

久しぶりに、日本のホテルで最高の所を見つけました。今まで白浜温泉のカワキュウかサウステラスマーキーズの時代よりローテーションで家族で何十年と利用してきましたがそろそろ飽きてきてから有馬温泉にたどり着き、昨日の素晴らしいみすじ肉、隣の同系列のくぬぎ林の露天風呂にはここに出会えてよかった。と心から堪能。早朝露天風呂からの小道帰り道、仲良さん月光園出勤に急ぐえんじに白帯和装姿の美しい事。何人もにも出会いましたが女性で普段和装もよく使用する私ですが惚れ惚れするほどの後ろ姿とお着付け姿歩き姿見。日本の京都の冬を彷彿させる素晴らしい絵巻さながらの上に水の流れる音。コレは今も脳裏に深く焼きついております。従業員一同様の接客のプロ意識。例えばお料理のお給仕の時のお料理の出し方の際の所作の美しさ。帰りの際のお見送りの所作。息子に教えてもらいましたが、夜パトロールしてセキュリティーを強化してゲストの安全確認。ここまでゲストのことを守り抜くという。プロ精神のあるホテはなかなか探すのに苦労します。館内は静かで、お食事どきも周り皆様静かに堪能されてる方ばかりで、客側のマナーも心得てる方ばかりで心地いいこと。そしてチェックアウト12:00。あまりに素晴らしかったのでさっそく桜の季節に父も一緒に連れて行こうと予約しようとしたら、3名洋室なかったので、同系列隣のちょうらくさんに予約しましたので、確か月光園さんのお風呂も利用できたと思いますので、またお露天風風呂今から楽しみです。これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 月光園 鴻朧館 2023年11月23日 18:29:11

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。この度のご滞在をご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

ただ、こちらに書かれております「ちょうらくさん」は、手前共とは別の旅館様でして、大変恐縮なのですがそちらにご宿泊されましても、当館のお風呂はご利用頂けないのです。
同系列隣の館は「游月山荘」と申しますが、そちらは申し訳ありませんが洋室が御座いません。
ただ特別室がありまして、こちらは和洋室で3名様ご宿泊頂けるのですが、ベットは2つしかなく1名様はお布団を和室に敷かせて頂いております。
ご要望通りのお部屋がなく大変心苦しいのですが、ご検討頂ければ幸いで御座います。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪黒毛和牛みすじ会席が最大3300円引】早めの予約でお得に!グループにも
ご利用のお部屋
【禁煙【洋室セミスイートB 31平米マッサージチェア付】渓谷側】

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