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ポルトムインターナショナル北海道 クチコミ・感想・情報

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ポルトムインターナショナル北海道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.44
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.51
  • 食事4.52
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 10:08:26

私達にはもったいないような贅沢な部屋で夢のような時間を過ごさせていただきました。希望どおり国内線側の離発着が見える景色で、家族みんな大きな窓の前でずっと眺めていました。
また、サービス上のミスがあったとのことでお土産まで頂戴してしまい、かえって申し訳なくなってしまいました。正直、私達では気付けないほどの些細なことでしたので…
ホテルに見合ったドレスコードではありませんでしたが(笑)許されるならば、また行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期14】「滞在する美術館」で過ごす至福のひと時を / 素泊り
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム / 禁煙ツイン+エキストラベッド】

総合5

akabon☆さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

akabon☆さん [40代/男性] 2024年01月13日 07:54:42

こちらのホテル魅力はハード面の良さもさる事ながら、スタッフの皆様のホスピタリティが最高で素晴らしい。
1年前に利用し、その時の印象がすごく良かったので再訪しましたがやはり最高でした。
今回はジュニアスイートにしました、とても広いお部屋で掃除も行き届いてました。
ベッドに横たわると窓が目の前にあり駐機している飛行機や離陸していく飛行機がよく見え飛行機好きには最高の景色が堪能できます。
温泉大浴場もとても広く快適です、サウナも併設しておりサウナーの方もたのしめます。
またここで身体を休めながら飛行機の離着陸を眺めに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ポルトムインターナショナル北海道 2024年02月06日 18:10:54

akabon☆ 様
この度も、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ジュニアスイートルームは窓際にベッドがございますので、ベッドからの眺めが他の客室タイプと違うことも特徴の一つでございます。ご滞在中に飛行機をご覧になれたとのこと、何よりでございます。お近くにお越しの際はいつでもご利用くださいませ。akabon☆ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】 お得な価格でジュニアスイートルームへアップグレード / 素泊り
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 00:36:52

こちらに宿泊される方は、国内線側のお部屋のリクエストが多いようですが、個人的には国際線側の方が気に入っています。 窓は、フラットではなくカクカクとしていますが、ビル群は無く美しい山も見えます。普段はあまり見られない飛行機も見られる時もあります!

 shopにてルームウエアを購入しましたが、以前より値上がりしてました。でも、やはり素敵なのでまた購入しちゃいました笑 ギフトにオススメです(^_^)v 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ポルトムインターナショナル北海道 2024年01月11日 14:32:17

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた様子をお伺い出来、大変うれしく存じます。ご指摘の通り、国際線側のお部屋は正面に樽前山を望み、国際線ターミナルの駐機スポットの直上に客室がある為、各国・各社の航空機を間近でご覧いただけます。普通のホテルでは味わえない雰囲気を是非またご堪能いただけますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定特別プラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

akshくいしんぼさんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

akshくいしんぼさん [60代/女性] 2023年12月01日 17:54:17

ひと月前にもフレンチレストランプランで利用してとても良い経験になったので、ぜひ和会席もいただこうとお食事目当てで利用しました。これぞシン和食!堪能しました。朝食のブッフェも和食のランチに振り替えていただいてこちらも大満足。目と舌で楽しみました。部屋は前回、国際線の飛行機滑走路側で今回は国内線側に配慮していただきました。違う景色が楽しめました。館内はとても静かで美術品の展示もありスタイリッシュで高級感が漂います。一つ残念だったのは、大浴場の使い放題タオルが濡れるとちょっと臭いがありました。気持ちよく利用できる北海道を代表するホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年12月07日 13:53:01

akshくいしんぼ様
この度もポルトムインターナショナル北海道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
期間限定の和食をご堪能され、景色もお楽しみ頂き、ご満足いただいたようで、大変嬉しく存じます。この度の沢山のお褒めの言葉を恐縮すると共に大変嬉しく拝読いたしました。温泉のタオルの件に関しましては、不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。改善に努めますとともに、今後よりご満足いただけるホテルを目指す上での貴重なご意見として頂戴いたします。またの折、akshくいしんぼ様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】2食付き謝恩特別プラン / 和会席夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 21:08:20

今年も主人のお誕生日のお祝いに利用させて頂きました。接客、サービス、お食事、お部屋からの景観、どれをとっても満点です。朝食が洋食のみ(これはこれで美味しいのですが。)なので今後、下鴨茶寮さんの和食と選べるようになると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年12月12日 01:30:06

この度も、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご主人様のお誕生日という大切な記念日に携われたことを、とても光栄に存じます。また、朝食に関しての貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げるとともに、皆様によりご満足いただけるホテルを目指し今後より一層精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】2食付き謝恩特別プラン / 和会席夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

akshくいしんぼさんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

akshくいしんぼさん [60代/女性] 2023年11月07日 16:07:20

一度利用したい、と思っていましたのでわくわくで伺いました。どのポイントも大満足ですが、大浴場はリラックス、というよりもスタイリッシュで気持ちの持ちように迷いながらお湯に浸かりました。もちろん清潔感ありタオル使い放題で心地よかったですが。期待していた、部屋からの夜の新千歳空港滑走路の眺めが、窓の角度で見にくくてちょっと残念。飛行機の音は気にならず静かで驚きました。こういうホテルが北海道の空の玄関口にあるという嬉しさ楽しさ誇らしさをお土産に帰途につきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年11月15日 14:06:30

akshくいしんぼ 様

この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。館内は、美術館をコンセプトにしておりまして静寂な雰囲気を感じて頂けたかと思います。滑走路の景色が見やすいお部屋のご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお褒めの言葉も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。またの折、akshくいしんぼ様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】2食付き謝恩特別プラン / 洋夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

ピリカラせんべいさんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

ピリカラせんべいさん [50代/女性] 2023年11月01日 15:44:56

夜遅くの到着にも関わらずとても丁寧対応をしていただきました ほんとうににありがとうございます
スタッフの方へ感謝しております
ホテル・お部屋ともに大変キレイです 朝食もとても美味しくいただきました
今回の滞在時間は短めでしたので次回利用の際にはゆっくりと楽しみたいです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年11月15日 14:05:10

ピリカラせんべい 様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港へご到着されてから当ホテルまでやや距離があり、お疲れのご様子もさることながら、心温まるお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
次回お戻りの際は、ピリカラせんべい様へより素敵なポルトムステイをお届けできるよう励んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早期14】「ポルトムブレックファースト」北海道の旬の素材や焼き立てパンを堪能 / 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:49:58

5月に宿泊した際にスタッフの方の接客が大変良かったため、また利用しました

今回部屋に案内していただいている際にベルスタッフの南陽さんに部屋から離着陸が観えるのが好きだと伝えたところ、予定の部屋は観える景色が国際線側だったため飛行機の離着陸がよく観える国内線側の部屋への変更を手配してくださいました
お天気も良く部屋から離着陸を楽しめました
本当にありがとうございました

スタッフの方のこのようなお心遣いがまた利用したくなる素敵なホテルです

お料理は盛り付けも美しく大変美味しかったです
アレルギー対応もしっかりとしているため安心して食事を楽しめます

8階のバーも利用しましたが、アルコールが飲めないためノンアルコールでの利用に際しメニュー以外でノンアルコールカクテルを作っていただけるとのことで希望をお伝えし大変美味しくいただきました
お名前は伺っていませんでしたがバーテンダーの方の物腰が柔らかくゆったりとした時間を過ごすことが出来ました
ありがとうございました

こちらのホテルはまたスタッフの方の接客が素晴らしいので友人にも勧めたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年11月08日 14:14:18

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「また利用したくなる素敵なホテル」「友人にも勧めたいホテル」など沢山のありがたいお言葉を、恐縮するとともに大変嬉しく拝読いたしました。お近くにお越しの際は、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。またの折、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
ロビースタッフ カィン

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】2食付き謝恩特別プラン / 和会席夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 06:46:08

道民限定プランを夫婦で利用しました。
高級感のある素敵な部屋からは国際線の滑走路の奥に樽前山に沈む夕日が見れてとてもきれいでした。
飛行機も窓越しに見ることができて飽きることがなかったです。
ディナーは1品ごとに道産の食材が使われていて、落花生やシーベリーなど意外なものもあり見るのも食べるのもワクワクしました。
朝食は卵料理選び、他はビュッフェ形式でした。
何度も席を立って料理や飲み物を取りに行くような雰囲気のレストランではないので、同じ内容でもセットメニューの方が満足度が高いかな~と思いました。

チェックインからチェックアウトまでたっぷりホテルに滞在しないともったいないくらい高級で上質なホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年11月08日 14:11:07

この度は、当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
和風モダンをイメージしている客室からは、窓越しに飛行機や樽前山が、また晴れた日には山の頂上が早くも雪化粧をした姿もご覧いただけます。ご滞在中は客室からの景色をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
またご朝食に関する貴重なご意見もお寄せいただき、御礼申し上げます。今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
ロビー担当 カィン

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】2食付き謝恩特別プラン / 洋夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:24:18

妻と2歳子供の3人で利用させていただきました。
新千歳空港を利用するだけの旅行だったため、こちらのホテルを選びました。

一つだけ言うとすれば
空港の端っこにあるので、歩く距離は少しあるかなと思いました。
良い意味に変えればいい運動です。

それ以外は大変満足致しました。
部屋も広くキレイで満足、息子も窓から飛行機を見て満足して
大浴場ものんびり出来満足です。

機会があればまた利用するかと思います。オススメ致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年11月02日 14:49:17

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、サービスやお部屋にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。国内線からやや距離はございますが、足を運んでくださり、重ねて御礼申し上げます。
徐々に海外旅行へも行きやすくなり、国際線も賑わってきております。
海外旅行へ行かれる折も、是非ご旅行の前後に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】至極のひとときを 特別料金+ポイント11倍 / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:41:39

夕食のフレンチコース、朝食ともにとても美味しかったです。
また、追加料金がそれなりにかかりますが、ワインのペアリングも柔軟に応えていただき、食事と合わせて大変満足しました。
部屋についても広く綺麗で、部屋の照明や温度、カーテン開閉など配置していたタブレットで操作できるなどハイテク感ありです。
お得なプランであったので、コスパは最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年11月02日 14:48:09

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお食事もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。さらに当ホテルのサービスや設備にご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】2食付き謝恩特別プラン / 洋夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:05:06

大人2人、子ども2人で宿泊しました!子ども連れには向かないかな…と思っていましたが、そんなことは全くありませんでした。子どもへの温かい対応や声かけに安心できました。遠慮して予約をしていなかった朝食も、急遽予約をして楽しみました。小さい子どもが食べられる、白ごはんやお味噌汁、パンやフルーツなども豊富で、とても良かったです。
また宿泊したいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年10月29日 17:26:16

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。
お近くへお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


ポルトムインターナショナル北海道

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】至極のひとときを 特別料金+ポイント11倍 / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 21:05:31

フロント付近にスタッフさんが常に待機されていて、すぐお声がけをしたり、エレベータのボタンを押して頂いたりととても気持ちの良い対応をされてました。
お部屋は広くゆったりとしていて綺麗でとても快適に過ごせましたし、朝食も美味しく頂きました。
飛行機の時間があったのでレイトチェックアウトを利用出来ずにとても残念でした。
国内線からもう少し近ければ良いのですが、素敵なホテルでしたので
またゆっくり利用できればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年10月19日 23:08:12

投稿者 様
この度は、ポルトムインタナショナル北海道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。また今回のようなサービスに多するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともポルトムインターナショナル北海道を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍!期間限定特別プラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 02:58:20

空港施設内とは思えないほど静かなでした。
ホテル内も美術館のような感じ。
出発直前までゆっくり過ごせるところが良いです。
温泉大浴場もあり、旅の始まりなどには満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年10月14日 16:57:18

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、嬉しい所存です。お近くにお越しの際は、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。またの折、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍!期間限定特別プラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合3

つっちゃん☆☆☆さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

つっちゃん☆☆☆さん [40代/女性] 2023年10月06日 00:41:28

小学生の娘たち宿泊しました。
お部屋にキッズ用のバーバーパパのタオルや歯ブラシの可愛いセットが置いてあり、娘はとても喜んでいました。
スタッフさんも大変親切で、顔を覚えていて下さり、エレベーターを降りる度に「おかえりなさいませ」と挨拶をして下さいます。とても温かい気持ちになりました。
また、ロビーでお点前の振る舞いがあり、牧田つくしさんのお茶菓子に再会でき嬉しかったです。
朝食は普通です。
国際線の端にあり、国内線のお土産屋さんやレストランへ行くには遠く疲れてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年10月14日 16:52:51

つっちゃん☆☆☆ 様

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。国内線をご利用のお客様には、ホテルまで距離がありご不便をおかけしておりますが、それでもまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指し、精進してまいります。またの折、つっちゃん☆☆☆ 様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍!期間限定特別プラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 19:46:16

北海道旅行の最終日にゆったりと過ごせて、美味しい食事が食べられることを期待してこちらのホテルを予約しました。
初めての利用だったので不安もあったのですが、とても洗練された日本の美意識と空間が表現されていて、まるで美術館に宿泊しているような気持ちになります。食事も美味しいだけでなく一皿一皿が美しく、スタッフの方のサービスもとても丁寧です。外国人の方にも是非知っていただきたいホテルです。
良いお値段ですが、払う価値はあります。
私は楽天ダイヤモンド会員だったのでレイトチェックアウトで12時まで利用出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年10月12日 14:38:16

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
北海道旅行、そしてポルトムでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか?
当館の設えや接遇に対するお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
北海道では木々が色付き始め、一気に冷え込む時季となりました。
館内のアートガーデンでは一足早く紅葉をイメージした作品がご覧いただけます。
次回当ホテルにお戻りの際も、是非お目にかかれますと幸いです。

ポルトムインターナショナル北海道
ロビー担当者 カィン

ご利用の宿泊プラン
【早期28】「TATERU YOSHINO」北の大地の食材を堪能、季節のフレンチディナー / 夕朝付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

kafkahさんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

kafkahさん [50代/男性] 2023年09月18日 16:49:59

とても快適で、従業員の皆さんも大変親切で、素晴らしい滞在になりました。できればあと1-2泊して、食事も楽しみたかったです。
気になった点を強いてあげれば、アメニティがやや過剰なのと、国内線発着口からの距離がややあることぐらいだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年10月06日 05:38:17

kafkah 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足なご滞在をお届けでき嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、事前にお知らせ頂ければ、予め必要な分のみをご用意する事も可能でございます。
また機会ございましたら、お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期14】「滞在する美術館」で過ごす至福のひと時を / 素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 20:29:52

お茶室やアートに興味があり、予約しましたが、生憎お茶体験のアクティビティがお休みでした。

お茶室を見せて欲しい旨お願いすると、快く対応していただきました。

アートについても丁寧にご案内頂き、大変貴重な体験となりました。

暖かいお心遣いに大変癒されました。また機会を見つけて宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年09月25日 16:50:21

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
茶室の定休日に伴い、ご予約をお受けできず私共も残念ですが見学はいつでも可能です。
茶室やアートの説明にご満足いただけ嬉しく存じます。
館内の施設に関しましては、公式ホームページを一度ご覧いただけますと幸いです。
ポルトムでしか味わえない体験が詰まっております。是非次回はお楽しみいただける日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】「滞在する美術館」で過ごす至福のひととき / 素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 10:51:12

口コミが良かったので期待しすぎました。新しくて温泉もあって静かでいいホテルでしたが、特にホスピタリティがいいとか朝食がすごく美味しいという印象は受けませんでした。朝食会場では受付付近のスタッフがゴルフスイングしている姿が見えたり、トレーが滑り止めの加工のせいかべたべたしていて何枚も交換されてるお客様もいました。フロントでもスタッフがおしゃべりしている姿が見られました。
宿泊者専用のラウンジはレトロで重厚な感じが素敵でしたが、展示品のみなのでソファにゆったりしても何をしたらいいかわからなくて、飲み物や読み物の提供があるといいなと思いました。
空港で楽しめる新千歳空港内のホテルということで考えれば、泊まる価値はあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年09月17日 16:41:08

この度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの接遇におきまして、お客様をおもてなしする姿勢が感じられずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘のようなことはホテルスタッフとしてあってはならないことと重く受けとめ、猛省しております。
お恥ずかしい限りではございますが、この度のご意見を頂戴できましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後、お越しいただいたお客様を感謝の気持ちでお迎えし、来て良かったと感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またの折、お客様にお会いできます日をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍!期間限定特別プラン / 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

総合5

asayan3560さんの ポルトムインターナショナル北海道 のクチコミ

asayan3560さん [50代/男性] 2023年08月04日 18:03:55

値段がかなり高いので、設備の評価は良いですが、値段は足元を見た価格設定ですね。
二人素泊まりで、50,000円弱です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ポルトムインターナショナル北海道 2023年08月29日 16:32:30

asayan3560 様
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また口コミもご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお越しになられた皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの折、asayan3560 様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ポルトムインターナショナル北海道
フロント 佐々木

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【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍!期間限定特別プラン / 素泊まり
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【スーペリアルーム / 禁煙ツイン】

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