ホテルグレイスリーソウル(HOTEL GRACERY SEOUL) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

今まで何度も渡韓しましたが、今までで、最高でした。まず、フロントのお姉さんが、日本語が上手で感じがいい。フロントにあるロッカーが無料で借りれてチェックアウト後も使えた事ですごく助かりました。お風呂は、日本式。椅子と洗面器があって、嬉しかった。部屋も値段の割にとても綺麗で清潔感がありました。また、泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【大特価プラン】今がチャンス！日本のホテルならではの安心感と居心地の良さが自慢のホテル
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(22-24平米)】

総合3

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 18:11:22

お風呂とトイレ別重視で高くても良いかなと理由で1泊2日でしたがこちらのホテルを予約しました。
部屋も綺麗、受付の方も対応がよく、静かだしとても良かったのですが…22時過ぎにチェックインしてトイレ使用したらすぐに詰まって流れなくて時間も遅かった為、連絡しませんでした。
結局部屋のトイレは使えず不便のまま終わりました。
高いお金払ってトイレが詰まるとは思わなかったのでとても残念な気持ちです。
シャワーヘッドにも他の方の長い髪の毛が挟まっていてその髪の毛を引っこ抜く事から始まり…水回り重視で選んだホテルだったので悲しかったです。

ドライヤーもHOT機能壊れていてレベル1しか使えず、急に途中からレベル3になったり気まぐれなドライヤーで髪の毛乾かすの大変でした。

シャワーヘッドやトイレの水栓面、備品もその都度チェックしてもらえたら使う側は我慢しないで済むので助かります。。

それ以外は特に何も気にならなかったので、また利用したいです。
事前、事後に鍵付きロッカーでキャリー預かりはめちゃくちゃ魅力的でした。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合4

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 18:27:01

2泊３日利用しましたが、スクラッチ対象の予約でしたが何の案内も説明ありませんでした。こちらから尋ねるものではないかと思います。予約の内容はホテル側で、把握されていると思いますので。スタッフによって対応が違うのかよくわかりませんが。残念でした。
日本人観光客も多く賑わっていました。設備や立地など良かったです。朝食も種類は多くないですが、明洞サンド美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月17日 16:33:24: この度はホテルグレイスリーソウルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、スクラッチに関して説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応が期待に添えなかったことに対しても深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容につきましては、今後、スタッフの教育にさらに重点を置いて、二度と同様の事でお客様にご不快な思いをお掛けしないよう、サービスの向上に努めて参ります。
再度のご利用を検討いただけるよう、心よりお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご指摘誠にありがとうございました。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【朝食2名付き】【おススメ】朝食プラン開始♪
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(22-24平米)朝食2名】

総合4

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 16:16:28

今回で３回目の宿泊です。今まで特に問題なく、とても気に入っていたホテルだったんですけど、今回泊まったお部屋が洗面所のところの換気扇がすごい音がして、扉を締めても聞こえるくらいの音が常にではないけど鳴っていました。　それと洗面所の排水が悪くすぐに詰まってしまうのでフロントに連絡しようかとも思いましたけど、あまりお部屋に居なかったし、疲れていたので、もしお部屋を変わるとかするとが面倒だったので、気をつけながら利用しました。　
お掃除がちょっと上手くできていなかったのかもしれません。他はフロントの方も皆さん親切で、立地も良いので今後また利用したいと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月17日 17:16:26: この度はホテルグレイスリーソウルでの3回目のご利用、誠にありがとうございます。またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。立地の良さやスタッフのサービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
しかしながら、換気扇の異音と洗面所の排水不良により快適な滞在をご提供できなかったこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
この問題は、ホテル全体に共有し、今後はこのような問題が起こらぬよう十分注意をいたし、お客様がより快適に宿泊していただけるような環境作りに努めて参ります。次回お越し頂く際には改善があったと感じて頂けますよう今後共精進して参ります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合4

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 19:02:11

ホテルのスタッフの方がとても好印象でした。
朝食も美味しかったです。
お風呂とトイレが別で、洗い場があるのはありがたいです。空調やライトのコントロールパネルは、ツインルームの場合は真ん中にあるといいのになと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月17日 17:24:12: この度はホテルグレイスリーソウルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関するご感想、そして部屋の設備やバスとトイレの別々の配置にご満足いただけたこと、とても嬉しいお言葉を頂戴しました。また、フロントスタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感謝しております。

今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE6％OFF】日系ホテル・今がチャンス！★特価プラン★
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(22-24平米)】

総合4

miel9292さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

miel9292さん [50代/女性] 2024年05月13日 16:26:41

日系ホテルということで日本語も通じますし、
お部屋のつくりやアメニティも日本のホテルのようで快適でした！
パジャマもあるのも◎。
スクラッチカードを引いて朝食が当たりました！
なかなかの品数でキンパや韓国トーストがあったのがうれしかったです！
また泊まりたいです＾＾

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月17日 17:36:14: この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
特典のくじ引きで朝食券が当たったこと、心より嬉しく存じます。またお部屋のつくりやアメニティ、日本語での対応、そしてご朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合4

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 10:05:06

ゴールデンウィークに娘と二人で利用しました。
お昼の12時半頃にホテルに到着し、荷物だけ預けようとフロントへ行きましたが「フジタメンバーズ」に入会すると直ぐにアーリーチェックインできるとの事でしたが、私は既にメンバーでしたので、そのままアーリーチェックインできて良かったです。(その場で新規入会の人には特典で抽選ができるようでしたよ)

部屋は清潔でしたが、ちょっと狭いかなぁ・・・二人分のスーツケースを広げると、またがないと通れません。また、トイレのドアの建付けが悪く、しっかり締めるには力が要って、夜中はガタンと音がするので半開き状態にしていました。

その他は快適に過ごせました。
やはり洗い場のある浴室は最高ですね、疲れが取れます。(バスソルトも置いてありました)

フロントで借りたヘアアイロンも使い勝手が良かったですし、USBの差し込み口も2口ありました。
フロント横のコンシェルジュに頼めば、直ぐにタクシーの配車をしていただけました。(すべて日本語でOK)

立地は繁華街から少し離れていますが、バス停が近いので何処に行くにもバス1本で移動できたのは良かったです。
ただ、クオリティと価格が一致していたらまたリピしたいかな。。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 12:31:00: この度はホテルグレイスリーソウルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき光栄です。お部屋の浴槽にご満足いただけたこと、そしてヘアアイロンの使い勝手が良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレのドアの建付けが悪く、お客様にとって快適な滞在をご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
これに関する改善策を検討し、今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。

またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ちしております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【大特価プラン】今がチャンス！日本のホテルならではの安心感と居心地の良さが自慢のホテル
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(22-24平米)】

総合5

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 22:41:43

洗い場が独立しているバスルームが最高です。
連泊時清掃を入れすにタオルとお水のみドア前においてくれるサービスを選べるのも助かります。
フロントの皆さん日本語お上手なうえ、とても親切。３回目の利用ですが、がっかりポイントはありません。
周囲は飲み食い通りですが、サラリーマンも多く変に観光客用ではないので、楽しくて大好きです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年04月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 12:51:31: この度はホテルグレイスリーソウルでの3回目のご利用、誠にありがとうございます。
また清掃スタッフやフロントスタッフのサービスにご満足いただけたとのお褒めの言葉、スタッフ一同大変感謝しております。

次回お越しいただいた際も、お客様の心に残るホテルであり続けられるようスタッフ一同精進してまいります。
今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合4

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 21:40:05

5月9日から3泊宿泊。
3回目の利用。市庁駅や南大門へのアクセスの良さでお気に入りのホテルです。
ただ、今回のひとり旅は予算を抑える為ビジネス用のお部屋にしたので角部屋で狭い。仕方ないのかな・・・
最近のソウルのホテルは高いから(T_T)
多分次回も泊まります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 12:56:20: この度はホテルグレイスリーソウルでの3回目のご利用、誠にありがとうございます。

アクセスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当館は市庁駅から近く、明洞や南大門が徒歩圏内であり、どちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。

今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合5

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 18:56:32

初めての韓国で泊まらせていただきました。受付の方は日本語がペラペラで初海外でしたがとても安心できました。お部屋もとても綺麗でゆっくり過ごせて良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:02:20: この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めての韓国旅行ということで当館をお選びいただき大変光栄です。また、日本語でのサービスがお役に立てて嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合5

雷切1980さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

雷切1980さん [40代/男性] 2024年05月08日 18:24:49

ゴールデンウイークに利用させて頂きました。
日系のホテルということでフロントでも日本語が通じるのは、大変ありがたかったです。
次に行く機会があれば、また利用しようと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:06:43: この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、日本語でのサービスがお役に立てて嬉しく思います。

お客様の大切なご意見に感謝申し上げ、近いうちにお客様にお会いしてまたご挨拶できることを期待しております。
今後もホテルグレイスリーソウルを何卒よろしくお願い申し上げます。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【大特価プラン】今がチャンス！日本のホテルならではの安心感と居心地の良さが自慢のホテル
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(22-24平米)】

総合5

kacoolさんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

kacoolさん [40代/男性] 2024年05月06日 13:44:30

2泊3日で利用しました。
トイレと浴室別で、お湯も溜めれて湯船に疲れて1日の疲れも癒やすことができました。

スタッフも日本語ができ、中には日本人のスタッフが居て、言葉に困ることもありませんでした。

ホテルの場所も明洞と南大門に近く最高に便利でした。

リピート確定です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:11:35: この度はホテルグレイスリーソウルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地の良さやバスとトイレの別々の配置にご満足いただけたこと、フロントスタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿ありがとうございました。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合5

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 01:20:05

5月3日から2泊お世話になりました。フロントの方の対応は親切で、お部屋も申し分ありませんでした。
敢えてお願いごとがあるとすれば、タオル交換のみをお願いしたのですが、使用済みタオルをドアノブに掛けておくための再使用可能な袋を用意してくださると、タオル交換のみをよりお願いしやすくなるかなぁと思いました。
とは言え、全般的にとても満足できる滞在でした。ありがとうございました！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:23:11: この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルグレイスリーソウルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの丁寧なサービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。お客様からいただいたタオル交換に関するフィードバックは客室管理部署に共有し、改善策を検討してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。また韓国にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【大特価プラン】今がチャンス！日本のホテルならではの安心感と居心地の良さが自慢のホテル
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(22-24平米)】

総合5

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 17:17:00

繁華街に近い便利な立地、綺麗な設備、日本語対応可能、部屋は3人ではやや手狭でしたが値段を考えると充分。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:25:41: この度はホテルグレイスリーソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、立地の良さやお部屋の設備、日本語でのサービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
今後とも、快適な空間と心地のよい接客でお客様をお迎えできますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: ビジネスにも観光にもお得！安心の日系ブランドホテルです！！素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【トリプルルーム(24平米)】

総合4

miii1070さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

miii1070さん [30代/女性] 2024年05月03日 13:15:06

4/29から初めて宿泊しました。1,2号線の市庁駅から徒歩5分というのが魅力的で選びました。
道中は大通りに面しているので、夜に歩くのも安心感があります。コンビニやスタバがホテルの一階にあり便利でした。
フロントでは日本語が通じ、無料のロッカーがありチェックイン前、チェックアウト後の荷物を預けておくことが出来るのは助かりました。
お部屋も清潔感がありしっかり休めました。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:31:28: この度はホテルグレイスリーソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、アクセスにご満足いただけたことや荷物預かりに関するご感想、そして部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。

今後とも、お客様にとって快適な滞在となりますよう努めて参ります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合5

投稿者さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 10:44:43

立地もよく清潔感もあります。お風呂（バスタブと洗い場が別）があるのが最高！ホテルの近くのディープなスポットも楽しく、屋台も楽しめます。スタッフの方も日本語が流暢で、とても親切でした。リピートします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年04月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:36:09: この度は、ホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や部屋の清潔感、そしてバスタブと洗い場の配置にご満足いただけたこと、とても嬉しいお言葉を頂戴しました。また、スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき光栄です。

もう一度お客様の大切なご意見に感謝申し上げ、近いうちにお客様にお会いしてまたご挨拶できることを期待しております。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【1日5室限定・素泊まり】【ビジネス・1名専用】1名利用専用プラン
ご利用のお部屋: 【スーパーシングルルーム(22-24平米) -１人用ルーム(コーナー・ルーム指定)】

総合4

なかさん0410さんの HOTEL GRACERY SEOUL のクチコミ

なかさん0410さん [50代/女性] 2024年05月02日 21:39:37

4月28日から3泊利用しました。
リムジンバスや駅にも程よく近くてすぐにわかりました。チェックインからすべて日本語対応で問題ありません。お部屋もバス、トイレ別でバスタブお湯をためれますし、イスがありとても日本的で良かったです。星ひとつ下げた残念なところはwifiが不安定で繋がりにくいところでした。チェックアウト時、不具合はございませんでしたか？と聞いてくださりメモされていたので、フロントに連絡したら改善されたかもしれません。またリピートしたいホテルです。ありがとうございました♪

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

HOTEL GRACERY SEOUL 2024年05月18日 13:42:27: この度は、ホテルグレイスリーソウルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バスとトイレが別室であることや、アクセスが便利であったこと、心より嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fiの問題によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事態が発生しないよう努めてまいります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを、心よりお待ちしております。この度のご投稿ありがとうございました。

コンシェルジュパク

ご利用の宿泊プラン: 【大特価プラン】今がチャンス！日本のホテルならではの安心感と居心地の良さが自慢のホテル
ご利用のお部屋: 【ツインルーム(22-24平米)】

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ホテルグレイスリーソウル(HOTEL GRACERY SEOUL) クチコミ・感想・情報

HOTEL GRACERY SEOULのクチコミ･お客さまの声