家族で宿泊したのですが全員満足しました。食事は一つ一つがおいしく、お風呂も最高。お部屋やロビーもよかったです。特にスタッフの皆さんがみなさんよかったです。特にフロントで飯盛山の事を聞いた時一生懸命調べてくれた女性のスタッフには感謝です。
一つあるとすれば部屋のトイレの換気扇のホコリが気になったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

何年ぶりかに宿泊しました。駐車場係の方が昔私の地元に住んでいたそうでびっくり！車のナンバー見て話しかけてくれました。なかなか読めないナンバーなので。フロントの受付も対応良く、かなり宿泊客がいましたがスムーズでした。部屋も広く清潔感があり満足。夕食バイキングも混んでましたが食べ物が無くなることはなくすぐに補充されていたので良かった。ラーメンが美味しかった。スタッフの動きも良く新人さんの2人も笑顔で頑張っていたのが印象的でした。温泉も露天風呂が非常に特徴的で温度も違うので丁度良い所でじっくり入っていられます。金沢から高速で来た疲れも取れました。夜もグッスリ寝れました。朝風呂もして朝バイキングも満足でまたラーメン食べました。あと消えた温泉と謎の手紙のイベントもやりましたがこれ意外と難しい、解いた時はアハ体験出来ましたよ。総じて満足でまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

暖房はいつでも使える様にして欲しいです。めっちゃ寒かった。
食事はバイキングですが思ったより豪華でした。従業員の方々の気遣いも良かったです。今度は眞子達を連れて行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

久々に泊まったが料理がまずい。おかずは冷め、天ぷらもベチャベチャ、スイーツも甘すぎる。オリックスになって質が落ちた。風呂の露天はガラスが曇り外が見えない。風呂の入れ替えの説明がない。ロビーのドリンクサービスの閉まる時間が早い。
非常にがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

会津若松には何回も訪れてますが、温泉宿宿泊は今回が初めてです。良かった点は駅まで送迎してくれるので鉄道利用者の私には有り難い。そしてなんといっても大浴場が素晴らしいし浴槽、洗い場,脱衣場全てがきれいで清潔感がある、夕朝食バイキングは品数も豊富で味も美味しい。2月に富山宇奈月温泉のやまのはに宿泊しましたが、何か造りが似ているなと思ったら同じオリックスグループのホテルだったのですね。
イマイチな点はツインの部屋のユニットバス室への段差が大きい、まあ踏み台を設置してくれているからまだマシなのですが。一番の不満点は夕食バイキングに19時過ぎに行ったら良い席がなく通路際の人通りの多い落ち着かない席。スタート直後のお客がそろそろ退席するから、そしたら奥の席に移ろうと思っていましたが、20時過ぎてもいっこうに空く気配なし、90分の時間制限過ぎてるはずなのに係の人も何も言わない。今まで多くの夕食バイキングのホテルに宿泊しましたが、ほとんどのホテルは時間10分前には係の人が声をかけていた。オープン開始のお客にいつまでも居座られたら、後から行く側からしたらはっきり言って迷惑! この点は改善してほしい。
今度は温泉が心地よい秋から冬にかけてまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

5月1日に宿泊しました。
食事はバイキング形式ですが地元の郷土料理を中心にした料理は品数豊富でとても美味しかったです。
食堂の窓から見える夕空がとても美しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

二度目の宿泊です。前回からは経営者が変わっておりましたが変わらずサービスは満点です。食事は朝晩バイキングで種類豊富でとても美味しかったです。温泉は景色最高、消毒臭がややきついですがこのキャパではやむをえないと思います。またお世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

良いホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

初めて利用させていただきました。部屋も清潔で、お風呂も開放的で良かったです。食事もバイキングの種類も多かったです。しいて気になった事をあげますと、トイレの鍵がネジに引っ掛けるような大昔の構造だった事、バイキングにピザが無かった事、朝食には海鮮がなく、席まで案内する従業員の方が、席はまだまだ空いていたのに、凄い探しながら牛歩のように歩いていたので、どこでもいいからと言わせていただきました。がそれらをふまえても満足で会津に行く機会があったらまたお世話になりたいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

山側の部屋の窓から景色はイマイチ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めての福島県への家族旅行でしたが、スタッフ皆さんの対応が良くゆっくりと過ごせました。
温泉も気持ち良く入ることができ、夕食と朝食もとても美味しく家族全員満足しました。
また福島県へ行く機会があった際は、ぜひ泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とにかくスタッフの方の対応が素晴らしく気持ちよく過ごせました！
お部屋もお風呂もビュッフェのお料理も大満足でした！
また必ず訪れる日を楽しみにしています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

特に感想なし。

朝夕のビュッフェもよくある感じ。

温泉大浴場もよくある感じ。

特に問題はないが、いいところも思いつかない。

WIFIは感度が良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

露天風呂の棚雲の湯・宙の湯どちらも素晴らしい開放感は特筆に値するものでした、また会津を訪れる機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

駐車場が一杯で宿の送迎はあったものの、移動が少々面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

車案内 愛想悪く最悪。あんなに愛想悪い人初めてでびっくり。口コミみたら他にも同じことあったから改善する気がないんだね。あの人というよりあそこに愛想悪いやつ配置するホテル側が悪いよ。
ビュッフェは凄く良かったしお風呂も良かったけど。社員旅行の視察も兼ねてたけどなんか行く気無くしたから他探そ。部屋も値段の割には良くなかったな。サウナはサウナマット用意したほうがいいよ。ビジネスホテルでさえあるから。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

ちょうど桜が満開の会津を訪れ、口コミの高いこちらのホテルに、お世話になりました。お部屋もタワー館の角部屋で広くて清潔です。
お風呂が、なんと言っても眺めが素晴らしかったです。夕食の時間が迫っていたので夕焼けまで見ることができなくて残念。日の入りの時間を調べておいて夕食の時間を調整すれば良かったな、と思いました。
夕食は、食べきれない程の種類のお料理（お昼が遅かったのが悔やまれる）会津地方は馬肉が有名のようで、馬のすじ肉煮込みがとても美味しかったです。
あと、スタッフの方たちがテキパキと、でもあたたかく、接客が素晴らしかったです。朝も夜と同じスタッフの方がいらして、前日に遅くまで仕事をされて朝も早くから笑顔で対応されていて、仕事とは言え、頭が下がります。きっとお人柄なのでしょう。そして会津の方、みなさん優しくおおらかで「あいづっこ宣言」の通りだなと思いました。ぜひまた、訪れたい場所になりました。
あと、フロントで必要な分の歯ブラシとかカミソリを渡して下さいますが、とても良い取り組みだと思います。（必要なら自分で用意すれば良い）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて会津を観光する親戚4人に泊って貰い、とても満足してくれました。暫くして気づいたのですが、この貴賓室のスリッパだけ色が違っており、そんな「特別扱い」を喜んでおりました。また、お風呂に行くのに部屋からタオルを持って来るのを忘れたらしく、「電話したらお風呂まで届けてくれた」と、これまた喜んでいました。本当はこんな特別なサービスは有り得ないと思うだけに、当人達は至極満足げでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

1人一部屋プランのある大切なホテルです。一人部屋には安い喫煙室もあるのですが、以前タバコの匂いが酷くいやな思いをしたので、今回は多少高くとも禁煙の部屋（タワー館3階）を選ばせて頂きました。中庭側の部屋で眺望は望めない事は予約時に承知しており、モダンな部屋でのステイを楽しませて頂きました。

東鳳さんには会津方面での旅行時に何度か泊まっておりますが、ここはバイキング、眺望の良い露天風呂も素晴らしいホテルです。なお、今回は、計5人での宿泊でしたが、4人は別部屋で、1人だけ別れて泊まれるプランがあったのがこのホテルを選んだ決め手でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月