総合5
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 19:45:12
-
電話対応、送迎から始まり、館内のインテリア清潔さ、お風呂（室内の露天風呂）お食事 スタッフの対応全ての点において大変満足できました。また桜が満開でこの季節を選んで良かったです。
強いて難をあげるなら露天風呂付きの和室にしましたが、浴衣かパジャマか選べたら、普段はベッドなので寝具類がもう少しレベル上がると嬉しいと思いました。次回は和洋室にしたいと思います。良い思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年04月12日 12:45:25
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また、数ある旅館から当館をお選びいただき誠に有難うございます。
当館でのご宿泊にご満足いただき、スタッフの電話対応や接遇に至るまで多大なお褒めのお言葉を頂戴ましたことに、スタッフ一同感激しております。
特に『良い思い出になりました』とのお言葉はたいへん嬉しく、今後の励みとなっております。
客室アメニティに関しまして貴重なご意見をいただき感謝しております。施設管理部長と早速共有して、サービス向上に努める所存です。
春は館内にあるたくさんの桜が一斉に咲き始める一年で一番華やかな季節ですが、雪化粧や新緑の時期もとっても素敵でおすすめです。
ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料亭でお食事】近江牛ステーキ＆桜鯛の花見鍋を楽しむ春のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【山野草(さんやそう）（２～４階露天風呂付和室）【禁煙】】
総合5
ケクーンさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- ケクーンさん [50代/男性] 2024年04月03日 10:41:56
-
家内の誕生日の前夜祭旅行でした。
お食事は夕食は現代の名工、森総料理長がいらっしゃる宿だけに大変美味しく頂戴致しました。
お品書きで、満足できないものは何一つ無かったです。
朝食も独り独りに土鍋がきまして、驚くやら、嬉しいやら。
お部屋の設備もミニマムな感じで、
無駄がなく、とても好印象を受けました。今時、過剰なアメニティーは必要ありません。
部屋風呂でしたので、大浴場は使っていないのですが、温度調整だけが少し煩わしかったぐらいで、かなり満足度が高かったです。
おごと温泉の他の宿にも、かなり宿泊していますが、今後、節目の時は勿論の事、常宿にさせて頂きたいと思います。
良い誕生日記念となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年04月03日 12:54:44
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また、ご夫婦の大切な記念日に当館をお選びいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
今回ご宿泊いただきました客室は、琵琶湖と比叡山が一望できる人気の客室でございます。季節によって、さまざまな美しさの風景を楽しんでいただけます。
露天風呂の使用方法については、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。より分かりやすくご利用いただけますように、ご説明と設備改良を心掛ける所存です。
食事に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を有難うございました。当館は料理長を中心に若手従業員のアイデアを取り入れて、郷土の素材を大切に献立作りに取り組んでいます。
そして『良い誕生日記念となりました』とお喜びいただいたことに、スタッフ一同感激しており今後の励みとなっております。
ぜひまた雄山荘へお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜平日限定＞【50歳以上の方限定】露天風呂付「山野草」から【里山和室】タイプへ無料グレードアップ！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム里山和室(６～８階露天風呂付）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 23:10:58
-
８階の露天風呂付里山和室に宿泊しました。
高台にあるため、８階から見る琵琶湖の景色が素敵で、特に湖を囲むネオンの夜景がとても素晴らしくて、いつまでも眺めていられました。
部屋も広く、料理も凝っていて、非日常が味わえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年04月01日 11:17:39
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。
また当館人気の上層階露天風呂付客室でのご滞在にご満足いただき、お部屋や食事に至るまでたくさんお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思っております。
当館から一望できる琵琶湖からは、夜景ももちろんですが一年を通してたくさんのおすすめの風景がございます。月が浮かんだり、朝日がのぼったり、夏は花火もあがったり…。
ぜひまたお越しいただき、琵琶湖の景色をお楽しみいただきたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜平日限定＞【50歳以上の方限定】露天風呂付「山野草」から【里山和室】タイプへ無料グレードアップ！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム里山和室(６～８階露天風呂付）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 19:10:41
-
スタッフの方々がみなさんにこやかで温かい雰囲気でした。
食事場所は、１つの部屋がしっかり仕切られていて、隣のテーブルを気にせずに食事ができました。お料理も美味しかったです。
露天風呂は屋根がなく、雨が降ったのでちょっと残念でしたが(雨の中入りました)、天候が良ければ星空など見えて気持ちいいでしょうね。
部屋のお風呂は浴槽も洗い場も広くて、琵琶湖を眺めながらゆっくり入ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年04月01日 11:09:10
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
当館でのご宿泊に関しましてご満足いただき、食事会場や食事、露天風呂に至るまでたくさんのお褒めのお言葉をいただけましたことを重ねてお礼を申し上げます。
とくにスタッフの接遇に関しまして『温かい雰囲気でした』とお褒めいただけました事はたいへん嬉しく、サービスに係る全てのスタッフの励みとなっております。
客室露天風呂からは、移り変わる季節の美しい景色を一年を通してお楽しみいただけます。
ぜひまたお越しいただけます事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 木の設えが癒しを誘う、露天風呂付「エグゼクティブ里山ツイン」プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン（スーペリア）【５階 湖側・禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 16:30:41
-
３月２９日に夫婦で宿泊しました。約１０年ほど前に一度泊まらせて頂いたことがあり、その時の食事やお部屋・スタッフの方々の対応の印象がとても良かったので、今回リピートしました。
今回もスタッフの皆さんの対応は非常に丁寧で気持ちよく、食事も味や量も申し分なく、器も素敵でした。
ただ、お部屋の露天風呂の給湯が少量しか出ず、結局湯船に浸かれるまでの給湯に２時間以上の時間を要してしまい、夕食後お部屋に戻って給湯したのですが、給湯完了が21時を回ってしまい、ジャグジーが使えませんでした。あまりにも少量でチョロチョロとしか給湯できないので、フロントに問い合わせましたが、「今日は宿泊のお客様が多く、皆さんが使われているので・・・」との説明でしたが、翌朝7時半頃に給湯したときも相変わらずでしたから、やはり給湯システムが何らかの不具合ではなかったのかと思います。
朝風呂は断念しました。夜、フロントにお電話をさせて頂いた時点で、一度見に来て頂けたら良かったです。せっかくの温泉露天風呂なのに朝入ることが出来ず、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年04月01日 11:04:34
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。また数ある旅館の中から当館にリピートしていただけたことをたいへん嬉しく思っております。
せかっくのご旅行を温泉設備の不具合とスタッフの迅速な対応不足によって、本来心行くまでお楽しみいただくはずの客室露天風呂使用ができずに、残念なお気持ちにさせてしまったことを心からお詫びを申し上げます。
いただいたご意見を早急に施設管理部長へ共有して、原因解明と改修をしております。
またサービススタッフ全員に対しては、『おもてなし精神の基本』である、お客様からのご要望に対してまずは誠意ある行動をすることを伝え再教育を致します。
不手際があったにもかかわらず、その他スタッフ接遇や食事、器に至るまでお褒めいただけたことを非常に心苦しく思っております。
今後はこのようなことが無いよういただいたご意見を反映させてサービス向上に努める所存です。
ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜平日限定＞【50歳以上の方限定】露天風呂付「山野草」から【里山和室】タイプへ無料グレードアップ！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム里山和室(６～８階露天風呂付）【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 15:29:43
-
アメニティの設置場所を増やすべきだと思う。1階玄関の売店まで行くのが大変でした。迷路のような旅館の作りなんです。お食事はクチコミ通り美味しかったけど提供スピードが少し早すぎ、お料理の説明が下手くそすぎ！折角のお料理が台無しになると感じました。全般的には少し趣のある旅館！若い従業員はもう少し接客をちゃんとすべき！それ以外はお食事も大浴場も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月30日 18:02:23
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、若手食事提供スタッフの接遇態度と建物の構造でがっかりとしたお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
いただきましたご意見はサービス部部長及び支配人と共有して、早急におもてなしの基本を再教育致します。
数々の不手際にも関わらず食事や大浴場に『良かった』とのお言葉を頂戴しました事を心苦しく思っております。
今後も皆様にお喜びいただけるお宿になれるよう、改善とサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 鰻のじゅんじゅん鍋＆近江牛陶板焼きがメインの春会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【星のしずく（４階・檜露天風呂付和室）（喫煙可）】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:21:21
-
お風呂も食事も良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月26日 10:13:57
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
温泉と食事にご満足いただき大変嬉しく思っております。
また滋賀県にお立ち寄りの際は当館へ足をお運びくださいますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有！
- ご利用のお部屋
- 【杜のしずく（３～４階和室）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:20:36
-
送迎も迅速でした。
従業員の方も親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月26日 10:11:55
-
この旅は雄山荘へお越しいただき、またスタッフの接遇をお褒めいただき誠に有難うございました。
これからも、スタッフ一同精一杯のおもてなしを致します。
ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有！
- ご利用のお部屋
- 【杜のしずく（３～４階和室）【禁煙】】
総合5
ふわふわいもさんさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- ふわふわいもさんさん [50代/女性] 2024年03月23日 19:51:27
-
3月22日に宿泊しました。
私の誕生日に夫婦で宿泊しました。口コミで厳しいことも書かれていましたが、露天風呂付きのお部屋と食事に惹かれ予約しました。
私の独断で予約したので、失敗だったらどうしようと不安もありましたが、全く問題ありませんでした。
食事は何を食べても美味しい！
朝と夜に茶碗蒸しが出ましたが、若干味付けと卵の固まり方を変えていたよう...
違ってたらごめんなさい、でもとっても美味しかったです。
どのお料理も素材を大事にされているなと感じました。
お部屋もお掃除が行き届き、露天風呂も2人で入るにもちょうどいい広さ。
アメニティも必要な物だけを部屋に持っていくシステムも今の時代にあってると思います。
スタッフのみなさんも明るく、本当に素敵な誕生日になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月24日 18:01:56
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。また、ご夫婦の大切な記念日旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
『何を食べても美味しい』との料理へのご感想や、清掃・接遇に関しましてのお褒めのお言葉、さらには『素敵な誕生日になりました』とご滞在にご満足いただけましたことに、スタッフ一同感激しております。
また、若手スタッフのアイデアで始めた当館のSDGｓへの取組(アメニティバー)をご評価いただきとても嬉しく思っております。
『宿泊業として出来る環境への取り組み』は、今後も真剣に考え実行していく所存です。
ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！認証近江牛ステーキ（100g）がメインの会席
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン（スーペリア）【５階 湖側・禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 08:29:02
-
全体的に大満足。
最初の案内から丁寧で
部屋も綺麗、掃除もできていた。
ただ、部屋に付いていた流し台？みたいなところの下水の匂いがとても
キツかった。
それ以外は風呂も料理も大満足。
とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月24日 11:38:55
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
当館での滞在にご満足いただき、客室の清掃やお風呂、料理に至るまで『大満足』とのお言葉をいただけましたことに重ねてお礼を申し上げます。
流し台の匂いの件に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。施設管理部が確認し、早急に流し台の補修を致しました。今後はこのような事がないように日々の点検作業の強化を致す所存です。
ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍★露天風呂付ツイン「モデレート」客室をリーズナブルに楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン（モデレート）【9～10階 山側・禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 10:51:54
-
娘の卒園記念として行った旅行でした。
旅館の方は「おめでとうございます」と温かく迎え入れてくれました。
お風呂もそこそこ広くて、ご飯も美味しくて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月22日 12:41:32
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
また、お嬢様との大切な記念日旅行に当館をお選びいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在にご満足いただき、お食事に『美味しい』とのお言葉をいただきたいへん嬉しく思っております。
ぜひまた皆様でお越しいただきますよう、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料亭でお食事】近江牛ステーキ＆桜鯛の花見鍋を楽しむ春のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム里山和室(６～８階露天風呂付）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 21:52:04
-
高齢の母と宿泊しました。お料理がとても美味しく、素材、味付け、量、本当に良かったです。
朝のお味噌汁、茶わん蒸しなど、また食べたいと思うくらいです。
お食事処が個室のようになっていて、広く清潔感あるスペースで、安心して食事が楽しめました。
朝、部屋の露天風呂を利用しましたが、温泉がでて、とても気持ちよかったです。
スタッフの方々も笑顔で丁寧な接客でとてもリラックスして過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
帰りに気が付いたのですが、母は膝の曲げ伸ばしが辛い状態でしたので、
お部屋の玄関に靴を履く時用に、椅子をお借りすればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月17日 12:07:13
-
この度は雄山荘へお越しいただき、またご家族とのご旅行に当館をお選びいただき誠に有難うございます。
食事にご満足いただき嬉しく思っております。『また食べたいと思うくらい』『安心して食事が楽しめました』とのお褒めのお言葉は、調理・食事提供に係る全てのスタッフの励みとなっております。
また、接客スタッフの接遇を『丁寧な接客でリラックスできた』とご評価いただき、一同感激しております。
玄関の椅子に関しましては、たいへんご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。いただきましたご意見を施設管理部長と共有して、よりお客様に優しいお宿に成長できるように努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜平日限定＞【50歳以上の方限定】露天風呂付「山野草」から【里山和室】タイプへ無料グレードアップ！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム里山和室(６～８階露天風呂付）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 16:12:34
-
琵琶湖が見える、いつでも好きな時に入ることができるお部屋の露天風呂にはとても満足でした。
お料理も最高とまでは言えませんが、どれもおいしくいただきました。またチェックインを担当していただいた女性の方は、言葉もはきはきとしていて、指示も的確で、とても気持ちの良い応対をしていただきました。
機会があればまた泊まりたいお宿の一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月16日 21:54:55
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
当館のご滞在にご満足いただき、チェックイン担当者の接遇に関しましてもたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思っております。
とくに『機会があればまた泊まりたいお宿の一つ』とご評価いただけましたことは、スタッフ一同の励みとなっております。
ぜひまたお越しくださいませ、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 木の設えが癒しを誘う、露天風呂付「エグゼクティブ里山ツイン」プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン（スーペリア）【５階 湖側・禁煙】】
総合2
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 08:54:15
-
以前は公式ホームページからの予約で良かったのですが、今回はスタッフさんの対応が非常に悪く、不快な思いしかしませんでした。
更にこのプランでは、客室から大浴場や食事に行くのには、不便すぎる部屋で、結局ほとんど部屋にこもり、さっさと帰りました。
そのような部屋であるとわかっていれば、グレードアップしておけたので、プランに部屋→大浴場や食事処の目安を明記していただけると助かります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月16日 21:31:44
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
数ある旅館の中から再度当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の配慮が足りず多大なご迷惑をお掛けしを心よりお詫びを申し上げます。
またスタッフの接遇によって不快な思いをさせてしまい、本来なら心行くまでお楽しみいただくはずのご旅行を台無しにしてしまったことを重ねてお詫びを申し上げます。
いただきましたご意見はサービス部長・施設管理部長と共有して改善に努める所存です。
この度は、誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特製プリン付き】ファミリーやグループ旅行にもおすすめ♪広いお部屋も有！
- ご利用のお部屋
- 【山野草(さんやそう）（２～４階露天風呂付和室）【禁煙】】
総合4
あんずっこ0620さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- あんずっこ0620さん [20代/女性] 2024年03月08日 18:22:54
-
大浴場や廊下が結構寒かったのでもう少しあったかいといいなーと少し思いました。お食事は美味しくて量もちょうど良くお部屋もとてもゆっくりすることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月12日 19:56:51
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございます。
またお食事や客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、当館でのご滞在にご満足いただけましたことをスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
廊下の温度調整に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。いただきましたご意見は施設管理部長と共有して改善とサービス向上に努める所存です。
ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料亭でお食事】近江牛ステーキ＆桜鯛の花見鍋を楽しむ春のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【星のしずく（４階・檜露天風呂付和室）（喫煙可）】
総合5
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 19:29:38
-
１年に1度は、何故か泊まってしまう、安定の定宿です。
夕食、朝食ともに、量、味、共に満足ですし、メニュー以外にも、料理長の心遣いがあるのが嬉しいです。
私的には、大浴場に、
バスタオルを常備してくれているのが凄くポイント高いです。
今時は、お部屋のバスタオルをお持ちください、て、お宿がほとんどなので、何度も温泉入りたい私には、有難い限りですし、おもてなしに努力されてることを感じずには、要られません。だから、来れずには、いられないお宿なんです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月08日 11:10:33
-
この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。また、数ある旅館の中から当館を何度もお選びいただき心からの感謝を申し上げます。
お料理に関してたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことは、調理に携わるスタッフの励みになっております。
自家菜園の野菜を中心にその日に一番おいしい食材で作った『本日の一品』は、料理長を中心に調理師全員が取り組む当館ならではのおもてなしです。
大浴場も当館人気の館内施設のひとつで、ご堪能いただき大変嬉しく思っております。
ぜひまた滋賀観光の際には、当館へお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 木の設えが癒しを誘う、露天風呂付「エグゼクティブ里山ツイン」プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン（スーペリア）【５階 湖側・禁煙】】
総合4
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りぽ-Kさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- りぽ-Kさん [70代/男性] 2024年03月05日 16:51:06
-
料理が素晴らしかった。どれも美味しく、量も多くお腹いっぱいになりました。
接客も皆さん親切丁寧で、申し分ありませんし、家内ともどもとても満足しております。
それだけに残念なことがいくつか。
大浴場までの動線が遠く、案内板も見落としたのか、少々わかりにくかった。３階の連絡通路から別館に行くとの説明でしたが、どこかなあと思いつつ行きつく先はエレベーターホール。あっ１階に降りるのか……。お部屋係りの方から、大浴場への案内を口頭で丁寧にしていただきたかった。
タオルですが、大浴場にはバスタオルのみの設置でした。フェイスタイルは部屋のものを持って行かねばならなかったのですが、それを知らず取りに戻るのも面倒なので、仕方なくたまたま持ってたハンドタオルで体を洗いました。「大浴場へは部屋のタオルをお持ちください」との表示とともに、フェイスタオルは洗面台の下ではなく、分かりやすい場所に置かれてはいかがでしょうか。
３階連絡通路ですが、微妙に傾斜や起伏やつなぎ目のあるところがあり、お風呂に行く度に何度も躓きそうになりました。高齢者には転倒の危険も無いとは言えないので、何んとか改善をお願いいたします。
また何かの折には、利用したいと思っております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月08日 10:44:12
-
この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございました。
当館でのご宿泊に関しまして、料理や接遇に関しましてお褒めのお言葉とともに『申し分ありません』とのお言葉をいただけましたことは多変嬉しく、重ねてお礼を申し上げます。
また大浴場へのアクセスとお持ちになる備品に関しまして、当日案内しましたスタッフのご説明不足によりご迷惑とご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご意見は速やかに全てのサービススタッフに共有し、お客様に寄り添った丁寧で親切なご案内をするよう支配人自ら指導・再教育致しました。
設備に関するご意見も、メンテナンス部長と共有して今後のサービス向上に努める所存です。
たくさんの率直で貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ぜひまたお越しいただきますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Ａ５認証近江牛ステーキ、ズワイ蟹と天草ふぐの味鍋、鰻のセイロ蒸し 冬会席～美麗～
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付里山ツイン（スーペリア）【５階 湖側・禁煙】】
総合5
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 14:01:38
-
９年ぶりに雄琴温泉と雄山荘に訪れました。記憶が薄くなっているなかで再び親切なおもてなしと美味しい食事を頂きました。ゆっくりと一夜を過ごして、日頃の疲れをほぐして頂きました。
本館に泊らせて頂きましたが、大浴場まであれほど距離があるとは覚えていませんでした、少々迷いましたが何とかたどり着きました。この旅館の半個室の食事処は、自分達だけで楽しめるので気に入っています。
また訪れたいと考えて4います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月04日 19:13:49
-
この度は雄山荘へお越しいただき、また９年ぶりのおごと温泉へのご旅行に当館をお選びいただき誠に有難うございます。
接遇や食事に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大浴場に関しましては、里山の雰囲気が感じられる別館にございますためにご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。よりわかりやすい案内を心掛けサービス向上に努める所存です。
ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料亭でお食事】近江牛ステーキ＆桜鯛の花見鍋を楽しむ春のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【山野草(さんやそう）（２～４階露天風呂付和室）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 21:56:16
-
大浴場は貸し切りになるタイミングも有り、昼は琵琶湖、夜は星空が見えて良かったです。
部屋の露天風呂も景色が良く気持ちよく入浴できましたが、身長181㎝と大柄な為、もう少し湯船が大きいと嬉しいかなと思いました。
夕食で担当で付いてくれた研修中の子は一生懸命頑張っておられました。
朝食、夕食共に美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 里湯昔話 雄山荘 2024年03月04日 19:02:37
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この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。そして当館でのご宿泊にご満足いただき、景色や大浴場をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思っております。
研修中従業員の接遇へのあたたかなお言葉は、今後の励みとなるとともに、心からの感謝を申し上げます。
浴槽の大きさに関しましての貴重なご意見をありがとうございました。施設管理部長と共有して、今後のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお越しいただきますことをお心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 鰻のじゅんじゅん鍋＆近江牛陶板焼きがメインの冬会席
- ご利用のお部屋
- 【星のしずく（４階・檜露天風呂付和室）（喫煙可）】
総合4
iwaihrさんの 里湯昔話 雄山荘 のクチコミ
4/11に夫婦で初めて利用しました。施設的には一部古さを感じさせる所もありましたが、清潔さは保たれており不満は無かったです。料理、スタッフの対応は、良かったです。
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この度は雄山荘へお越しいただき誠に有難うございました。
客室の清掃や食事、スタッフの接遇をお褒めいただき、高評価をいただきました事を重ねてお礼を申し上げます。
当館は今年で創業６４年になる温泉旅館です。昔からあるものを大切に、また少しずつではありますが今後もリニューアルを重ねてよりお喜びいただける旅館になるよう努力して参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。