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投稿者さんの オー ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 18:18:35
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Booking Number RYa02dhigtで予約したものです。後で気がついたのですが、予約プランの金額と違って高額な請求をされました。予約時は、$239(楽天限定無料リゾート料金、通常$12/泊)でしたが、結局$12/泊が請求されました。チェックアウト当時が時間がなくバタバタ支払いしてしまいましたが、後で中身を見るとService Charge--Add-On $12.00となってました。(x2泊分=計$24)
本件、どうしたらよいですか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ダウンタウンホテル☆無料☆朝食&インターネット付きプラン【ビジネスマン必見】
- ご利用のお部屋
- 【フラワー キングベッド(1台) シティ ビュー ルーム】
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投稿者さんの オー ホテル のクチコミ
楽天の標記に問題有り。
「[宿泊]
xxx.xxUSD x 1室 = xxx.xxUSD (朝食あり・夕食なし) 」
とあるが、実際には、
「* 当館は各種サービスを宿泊費とは別にリゾート料金($14/泊)
頂戴いたしております。
ホテルリゾート料金に含まれるもの ( 1 泊あたり、宿泊施設につき 14 US ドル) :
□ 朝食(館内レストランにて)
□ 無線インターネットアクセス(Wi-Fi)
□ 近隣のGolds Gymフィットネス センターの使用
□ ビジネスセンター、コンピュータの使用、ファックス
□ ボトル・ウォーターとコーヒー(室内)、デイリー新聞」
と別欄に記載されており、チェックイン時のホテル側の対応は「あぁ、そりゃタイポだよ、HaHaHa」というものです。
朝食が別料金なら、その旨、料金プランに明記すべき。100%楽天側の確認&記載ミスですね。
それから、一基しか無いエレベーターが故障して復旧の見通し立たず。
部屋は異臭が充満。
立地に対しては格安ですが、各種落とし穴があります。
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