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ホテルサンルート“ステラ”上野 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.67
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.66
  • 食事3.63
宿泊年月
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同伴者
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総合4

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 14:51:59

上京する際は、いつも利用しています。立地も設備もスタッフの方の対応も申し分なしです。また、利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年03月27日 02:26:40

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『設備』『スタッフのご案内』等数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、『再度ご利用頂ける』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
清掃不要の連泊でお得♪ノークリーニングプラン【素泊り】 ■WI-FI無料■
ご利用のお部屋
【◇シングル【禁煙】◇】

総合4

Ackey1961さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

Ackey1961さん [60代/男性] 2024年03月18日 10:41:34

立地は文句なしに便利。上野駅のすぐ横なので列車の音などが若干室内まで聞こえるが、さほど気にはならない。畳敷きにベッドという変わった部屋だったが、これはこれでリラックスできた。ビュッフェ形式の朝食は品数がそれほど多いわけではないけれど、必要十分な感じだった。機会があればまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年03月22日 01:46:59

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『和風タイプの客室』『ご朝食』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、『機会があれば再度当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆和風モダンシングル【禁煙】☆】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:34:59

禁煙室なのにタバコ臭くて困りました。窓開けて換気して空気清浄機つけても臭いが染み付いてて備え付けのファブリーズ撒いても解消せず。夜中疲れて帰ってきて臭いが気になって不満でした。エアコンを停めたら少しマシになったのかな?程度でもう嫌な気分でした。そして朝持参したコーヒーを飲みたくてカップを使ったら底に茶色い茶渋と黒い点汚れがこびりついていました。これを気が付かず部屋に備えるか?目立つのに。そして、この黒い点々汚れが熱湯で洗っても爪で削っても取れなくて気持ち悪いなと思いながらも焼きムラかな?と言い聞かせてコーヒー入れて飲みました。本当なら電話して変えて貰えば良かったんでしょうけどタバコの臭いもあってスタッフにキツく当たりそうだと思って思いとどまりました。上がらない賃金で東京で秩序もマナーも違う外国人客の為に働く同じ日本人として求めても可哀想なだけ…。日本は貧しくなりました。外国人客が多く掃除も適当で良くなったんですかね。まぁ分からなくも無いかな…。やる気起きませんよね。ここは二回目の宿泊で前回がとても良いイメージだったので迷わずここを予約しましたが
やっぱり残念でした。
やりがいって精神論じゃなくてやっぱりお金ですよね。
従業員に対してじゃなくて経営者に対する口コミです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年03月05日 21:56:30

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室内の臭いの件、カップの汚れ等に関し、数ある宿泊施設の中から、お選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、前回宿泊の際に当ホテルを気に入っていただき、2度目のご宿泊にも関わらず、ご期待を裏切る形になってしまい、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、
チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
また、次回のご滞在時、万一同様の状況がございましたら、フロントへご連絡頂ければ、お部屋の変更等のご案内も含め、スタッフが責任を持ってご対応させていただきたいと考えております。
改めまして、貴重なご意見・ご指摘を頂きまして
ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 16:39:31

東京に行く時の常宿にさせて頂いております。今回も快適に過ごす事ができました。また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年03月05日 16:43:10

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、『東京に来られる際は当ホテルを,常宿にして頂けている』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

総合4

カーボ4583さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

カーボ4583さん [60代/男性] 2024年02月25日 19:15:43

朝食の味と種類の豊富さに驚きました。とても美味しくいただきました。
次回も利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年02月26日 21:03:33

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『ご朝食の味や種類の豊富さ』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、『次回も当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇エコノミーツインルーム 【禁煙】◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 10:13:11

2/10に宿泊しました、駐車場を予約していてそこまでスタッフの方が親切に誘導して下さいました。
お部屋はキレイで広さも十分ですごく寛げました。
目の前が上野の駅だったので電車を使っての移動などはすごく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年02月14日 10:51:59

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『客室』や『スタッフのご案内』『上野駅2分のアクセス面』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】【素泊まり】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇ダブルルーム 【禁煙】◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 12:21:02

13時からチェックインできたのはとても助かりました。
併設のレストランが満席で入れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年01月30日 19:08:37

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、私共のホテルの最大24時間ご滞在頂けるご宿泊プランに関し、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、この度は当ホテルの1階のレストランの満席に伴い、ご案内が頂けず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、夕食時のご予約も承っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し伝え下さい。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【24時間STAY】【素泊り】【部屋数限定】13時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【禁煙】◇】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 19:17:38

部屋が暑かったので、温度調整が出来ず困りました。対処の仕方、操作方法を空調の操作板に掲示するなどして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年01月05日 00:02:16

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルのエアコンに関し、客室のエアコン設定温度が暑すぎたようで、また、
エアコン設定方法のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項をスタッフ一同周知し、空調のご案内の徹底を図ってまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 13:42:38

駅近で立地は最高でした。
部屋も狭いけど掃除が行き届いていて駅近ならこの値段でも納得しました。
が、朝食はかなり残念でした。
朝食開始時間から15分ほど経ってから行ったのですが、保温器に入っているにも関わらずウインナーも卵焼きも冷たくてガッカリでした。
入れたばかりで温まっていなかったのでしょうか。
天ぷらやスープなど温かいものもありましたが、冷たいおかずを食べるならコンビニ弁当を買ってレンチンして部屋で食べればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年12月25日 21:05:33

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『立地面』『客室内の清掃状況』に関し、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、ご宿泊の際の、ご朝食の件に関しては、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。レストランの責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、チェック体制の強化を図り、再発防止に努めていきたく存じます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆和風モダンシングル【禁煙】☆】

総合4

足軽女子さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

足軽女子さん [60代/女性] 2023年12月04日 21:15:05

駅から近いし(京成上野駅からはちょっと歩くけれど)、部屋は小さいながらも掃除がよく行き届いていて、一晩寝るだけの滞在には十分でした。フロントのスタッフがとても丁寧で感じよく接客してくれました。朝食はついてないプランでしたが、近くにコンビニや飲食店も多数あり、食事にも困りませんでした。ただ外国人観光客(と思われる)が圧倒的に多いホテルなようで、その中にはかなりマナーの悪い人もいましたが、これはホテルの責任ではないですよね。また海外から観光客が日本に来れるようになったことを喜ぶことにしましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年12月05日 13:19:40

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルの『JR上野駅から徒歩2分のアクセス』『周辺環境』『客室の清掃状況』『フロントのご案内』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にマナー面に関し、ご不快な思いお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、ホテルスタッフが巡回の際等に、気づくことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在時、万一同様の状況がございましたら、フロントへご連絡頂ければ、スタッフが責任を持ってご対応させていただきたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
『さき楽60』◆60日前のご予約でお得◆ 上野駅2分の好立地♪♪
ご利用のお部屋
【◇シングル【禁煙】◇】

総合5

piko litさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

piko litさん [30代/女性] 2023年11月04日 14:56:39

上野駅から近くてとても便利でした。
フロントの方や清掃スタッフさんの挨拶が気持ちよく、対応がよかったように思います。
全体的に清潔感があり、落ち着いた雰囲気なのも好印象でした。
大人2人でそれぞれ1部屋ずつお願いしていたのですが、部屋を隣同士にしていただけたのも助かりました。
部屋は都心のホテルにしては比較的余裕のある広さで、ゆったり過ごすことができました。特にお風呂とトイレは快適に使える広さが確保されていて非常に気に入りました。
廊下の声が聞こえやすかったのは少し気になりましたが、1フロアの部屋数がそんなに多くなく、頻繁に人の声が聞こえるわけでもなかったので我慢できました。
朝食バイキングは最低限の朝食っぽい料理が置いてある程度でしたが、味はどれもおいしかったです。できれば梅干しがあるとに嬉しかったです。
個人的にはかなり良いホテルだと思いました。また上野周辺に泊まることになったら、こちらのホテルの利用を考えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年11月05日 18:39:42

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『スタッフのご案内』『清潔感や雰囲気』『客室の広さ』『バスルーム』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご宿泊の際、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、ご宿泊の際の、廊下の騒音に関しては、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時は、フロントまでご連絡頂けましたら、早急にご対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し伝え下さい。また、ご朝食に関してもご指摘ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングル【禁煙】◇】

総合5

やっさんGTさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

やっさんGTさん [50代/男性] 2023年11月01日 21:15:53

10月28日に宿泊しました。角部屋だったせいか、ツインルームとしてはかなり広く、とても快適でした。自宅と同じシモンズのベッドも良かったです。上野駅前といっても改札までは結構歩きますが、駅近なのは間違いなく、コンビニも近いですし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年11月05日 17:49:28

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『シモンズ製のベッド』や『コーナーツインルーム客室24.7㎡の広さ』『周辺環境』等に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2023】【素泊まり】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆コーナーツインルーム【禁煙】☆】

総合4

heycarlさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

heycarlさん [60代/男性] 2023年10月17日 18:53:31

10月15日に宿泊しました。駅からとても近く便利です。フロントおよび食堂の対応は良かったです。朝食も良かったです。種類は少なく感じますが、自分には十分でした。アメニティーも良かったです。設備も空気清浄機,ズボンプレッサーも設置されていました。ズボンプレッサーはきれいな感じがしなかったので使用しませんでした。あと、洗面所の排水が良くなかったです。また、機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年10月18日 02:59:19

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルの『上野駅までのアクセス面』や『スタッフのご案内』『アメニティ』等、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます
しかしながら、当ホテルの『ズボンプレッサーの清掃面』や『洗面所の排水』に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をもとに、『清掃の責任者』としっかり話し合い、今後の改善に努めていければと思っております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆和風モダンシングル【禁煙】☆】

総合5

ダ87さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

ダ87さん [50代/女性] 2023年10月15日 09:10:46

ベッドと枕も良かったです。水曜日から土曜日まで3泊で利用させていただきましたが、水~金の2泊と金~土曜の1泊で2件の予約が必要だったのが少し不便でしたが(これは予約システムの都合?)同室でご用意いただいたので良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年10月18日 02:50:18

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『シモンズ製のベッド』や『ロフテー製の枕』に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、ご予約に関してですが、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。ご予約された当初は、3泊目の同タイプの客室が満室となっており、後日キャンセルが出た際に、ご予約頂いたため、ご予約が2件となってしまったようでございます。
当ホテルでは、そのようなケースでもできる限り、ご宿泊者様の負担を軽減するため、同部屋でご案内できるよう確認作業の徹底を心がけております。今後も、ご宿泊者様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【★コーナーツインルーム【喫煙】★】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 09:05:33

上野駅の入谷口から近く、とても便利。朝食は行く時間が遅くてすべては見ていないと思われますが、コーヒーのテイクアウトもあり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年10月18日 02:34:50

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『朝食時のコーヒーテイクアウトサービス』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【★コーナーツインルーム【喫煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 19:12:42

東京文化会館に用事があったので、ここの立地が良く予約しましたが正解でした。クィーンダブルベッドも広く快適でした。浴室のバスタブなどは少し古い感じですがこんなものと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年10月02日 13:55:17

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、私共のホテルの『立地面』や『ベッド』等にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。快適に過ごして頂けたご様子が伺えて、大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、『浴槽』に関してご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
『さき楽60』◆60日前のご予約でお得◆ 上野駅2分の好立地♪♪
ご利用のお部屋
【◇ダブルルーム 【禁煙】◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 10:12:13

立地がいいので何度もお世話になってます。当然、コンビニ、飲食店は近くにあります。ホテルのサービス自体にも支障ないです。その分高いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年09月17日 18:15:53

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『立地面』に関しお褒めのお言葉を頂け、ありがとうございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆シングル【喫煙】◆】

総合5

くもすけ0169さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

くもすけ0169さん [60代/男性] 2023年09月10日 16:22:35

上野駅歩いてすぐの好立地。チェックイン時におしぼり頂きまして(台風13号の最中でびしょ濡れで)ありがとうございました。
部屋も結構きれいです。ゆっくり朝食できました。
台風13号でスカイツリー中止しました。来年こそはいこうと思います。
来年また、お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年09月11日 09:35:16

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室』『おしぼりのサービス』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、大変お足元の悪い中ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、『次回も当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇シングル【禁煙】◇】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 09:31:59

浅草口のホテルの近くは初めて訪れましたが、駅から近くて便利でした。廊下の奥のお部屋にして下さって、落ち着いて過ごすことができました。
朝食が美味しかったです。野菜をたっぷりと摂ることができました。ホットコーヒーも提供されていて部屋まで持っていくこともできて、良かったです。
冷房がよく効いて、夜も熟睡することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年08月17日 07:15:07

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分の立地面』や『客室』『ご朝食』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【Wi-Fi無料】【上野駅近】インターネット限定ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇エコノミーツインルーム 【禁煙】◇】

総合4

ずっこけ8586さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

ずっこけ8586さん [50代/男性] 2023年08月07日 18:17:42

ホームページの写真を見た感じは何となく勝手に古そうだなぁっと
思っていましたが行ってみるとびっくり、部屋もホテル自体も大変清潔で
洗練されていました。(HPの画像は少し変えた方が、、^^)

一つだけ言わせていただくと、クーラーが効きすぎ、、、
この暑い中、寝るときはクーラーを消して寝ても朝まで起きなかったくらい
涼しい、、いや寒かったです(笑)
館内のクーラーと部屋のクーラーが別なのか分かりませんが、もう少し
調整が出来るとよろしいかと。
とは言え、又行きたくなるようなホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年08月08日 19:40:11

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルの『ホテルの外観』や『客室』に
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく拝読させて頂きました。
しかしながら、当ホテルのエアコンに関し、客室のエアコン設定温度が低すぎたようで、また、エアコン設定のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
エアコン設定は客室内バスルーム入口付近のリモコンを使用し、風量や温度の設定が可能となっておりました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

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