Ｕ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様皆様で当館にてごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺う事ができ、スタッフ一同ホッと心温まりました。当館スタッフの接客対応やサービスに安心していただき、スタッフ一同も大変嬉しく幸せを感じております。
また御機会ございましたら当館へと是非ご来館くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｍ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様皆様に当館でのお食事・温泉とお楽しみいただく事ができ、大変幸せでございます。
また、「想像を超える美味しさ」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。次回お越しの際もご家族様皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけますように更なる成長をし、スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
そして、当館の接客に関しましても満足というお言葉をいただき感謝お気持ちでいっぱいでございます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｙ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重な意見をありがとうございます。手すりに関しましては、専門業者と話し合いなどをし検討していきたいと思います。よりお客様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるように改善して参ります。
また、お布団をお部屋に敷く際には、お声掛けをしてからとスタッフ一同、心掛けておりますが、
今回、敷く方向や場所などとお伺いできず申し訳ございませんでした。もう一度、スタッフ一同、再確認をしお客様に寄り添った接客・サービスができるよう、一人一人気を引き締めて参ります。
また御機会ございましたら、当館へと皆様でご来館くださいませ。
貴重なお言葉をありがとうございます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｓ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様皆様で当館へとご来館いただき、当館の接客やサービス・貸切風呂・お食事とご満足していただく事ができ、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

貸切風呂にてご家族様皆様でお風呂時間をゆっくりとお過ごしいただけた事を伺う事ができ、ホッと心温まりました。また是非、当館にてゆっくりとお過ごしいただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

当館では、日本庭園の様子や会席料理にて四季折々と五感を使って季節感じる事ができ、自然の山の中でお過ごしいただけます。またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｙ様

いつも湯の山温泉旅館寿亭にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、今回、娘様ご家族様をご紹介いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様皆様に当館でのお過ごしをお楽しいいただけ、ホッと心温まっております。何より、ごゆっくりと温泉・お食事と皆様でご堪能いただけました事、大変嬉しく心より感謝申し上げます。

娘様ご家族様、そして、ご夫婦様にまた会えます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度の御宿泊そして紹介とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｉ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊いただきました上、このように当館の接客スタッフの接客や夕食・朝食にて大変嬉しいお言葉をいただく事ができました事、心より幸せを感じております。ありがとうございます。
お客様の言葉を励みに更なる成長をし、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
また是非お越しくださいませ。

改めまして、この度の御宿泊と嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

Ｙ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は標高４００ｍ辺りの所に建っております。また、創立１１３年目を迎え、湯の山温泉にある宿泊施設の中では一番古い宿泊施設でございます。その中でも、清掃に関しまして、嬉しいお言葉をいただきお客様に快適に安心してご宿泊していただく事ができ、幸せな気持ちでいっぱいでございます。
そして、当館の接客スタッフの接客・対応、料理に関しましてもありがたく、励みになりお言葉をありがとうございます。
四季折々と季節を五感で感じながらお楽しみいただけるようにと調理スタッフのこだわりたっぷりの会席料理をまた次回もお客様に召し上がっていただけますよう、更なる成長をし、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご機会ございましたら是非、当館へと再度御来館くださいませ。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｍ様

この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に当館の夕食・朝食とどちらもご家族様皆様でお楽しみいただけた様子をうかがう事ができ、調理スタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく、ホッとしております。お客様のお口に合いました事、何より嬉しく感じております。
当館の夕食では季節を感じる会席料理をご提供できるようにこだわっており旬の食材や地元食材の使用、そしてお部屋にてお連れ様とゆっくり五感を使ってお食事をお楽しみいただけますようにと提供方法や器へのこだわりも強く持っております。Ｍ様に是非、多くの季節のお料理をお召し上がりいただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

また、貸切風呂に関しましては、今回、お客様には檜風呂の「日の出の湯」にお入りいただきましたが、こちらの檜風呂は香りも広がり、落ち着く空間でございますよね。時がゆっくりと進んでいるかの様に癒しの時間をお過ごしいただけるかと思います。また、檜風呂だけでなく陶器のお風呂や石のお風呂も是非お入り頂きたくお待ちしております。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

Ｏ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客に「丁寧」や「ホスピタリティは安心できる」と大変嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様のお言葉に当館スタッフの更なる成長につながる励みの言葉になります。
ありがとうございます。

そして、部屋の匂いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、気を引き締め、お客様がより快適に過ごせるお部屋をご用意できるよう精進して参ります。

お客様の貴重なご意見、お言葉をありがとうございます。
大切に頂戴いたします。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
また宜しければ当館へとご来館くださいませ。

Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館、現在約１１３年目を迎え、湯の山温泉の宿泊施設の中でも明治からの歴史がある古い旅館でございます。
ただ、よりお客様に安心してお過ごしいただけますようにと日々改善をおこなっており、また、清掃スタッフも細かい所から徹底して清掃を行っております。
お料理に関しまして「豪華で美味しかった」とお聞きでき、調理スタッフ大変嬉しく励みになります。
当館では季節の会席料理をお部屋にてごゆっくりと召し上がっていただく事が出来ます。旬の食材や地元食材の使用、そして、お客様に五感を使ってお楽しみいただけるようにとこだわって作っております。

ご機会ございましたら、次回も是非お楽しみいただきたく、スタッフ一同、お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館、現在約１１３年目を迎え、湯の山温泉の宿泊施設の中でも明治からの歴史がある古い旅館でございます。
ただ、よりお客様に安心してお過ごしいただけますようにと日々改善をおこなっており、清掃スタッフも細かい所から徹底して清掃を行っております。

また御機会ございましたら、当館へと再度御来館くださいませ。
この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｕ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、「古希祝い」という大切な記念日旅行に当館をご利用いただきまして、お料理・接客とお客様に喜んでいただく事ができ、心より嬉しく幸せでございます。
お客様より「良い記念日になりました」と声を聞く事ができ、スタッフ一同、ホッと安心いたしました。そして、心より感謝申し上げます。

また是非、ご家族様皆様で当館へとお越しくださいませ。
この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｔ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご宿泊していただきましたお部屋にて食事の匂いがそのまま残っており大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。普段から清掃時、そしてお客様の案内前には臭いも含め最終確認を仲居スタッフも含め、複数人で要確認をしており、臭う部屋には消臭対応・オゾンの対応をしてますが今回、このようにお客様にホッと安心してゆっくりとお寛ぎいただく事が出来ず、悔しい思いと反省の思いでいっぱいでございます。
再度清掃スタッフや仲居スタッフ等全スタッフに共有し、よりゆっくりと気持ち良く宿泊できる部屋をご用意できるように精進して参ります。
お客様の思いをお聞きし、全従業員、更に気を引き締めて参ります。
改めまして、この度は申し訳ございませんでした。

その中でも露天風呂・会席料理・スタッフの接客と良かったとお伝え頂きありがとうございます。
お客様よりいただいた大切なご意見、すぐに改善へと繋げさせていただきます。

もしよろしければ、是非再度当館へとご来館くださいませ。
この度の御宿泊と貴重なお言葉をありがとうございました。

ｋ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御客様からの「すばらしい旅館でした。是非再訪したいです。」とお言葉いただけ嬉しい思いでいっぱいでございます。ありがとうございます。
次回お越しの際にもお客様にゆっくりとお過ごしいただけますように、そして、次回もお客様にご満足していただけますよう更なる成長をしてまいります。

改めましてこの度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

Ｈ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に夕食時の「松阪牛の鉄板焼き」をご満足していただく事ができ、嬉しく思います。
また、当館は五感を使って四季折々の会席料理をお楽しみいただきたく、定期的に料理内容の変更がございます。季節やお客様に寄りましては多く感じる方や少なく感じる方が見えます。
より多くのお客様にご満足していただけますようにと地元食材や旬の食材の使用にこだわりをもっております。
もし、次回お越しの際にもお部屋でのお食事をお楽しみいただけますように更なる成長をしてお待ちしております。

また、大浴場の露天風呂からの景色に関しましてはお客様のおっしゃっていただいたように部屋や外部からの盗撮防止・見え防止を考えた上だと景色をふさいでしまっており、お客様に浴槽につかりながら楽しんでいただく事と残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

また、お客様のお部屋からの眺めがすばらしかったとご堪能していただけた様子をうかがう事が出来、嬉しく感じております。
天気の良い日、そして、秋や冬の時期には空気が澄んでおり昼や夜の景色をお楽しみいただけます。

もしご機会ございましたら当館へと再度御来館くださいませ。
この度の御宿泊とご投稿・貴重なご意見、誠にありがとうございました。

Ｍ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒に旅行という事で不安や心配な思いもあったかと思います…その中で安心してゆっくりとお客様に当館にてお過ごしいただけました事、大変嬉しくホッと安心いたしました。
接客やサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただけ幸せでございます。どの年代のお客様にも安心してゆっくりと当館での時間を楽しんでいただけますように癒しの時間となりますようにと日々お客様目線になり追及しながらと心掛け日々お客様をお迎えしております。その中で、実際にお客様にこのように嬉しいお言葉をいただけ大変励みになりました。
当館の会席料理に関しまして、四季折々という言葉がありますように料理でも四季を五感で感じていただく事が出来ます。
また再度お越しいただく際にも当館の会席料理をお部屋にてご家族様皆様で楽しんでいただきたく、更なる成長をしてまいります。

改めましてこの度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。